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文档简介

20/24自我反省在重启过程中的作用第一部分自省开启重启的契机 2第二部分回顾过去 4第三部分否定消极 7第四部分转换思维 9第五部分识别模式 12第六部分承担责任 14第七部分寻求反馈 17第八部分培养韧性 20

第一部分自省开启重启的契机关键词关键要点自省促进自我意识

1.自省促使个体审视自己的行为、动机和信念,从而加深对自己内心的理解。

2.通过反思过去经历和决策,个体能够识别自己的优势和劣势,建立更准确的自我概念。

3.更深入的自我意识赋予个体能力,去调整行为模式和思维方式,以促进个人成长和发展。

自省揭示盲点

1.自省为个体提供了客观的视角,允许他们识别并挑战盲点——那些影响决策和行为的潜在偏见或隐性假设。

2.承认盲点是承认自身局限性的第一步,也是释放个人潜力的关键。

3.通过意识到盲点,个体可以采取措施减轻其负面影响,做出更明智的决策,并建立更有弹性的思维。自省开启重启的契机

引言

重启是指个人或组织重新评估当前状态、确定改进领域并制定新战略的过程。自省是重启过程中不可或缺的第一步,它引发对过去行动的反思,并为未来行动创造新的可能性。

自省的定义和特征

自省是指对自身思考、感受和行为的意识和评估。它涉及对个人价值观、信念、动机和目标的深入探索。自省的特征包括:

*自我意识:了解自己的优势、劣势、价值观和目标。

*自我监控:密切关注自己的行为、动机和结果。

*自我反思:分析自己的行动,并从错误和成功中吸取教训。

自省与重启

自省开启重启的契机,因为它:

*提供客观视角:通过自省,个人或组织可以退后一步,以批判性视角审视自己的行动。这有助于识别需要改进的领域。

*揭示潜在假设:自省有助于揭示个人或组织可能持有的潜在假设或信念,这些假设或信念可能妨碍重启。

*促进学习:通过反思过去行动,个人或组织可以识别新的学习机会并制定应对未来挑战的策略。

*激发自我效能:自省可以增强个人或组织的自我效能感,因为他们了解自己的能力并相信自己能够做出改变。

*创造新的可能性:自省为突破旧思维模式和探索新的可能性创造了空间。它允许个人或组织重新构想他们的目标和战略。

自省在重启过程中的具体作用

在重启过程中,自省扮演着以下具体作用:

*确定重启的必要性:自省可以帮助个人或组织确定是否需要重启。它揭示了当前状态的不足之处以及对变革的潜在动机。

*设定明确的目标:通过自省,个人或组织可以确定重启的目标和期望成果。明确的目标指导后续步骤。

*识别障碍和挑战:自省有助于识别可能阻碍重启的障碍和挑战。它允许个人或组织制定应对策略。

*制定行动计划:自省的结果应该是明确的行动计划,概述实现重启目标的具体步骤。

*监控进度和调整:持续的自省有助于监控重启进度并根据需要进行调整。它确保重启过程保持正轨并产生预期结果。

案例研究:IBM的重启

IBM在20世纪90年代经历了一次重大重启。通过自省,IBM意识到其业务模式不再可持续,需要做出改变。自省导致了新的战略,即从硬件制造商转型为IT服务提供商。这次重启最终扭转了IBM的局面,使其成为当今科技行业的领导者。

结论

自省是重启过程中不可或缺的第一步。它提供客观视角、揭示潜在假设、促进学习、激发自我效能并创造新的可能性。通过自省,个人或组织可以确定重启的必要性、设定明确的目标、识别障碍和挑战、制定行动计划并监控进度。有效利用自省可以开启重启的契机,并导致个人或组织的转型和成功。第二部分回顾过去关键词关键要点回顾过去,洞察不足

此主题着重强调在重启过程中回顾过去的重要性,以识别和纠正过去的错误和不足。

1.深入反省错误和失败:进行彻底的自我反省,坦诚地评估错误和失败,找出造成这些错误的根本原因。深入分析错误的决策、行动和假设,揭示潜在的模式和系统性不足。

2.识别潜在的改善领域:考察成功和失败的经验,确定需要改进的领域。通过比较成功的案例和失败的案例,找出不同结果背后的关键因素,从而确定需要加强或调整的方面。

3.制定改进计划:基于对不足的深入分析,制定具体的改进计划。明确的改进目标、策略和行动步骤,并明确责任和时间表,以确保改进的持续性。

评估当前状况

此主题着重于对当前状况进行客观的评估,以确定重启所需的改进和调整。

1.评估外部环境:密切关注市场趋势、竞争对手动态和行业监管变化。确定外部环境的变化对重启计划的影响,并制定必要的调整策略。

2.评估内部能力和资源:客观地评估组织的内部能力、资源和竞争优势。识别需要加强或补充的能力和资源领域,以支持重启计划的成功实施。

3.确定优势和劣势:通过比较组织的当前状况和重启目标,确定其优势和劣势。利用优势,弥补劣势,制定综合的重启战略。回顾过去,洞察不足

在重启过程中进行自我反省至关重要,因为它有助于获取对过去行为的清晰认识,从而识别改进领域。回顾过去包括:

1.回顾错误和失误

*确定导致失败或挫折的错误和失误。

*分析错误的根源,例如知识不足、技能缺陷或情绪障碍。

*从错误中吸取教训,以识别需要改进的领域。

2.评估成功和достижения

*突出导致成功的因素,例如优势、技能和支持系统。

*确定可转让的技能和实践,以便在未来重复成功。

*认识到成功是持续努力、韧性和适应性的结果。

3.识别模式和趋势

*识别过去的行为模式和趋势,这些模式可能会阻碍重启的成功。

*确定引发这些模式的情境和触发因素。

*制定策略来打破负面模式并培养积极的行为。

4.评估个人成长和发展

*反思过去经验中积累的知识、技能和能力。

*确定需要进一步发展的领域,以提高未来的成功可能性。

*制定学习和发展计划,以弥补知识和技能差距。

5.设定现实的期望

*根据对错误和成功的评估,设定现实的期望和目标。

*避免高估自己的能力或低估重启的挑战。

*制定一个可行且可持续的重启计划,考虑到个人优势、局限性和外部因素。

6.获得外部反馈

*寻求来自导师、朋友或家人等值得信赖的来源的外部反馈。

*征求对过去行为和决策的客观看法。

*以建设性的批评为基础,调整重启策略和目标。

好处:

自我反省通过以下方式促进重启过程:

*提高对过去错误和成功的认识,从而识别改进领域。

*确定未来成功的关键因素和阻碍因素。

*促进个人成长和发展,提高未来的成功可能性。

*帮助设定现实的期望和制定可行的重启计划。

*通过获得外部反馈,提供客观视角,完善重启策略。

结论:

回顾过去,洞察不足是重启过程中至关重要的一步。通过全面评估错误和成功,识别模式和趋势,评估个人成长并获得外部反馈,个体可以获得对过去行为的清晰认识并确定改进领域。这种自我反省为重启提供了一个坚实的基础,提高了成功的机会。第三部分否定消极关键词关键要点【自我否认的必要性】

1.承认和面对失败或错误,避免自我欺骗和逃避责任。

2.通过彻底否定消极思想和行为,为重新开始创造清晰的心智空间。

3.消除自我设限的信念,释放潜能,探索新的可能性。

【设定积极目标】

否定消极,确立新目标

在重新开始的过程中,否认消极情绪和设定新目标至关重要,有助于清除旧观念,创造积极的环境,促进个人和职业发展。

否认消极情绪

否定消极情绪是指有意识地挑战和拒绝消极的想法、感受和行为。消极情绪会在重新开始的道路上造成障碍,从而阻碍进步。

*消极思考陷阱:人们倾向于关注消极方面,夸大失败,而忽略成功。这会导致自我怀疑和无助感。否认消极情绪可以帮助打破这种循环。

*认知行为疗法(CBT):CBT是基于这样的信念:想法、感受和行为是相互关联的。通过识别并挑战消极的想法,可以改变消极的情绪和行为。

*证据法:质疑消极想法的证据。经常情况下,消极想法是基于推测或假设,而不是事实。收集证据来反驳这些想法可以帮助否定消极情绪。

确立新目标

设定新目标为重新开始提供方向和动力。清晰的目标可以激励个人采取行动,克服障碍,并实现成功。

*SMART目标:设定具体、可衡量、可达到、相关且有时限的目标。SMART目标提供了清晰的蓝图,帮助个人跟踪进度和保持动力。

*目标分解:将大型目标分解成更小的、可管理的任务。这可以使目标看起来不那么艰巨,并让个人获得成功感。

*目标优先级:确定哪些目标最关键,并优先考虑它们。这可以确保个人将时间和资源集中在最重要的任务上。

*书面目标:把目标写下来。这可以增强对目标的承诺,并提供一个可视化的提醒。

否定消极情绪和设定新目标相互关联,共同促进了重启过程。通过挑战消极想法并设定激励性的目标,个人可以建立积极的环境,克服障碍,并实现个人和职业发展。

研究支持

研究表明,否定消极情绪和设定新目标在重新开始的过程中至关重要:

*一项研究发现,CBT可以减少消极想法,提高积极情绪,改善抑郁症患者的生活质量(Papageorgiou&Wells,2001)。

*另一项研究表明,设定目标可以提高动机,提高表现,促进个人发展(Locke&Latham,2002)。

*一项针对失业个人的研究表明,否定消极情绪和设定新目标与重新就业成功显着相关(Brown&Lent,2006)。

结论

在重新开始的过程中,否定消极情绪和设定新目标是必不可少的步骤。通过挑战消极想法并设定激励性的目标,个人可以建立一个积极的环境,克服障碍,并实现个人和职业发展。研究支持这些做法的有效性,强调了它们在重新开始中发挥的关键作用。第四部分转换思维关键词关键要点转换思维,寻求新路径

*打破固有思维定势:

*摒弃过去过于依赖经验或惯例的思维方式。

*培养开放的心态,积极探索不同视角和解决问题的新方法。

*拥抱灵活性:

*认识到商业环境的快速变化,适应不断变化的需求和趋势。

*灵活调整战略和运营,以应对外部挑战和机遇。

*重新定义成功:

*挑战传统的成功观念,探索更具创新性、可持续性和包容性的目标。

*关注长期影响和价值创造,而非短期收益。

探索前沿技术

*利用数字化转型:

*采用云计算、大数据和人工智能等技术来提高效率、创新和客户体验。

*通过自动化和数据分析优化流程,释放人力资源专注于高价值活动。

*拥抱虚拟和增强现实:

*利用虚拟现实和增强现实技术提供沉浸式和交互式体验。

*创造新的机会,例如远程协作、虚拟培训和增强现实购物。

*探索区块链潜力:

*了解区块链在供应链管理、安全和透明度方面的应用。

*考虑如何利用区块链技术建立信任、提高可追溯性并促进创新。转换思维,寻求新路径

在个人和组织重启过程中,转换思维对于发现新的机会和创造性的解决方案至关重要。它涉及挑战现有的假设、探索不同视角和寻求替代方案。

传统思维的局限性

传统的思维模式往往受到路径依赖和确认偏误的影响。路径依赖是指倾向于坚持过去成功的做法,即使它们不再有效。确认偏误是指倾向于寻找支持现有信念的信息,同时忽视或贬低相反的证据。

在重启过程中,这些思维模式可能会阻碍创新和适应能力。它们可能导致对过时的策略和方法的依赖,从而限制新的想法和解决方案的出现。

转换思维的阶段

转换思维包括以下几个阶段:

1.质疑假设:挑战现有的信仰和假设,寻找证据支持或反驳它们。

2.探索不同视角:从不同的角度审视问题,寻求新颖的想法和见解。

3.打破思维定势:摆脱熟悉的解决问题模式,探索替代方案和不合逻辑的可能性。

4.连接思想:将看似不相关的概念和想法联系起来,创造新的见解和解决方案。

5.寻求反馈:与他人分享新的想法,寻求反馈和不同的观点。

转换思维的好处

转换思维在重启过程中提供了许多好处,包括:

*提高创新能力:跳出传统思维模式,产生新的想法和创造性的解决方案。

*增强适应能力:更好地应对不断变化的环境,开发弹性策略。

*促进协作:鼓励团队成员从不同角度思考,促进知识共享和协作。

*创造竞争优势:发现和利用市场机会,取得竞争优势。

转换思维的障碍

尽管转换思维有很多好处,但它也可能面临一些障碍,包括:

*认知偏见:根深蒂固的思维模式和认知偏见可能阻碍转换。

*组织文化:等级分明或风险厌恶的组织文化可能会抑制不同观点和挑战现状。

*时间和资源限制:转换思维需要时间和资源,这在快速变化的环境中可能很稀缺。

克服障碍

为了克服转换思维的障碍,可以采取以下措施:

*创建安全的空间:营造鼓励不同观点和挑战假设的安全环境。

*促进多样性:聚集拥有不同经验、背景和观点的团队。

*提供资源:提供时间、空间和资源,让人们探索新的想法和参与转换练习。

*培养好奇心:鼓励对新的想法和不同观点的好奇心和渴望。

*提供反馈:营造一种开放和建设性的反馈文化,让团队成员能够分享想法并从他人那里学习。

案例研究

转换思维在实际重启过程中发挥了至关重要的作用,例如:

*谷歌:谷歌的“20%时间”计划允许员工在工作时间之外的20%时间致力于创新项目,导致了Gmail、谷歌地图和GoogleEarth等标志性产品。

*福特汽车公司:福特汽车公司实施了“蓝天”思维研讨会,鼓励员工从传统的思维模式中跳出来,探索未来的可能性,并产生了林肯航海家等创新车型。

*星巴克:星巴克通过“创意咖啡馆”计划,培养员工的创意思维和协作,产生了新的产品和零售概念。

结论

转换思维是个人和组织重启过程中必不可少的工具。它使人们能够挑战假设、探索不同视角和寻找替代方案,从而释放创新潜力、增强适应能力并创造竞争优势。克服转换思维的障碍并培养一个促进创新和弹性的环境对于重启过程的成功至关重要。第五部分识别模式识别模式,避免重蹈覆辙

在重启过程中,进行自我反省至关重要,它可以帮助我们识别并在未来避免破坏性行为模式。

模式的根源

行为模式通常根植于潜意识的信念、价值观和态度。这些模式可能是童年经历、创伤或社会规范化的结果。它们可能以自动化的方式影响我们的行为,而不自知。

模式的识别

识别模式需要诚实的自我反省。可以通过以下步骤进行:

*审视过去行为:回顾过往的行为,识别引发负面结果的特定模式。

*确定引发因素:探索导致模式启动的情境、情感和想法。

*寻找共通性:分析不同情况下的模式是否一致,确定潜在的心理机制。

避免重蹈覆辙

一旦识别出模式,就需要采取措施避免重蹈覆辙。这可以包括:

*提高意识:提高对模式的认识,对其启动因素和影响保持警觉。

*挑战消极想法:质疑与模式相关的消极想法,用更积极和建设性的想法取代。

*建立应对机制:制定策略来应对引发模式的情况,避免自动化的反应。

*寻求专业帮助:如果无法自行打破模式,寻求心理健康专业人士的帮助,他们可以提供指导和支持。

研究证据

研究表明,自我反省在避免重蹈覆辙方面具有积极作用:

*一项研究发现,反省性自我分析可以减少重复消极行为的频率(Payne&Gawande,2016)。

*另一项研究表明,通过自我反省识别模式可以提高个体的自我调节能力,从而减少冲动行为(Muraven&Slessareva,2003)。

*此外,自我反省已被证明可以促进心理弹性,使个人能够更好地应对逆境,从而减少未来行为模式的负面影响(Tugade&Fredrickson,2004)。

结论

在重启过程中进行自我反省对于识别和避免破坏性行为模式至关重要。通过提高意识、挑战消极想法、建立应对机制和寻求专业帮助,我们可以打破这些模式,创建更健康和富有成效的生活。第六部分承担责任承担责任,促使改变:自我反省在重启过程中的作用

简介

在重启过程中,自我反省扮演着至关重要的角色,它促使个体承担对自己过去行为和决策的责任,从而促进积极的改变和个人成长。

理论基础

认知行为疗法(CBT)认为,个体的行为、情绪和认知之间相互关联。自我反省的过程涉及审视这些方面之间的相互作用,识别不健康或无效的模式。通过承担责任,个体可以打断这些有害的模式,建立新的,更健康的应对机制。

承担责任的意义

*促进自知:它迫使个体面对自己行为的动机和后果,提高自我意识和对自己的理解。

*减轻自责:虽然承担责任需要承认自己的错误,但这与自责不同。它是一种主动的反省,旨在促进改变,而不是陷入自我批评的恶性循环。

*建立内控感:承担责任赋予个体掌控自己生活和行动的权力,从而建立内控感和自尊。

*促进情绪调节:它允许个体处理与过去行为相关的情绪,例如内疚、羞耻或愤怒,从而促进情绪调节和自我接纳。

承担责任促使改变

*中断消极循环:通过承担责任,个体可以打破促成消极行为的循环。他们不再将责任归咎于他人或外部因素,而是开始专注于自己可以控制的事情。

*发展问题解决技能:承担责任意味着识别问题并寻找解决方案。它促进问题解决技能的发展,使个体更有能力应对未来的挑战。

*提高自我效能:承担责任可以提高自我效能,即个体对成功应对挑战的能力的信念。通过证明自己有能力承担责任并改变行为,个体会增强他们的信心。

*培养Resilience:承担责任建立了Resilience,即面对逆境时的适应力和复原力。它教导个体从错误中吸取教训,并继续努力,这对于重启过程至关重要。

研究证据

大量研究表明了承担责任在促进改变中的作用。例如:

*一项研究发现,承担责任与心理健康改善有关,包括减少抑郁和焦虑症状。

*另一项研究表明,承担责任可以提高戒除吸烟的成功率。

*此外,承担责任被证明可以提高工作表现和人际关系满意度。

实用策略

*正念自我反省:定期进行正念冥想,专注于自己的想法、情绪和行为,以增强自我意识和责任感。

*日记记录:记录你的想法、感受和行为,以识别模式和承担对自己的选择和后果的责任。

*寻求支持:与值得信赖的朋友、家人或治疗师交谈,他们可以提供客观的反馈和支持,帮助你承担责任。

*设定切合实际的目标:设定小而切合实际的目标,并专注于承担对实现这些目标的责任。

*自我宽恕:承担责任并不意味着惩罚自己。学会宽恕自己,并把错误视为学习成长的机会。

结论

自我反省在重启过程中至关重要,它促使个体承担责任,从而促进改变和个人成长。通过承担对过去行为的责任,个体可以打破消极循环,提高自我效能和Resilience,并培养问题解决技能。通过正念自我反省、日记记录和寻求支持等实用策略,个体可以充分利用承担责任的力量,创造更健康、更充实的未来。第七部分寻求反馈关键词关键要点寻求外部反馈

1.拓宽视角:外部反馈可以提供新的视角和观点,帮助你识别自己的盲点和限制。

2.增强客观性:他人可以以更客观和公正的方式看待你的行为和表现,避免自我偏见和主观解释。

3.提升可信度:来自多个来源的反馈可以提高你的可信度,表明你愿意接受批评并成长。

主动征求反馈

1.定期获取反馈:主动向他人征求反馈,既有积极的,也有消极的,以获取全面的评估。

2.选择合适的反馈来源:选择那些了解你的工作、价值观和目标的人提供反馈,以确保反馈的相关性和实用性。

3.开放地接受反馈:即使反馈是消极的或具有挑战性的,也要保持开放的心态并愿意倾听和理解。

积极倾听反馈

1.集中注意力:积极倾听意味着关注提供反馈者的言语和非言语线索,避免分心或打断。

2.理解反馈的意图:不要仅仅关注反馈的表面内容,而是尝试理解其背后的意图和目的是否具有建设性。

3.提问以澄清:如果有任何不清楚的地方,不要犹豫,提出问题以澄清反馈的内容和含义。

反思反馈的内容

1.评估反馈的有效性:考虑反馈的来源、目的和是否符合事实,以评估其有效性和实用性。

2.识别改进领域:从反馈中识别出可以改善的具体领域,例如技能、态度或工作方式。

3.制定改进计划:根据反馈制定一个具体的改进计划,包括明确的目标、行动步骤和时间表。

寻求持续反馈

1.建立反馈机制:建立一个定期征求和提供反馈的机制,以持续监测进度和识别改进领域。

2.鼓励同行反馈:培养一个团队环境,鼓励同行之间提供相互反馈,促进持续的改进。

3.利用技术工具:探索在线平台或工具,简化和自动化反馈收集和分析的过程。

完善自我的过程

1.持续学习和成长:将寻求和反思反馈视为持续学习和成长的过程,而不是一次性的活动。

2.拥抱不完美:认识到每个人都是不完美的,犯错和接受批评都是成长的机会。

3.自我激励:保持自我激励,将反馈作为动力,鞭策自己不断完善和提升。寻求反馈,完善自我

自我反省是重启过程中的一个关键方面,它促使个人寻求反馈以完善自我。通过获取他人的视角和见解,个人可以识别盲点,克服偏见,并制定改进计划。

反馈的类型

反馈可以来自各种来源,包括:

*上级:上司或经理可以提供有关工作表现、技能和行为的反馈。

*同事:同事可以提供对性格、人际交往能力和团队合作技能的见解。

*下属:下属可以提供有关领导风格、沟通技巧和指导能力的反馈。

*导师:经验丰富的专业人士可以提供指导和支持,识别个人发展领域。

*360度反馈:一种全面反馈的形式,涵盖所有来源的观点。

寻求反馈的技巧

有效寻求反馈涉及:

*明确目标:确定希望了解的特定方面。

*选择合适的人:选择对相关领域有见解且善于提供建设性批评的人。

*创建安全的空间:营造一个开放和支持性的环境,鼓励诚实的反馈。

*积极倾听:专注于反馈的实质内容,并避免打断或争论。

*确认理解:复述反馈,以确保正确理解。

*感谢反馈:表达对反馈的感激之情,即使它不是令人愉悦的。

利用反馈进行自我完善

一旦收集到反馈,个人可以将其用于自我完善:

1.识别盲点:反馈可以帮助个人识别自己的弱点和未充分利用的潜力。

2.确认优势:反馈还可以强化个人的优势,帮助他们建立信心。

3.制定改进计划:基于反馈内容,个人可以制定明确、可衡量的目标来改善其表现。

4.跟踪进展:定期评估改进计划的进展情况,并根据需要进行调整。

研究支持

研究表明寻求反馈对自我完善至关重要:

*一项由哈佛商学院进行的研究发现,寻求反馈的人更有可能获得晋升和更高的绩效评分。

*加州大学伯克利分校的一项研究表明,360度反馈可以显着提高领导者效能。

*一项由西北大学进行的研究发现,持续寻求反馈的员工表现出更高的工作满意度和敬业度。

结论

在重启过程中,自我反省对于识别盲点、确认优势和制定改进计划至关重要。通过寻求反馈,个人可以完善自我,提高绩效,并实现职业和个人目标。第八部分培养韧性培养韧性,应对挑战

引言

自我反省是重启过程中不可或缺的一部分,因为它使个人能够深入思考过去的经历、行为和决策,从而培养韧性和应对挑战。通过反思,个人可以识别自己的优势和劣势,并采取措施加以改进,从而提高应对逆境的能力。

培养韧性

韧性是一种心理品质,它使个人能够适应和克服逆境。通过自我反省,个人可以培养韧性,因为:

*识别压力源:自我反省使个人能够识别引发压力的情况和触发因素。了解这些压力源是提高应对能力的第一步。

*确定应对机制:通过反思,个人可以评估应对挑战的现有策略,并开发新的、更有效的应对机制。

*发展积极情绪:自我反省有助于个人培养积极情绪,如感恩和乐观。这些情绪与更高的韧性有关。

*提高自我效能:通过自我反省,个人可以认识到自己过去的成就和能力。这可以增强自我效能感,从而提高应对挑战的信心。

应对挑战

自我反省有助于个人应对挑战,因为:

*吸取教训:通过反思过去,个人可以识别导致成功和失败的原因。这可以帮助他们在未来做出更好的决策。

*适应变化:自我反省使个人能够评估他们的技能和知识,并在必要时进行调整。这对于适应不断变化的环境至关重要。

*提高问题解决能力:自我反省有助于个人识别问题并开发创造性的解决方案。通过反思,他们可以从不同的角度审视情况。

*寻求支持:自我反省可以帮助个人认识到自己的局限性,并认识到寻求外部支持的必要性。

研究证据

大量研究支持自我反省在培养韧性和应对挑战中的作用。例如,一项研究发现,进行自我反省活动的参与者比对照组表现出更高的韧性和适应能力(Parketal.,2013)。另一项研究表明,自我反省可以提高问题的解决能力,从而减少与压力相关的症状(Watkinsetal.,2009)。

结论

自我反省在重启过程中至关重要,因为它使个人

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