家客装机维护业务培训测试

家客装机维护业务培训测试您的姓名：[填空题]*_________________________________您的部门：[单选题]*○同心1、家庭业务装维优良率由智能组网有线（）千兆协商速率占比、机顶盒有线接入率、用户中断率组成。[单选题]*A、上联(正确答案)B、下联C、级联2、家宽质检通过率的管控措施包括：加强预质检工作、确保尾纤端口正确接入、标签端口分配无误、（）。[单选题]*A、分光器拍照规范B、标签清楚信息准确C、装维人员责任落实(正确答案)D、上传照片规范3、家庭业务装维优良率指标≥（）[单选题]*A、90%B、95%(正确答案)C、96%D、94%4、安装监控时，如需开孔洞，需从室内向室外开孔，向下倾斜（）度开孔。[单选题]*A:8B:10(正确答案)C:15D:205、下列关于万能遥控器说法正确的是?（）[单选题]*A:所有万能遥控器均支持红外和射频遥控B:万能遥控器可遥控蓝牙模式遥控的电器C:万能遥控可隔墙遥控红外家电D:万能遥控器支持红外遥控学习功能(正确答案)6、两台无线桥接，（）必须相同。[单选题]*A:SSIDB:信道(正确答案)C:MAC地址D:设备一致7、下列关于路由器的安装说法错误的是（）[单选题]*A:路由器应尽可能安装在预定覆盖区域的中心位置B:路由器不应该安装在带金属覆盖壳的多媒体箱中C:路由器网络接入的方式主要有PPPoE拨号，动态获取IP地址和静态IP地址三种D:路由器的发射功率大小是不可调节的(正确答案)8、在家庭组网中，下列障碍物中，（）对无线信号的损耗最大。[单选题]*A:金属柜(正确答案)B:办公室窗户C:玻璃墙D:砖墙9、机顶盒有线接入率=（OTT+IPTV）有线接入数/（）*A、OTT有线接入数(正确答案)B、IPTV有线接入数(正确答案)C、IPTV无线接入数(正确答案)D、OTT无线接入数(正确答案)10、入户质差整治内容包含（）*A、质差终端更换(正确答案)B、强弱光整治(正确答案)C、接入光猫千兆LAN口，户内网线8芯全接(正确答案)D、组网调优(正确答案)E、客户预约关怀F、满意度10分宣贯(正确答案)11、面对政企用户，e企组网服务通过标准化组网服务，包括网络现场评测、（

）、安装部署及持续的保障服务，实现用户Wi-Fi全覆盖，增强网络稳定性、保障网络速度，提升宽带服务感知。[单选题]*A、测速B、Wi-Fi场强测试C、组网方案设计(正确答案)D、下载速率12、单全光网络即FTTR，是在FTTH的基础上，将光纤布线延伸至每个房间或覆盖区域，使用光纤直连或无线连接的方式，发挥光纤（

）、传输距离远、单位体积轻、抗干扰能力强、价格低、寿命长的优点。[单选题]*A、传输速率高(正确答案)B、传输速率低C、传输性能强D、时延低13、方案设计原则，包括全覆盖优先、（

）、优先连接优先。[单选题]*A、无线接入优先B、性能优先(正确答案)C、光纤接入优先D、网线接入优先14、E企组网的典型场景，营业面积小于300平，或有隔间或双层的小商铺、小餐馆、小酒店公共区域等运营类开放区域：推荐提供（

）台Wi-Fi6路由器为客户实现Wi-Fi全覆盖。[单选题]*A、1-2B、2-3C、2-5(正确答案)D、3-415、Wi-Fi6是由无线网网络标准的Wi-Fi联盟（WFA）提出的命名规则，Wi-Fi6标准协议是（）。[单选题]*A、802.11gB、802.11acC、802.11nD、802.11ax(正确答案)16、E企组网六步法，包括上门沟通、（）、（）、方案设计、组网施工、（）。*A、需求确认(正确答案)B、现场勘查(正确答案)C、施工准备D、竣工验收(正确答案)17、什么组网方式支持无缝漫游？（）；（）；FTTR全光组网方案。*A、mesh组网方案(正确答案)B、AC+AP组网方案(正确答案)C、AP组网方案D、FTTH组网方案18、E企组网服务工程师能力要求中，故障排查能力包括（

）。*A、故障定位(正确答案)B、网关故障处理(正确答案)C、组网终端故障处理(正确答案)D、设备配置19、E企组网服务工程师能力要求中，实操能力包括（

）。*A、线路铺设(正确答案)B、光纤熔接(正确答案)C、网线制作(正确答案)D、设备配置(正确答案)20、e