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文档简介

企业级ERP系统升级服务合同合同编号:__________甲方(以下简称“客户”):乙方(以下简称“服务提供商”):第一章合同主体及定义1.1甲方定义甲方为具有合法经营资格的独立法人,以下简称“客户”,具体信息如下:(此处填写客户的公司名称、地址、联系方式)1.2乙方定义乙方为具备提供ERP系统升级服务的专业公司,以下简称“服务提供商”,具体信息如下:(此处填写服务提供商的公司名称、地址、联系方式)1.3定义本合同中所涉及的术语定义如下:(此处详细列举合同中涉及的专业术语及其定义)第二章合同标的2.1服务内容乙方应按照本合同约定,向甲方提供以下服务:1)对甲方现有企业级ERP系统进行升级;2)对升级后的系统进行测试及优化;3)提供升级后系统的技术支持及售后服务。2.2服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于:1)系统升级方案设计;2)系统升级实施;3)系统升级后的培训;4)系统升级后的技术支持及售后服务。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务1)甲方有权要求乙方按照合同约定提供ERP系统升级服务;2)甲方应及时向乙方提供升级所需的资料、数据及人员配合;3)甲方应按照合同约定支付服务费用。3.2乙方权利与义务1)乙方有权要求甲方提供升级所需的资料、数据及人员配合;2)乙方应按照合同约定的时间、质量要求完成升级服务;3)乙方应保证升级后的系统稳定、可靠、安全。第四章价格与支付4.1服务费用本合同项下的服务费用为人民币(大写):(此处填写服务费用金额),小写:(此处填写服务费用金额)。4.2支付方式甲方支付服务费用的方式为(以下方式选一):1)一次性支付;2)分期支付。4.3支付时间1)一次性支付:甲方应在合同签订后(此处填写具体时间)内支付服务费用;2)分期支付:甲方应按照以下时间节点支付服务费用:(此处填写分期支付的具体时间节点及金额)第五章期限与终止5.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为(此处填写合同期限),自合同生效之日起计算。5.2合同终止1)双方协商一致,可以提前终止合同;2)任何一方未履行合同义务,经另一方书面催告后仍未履行,另一方有权终止合同;3)法律、法规规定其他可以终止合同的情形。第六章项目实施与管理6.1项目实施计划乙方应在合同生效后(此处填写具体时间)内,向甲方提交详细的项目实施计划,包括但不限于以下内容:1)项目进度安排;2)项目人员配置;3)项目风险管理及应对措施;4)项目验收标准。6.2项目管理1)乙方应指定一名项目经理负责本项目的实施,项目经理应具备相应的资质和经验;2)甲方有权对项目进度进行监督和检查,乙方应予以配合;3)双方应定期召开项目沟通会议,及时解决项目实施过程中出现的问题。6.3变更管理1)若甲方要求对项目范围、进度等进行调整,应提前书面通知乙方;2)乙方应在收到甲方变更通知后,及时评估变更对项目的影响,并向甲方提出变更方案;3)变更方案经双方协商一致后,作为本合同的补充协议。第七章质量保证7.1质量标准乙方应保证提供的服务符合以下质量标准:1)符合甲方提出的业务需求;2)符合国家及行业相关标准;3)系统升级后,功能稳定,无重大缺陷。7.2测试与验收1)乙方应在系统升级完成后,进行全面的测试,保证系统满足合同约定的要求;2)甲方有权对升级后的系统进行验收,验收合格后支付相应款项;3)若验收不合格,乙方应根据甲方提出的意见进行整改,直至验收合格。7.3质量保证期乙方对升级后的系统提供(此处填写质量保证期限)的质量保证服务,质量保证期内,乙方应对系统存在的问题进行免费修复。第八章培训与技术支持8.1培训1)乙方应在系统升级完成后,为甲方提供系统的使用培训;2)培训内容应包括系统操作、维护及故障处理等;3)培训方式包括现场培训、远程培训等,具体方式双方协商确定。8.2技术支持1)乙方应在系统升级完成后,提供长期的技术支持服务;2)技术支持服务包括电话支持、远程协助、现场支持等;3)乙方应在接到甲方技术支持请求后,及时响应并提供解决方案。第九章信息保密9.1保密义务1)双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密;2)保密期限自合同生效之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。9.2保密措施1)双方应采取适当的保密措施,防止保密信息泄露;2)双方应加强对涉密人员的保密教育和管理,保证其遵守保密义务。9.3保密信息的使用1)双方未经对方书面同意,不得将对方的保密信息用于本合同以外的任何目的;2)双方不得向任何第三方披露对方的保密信息。第十章违约责任10.1甲方违约责任1)甲方未按约定支付服务费用的,应按照逾期付款金额的(此处填写百分比)向乙方支付违约金;2)甲方违反合同约定的其他义务,导致乙方无法正常履行合同,甲方应承担相应的违约责任。10.2乙方违约责任1)乙方未按约定时间、质量完成服务,应按照逾期天数及不合格部分的(此处填写百分比)向甲方支付违约金;2)乙方违反合同约定的其他义务,导致甲方遭受损失的,乙方应承担相应的违约责任。10.3违约赔偿1)双方因违约行为给对方造成损失的,应承担相应的赔偿责任;2)双方应根据损失的实际金额进行赔偿,但赔偿金额不得超过合同总金额的(此处填写百分比)。第十一章争议解决11.1争议解决方式1)双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商的方式解决;2)若协商不成,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2诉讼费用因争议解决而发生的诉讼费用、律师费用等,由败诉方承担。第十二章法律适用12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决等均适用中华人民共和国法律。第十三章合同变更与解除13.1合同变更1)双方同意对本合同的任何变更,均应以书面形式作出;2)任何一方提出的合同变更,需经另一方书面同意方为有效。13.2合同解除1)在合同履行过程中,如发生不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的情况,导致合同无法履行,双方可以协商解除合同;2)任何一方违反合同义务,经另一方书面催告后在合理期限内仍未改正的,另一方有权解除合同。第十四章违约赔偿的限额14.1赔偿限额1)本合同项下,任何一方的违约赔偿金额,不得超过合同总金额的(此处填写百分比);2)违约赔偿金额的计算,应以实际损失为依据,但不得超过上述约定的赔偿限额。第十五章其他条款15.1合同附件本合同附件为本合同不可分割的部分,与合同正文具有同等法律效力。15.2合同副本本

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