员工宿舍制度考核

员工宿舍制度考核

一、考核目的

为加强员工宿舍管理，提高员工住宿质量，保障公司员工权益，特制定本制度考核方案。通过考核，旨在提升宿舍管理水平，营造和谐、舒适的居住环境。

二、考核范围

1.宿舍基础设施：包括宿舍楼、房间、床铺、家具、电器等；

2.宿舍环境卫生：包括公共区域卫生、房间卫生、垃圾分类等；

3.宿舍安全管理：包括防火、防盗、用电安全等；

4.宿舍服务管理：包括员工入住、退宿、维修等服务。

三、考核指标

1.宿舍基础设施：

（1）宿舍楼外观整洁、设施齐全；

（2）房间内家具、电器等设施完好；

（3）床铺干净、整洁。

2.宿舍环境卫生：

（1）公共区域卫生达到公司规定标准；

（2）房间内卫生状况良好，无异味；

（3）垃圾分类执行到位，无乱扔垃圾现象。

3.宿舍安全管理：

（1）宿舍楼消防设施齐全，消防通道畅通；

（2）宿舍门窗完好，无安全隐患；

（3）用电安全，无私拉乱接现象。

4.宿舍服务管理：

（1）员工入住、退宿手续办理及时、规范；

（2）维修服务响应迅速，解决问题及时；

（3）宿舍管理人员服务态度良好，员工满意度高。

四、考核流程

1.制定考核计划：每年年初制定年度考核计划，明确考核时间、范围、指标等；

2.考核实施：按照计划进行现场考核，收集相关数据；

3.数据分析：对考核数据进行分析，找出存在的问题；

4.整改落实：针对存在的问题，制定整改措施，督促相关部门落实；

5.考核反馈：将考核结果反馈给相关部门，共同提升宿舍管理水平。

五、考核结果应用

1.考核结果作为宿舍管理人员年度绩效评价的重要依据；

2.对考核优秀的宿舍管理人员给予表彰和奖励；

3.对考核不合格的宿舍管理人员，视情况给予处罚或培训；

4.考核结果作为公司宿舍管理改进的参考依据。

六、附则

1.本制度考核方案自发布之日起实施；

2.本方案解释权归公司人力资源部；

3.如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。

七、考核评分标准

1.宿舍基础设施：

（1）宿舍楼外观整洁、设施齐全，满分100分，出现以下情况扣分：

-外观有明显破损、污渍，每处扣5分；

-设施损坏或缺失，每处扣10分。

（2）房间内家具、电器等设施完好，满分100分，出现以下情况扣分：

-家具、电器损坏，每处扣10分；

-设施功能不全，每处扣5分。

（3）床铺干净、整洁，满分100分，出现以下情况扣分：

-床铺不整洁，每处扣5分；

-床上用品不干净，每处扣10分。

2.宿舍环境卫生：

（1）公共区域卫生达到公司规定标准，满分100分，出现以下情况扣分：

-公共区域卫生不达标，每处扣10分；

-垃圾未分类，每处扣5分。

（2）房间内卫生状况良好，无异味，满分100分，出现以下情况扣分：

-房间内有异味，扣20分；

-卫生状况差，每处扣10分。

3.宿舍安全管理：

（1）宿舍楼消防设施齐全，消防通道畅通，满分100分，出现以下情况扣分：

-消防设施损坏或缺失，每处扣20分；

-消防通道堵塞，扣30分。

（2）宿舍门窗完好，无安全隐患，满分100分，出现以下情况扣分：

-门窗损坏或无法正常使用，每处扣10分；

-存在明显安全隐患，扣30分。

八、考核组织

1.成立考核小组，由公司人力资源部、行政部、安全部等部门相关人员组成；

2.考核小组负责制定考核计划、组织考核实施、统计分析数据、督促整改落实等工作；

3.考核小组定期向公司领导汇报考核结果及改进措施。

九、考核结果公示

1.考核结果将在公司内部进行公示，接受全体员工的监督；

2.公示期为5个工作日，期间如有异议，可向考核小组提出；

3.考核小组在收到异议后，应在3个工作日内调查核实并给予答复。

十、持续改进

1.各相关部门应根据考核结果，分析问题原因，制定并落实改进措施；

2.宿舍管理人员应主动参与改进工作，提高宿舍管理水平；

3.考核小组定期对改进效果进行跟踪评估，确保宿舍管理制度不断完善。

十一、考核频次与时间

1.宿舍制度考核分为季度考核和年度考核：

-季度考核：每季度进行一次，确保宿舍管理问题及时发现、及时整改；

-年度考核：每年底进行一次，全面评估宿舍管理状况，为下一年度管理改进提供依据。

2.考核时间由考核小组根据工作计划提前通知相关部门。

十二、考核方法

1.现场考核：考核小组对宿舍现场进行实地检查，记录存在的问题；

2.问卷调查：向宿舍居住员工发放调查问卷，了解员工对宿舍管理的满意度；

3.数据分析：收集宿舍管理相关数据，进行分析，查找管理中存在的不足；

4.面谈了解：与宿舍管理人员、居住员工进行面谈，了解实际情况。

十三、考核结果处理

1.考核结果分为优秀、良好、合格和不合格四个等级；

2.对于考核结果为优秀的宿舍管理人员，给予一定的奖励，并在公司内部进行宣传；

3.对于考核结果为不合格的宿舍管理人员，视情况给予警告、处罚或安排培训；

4.考核结果作为宿舍管理人员晋升、评优的重要参考。

十四、培训与发展

1.公司定期组织宿舍管理人员参加相关培训，提高其专业能力和服务水平；

2.鼓励宿舍管理人员参加行业交流活动，了解行业先进管理经验；

3.公司为宿舍管理人员提供职业发展通道，激发其工作积极性。

十五、员工参与

1.鼓励员工积极参与宿舍管理制度考核，提出宝贵意见和建议；

2.员工可通过匿名方式向考核小组反映问题，保障其合法权益；

3.公司对提出有效建议的员工给予表彰和奖励。

十六、考核档案管理

1.考核小组负责对考核过程和结果进行记录，建立考核档案；

2.考核档案应包括考核计划、考核报告、整改措施、改进效果等；

3.考核档案应保存至少三年，以备查阅。

十七、责任追究

1.对于在考核过程中发现的重大问题，应追究相关部门和人员的责任；

2.对故意瞒报、谎报或阻挠考核工作的人员，视情节轻重给予相应处罚；

3.考核小组应确保考核工作的客观、公正、透明，对徇私舞弊行为零容忍。

十八、考核结果应用与反馈

1.考核结果应及时向宿舍管理人员和居住员工反馈，明确改进方向；

2.宿舍管理部门应根据考核结果调整管理策略，优化服务流程；

3.对考核中发现的共性问题，组织专题研讨会，邀请相关部门共同解决。

十九、紧急情况处理

1.如遇紧急情况，如火灾、盗窃等，宿舍管理人员应立即启动应急预案；

2.宿舍管理人员应定期进行紧急情况演练，确保在紧急情况下迅速、有效地应对；

3.考核小组应对紧急情况处理情况进行评估，并提出改进建议。

二十、考核指标调整

1.考核小组应定期评估考核指标的适用性和有效性，根据实际情况进行调整；

2.考核指标的调整需经过公司领导审批，确保考核体系的科学性和合理性；

3.考核指标调整后，应及时通知相关部门和人员，确保各方对考核要求有清晰的认识。

二十一、考核信息保密

1.考核过程中涉及的信息，包括考核数据、员工反馈等，应严格保密；

2.考核小组成员应签署保密协议，违反保密规定者将承担相应责任；

3.考核信息的披露需遵循公司规定，未经许可不得对外公开。

二十二、考核监督与申诉

1.员工对考核结果有异议时，可向考核小组提出申诉；

2.考核小组应在接到申诉后三个工作日内调查核实，并给予答复；

3.如申诉人对答复仍有异议，可向公司人力资源部申请复核。

二十三、考核结果公示与档案管理

1.考核结果公示应包括考核等级、存在的问题、改进措施等；

2.考核档案应按照公司档案管理规定进行归档，确保档案的完整性、可追溯性；

3.考核档案的借阅需遵循公司规定，确保考核信息的安全。

二十四、考核改进计划的实施

1.宿舍管理部门应制定详细的改进计划，明确改进目标、措施、责任人及完成时间；

2.改进计划实施过程中，考核小组应进行定期跟踪，确保改进措施得到有效执行；

3.改进效果应在下一次考核中进行评估，形成持续改进的良性循环。

二十五、考核总结与展望

1.每年度考核结束后，考核小组应撰写总结报告，分析全年考核情况，总结经验教训；

2.总结报告应包括考核成果、存在问题、改进措施及下一年度考核工作计划；

3.考核小组应根据总结报告，不断提升考核工作的科学性、公正性和有效性。

二十六、考核结果的公示与宣传

1.考核结果在公司内部公示，以提高员工对宿舍管理工作的关注度；

2.对考核优秀的管理人员，通过内部会议、公告等形式进行宣传和表彰；

3.通过考核结果的宣传，树立管理榜样，提升整体宿舍管理水平。

二十七、持续优化与未来发展

1.公司将持续关注宿舍管理的发展趋势，定期更新考核标准和内容；

2.鼓励宿舍管理人员积极探索创新管理方法，提升管理效率和服务质量；

3.结合公司发展战略，规划宿舍管理长远目标，确保宿舍环境与公司发展同步。

本员工宿舍