企业级IT服务革新化服务合同

企业级IT服务革新化服务合同合同编号：__________第一章：定义与解释1.1本合同所用术语的定义如下：“服务提供方”指【公司名称】，一家在中国合法注册并具备提供IT服务资质的公司。“客户”指签署本合同的单位或个人。“服务”指服务提供方根据本合同约定向客户提供的IT服务革新化服务。1.2本合同中提及的“附件”、“附录”均为合同不可分割的一部分。第二章：服务内容与范围2.1服务内容：服务提供方应向客户提供包括但不限于以下服务：（1）IT系统评估及优化建议；（2）IT系统架构设计及升级改造；（3）IT系统运维及管理；（4）IT系统安全防护及应急响应；（5）IT技术培训及支持。2.2服务范围：服务提供方的服务范围包括以下方面：（1）客户现有IT系统的诊断及分析；（2）根据客户需求制定合理的IT系统革新化方案；（3）协助客户进行IT设备的采购、安装、调试及验收；（4）为客户提供持续的技术支持与运维服务；（5）协助客户应对各类IT安全事件。第三章：服务期限与地点3.1服务期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为___年，自合同生效之日起计算。3.2服务地点：服务提供方应在客户指定的以下地点提供IT服务：【地址】。第四章：服务费用与付款方式4.1服务费用：双方同意，服务提供方按照以下标准向客户收取服务费用：（1）IT系统评估及优化建议：人民币___元；（2）IT系统架构设计及升级改造：人民币___元；（3）IT系统运维及管理：人民币___元/年；（4）IT系统安全防护及应急响应：人民币___元/年；（5）IT技术培训及支持：人民币___元/年。4.2付款方式：客户应按照以下付款方式向服务提供方支付服务费用：（1）合同签订后___个工作日内，支付合同总额的___%；（2）服务提供方完成IT系统评估及优化建议后___个工作日内，支付合同总额的___%；（3）服务提供方完成IT系统架构设计及升级改造后___个工作日内，支付合同总额的___%；（4）服务提供方开始提供IT系统运维及管理、安全防护及应急响应、技术培训及支持服务后，每___个月支付当期服务费用的___%。第五章：知识产权5.1服务提供方保证其向客户提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。5.2服务提供方在提供服务过程中所使用的软件、技术、文档等，如涉及知识产权，双方应另行签订知识产权许可协议。5.3客户在使用服务提供方的服务过程中，如需使用第三方的软件、技术、文档等，应保证已获得合法授权，否则因此产生的一切法律后果由客户承担。第六章：服务保证与质量标准6.1服务提供方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规及行业规范。6.2服务提供方应保证服务的稳定、高效、安全，并达到以下质量标准：（1）系统正常运行时间不低于99.9%；（2）服务响应时间不超过___小时；（3）客户满意度不低于90%。6.3如服务提供方未按照约定标准提供服务，应承担违约责任，具体赔偿方式双方另行约定。第七章：保密条款7.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密。7.2保密义务不适用于以下信息：（1）公众已知的信息；（2）非因双方违约或侵权行为而被第三方合法获得的信息；（3）法律、法规规定应予以公开的信息。7.3双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第八章：违约责任8.1任何一方违反合同约定的，应承担违约责任，向守约方支付合同总额___%的违约金。8.2违约方应赔偿因其违约行为给对方造成的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益损失等。8.3若服务提供方未按照约定时间、质量标准提供服务，客户有权要求服务提供方在指定期限内采取补救措施，仍未达到约定标准的，客户有权解除合同。第九章：争议解决9.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章：其他条款10.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。10.2本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。10.3本合同及其补充协议的修改、补充，必须采用书面形式，经双方签字盖章后生效。第十一章：终止与解除11.1在合同有效期内，如发生以下情况，任何一方有权提前终止合同：（1）双方经协商一致，达成终止合同的协议；（2）一方明确表示不履行合同主要义务，经另一方催告后___日内仍未履行；（3）一方发生破产、清算、解散等情形，无法继续履行合同。11.2合同终止或解除后，双方应按照合同约定办理相关手续，包括但不限于服务费用结算、资料移交等。第十二章：法律适用与效力12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2本合同的任何条款与法律、法规相抵触的，该条款将按法律规定进行调整，但不影响其他条款的效力。第十三章：通知与送达13.1双方根据本合同约定发出的通知、文件等，应以书面形式，并通过挂号信、特快专递、邮件等方式送达对方。13.2通知自发出之日起___日后视为送达。第十四章：合同变更14.1在合同履行过程中，如双方同意对合同内容进行变更，应签订书面变更协议。14.2变更协议经双方签字盖章后生效，与本合同具有同等法律效力。第十五章：签字部分15.1本合同自双方签字盖章之日起生效。15.2以下