2016中级经济师商业笔记

第一章

1.商品流通功能是由流通运行内在要素的相互作用所决定的，是其相互作用的内在规律的

客观要求和反映，主要有三个功能：实现功能、中介功能和调节功能。

2.商品流通的作用：制约生产、实现分配、实现消费。

3.流运行受影响有一下几方面：生产水平、与商品相协调的货币和货币量、商品流通企业

及其效率、市场及其他交易载体。

4.物流管理基本要素：存货管理、仓库规划、运输管理、装卸搬运、订单处理、电子商务

与物流。

商流的功能：实现商品价值、生产先导、合理配置资源。

1.社会购物中心停车位300-500个，市区购物中心500个以上，城郊购物中心1000个以上,

厂家直销中心多家店共有车位500个以上。

2.日用工业品流通连接生产、服务生产、满足消费、促进消费，是我国国民经济运行的重要

环节。

3.总体战略矫正是关系到企业全局的、长期的基本方向的校正，必须有充分的数据支持和论

证，才可进行修改。

4.盈亏平衡分析法步骤：1.确定每个选址的固定成本和变动成本；2.在图形上画出每个选址

的成本曲线，以纵轴表示成本，以横轴表示年产量；3.在期望产量一定的情况下，选择总成

本最低的地点。

5.最短加工时间规则要求优先选择加工时间最短的工件。

6.对企业具体商品的微观预测可采用大致预测法、展销调查法、市场因子推演法、直线回归

法、经验判断法等。

7.保利销售量公式：Qj=（K+J）/（C2-C1）,k二固定成本分摊，上计划期目标盈利额，C2销

售单价，C1变动成本。

8.悲观准则：小中取大。

9.乐观准则：大中取大

10.短期决策：通常是对现有条件作较优利用，一般不需要投入较多的资金，在短期内（1

年内）就能取得经济效益，如经营业务和经营基础决策等。

II.杠杆物品：对企业的财务影响较大，对企业的机遇、影响与风险较小的采购物品。

一般物品：很少能造成技术或商业问题，价值通常较低并存在大量可选择供应商。

供应商考评指标包括；质量、供应、经济、及支持、配合与服务指标。其中质量指标是基本

指标。

企业进行供应商筛选的主要目的：快速确定供应商是否值得被全面评估，将被评价的供应商

数量降低到便于管理的数量，可以节约供应商认证的时间和精力。（节约供应商评估的时间

和精力）

12.水路运输的优点：运输能力大，通用性好，成本低，平均运距长。

13.航空运输包括：班机、包机、集中、航空速递。

国际海洋运输按经营方式分为：班轮和租船运输两种。

14.风险合并法：库存的平方根定律计算公式：X2=X1*（n2/nl的开根号），nl为现有仓库数

量，n2是未来仓库数量，XI为现有仓库总库存量，X2未来仓库总库存量。

15.联合库存管理是一种在VMI（一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个

共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得

到持续地改进的合作性策略。）的基础上发展起来的库存管理模式。

16.根据出票人不同，汇票可分为银行汇票和商业汇票：银行汇票的出票人和付款人都是银

行；商业汇票付款人可以是公司、企业、个人、也可以是银行；汇票在使用中可以做成一式

两份，第一张汇票经过付款后，第二章汇票自行失效。

17.银行保函的开立方式1.直接开给受益人；2.通过通知行开立；3.通过转开行开立；第三种

使用最多。

18.多式联运单据可以是可转让单据，也可以是不可转让单据。

19.履行合同要遵循的原则：全面履行、诚实信用、经济合理；合同订立中原则：自愿平等、

合法、公平、诚实信用。

自愿平等、协商一致、合法是订立劳动合同要遵循的原则。

20.内部招聘的普遍方法：布告招聘。刊登招聘广告适用于企业招聘各类人才。

21.基本薪酬是企业员工劳动收入的主体部分，也是确定其他劳动报酬和福利待遇的基础，

通常由基本工资、年功工资、职位工资、技能工资等组成。

22.现值指数：现金流入/现金流出。

23.加权平均资金以各个资本占全部资本的比重为权重，进行加权平均。

24.批零结构合理应遵循的原则：批发服务零售的原则；批零效益均衡的原则，减少流通环

节的原则，批零城乡兼顾的原则。

25.商品流通的调节功能主要表现为：1.是实现社会再生产的必要条件；2.是调整社会生产力

布局的有力工具；3.是生产企业、消费企业经济利益关系的调节器；4.是调节社会资源的合

理流动。中介功能：再生产的连续性得以保障，有利于促进生产结构与消费结构的合理性;

促进流通的环节、速度、规模、质量等方面的改进；客服产销脱节。

简单商品流通W（商品）-G（货币）-W和发达商品流通G-W-G的相同点：都以社会分工和商

品交货为基础：都以货币为媒介；都存在商品和货币的对立；都有三种流通当事人（买、卖、

既卖又买），都包括买与卖。

不同点：流通形式方面：流通次序不同，两极不同，流通中介不同；换位对象不同；货币收

支方面：流通中货币的支出和收入不一定存在直接的必然的因果联系，发达则存在；流通内

容和目的方面：简单可以理解为商品与商品的互换（取得自己无法生产的商品），发达货币

与货币的互换（增值）；经济关系方面：简单只反映生产者与生产者或者生产者与消费者之

间的直接关系，发达则体现生产者、商人、消费者之间的多重关系。

26.食杂店的经营面积一般在100平方米以内；折扣店300-500平方以内；便利店200平方

以内；仓储会员店6000平方以上；厂家直销中心单个建筑面积100-200平方。

仓储会员店的主要特征：会员制为基础、储销一体、批零兼顾、提供有限服务、低价格商品。

27.流通企业战略的市场目标；产品、渠道、沟通。

28.考虑到权力分配的不同，商品流通企业战略实施可采用：指挥型和合作型两种。

29.随机排队服务系统由：输入过程（最重要的参数：到达率：单位时间内顾客到达的数量）、

排队规则、服务结构构成。

30.商品流通企业选择决策方案时常用的方法：经验判断、数学分析、试验法。

31.确定型决策的方法包括：价值分析法、量本利分析法、费用分析法、资源利用的线性规

划法、货物调运图上作业法和表上作业法等。

32.虚拟库存的优点：产品永不过期：不占用空间；没有囤货风险；可根据实际随时换货。

33.分销渠道的管理目标：市场占有率、利润额、销售增长额。

34.仓储合同中保管人的责任：1.保证仓储物完整无缺；2.妥善保管仓储物；3.及时通知的责

任。存货人责任：按合同约定包装仓储物和按期提货。

35.EDI（电子数据交换系统）硬件设备包括：调制解调器、计算机、通信线路。通信网络是

实现EDI的手段。

36.事实劳动关系的特征：复杂性、特殊性、合法性、隐匿性。

37.投资决策的分析评价方法中，考虑货币时间价值的有：净现值法、现值指数法、内涵报

酬法。

净现值指标是特定方案的未来现金流入和流出的现值差，反映投资的效益，是绝对数指标。

38.流通产业结构的变动规律主要表现在：扩大化趋势、结构的日益复杂化趋势。

39.商品流通宏观调控的法律手段的特点：规范性、强制性、责任性、稳定性、被动性。

40.核心竞争力的特征：用户价值、独特性（异质性）、延展性、动态性、局部优势性、不可

分离性、不易模仿性。

41.迈克尔-波特的五种竞争力量分析，5种力量指：行业内现有企业的竞争；潜在进入者的

威胁；替代品的威胁；供应商讨价还价的能力；买方讨价还价的能力。

42.企业核心竞争力的构成：人力资源、技术体系、管理体系、信息系统和价值观。

43.供应商讨价还价能力强的情况：集中程度高、无须与替代品进行竞争、下游企业多、商

品差别化、前向一体化。

44.库存：指处于储存状态的商品c

45.期初库存量=编制计划时的实际库存量+至期初的预计到货量-至期初的预计消耗量。

46.库存总成本最小的订购批量称为经济订购批量。

47.EOQ（经济订购批量）模型的基本假设：1.需求稳定，单位时间内的系统需求恒定；2.

订货提前期L不变；3.每次订货批量Q固定；4.每批订货一次入库，入库过程在极短时间完

成；5.订货成本、单位物品储存成本和单价固定不变；6.不允许出现缺货现象。

48.单独海损：共同海损以外的部分损失，即被保险货物遭遇海上风险受损后，其损失未达

到全损程度，而且该损失应由受损方单独承担的部分损失。

49.共同海损：在海运途中，船、货和其他财产遭遇了共同危险，为了共同的安全，有意的

采取合理的救难措施所直接造成的特殊牺牲和支付的额外费用。

50.货主可以单独投保的是：平安险、一切险。附加险不能单独投保。基本险：平安险、水

渍险、一切险。

51.买卖合同可以分为一般/特殊，竞争/非竞争，即时/非即时，现货/期货。

52.合同争议的解决：双方协商、第三方调解、提请仲裁机构仲裁、经济诉讼。

53.商品流通网络的基础是：经营网点及其布局。

54.超市：开架售货、集中收款，满足社区消费者日常需要的零售业态。折扣店的商圈一般

为2km。

55.包装设备的工序：包装过程包不填充、裹包、封口等主要工序，以及相关的前后工序，

如清洗、堆码、拆卸等。

56.战略与结构的配合具体指导原则是：1.单一业务和主导业务的商品流通企业应当按照职能

结构来建立组织结构；2.进行相关产品或服务多样化的企业应建立成事业部结构；3.进行非

相关产品或服务多样化（复合多样化）的企业应组织成复合式（或控股公司）的结构。

57.流程：具有特定输入和输出的一组相关活动（任务）。可以用流程时间、在制品库存、流

程单位时间产出货成产率来度量。

58.重心法：确定具体单个设施地点的一种方法，常用于选择销售中心之间仓库、配送中心

等的位置，通过使总运输成本最低来做出选择。

59.二次指数平滑法：y（预测量）=a+b*（预测时期.原时期）

60.准时性最高目标：将各客户的时间要求和路线先后到达的安排协调起来而确定，并需兼

顾运输成本的目标。准时性是运输中重要的服务指标。

61.下列情况要保持较高的安全库存：1.缺货成本高或服务水平要求较高；2.储存成本较低；

3.需求量的波动较大；4.前置时间的波动较大。

62.渠道冲突的原囚：角色错位、目标差异、观点差异、期望差异、沟通困难、决策权分歧、

资源稀缺等。

63.本票：本票只有一张，没有“芍一不付二”或“付二不付一”字样；按出票人身份分为

银行、商业本票；无条件的支付承诺；我国只能签发即期银行本票。

64.信用证：是银行作出的有条件的付款承诺：开证行承担第一性的付款责任；内容主要包

括对信用证本身、对货物、对运输等方面的说明；使用最多的是不可撤销的跟单信用证。

65.对一般进出口货物报关申报期限而言，进口货物的申报期限是自装载货物的运输工具申

报进境之日起14日内。

66.因买受人的原因致使标的物不能按约定期限交付的，买受人应当在违约之日起承担：标

的物损毁、灭失的风险。

67.典型的第三方支付平台：支付宝、财付通、银联在线支付。

68.递延式滚存制：将利润中发给员工应得的部分转入该员工的账户，留待将来支付。

69.批发业结构的特点：具有固定的供应区域、固定的供应对象、固定的倒扣作价方式。

70.行业协会是在国家指导下的半官方半民间的经济组织。职能：代表、服务、沟通、研究、

监督、协调。

71.经济稳定目标：政府通过制定合适的流通产业政策，适度的为消费者提供需要的商品货

服务，就可以实现充分就业、物价稳定、国际收支平衡、经济持续增长。

72.零售生命周期假说由戴维森、贝茨、巴斯1976年提出。

73.供应商关系谱法分为：触手可及、需持续接触、运作相互关系、共担风险和协同发展5

个层次。

74.基本的采购供应战略合作：合作伙伴、竞标、保障供应的连续性、订立系统性合同。

75.渠道成员常用的激励方法：沟通激励、业务激励、扶持激励。

76.渠道盈利能力指标：渠道销售增长率、渠道销售利润率、渠道费用利润率、资产利润率。

77.买卖合同解除形式：协议、法定，一般规定：1.发生不可抗力；2.预期违约；3.迟延履行;

4根本违约；5.法律规定的其他情形。

78.人力资源的数量规划的基本方法：定岗定编、由战略量化目标进行推算。

79.谈判工资的优点：1.减少员工间工资的攀比，减少矛盾；2.工资共同谈判决定，有利于调

动员工积极性。弊端：与谈判能力、人际关系有关，弹性较大，容易出现同工不同酬。

80.股利常见支付方式；现金、财产、负债、股票。

81.流通产业竞争政策：反垄断政策、流通产业组织政策、中小流通企业扶植政策、流通产

业竞争秩序政策。

82.确定灵寿商圈的理论：雷利的零售引力法则、赫夫模型、零售饱和理论、购买力指数。

83.量本利分析法特点：从分析销售量、成本、利润的相互关系中，掌握企业盈亏变化规律,

从而选出最能减少亏损增加盈利的方案。

84.变动成本（费用）是随销售量的增减而增减的，但是单位商品的变动成本与销售量无直

接关系。

85.仓储合同特征：1.保管人必须具有法人资格；2.以储存动产为对象3.是双务、有偿、诺成、

不要式合同。

86.仲裁机构受理仲裁申请必须是双方签订了仲裁协议，不可以独自申请。

87.银行借款资金成本=《银行借款利息*（1•所得税率）》/（1•长期借款筹资费用率）*100%。

88.现金收支管理（目的：提高现金使用效率）：力争现金流量同步、使用现金浮游量、加速

收款、推迟应付款的支付。

89.影响流通渠道选择的•般囚索：商品的自然属性和经济属性、商品消费需求的多样性、

信息的传递状况、生产力发展水平和交易量。

90.行业集中度是最简单、最常用的绝对集中度的衡量指标。市场集中度的衡量指标主要有:

行业集中度、洛伦兹曲线、基尼系数。

91.经营战略的组织机构具备的3个基本条件：目标明确、相互协调、合理授权。

92.商品流通企业核心竞争力不断创新的动力：价值观念的更新。

93.非确定型决策的公认决策准则方法包括：悲观、乐观、折中、等概率（拉普拉斯）、后悔

值。

94.网络营销最基本的应用：网上宣传。

95.供应商认证流程：成立小组、确定指标、识别和筛选供应商、深入调研、加权评分、反

馈供应商、认证跟踪。认证时应注意的问题：单一和多家、国内和国际、直接和间接。

供应商的企划和物流管理情况认证的主要内容:相关机构的设立情况、物流管理系统的情况、

发货交单情况、供应商管理情况。

供应商绩效评审指标：质量、供应、经济、支持配合与服务。

96.供应商选择的长期标准：财务状况、内部组织与管理、是否具有核心竞争力。

97.企业应该在明确采购要求和供应计划的最初阶段就制定供应目标。

98.从过程的观点来看，，客户服务是一个以成本最优化方法为商品流通企业供应链提供显著

附加值的过程。

99.条码字符690-695是中国的国别编码。

100.商品定额是一个实物指标，是一定时期内对某种商品岁规定的平均库存量。

101.公司制企业的法定公积金按照税后利润的10%提存，累计额为公司注册资本的50%以上

时，可不再提存。

102.对供应链渠道中库存的控制核心在于对在途时间的控制。

103.轻排水量（空船排水量）是船舶本身机上船员和必要给养物品的总和，是船舶的最小限

度的重量。

104.商业数据和商业信息的关系：信息是事物的本质，数据是管理信息的媒介；2者在商业

活动中相互依存、转化。

105.克拉计划：主张研究公司过去几年的记录，以其中工资总额与生产价值（或净资产）的

比例作为标准比例，从而确定奖金数目。

106.斯坎伦计划：包括下列5个基本要素：合作理念、认知、技能、融合系统和分享利润构

成等。其核心是设计一个促进合作、参与和利润分享的新型的劳资关系和企业管理系统。

107.员工福利的特点：补偿、均等、集体。

108.技术等级标准包括：专业知识、工作技能、工作实列，

109.股权筹资的优点：能够形成企业稳定的资本基础、财务风险较小、增加公司信誉。资本

成本高于债务筹资。

110.商品流通企业财务管理的主要内容：投资、筹资、利润分配。

111.渠道冲突的具体原因：目标差异、价格取向、大客户的存在、付款方式、技术咨询与服

务。

112.批发的主要特征：交易批量大，批量作价；商圈更大，物流要求高；交易更加理性，交

易关系稳定；专业化程度高，资金密集。

113.设立配送中心的条件：分店数量和商品经营规模都达到一定水平；在一个经济区域内的

分店数量达到一定规模。

114.企业间竞争加剧的情况：有众多势均力敌的竞争者；行业增长缓慢：行业有非常高的库

存成本；行业的商品没有差别或者行业转换成本；行业的总体经营规模和能力大幅度提高；

克争省在战略、目标及组织形式等方面千差万别。

115.市场预测的一般过程：确定预测目标、搜集数据资料、选择方法、进行预测和输出预测

结果、预测结果的分析和调整。

116.运输的作用：实现物品实物空间转移的关键（空间效应）、对物品进行临时储存（时间

效应）。

117.库存成本：空间、资金、库存服务、库存风险。

118.系统规划阶段包括：初步调查、组建开发、可行性分析、编写系统设计任务书。

119.薪酬设计原则：公平、激励性、经济性、竞争性、结构性、合法性。

福利：住房、用车、带薪休假、节假日工资、工作餐、医疗保健等。

120.企业负债筹资的方式：发行债券、银行借款、商业信用。

121.内含报酬率的优点：考虑了货币的时间价值、计算不需要确定资本成本、表示投资项目

的内在报酬率、反应投资效率的高低。

122.德尔菲法：德尔菲法又名专家意见法或专家函询调查法，是依据系统的程序，采用匿名

发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关

系，以反复的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流

程，应对复杂任务难题的管理技术。

定性预测：专家会议、德尔菲法、类推法、用户调查法、马尔科夫法。

AC【解析】按照预测的性质，市场预测可以