企业级IT业务系统定制服务合同

企业级IT业务系统定制服务合同合同编号：__________甲方（定制方）：__________公司地址：____________________联系方式：_________________联系人：__________________乙方（服务方）：__________公司地址：____________________联系方式：_________________联系人：__________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲乙双方于本合同中约定的，委托乙方为其提供企业级IT业务系统定制服务的单位。1.2乙方：指甲乙双方于本合同中约定的，为甲方提供企业级IT业务系统定制服务的单位。1.3企业级IT业务系统：指甲方根据自身业务需求，委托乙方定制开发的，用于支持甲方业务运营的软件系统。第二章合同目的与范围2.1本合同旨在明确甲乙双方在企业级IT业务系统定制服务过程中的权利、义务和责任。2.2本合同范围包括：（1）乙方根据甲方提供的业务需求，为甲方定制开发企业级IT业务系统。（2）乙方负责系统的安装、部署和调试。（3）乙方提供系统上线后的技术支持和维护服务。第三章业务需求与系统设计3.1甲方应在本合同签订后____个工作日内向乙方提供详细的业务需求文档。3.2乙方应根据甲方提供的业务需求，制定系统设计方案，并在方案中明确以下内容：（1）系统架构（2）功能模块（3）技术标准（4）开发周期3.3乙方应在方案制定后____个工作日内提交给甲方审核。甲方应在收到方案后____个工作日内完成审核，并提出修改意见。第四章开发与实施4.1乙方应根据甲方审核通过的方案进行系统开发。4.2乙方应按照以下时间节点完成开发工作：（1）系统原型设计：____年____月____日（2）系统开发完成：____年____月____日（3）系统部署调试：____年____月____日4.3乙方应在系统开发完成后，将系统、相关文档和资料交付给甲方。4.4乙方应负责系统的安装、部署和调试工作，保证系统正常运行。第五章技术支持与维护5.1乙方应在系统上线后提供____个月的免费技术支持和维护服务。5.2乙方应在服务期内对系统进行定期检查和优化，保证系统稳定运行。5.3乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应，并及时解决问题。5.4乙方应提供系统升级和更新服务，保证甲方业务需求的满足。第六章系统验收与交付6.1系统开发完成后，乙方应向甲方提交系统验收申请。6.2甲方应在收到验收申请后____个工作日内组织验收，验收内容包括：（1）系统功能完整性（2）系统功能指标（3）系统安全性（4）系统稳定性6.3验收合格后，甲乙双方应签署验收报告。如验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改意见进行修改，直至验收合格。6.4系统验收合格后，乙方应将系统及相关资料交付给甲方。第七章费用与支付7.1本合同总金额为人民币____元（大写：____________________元整），其中包括：（1）系统开发费用（2）系统部署费用（3）技术支持与维护费用7.2甲方应按照以下付款进度支付合同款项：（1）合同签订后____个工作日内支付合同总价款的30%作为预付款。（2）系统验收合格后支付合同总价款的50%。（3）系统上线后支付合同总价款的20%。7.3乙方开具正规发票，甲方凭发票进行支付。第八章知识产权与保密8.1乙方在为甲方定制开发企业级IT业务系统过程中产生的知识产权归甲方所有。8.2乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。泄露甲方商业秘密的，乙方应承担相应的法律责任。8.3本合同的保密期限为____年，自合同签订之日起算。第九章违约责任9.1乙方未能按照约定时间完成系统开发、部署和调试的，每延迟一日，应向甲方支付合同总价款1%的违约金。9.2乙方提供的系统存在严重缺陷，导致甲方业务受到损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。9.3甲方未按照约定支付款项的，每延迟一日，应向乙方支付合同总价款1%的滞纳金。第十章争议解决与法律适用10.1对于本合同的解释或履行发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。10.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁。10.3仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。10.4本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章合同变更、解除和终止11.1在合同履行期间，如甲乙双方同意对合同内容进行变更，应书面签署变更协议，并作为本合同不可分割的一部分。11.2在以下情况下，甲乙任何一方有权书面通知对方解除本合同：（1）对方违反本合同的根本性条款，经另一方给予合理期限仍未改正的。（2）对方发生重大违约行为，导致合同目的无法实现的。（3）因不可抗力因素导致合同无法继续履行的。11.3在合同解除或终止后，乙方应停止所有与合同相关的活动，并按照甲方的指示处理已开发的系统及相关资料。第十二章违约赔偿12.1若乙方违反本合同的规定，导致甲方遭受损失的，乙方应赔偿甲方因此造成的一切直接经济损失。12.2若甲方违反本合同的规定，导致乙方遭受损失的，甲方应赔偿乙方因此造成的一切直接经济损失。12.3双方因违约产生的赔偿金额，应按照实际损失计算，并不得超过合同总价款的10%。第十三章保险13.1乙方应为其员工在本合同履行期间可能产生的意外伤害投保。13.2乙方应保证其提供的系统不含有任何可能损害甲方或第三方利益或造成损失的病毒、恶意代码等。13.3甲方应为其业务运营中可能产生的风险投保。第十四章合同的继承与转让14.1除本合同另有约定外，未经对方书面同意，甲乙任何一方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。14.2在本合同履行期间，甲乙任何一方发生合并、分立或资产重组等情况，本合同的权益和责任由继承或承接单位承担。第十五章其他条款15.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行