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文档简介

DB13DB13/T1675—2012家庭旅馆接待服务规范2012-12-19发布2013-01-15实施河北省质量技术监督局发布I12术语和定义3.1房屋产权明确,有明确房屋所有权和3.8客房门安全有效,门锁应为暗锁,客房内应在显著位置张贴应急疏散4服务要求4.1对旅客不分种族、民族、地区,一视同仁;尊重旅客的民族习惯。4.7提醒旅客要妥善保管随身物品。4.9客房每日全面清理一次,保持清洁、整齐,床单、枕套、被套等卧具应一客一换,定期消毒。5.1家庭成员身体健康、无痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性或渗出性皮肤5.3空气质量、湿度、噪声、水质必须符合相关规定6.2相关服务人员应掌握火灾扑救基本知7.2.2服务人员应接受必要的旅游、安全、卫生等方面的知识和技能培训,并2

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