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文档简介

售后服务类合同模板这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！

标题：售后服务类合同模板

甲方（以下简称“提供服务方”）：________

地址：____________________________

联系电话：________________________

乙方（以下简称“接受服务方”）：_______

地址：____________________________

联系电话：________________________

鉴于双方为实现互利共赢，保障商品质量，确保客户利益，经友好协商，就以下售后服务类合同达成一致：

第一条合同范围

本合同适用于提供服务方所提供的商品（以下简称“商品”）的售后服务，包括但不限于维修、更换、退货等服务。

第二条售后服务内容

1.提供服务方应按照国家法律法规、行业标准和双方约定，为接受服务方提供商品售后服务。

2.售后服务内容包括但不限于：

a)商品质量问题导致的维修、更换、退货；

b)商品使用过程中出现故障的排查、维修；

c)商品操作、使用等方面的咨询、指导。

第三条售后服务期限

1.双方约定的商品售后服务期限为：自商品购买之日起______年。

2.在售后服务期限内，接受服务方享有免费售后服务的权利。

第四条售后服务流程

1.接受服务方在发现商品问题时，应立即与提供服务方联系，并提供购买凭证、商品照片等相关信息。

2.提供服务方应在接到通知后，尽快安排技术人员进行核实，并根据实际情况提供相应的售后服务。

3.若需现场维修，提供服务方应在约定的时间内到达现场进行维修。

第五条费用承担

1.在售后服务期限内，因商品质量问题导致的维修、更换、退货等费用，由提供服务方承担。

2.因接受服务方使用、保管不当导致的商品损坏，维修费用由接受服务方承担。

第六条保密条款

双方在合同执行过程中，应严格遵守国家有关保密法律法规，保守对方的商业秘密，不得泄露给第三方。

第七条违约责任

1.若提供服务方未按照约定提供售后服务，应承担相应的违约责任。

2.若接受服务方未按照约定支付费用，应承担相应的违约责任。

第八条争议解决

1.双方在合同执行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第九条合同的生效、变更和解除

1.本合同自双方签字（盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份。

2.本合同的变更、解除，需经双方协商一致并书面确认。

第十条其他约定

1.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。

2.本合同签订后，双方应严格遵守国家法律法规、行业规定，履行合同义务。

甲方（提供服务方）：_____

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