移动通信技术 课件 第12章 LTE移动通信网络维护

12.1通信网络的日常维护

12.2通信网络的故障处理12.1通信网络的日常维护ZXSDRB8300操作维护系统采用中兴的统一网管平台NetNumen，它处于EML层，提供2G/3G或EPC整体网络的操作和维护。NetNumenU31在网络中所处的位置如图12.1所示。图12.1中的NetNumen提供了强大的功能，主要体现在以下5点。1.性能管理性能管理包含以下内容：测量任务管理：提供专用工具测量用户需求的数据。 QoS任务管理：用户可以设置QoS任务，检测网络性能。性能数据管理。性能KPI：支持添加、修改和删除性能KPI条目，查询KPI数据。性能图表分析。性能测量报告：性能测量报告可以以Excel/PDF/HTML/TXT等文档形式导出。2.故障管理故障管理功能如下所示：实时监测设备的工作状态。通知用户实时告警，如呈现在界面上的告警信息，普通告警的解决方案，告警声音和告警级别的颜色。通过分析告警信息，定位告警原因，为解决故障提供参考。3.配置管理配置管理功能如下：添加、删除、修改、对比和浏览网元数据。配置数据的上传/下载、导入/导出。配置数据的对比、审查。动态数据管理。时间同步。4.日志管理操作日志将记录服务器和客户端的所有操作记录，包括如下日志信息：安全日志：记录登录信息，例如用户的登录与注销。操作日志：记录操作信息，例如增加或者删除网元，修改网元参数等。系统日志：同步网元的告警信息，数据备份等。作为一台监控设备，NetNumenM31记录用户的登录信息、操作命令和执行结果等，对已有的日志记录提供了更进一步的操作功能，主要功能如下所示：查询操作日志：提供操作日志搜索和查询功能。删除操作日志：提供基于日期和时间的日志删除功能。自动删除操作日志：超过用户自定义时间后，操作日志将被自动删除。5.安全管理安全管理提供登录认证和操作认证功能。安全管理可以保证用户合法地使用网管系统，安全管理为每一个特定用户分配了特定角色，用以保证安全性和可靠性。12.1.1eNodeB日常维护标准对于eNodeB基站设备来说，通常情况下，主要需要进行如下几个方面的维护内容：例行维护：例行维护是日常的周期性维护，是对设备运行情况的周期性检查。对检查中出现的问题应及时处理，以达到发现隐患、预防事故发生和及时发现故障并尽早处理的目的。通知信息处理：通知信息处理是对系统在运行过程中的各种通知信息进行分析，判断是否有异常，并作出相应的处理。告警信息处理：告警信息处理是对设备在运行过程中的各种告警信息进行分析，判断设备运行情况并作出相应的处理。常见问题处理：常见问题处理是指发现故障后进行分析、处理、解决的过程。因此，我们会使用如下的维护方法来进行eNodeB的维护。1.故障现象分析一般说来，无线网络设备包含多个设备实体，各设备实体出现问题或故障，表现出来的现象是有区别的。维护人员发现了故障，或者接到出现故障的报告，可对故障现象进行分析，判断是何种设备实体出现问题才导致此现象，进而重点检查出现问题的设备实体。在出现突发性故障时，这一点尤其重要，只有经过仔细的故障现象分析，准确定位故障的设备实体，才能避免对运行正常的设备实体进行错误操作，缩短解决故障时间。2.告警和日志分析基站系统能够记录设备运行中出现的错误信息和重要的运行参数。错误信息和重要运行参数主要记录在OMC服务器的日志记录文件(包括操作日志和系统日志)和告警数据库中。告警管理的主要作用是检测基站系统、OMC服务器节点和数据库以及外部电源的运行状态，收集运行中产生的故障信息和异常情况，并将这些信息以文字、图形、声音、灯光等形式显示。同时告警管理部分还将告警信息记录在数据库中以备日后查阅分析。通过分析告警和日志，可以帮助分析产生故障的根源，同时发现系统的隐患。3.信令跟踪分析信令跟踪工具是系统提供的有效分析定位故障的工具，从信令跟踪中，可以很容易知道信令流程是否正确，信令流程各消息是否正确，消息中的各参数是否正确，通过分析就可查明产生故障的根源。4.仪器仪表测试分析仪器仪表测试是最常见的查找故障的方法，可测量系统运行指标及环境指标，将测量结果与正常情况下的指标进行比较，分析产生差异的原因。5.对比互换用正常的部件更换可能有问题的部件，如果更换后问题解决，即可定位故障。此方法简单、实用。另外，可以比较相同部件的状态、参数以及日志文件、配置参数，检查是否有不一致的地方。可以在安全时间里进行修改测试，解决故障。大家在进行通信网络维护工程时，一定要注意以下事项：保证系统一次电源的稳定可靠，定期检查系统接地和防雷的情况，尤其是在雷雨季节来临前和雷雨后，应检查防雷系统，确保设施完好。不盲目对设备复位、加载或改动数据，尤其不能随意改动网管数据库数据。改动数据前要做数据备份，修改数据后应在一定的时间内(一般为一周)确认设备运行正常，才能删除备份数据。改动数据时要及时做好记录。发现故障应及时处理，无法处理的问题应及时与当地办事处联系。除了要进行特殊维护外，在平常的事件中，我们也要进行周期的例行维护。例行维护是指对设备定期进行预防性维护检测，使设备长期处于稳定运行状态。例行维护工作主要包括两方面内容：定期维护检测工作。定期检查、清理工作。设备例行维护包含但不限于以下项目：设备工作环境检查、设备性能统计、告警系统维护、数据备份、备件检查、单板维护、日志检查、接地系统检查、防雷系统检查、电源的运行情况检查、天馈系统检查、节假日前的准备。例行维护周期一般有以下两种：定期维护：定期例行维护的周期有日、月、季度、半年、年。不定期维护：不定期维护的项目根据发生故障设备的具体情况而定。12.1.2设备板卡更换原则就像电脑中的配件坏了后我们可以进行更换一样，在通信设备中，我们也可以通过更换板卡，解决设备中出现的问题。同时，更换单板前应注意并及时记录模块的版本号，防止出现新模块与系统不配套或不兼容等情况。更换的注意事项如下：更换单板时应严格遵守操作规程，以防发生误操作而对系统的运行产生重大影响；单板更换后应及时对新模块或系统的相关功能进行测试或验证，确保更换成功；插拔光纤时注意保护光纤接头，避免其被污染或弄脏；插入模块时注意沿槽位插紧，若模块未插紧将可能导致设备运行时产生电气干扰，或对模块造成损害。当基站出现问题后，可以通过更换板卡来排除，下面介绍更换不同板卡时的注意事项。(1)更换控制与时钟模块CC时，系统将出现如下情况：通常系统配置2块CC模块(主/备用)：如果待更换的单板处于主用状态，可以直接拔主用板，备用板自动倒换；也可以先把它倒换成为备用板后进行更换。更换过程对系统及业务无影响。当前系统配置为1块CC模块：更换该单板的过程中，系统将处于瘫痪状态。(2)更换用户面处理板BPL(典型配置为1块BPL)时，系统将处于瘫痪状态。(3)更换电源模块PM时，可能对系统产生如下影响：当系统有2块PM(负载分担)时：更换其中1块时，其对应负载的单板将掉电(单板插入机框顺序将影响PM模块的负载情况)。当系统有1块PM时：更换该模块时，整个系统掉电。(4)更换电源模块SA时，可能对系统产生如下影响：导致系统环境监控相关终止。系统无法实现风扇调速功能。(5)更换风扇模块FA时，可能对系统产生如下影响：可能导致系统环境监控发生告警。影响部分板卡的温度，造成业务的不稳定等。12.2通信网络的故障处理12.2.1硬件问题关于硬件方面的问题，通常会出现以下5类。1. BS8300上电问题基站安装BBU，上电后，要查看PM的RUN灯，可以判断BBU是否已经上电。如果不能上电，可能是线缆连接出现问题。若不能上电，排除问题的具体操作步骤为：(1)查看是否安装PM单板，注意槽位14或者槽位15。(2)查看线缆连接设备是否错误，比如室内BBU与ADPD1连接时，BS8906的BBU连接到PDM上。(3)查看设备与T301或者T101的连接是否正确。在电源柜中，黑线接工作地排，蓝线接48V分配柜。2. RRU的上电问题安装RRU后供电时，先查看RRU的RUN灯的状态，可以判断RRU是否已经上电。如果不能上电，可能是线缆连接问题。当出现问题时，排除问题的操作步骤为：(1)查看RRU是否接地，一般接地点有3个。(2)查看选择的线缆是否正确，RRU侧使用R8882专用电源线。(3)查看RRU与避雷箱的连接是否正确。(4)查看避雷箱与T101或者T301的连接是否正确。3. BPL光纤连接问题BPL光纤连接到RRU/RSU，先查看OPTX灯的状况，可以判断BPL是否正常与RRU连接，如果不正常，可能是设备或线缆连接出现问题了。排除问题的操作步骤为：(1)查看是否有光纤连接到RRU，或者高度光缆连接到RSU。(2)查看RRU/RSU设备是否上电，如果没有上电，需要连接电源线。(3)查看光纤收发是否接反，本软件要求A1口接BPL的收端，A2口接BPL的发端。4. BBU的传输连接问题CC单板通过网线或光纤连接到微波设备上，如果连接不通，有可能是设备或者线缆连接问题。有问题时，排除问题的操作步骤为：(1)查看是否安装了微波设备NR8250。(2)查看是否有线缆连接到微波设备上。(3)查看CC单板端口是否连接到ETHO。5.天线连接问题RRU/RSU到天线的天馈回路有可能不通，可能是线缆或端口安装的问题造成的。RRU/RSU根据站型和天线的不同会有多种安装方式，因此要熟练掌握前面章节的知识，不然在实际的操作中，很容易因误操作而造成天线连接问题。要是出现错误，可以用如下操作步骤排除问题：(1)查看是否根据场景选择了正确的线缆。比如RRU和天线在同一抱杆上，只需要1/2跳线；比如BS8800的利旧RSU，就需要使用1/2跳线、7/8馈线和合路器等。(2)查看是否有窜线存在。因为RRU到天线会有很多条馈线，所以有可能线缆之间会连接错误。(3)查看RRU/RSU是否存在端口连接错误。目前只用1、4端口。12.2.2建链问题当eNodeB与上层网络(包括MME、SGW、网管等)进行链接时，都需要构架好链路才可正常通信，如IP链路、SCTP链路等。关于建链不成功的情况，主要可归结为如下问题。1.基站前台问题基站板卡安装或板卡配置的过程中存在问题，并对建立链路产生了影响。排除问题的操作步骤为：(1)去拓扑管理界面查看是否添加了基站、EMS。(2)查看PM单板是否上电，CC单板是否已经配置。(3)查看CC单板的传输模块是否安装正常。2. LMT配置问题基站必须首先用LMT进行配置，然后才能建链成功。在LMT配置过程中，有可能出现问题。排除问题的操作步骤为：(1)检查CC单板的DEBUG是否已经通过网线连接至调试电脑，是否已经登录LMT，进行过数据配置。(2)查看LMT配置参考中的全局端口号是否正确。(3)查看LMT配置参考中的IP地址是否正确。(4)查看LMT配置参考中的静态路由是否正确。(5)查看LMT配置参考中的OMC参考是否正确。3.后台参数问题EMS配置的参数有可能会影响建链，包括一些关键参数。出现问题时，排除问题的操作步骤为：(1)查看创建基站时的基站类型和地址是否和规划的参数一致。(2)查看TANK和RACK里面添加的基站，是否和安装的基站一致。(3)查看配置参考中的全局端口号是否正确。(4)查看配置参考中的EMS的IP地址是否正确。(5)查看配置参考中的EMS静态路由是否正确。(6)查看配置参考中的OMC是否正确。12.2.3SCTP问题SCTP主要作为业务传输的基础链路而存在，如果SCTP出现问题，会产生业务数据包丢失、业务中断、业务异常、局部网络异常等错误。SCTP出现问题的原因，主要归结为如下两种情况。1.基站前台问题基站板卡配置或建立链路配置出现问题，并对SCTP数据产生了影响。排除问题的操作步骤为：(1)去拓扑管理界面查看是否添加了基站、MME。(2)查看PM单板是否上电，CC单板是否已经配置。(3)查看CC单板的传输模块是否安装正常。(4)查看是否建链。(5)查看是否已经同步。2.后台参数问题EMS配置的参数有可能会影响建链，包括一些关键参数。出现问题时，排除问题的操作步骤为：(1)查看创建基站时的基站类型和地址是否和规划的参数一致。(2)查看配置参数中的全局端口号是否正确。(3)查看配置参数中的MME的IP地址是否正确。(4)查看配置参数中的MME静态路由是否正确。(5)查看配置参数中SCTP参数的本地端口号、远端口号、基站地址、MME地址是否正确。12.2.4小区问题小区的业务是需要由多方面的数据和部件配合完