2024年建筑工程售后服务承诺书

2024年建筑工程售后服务承诺书合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：____________________联系方式：__________________乙方（承包方）：__________地址：____________________联系方式：__________________一、售后服务承诺（1）保修期限：自工程竣工验收合格之日起，保修期限为______年。a.建筑主体结构；b.给排水系统；c.电气系统；d.通风空调系统；e.消防设施；f.其他甲方指定的项目。（1）甲方应在发现质量问题后______小时内书面通知乙方。（2）乙方在接到甲方通知后，应在______小时内派员到现场进行核查，并制定整改方案。（3）乙方应在整改方案制定后______日内完成整改。（4）整改完成后，乙方应向甲方提交整改报告，甲方有权对整改结果进行验收。二、售后服务保障2.1乙方应设立专门的售后服务部门，负责处理甲方在保修期内的售后服务事宜。2.2乙方售后服务部门应保持与甲方的良好沟通，确保甲方在保修期内享受到优质的售后服务。2.3乙方应定期对售后服务人员进行培训，提高其服务意识和技能。2.4乙方应建立健全售后服务质量管理体系，确保售后服务质量达到行业标准。三、售后服务费用（1）材料费；（2）人工费；（3）交通费；（4）其他合理费用。3.2保修期外，甲方提出的维修服务，乙方有权按照市场行情收取合理费用。四、违约责任4.1乙方未能按照约定提供售后服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的法律责任。4.2甲方未能按照约定支付工程款，导致乙方无法正常提供售后服务的，乙方有权暂停售后服务，并要求甲方承担违约责任。五、争议解决5.1本合同在履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。5.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________授权代表（签名）：__________授权代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________注意事项：1.明确合同主体：合同中应准确无误地填写甲乙双方的名称、地址和联系方式，以确保合同的履行和争议解决。2.详细售后服务内容：合同中应详细列明乙方承诺的售后服务内容、保修期限和范围，以及处理质量问题的程序。3.费用承担：合同中应明确售后服务费用的承担方，以及保修期外维修服务的费用计算方式。4.违约责任：合同中应明确双方在违反合同条款时应承担的责任，包括但不限于法律责任和经济赔偿。5.争议解决方式：合同中应约定争议解决的方式和地点，以便在发生纠纷时能够迅速有效地解决。解决办法：1.协商解决：在合同履行过程中，如遇争议，双方应通过友好协商的方式解决。2.法律诉讼：如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼，寻求法律救济。关键词语的法律名词解释：1.售后服务：指乙方在工程竣工验收合格后，对工程质量问题承担的维修、保养等服务。2.保修期限：指乙方承诺对工程质量问题承担保修责任的期限。3.保修范围：指乙方承诺对工程质量问题承担保修责任的具体内容。4.违约责任：指合同一方未履行合同约定的义务，导致合同不能履行或履行不符合约定，应承担的法律责任。5.争议解决：指合同双方在履行合同过程中产生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的过程。6.法律诉讼：指合同一方依据法律规定，向人民法院提起诉讼，要求对方承担违约责任或实现合同权利的行为。特殊应用场合及补充条款：1.应用场合：新建住宅小区的售后服务承诺定期对公共区域进行巡查和维护，确保设施正常运行。提供紧急维修服务，确保居民在紧急情况下能够及时得到响应。2.应用场合：商业综合体建筑售后服务承诺对商业设施进行定期安全检查，确保顾客和商户的安全。提供专业的商业空间管理咨询服务，帮助商户优化经营环境。3.应用场合：学校或教育机构建筑售后服务承诺补充条款：学校和教育机构对环境安全和舒适性有特殊要求，乙方应承诺：定期检测教室空气质量，确保符合健康标准。为学校提供紧急疏散演练和消防安全培训。4.应用场合：医院建筑售后服务承诺为医院提供24小时紧急维修响应服务。定期对医疗设备进行维护和校准，确保其精准性和可靠性。合同所需附件列表：1.工程竣工验