系统集成项目管理工程师重点背诵

系统集成项目管理工程师须要重点背诵的如下:

一、项目章程的内容：

1.项目干系人的要求和期望

2.项目必需满意的业务要求或产品需求

3.项目的目的或立项的理由

4,委派的项目经理与对项目经理的授权

5.概要的里程碑进度支配

6.项目干系人的影响

7.职能组织与其参加

8.组织的、环境的和外部的假设

9.组织的、环境的和外部的约束

10.论证项目的业务方案，包括投资回报率

11.概要预算

初步的项目范围说明书的内容具体的项目范围说明书的内容（范

1.项目和范围的目标围定义）

2.产品或服务的需求和特性I.项目目标

3.项目的需求和可交付物2.产品或服务的范围描述

4.项目的边界3.项目的可交付物

5.产品的验收标准4.项目边界

6.项目的约束条件5.产品的验收标准

7.项目的假定6.项目的约束条件

8.最初的项目组织7.项目的假定

9.对项目工作的初步分解

10.最初定义的风险

11.进度里程碑

12.初步的成本估算

13.项目配置管理的需求

14.审批要求

项目管理支配内容：

1.项目背景或概述（介绍）

2.项目组织与职责安排

3.项目总体技术解决方案

4.对完成这些过程的工具和技术的描述

5.选择的项目的生命周期和相关的项目阶段

6.项目最终目标和阶段性目标

7,进度支配

8.项目预算

9,变更流程和变更限制委员会

10.沟通管理支配

11.对于内容、范围和时间的关键管理评审,以便于确定悬留问题和未决问

题

项目范围管理支配的内容：

1.依据初步的项目范围说明书编制具体项目范围说明书的方法

2.从具体的项目范围说明书创建WBS的方法

3.关于正是确认和认可已完成交付物方法的具体说明

4.有关限制需求变更如何落实到具体的项目范围说明书的方法

变更管理活动的内容：

1,识别可能发生的变更

2,管理每个已识别的变更

3.维持全部基线的完整性

4.依据已批准的变更，更新范围、进度、成本、预算、质量要求，协调整

体项目内的变更

5.基于质量报告，限制项目质量使其符合标准

6.维护一个与时、精确的关于项目产品与其相关文档的信息库，直至项目

结束

变更管理的基本过程：

1.变更申请

2.变更评估

3.变更决策

4.变更实施

5.变更验证

6.沟通存档

WBS制定过程

1.识别和分析项目可交付物和与其相关的工作

2.构造和组织WBS

3.分解WBS

4.为WBS工作单元安排代码

5.确认分解程度是必要的充分的

WBS的用途：

1.是呈现项目的全貌,具体说明完成项目所必需完成的各项工作的支配工

具

2.是清晰地表示各项目工作之间的项目联系的结构设计工具

3.是帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目所涉与的工作的基

本依据

4.定义了里程碑事务，可以向高级管理层和客户报告项目完成状况，作为

项目状况的报告工具

配置管理系统要达到的目标

1.建立一种方法，前后一贯的识别和提出对基准的变更恳求，并且评估这

些变更的价值和有效性

2.通过考虑每一变更的影响，供应改进项目的机会

3,向项目管理团队供应方法，以前后一样的方式把批准和拒绝的全部变更

告知项目干系人

活动排序的工具

1.前导图（单代号网络图）

2.箭线图（双代号网络图）

3.支配网络模板

4.确认依靠关系

活动资源估算的工具

1.出版的资源估算

2.专家推断

3.项目管理软件

4.自下而上的估算

5.多方案分析

活动历时估算的工具

1.专家推断

2.类比估算

3.参数估算

4.三点估算

5.后备分析

制定进度支配的工具

1.进度网络分析

2.关键路径法

3.关键链法

4.进度压缩

5.资源平衡

6.假设情景分析

7.项目管理软件

8.提前和滞后量调整

9.进度模型

10.应用日历

进度限制的工具：

1.项目管理软件

2.进度报告

3.进度变更限制系统

4.偏差分析

5,绩效衡量

6.资源平衡

7.进度压缩

8.进度横道图比较

9.假定情景分析

10.制定进度的工具

变更限制的焦点问题：

1,确认范围变更已产生

2.对造成范围变更的因素施加影响，确保变更获得一样认可

3.当变更发生时，管理实际的变更

进度限制关注的内容：

1.确定进度当前的状态

2.对造成进度变更的因素施加影响，以保证这种变更是朝着有利的方向

3,确认项目进度已变更

4.当变更发生时，管理实际的变更

缩短工期的方法：

1.投入更多的资源

2.指派阅历丰富的人去完成

3.减小活动范围或降低活动要求

4.改进方法或技术提高生产率

5.赶工

6.快速跟进（并行）

7.变更逻辑关系

成本管理支配的内容

1.精确等级

2.度量单位

3.组织程序链接

4.限制下限

5.挣值规则

6.报告格式

7.过程说明

8.成本变更限制系统和整体变更限制系统的关系

成本估算的工具：

1.项目管理软件

2.类比估算

3.参数估算

4.自下而上估算

5.质量成本

6.供应商投标分析

7.打算金分析

8,确定资源费率

成本估算的主要步骤：

1,识别并分析项目成本的构成科目

2.依据识别的项目成本构成科目，估算每一科目的成本大小

3.分析估算的成本结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各成本之间

的比例关系

成本预算的工具：

1,成本汇总

2.打算金分析

3.参数估算

4.资金限制平衡

成本预算的特征:

1.要以项目需求为基础

2.要体现项目目标，同时考虑项目质量目标和进度目标

3.要切实可行

4.要留有弹性

成本预算的步骤：

1.将项目总成本分摊到各个项目工作分解结构的各个工作包

2,将各个工作包的成本再安排到该工作包所包含的各个工作活动上

3,确定各个成本预算支出的支配和项目成本预算支配

成本限制的工具

1.项目成本变更限制系统

2.绩效衡量

3.预料技术

4.项目绩效审核

5.项目管理软件

6.偏差管理

成本限制的内容：

1.对造成成本基准变更的因素施加影响

2,确保成本基准变更获得同意

3.当变更产生时，管理实际的变更

4,确保潜在的成本超支不超过项目阶段资金和总体资金

5.实行措施，将预期的成本超支限制在可接受的范围内

6.监督成本执行绩效，找出与成本基准的偏差

7.精确记录全部的与成本基准的偏差

8.防止错误的、不恰当的、未批准的变更被纳入成本或资源运用报告

9.将审定的变更通知项目干系人

编制质量支配的工具：

1,绩效/成本分析

2.质量成本分析

3,基准比较

4.过程决策程序图法（PDPC法）

5.质量功能绽开（质量屋）

6.流程图

7.试验设计

制定项目质量管理支配的主要内容：

1.收集资料

2.编制项目分质量支配

3.学会运用工具和技术

4.形成项目质量支配书

质量保证的工具：

1.项目质量管理通用方法

a）绩效/成本分析

b）质量成本分析

0基准比较

d）流程图

e）试验设计

f）过程决策流程图法（PDPC法）

g）质量功能绽开（质量屋）

2.过程分析

3.项目质量审计

质量限制的工具：

1.检查

2.测试

3.统计抽样

4.60

5.因果图（鱼刺图）

6.流程图

7.直方图

8.排列图（帕累托图）

9.散点图

10.树状图

11.检查表

12.矩阵图

13.优先矩阵图

14.亲和图

15.相互关系图

16.过程决策流程图（PDPC图）

17.限制图

18.网络活动图

质量限制的步骤：

1.选择限制对象

2,确定限制对象的标准和目标

3.制定实施支配，确定保证措施

4.执行支配

5.对实施状况跟踪监测、检查，将监测结果与标准和支配比较

6.发觉并分析偏差

7.依据偏差状况实行措施

人力资源管理支配内容：

1.角色和职责的安排

2.项目的组织结构图

3.人员配备管理支配

a）组建项目团队

b）时辰表

0人力资源释放支配

d）培训需求

e）表彰和嘉奖

f）遵守的规定

g）平安性

项目团队建设的主要目标

1.提高项目团队成员的的个人技能，以提高他们完成项目活动的实力，

与此同时降低成本、缩短工期、改进质量并提高绩效

2.提高项目团队成员之间的信任感和凝合力，以提高士气，降低冲突，

促进团队合作

3.创建动态的、团结合作的团队文化，以促进个人与团队的生产率、团队

精神和团队协作，激励团队成员之间交叉培训和切磋以共享阅历和学问

胜利项目团队的特点

1.团队的目标明确，成员清晰自己的工作对目标的贡献

2.团队的组织结构清晰，岗位明确

3.有成文的或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效

4.项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准，工作结果公正公开，

赏罚分明

5.共同制订并遵守的组织纪律

6.协同工作，擅长总结和学习

项目建设活动的可能形式和应用

1,通用的管理技能

2.培训

3.团队建设活动

4.基本规则

5.集中办公

6,嘉奖与表彰

冲突的根源

1.资源稀缺

2.进度优先级不同

3.每个人工作方式与风格不同

4.高压环境

5.责任模糊

6,存在多个上级

7.新科技的运用

冲突解决的方法：

I.问题解决

2.合作

3.强制

4.妥协

5.求同存异

6.撤退

绩效报告的内容（状态、进展、预料）

1.项目的进展和调整状况

2.项目的完成状况

3.项目总投入、资金到位状况

4.项目资金实际支出状况

5.项目主要效益状况

6.财务制度执行状况

7.项目团队各职能团队的绩效

8.项目执行中存在的问题与改进措施

9.预料

10.变更恳求

11.其他

合同谈判过程

1.打算

2.开局摸底

3.报价

4.磋商

5.成交

6.认可

合同管理的主要内容

1-合同签订管理

2.合同履行管理

3.合同变更管理

4.合同档案管理

合同管理的工具

1,买方主持的绩效审核

2.检验与审计

3.绩效报告

4.支付系统

5.索赔管理

6.