小组ERP实施项目流程2.0

ERP实施项目流程张艳鹏、余云飞李依婷、高晨光彭梦婷、刘黄校制作项目售前项目实施项目验收及维护售前顾问是销售的技术支持者产品的功能的展示者是产品知识和用户需求的结合者启动大会业务调研业务蓝图上线准备用户培训系统上线项目验收验收方法后期运维目录03业务调研04业务蓝图05上线准备06用户培训07系统上线08项目验收02启动大会01售前销售09售后运维01调查客户需求提供标准问卷与具体负责人交谈参观企业实际运转02产品方案演示旨在告诉客户：你所要的正是我们能给的，而且会越来越好。03撰写解决方案客户简介整理客户目前的管理现状，分析其优势和问题介绍ERP产品功能（结合产品和客户的问题谈解决方案）售前顾问需要做什么？目录03业务调研04业务蓝图05上线准备06用户培训07系统上线08项目验收02启动大会01售前销售09售后运维启动大会的最终目的是为了确定双方权责会议通知乙方成立实施小组通知甲方（地点、时间、内容等）会议安排发布会议安排确定会议目标、与会人员及会议内容项目说明实施方法、组织架构、保障体系具体实施方法分三大类：软件厂商的实施方法论软件咨询顾问公司设计方法论方法体系的建设目录03业务调研04业务蓝图05上线准备06用户培训07系统上线08项目验收02启动大会01售前销售09售后运维调研的目的是了解企业技术、管理、制造、销售、财务等的现状和存在的问题客供资料需要收集哪些资料？部门联系方式管理制度经营报表表格格式及其他调研方法有哪些方式？调查问卷访谈调研业务流程熟悉客户的相关业务流程及部门组织架构，找其问题所在。调研报告得出调研报告，标志着这一阶段工作的交付调研流程与部门负责人及企业高层进行访谈，并编写访谈纪要，从而了解企业文化，了解企业的难点、重点及愿景。Forexample:公司对信息化如何理解和目前信息化的应用水平？对未来的信息化有哪些要求？公司的生产经营战略是什么?访谈调研调研问卷调研方法篇两种方式：给各个部门下发调研问卷，了解其管理方式、核算方法等等Forexample:产成品入库成本核算确定方式？采购合同是否有统一的编码？仓库中物品的分类原则是什么？销售退货的类型包括哪些？10业务流程图篇业务流程图举例11目录03业务调研04业务蓝图05上线准备06用户培训07系统上线08项目验收02启动大会01售前销售09售后运维业务蓝图业务蓝图是在前期对业务需求及现有流程进行充分调研分析后，在企业采购、生产、库存、销售、财务等各个部门，为其找到管理上所存在问题，解决问题。并通过对信息系统功能进行流程匹配和优化作出的总体设计，规划出完善的业务流程。也是后续实施和培训的业务指导手册。解决方案蓝图方案企业提出问题制定解决方案为企业定制一套完整的管理方案，编写蓝图方案文档、截图操作流程说明，使之成为后续实施和培训的业务指导手册。14两个方案目录03业务调研04业务蓝图05上线准备06用户培训07系统上线08项目验收02启动大会01售前销售09售后运维了解网络环境、硬件环境等。确定系统操作人员及操作权限成立数据小组保证录入准确规范物料编码编写物料清单整理库存数据及时录入不断调整静态和动态数据上线之前要做好哪几件事？1企业设施2权限设置3编码及数据录入4维护test虚拟账套的运用账套准备test账套数据录入用于培训导出ERP模板，excel录入数据，再导入ERP。17目录03业务调研04业务蓝图05上线准备06用户培训07系统上线08项目验收02启动大会01售前销售09售后运维项目培训是ERP成功实施的重要过程部门小组培训企业高层一对一培训对ERP的认识、操作及上线准备事项20“一颗胶囊”目录03业务调研04业务蓝图05上线准备06用户培训07系统上线08项目验收02启动大会01售前销售09售后运维系统初始化至关重要的活动，标志着系统正式上线系统切换停止手工系统和旧的管理系统切换方式：分步切换并行后再切换全面切换期初数据、动态数据的整理和切换二次开发（流程修订或固化）系统上线是至关重要的阶段，前期的工作，都要在这个阶段见到成果，转换为实际的业务。目录03业务调研04业务蓝图05上线准备06用户培训07系统上线08项目验收02启动大会01售前销售09售后运维项目验收：是否满足系统功能的有效性和履约合格性验收流程企业成立验收小组软件操作验收相关文档验收现场听取汇报与业务人员交谈现场观看操作...010203并行检查提出建议确认验收根据第一步检查情况形成《并行检查备忘》最后一步，主要是检查第二部《备忘》的执行情况，并最终验收。阶段性验收整体验收项目验收的方法一般选择系统上线一个月之后，录入的数据是否能准确的导出各类月度报表，系统是否能顺畅运行。根据阶段性验收情况，对整体系统做一个综合性评估，看它是否能促使企业在各个方面发生一些明显的改进、提高和创新。目录03业务调研04业务蓝图05上线准备06用户培训07系统上线08项目验收02启动大会01售前销售09售后运维b）需根据企业情况做调整对系统本身定期检测以确保系统的运行状态的稳定发现体检结果不理想时，就要有针对性的采取措施企业的业务流程、管理情况及人员变动是不可避免的事情ERP系统的参数不断调整也十分正常上线之后需要在以下三方面做维护