市场调查与预测10套试卷期末考试题带答案

市场调查预测试卷A卷200——200学年第学期考试科目：考核方式：开卷适用班级：班级：姓名：学号：第1页共2页（A）一、单项选择（20分）1、潜在购买力通常是指（）A、潜在购买欲望B、储币待购者C、价格不满意者D、重复购买者2、对于占全国彩电总产量绝大比重的彩电企业进行生产基本情况全面调查这是（）A、典型调查B、普查C、重点调查D、抽样调查3、为验证某种商品或广告在当地市场销售前景，提供可靠资料，可采用（）A、市场实验调查B、观察调查C、询问调查D、文案调查4、实验法通过实验对比，可以比较清楚地分析事物的(

)A、变化规律

B、变化原因C、变动结果

D、因果关系5、调查者在提问过程中，使用“追问”技巧是在（）A、受访者不能回答问题时B、受访者回答不能满足需要时C、受访者对问题的回答不够清楚时D、受访者对问题的回答错误时6、申请调查费用的原则是(

)

A.越少越好

B.节约有效

C.公开合理

D.越多越好

7、下列哪种市场调查法不属于观察法?(

)

A.参加商品博览会

B.商场安装摄像机记录顾客购物行为

C.参加展销会

D.寻问商场营业员商品销售情况

8、在访问法中，哪种方法获得信息量最大()A、面谈调查B、邮寄调查C、电话调查D、留置调查9、分群随机抽样与分层随机抽样比较，其主要缺点是（）

A

、误差大

B

、系统单一C

、范围扩大

D

、不统一10、指数平滑法用下列哪一指标的大小来反映对时间序列资料的修匀程度?(

)A、平滑系数

B、指数平滑数初始值C、跨越期

D、季节指数二、多项选择题（10分）1.市场调查具有（）特征。A.调查目的的明确性B.方法具有经济性C.组织具有科学性D。结论具有不确定性2.确定目标，包括（）A.明确客户为什么要进行调查B.客户想通过调查获的什么信息C.客户利用已获得的信息做什么D.市场调查与市场预测有时可以相互替代3.文献资料的搜集方法有（）A.参考文献查找法B.手工检索查找法C.计算机网络检索D.情报互联网检索4.市场预测应包括下列那几方面的基本要求（）A、客观性B、全面性C、及时性D、科学性E、持续性F、经济性5.德尔菲法预测的关键环节是（）A.组织严密B.选择合适的专家C.轮询的次数多少D.专家的独立性和保密性三、简答题（每题6分，共计30分）1、市场调查的作业流程通常由哪几部分完成？2、什么是二手资料，收集二手资料的途径和方法有哪些？3、一份完整的市场调查企划方案书的主要内容是什么？4、进行街头拦截访问需要做哪些准备工作？5、你认为目前我国大学生毕业生就业难的主要原因有哪些?这是一个什么问题？他的优缺点有哪些？四、能力训练（15分）1．某地共有居民2万户，按经济收入高低进行分类，其中高收入居民为4000户，中等收入居民为12000户，低收入居民有4000户。要从中抽取400户进行购买力调查，采用等比例分层抽样，如何抽取？2.选定自己熟悉的商品，编制一份调查计划？3.你认为市场调查人员应具备那些素质？五、案例分析（25分）案例1咖啡杯的市场调查美国某公司准备改进咖啡杯的设计，为此进行了市场实验。首先，他们进行咖啡杯选型调查，他们设计了多种咖啡杯子，让500个家庭主妇进行观摩评选，研究主妇们用干手拿杯子时，哪种形状好；用湿手拿杯子时，哪一种不易滑落。调查研究结果，选用四方长腰果型杯子。然后对产品名称、图案等，也同样进行造型调查。接着他们利用各种颜色会使人产生不同感觉的特点，通过调查实验，选择了颜色最合适的咖啡杯子。他们的方法是，首先请了30多人，让他们每人各喝4杯相同浓度的咖啡，但是咖啡杯的颜色，则分别为咖啡色、青色、黄色和红色4种。试饮的结果，使用咖啡色杯子的人都认为"太浓了"的占2／3，使用青色杯子的人都异口同声地说"太淡了"，使用黄色杯子的人都说"不浓，正好。"而使用红色杯子的10人中，竟有9个说"太浓了"。根据这一调查，公司咖啡店里的杯子以后一律改用红色杯子。该店借助于颜色，既可以节约咖啡原料，又能使绝大多数顾客感到满意。结果这种咖啡杯投入市场后，与市场上的通用公司的产品开展激烈竞争，以销售量比对方多两倍的优势取得了胜利。分析：1.本案例中应用的是什么调查方法？这种方法有什么优缺点？2.这个调查结果可信吗？3.如果让你设计调查方案，你有什么好建议？案例2读者基本情况调查问卷

我们期待您填写的登记卡，您的回答将严格保密并进入读者数据库。届时，您可在邮购图书时得到优惠(不但可免邮寄费，更可享受书价九折优惠)。您对所购书籍有任何意见，请另附纸张一并寄给我们公司，我们将十分感谢!

请在您选中答案的方框内打“√”，或将您的答案填在横线上：

1.姓名__________________

2.性别：□男

□女

3.年龄：__________岁

4.您所在单位的行业：□制造业

□咨询业

□金融业

□服务业

□商业

□机关

□教育

5.您的职位：□总经理

□营销总监

□部门经理

□职员

□教师

□公职人员

□学生

□其他

6.您单位的（成）员工数：□100人以下

□100～500人

□500～1000人

□1000—5000人

□5000人以上

7.您的收入：每月___________元人民币

8.文化程度：□高中

□大专

□本科

□硕士

□博士

9.通讯地址：_______________________________________

邮政编码：______________

10.E—mail地址：__________________________

11.您购买的书名是:_____________________________

12.您是怎样知道这本书:□别人介绍

□在书店看到

□杂志

□网络

□报纸

□培训班购买

□其他

13.您认为这本书的质量怎么样

□好

□中

□差

14.请在以下几个方面予以评价：

很好

好

一般

不太好

差

(1)理论、专业水平的角度

5

4

3

2

1

(2)实用、可操作性的角度

5

4

3

2

1

(3)内容新颖、创新的角度

5

4

3

2

1

(4)文笔、案例生动的角度

5

4

3

2

1

(5)印刷、装帧质量的角度

5

4

3

2

1分析：问卷中问题的排序有无不当之处？

2、问卷中一些问题的措辞有无不当的地方，怎样改正？一、单向选择BCDBCBDACB二、多项选择ABCD；ABC；ABCD；ABCDEF；ABCD三、简答题1、答：确定市场调查目标、，；制定市场调查方案；选择市场调查方法；设计市场调查问卷；组织实施市场调查；整理市场调查资料；分析市场调查资料；预测市场发展趋势；编写市场调查报告；跟踪市场调查报告2、答：二手资料是根据调查目的已搜集整理过的各种现成调查资料。首先，查找内部资料。其次，查找外部资料。第三，访问查找。第四，购买资料。3、答：前言部分、调研课题的目的和意义、调研的内容和具体项目、调研的对象、调研的方法、调研工作的时间进度安排、经费预算、调研结果的表达形式等。4、答：明确观察目的；制订观察计划，特别要明确观察对象与目标；设计观察记录表

5、答：开放性问题。优点：比较灵活，能调动被调查者的积极性，使其充分自由地表达意见和发表想法；对于调查者来说，能收集到原来没有想到，或者容易忽视的资料。同时由于应答者以自己的提回来回答问题，调查者可以从中得到启发，使文案创作更贴近消费者。这种提问方式特别适合于那些答案复杂、数量较多或者各种可能答案尚属未知的情形。有缺点：被调查者的答案可能各不相同，标准化程度较低，资料的整理和加工比较困难，同时还可能会因为回答者表达问题的能力差异而产生调查偏差。四、训练题1、第一步，计算各层在总体中的比例。高收入户：4000/20000=20%中等收入户：12000/2000=60%低收入户：4000/20000=20%第二步，各层在总体中所占的比例与各层在样本中所占的比例是一样的。因此，计算样本在各层中的具体分布数目。高收入户：400*20%=80（户）中等收入户：400*60%=240（户）低收入户：400*20%=80（户）第三步，在各层中采取等距抽样方法抽取样本单位。2、规定调查方案的设计、问卷、抽样、人员培训、实地调查、数据录入、统计分析、报告的撰写等3、(1)思想品德素质要求①政治素质.熟悉国家现现行有关的方针、政策、法规。具有强烈的社会责任感和事业心。②道德修养。具有较高的职业道德修养，表现在调查工作中能够实事求是、公正无私，绝不能满足于完成任务而敷衍塞责，也不能迫于压力屈从或迎合委托单位和委托单位决策层的意志。③敬业精神。要热爱市场调查工作，在调查工作中要认真、细致，要具有敏锐的观察力，不放过任何有价值的资料数据，也不错拿一些虚假的资料。凭自身业务素质，断定有些资料存在有疑点，能够不怕辛苦，反复核实，做到万无一失。④谦虚谨慎、平易近人。调查人员最主要的工作是与人打交道。一些谦逊平和、时刻为对方着想的调查人员，往往容易得到被调查对象的配合，从而能够获得真实的信息，而那些脾气暴躁、盛气凌人、处处只想到自己的调查人员，容易遭到拒答或得到不真实的信息。(2)业务素质要求①具有市场调查的一些基础知识由于访问员不是专业的研究人员，所以不要求他们具有高深的专业知识，但至少他们应该做到：了解调查工作中访问员的作用和他们对整个市场调查工作成效的影响；在访问中要保持中立；了解调查计划的有关信息；掌握访谈过程中的技巧；熟知询问问题的正确顺序；熟悉记录答案的方法。②具有一定的业务素质③身体素质五、案例分析（1）观察法的优点是：①可以实地记录市场现象的发生，能够获得直接具体的生动材料，对市场现象的实际过程和当时的环境气氛都可以了解，这是其他方法不能比拟的。②观察法不要求被调查者具有配合调查的语言表达能力或文字表达能力，因此适用性也比较强。③观察法还有资料可靠性高、简便易行、灵活性强等优点。

（2）观察法的缺点是：①只能观察到人的外部行为，不能说明其内在动机。②观察活动受时间和空间的限制，被观察者有时难免受到一定程度的干扰而不完全处于自然状态等。总之，应用观察法，须扬长避短，尽量减少观察误差。一、单项选择（20分）1、“神秘调查法”是一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来检查（）BA、

价格问题

B、信息质量

C、服务质量

D、产品质量2、实验法通过实验对比，可以比较清楚地分析事物的(

)A、变化规律

B、变化原因C、变动结果

D、因果关系3、在访问过程中，当被调查人员谈论与主题无关的事时，调查人员应（）转回正题。A直接B策略C立即D不急于4、一般来说，市场调查公司选定多少顾客作为观察目标主要是根据（）确定的。A客流量B商品特点C商场特点D调查机构特点5、商品供应能力调查是对企业的（）的调查。A商品生产能力和流转能力B劳务生产能力和流转能力C商品供应能力D商品储存能力6、对于占全国彩电总产量绝大比重的彩电企业进行生产基本情况全面调查这是（）A、典型调查B、普查C、重点调查D、抽样调查7、为验证某种商品或广告在当地市场销售前景，提供可靠资料，可采用（）A、市场实验调查B、观察调查C、询问调查D、文案调查8、下列哪种市场调查法不属于观察法?(

)

A.参加商品博览会

B.商场安装摄像机记录顾客购物行为

C.参加展销会

D.寻问商场营业员商品销售情况

9、在访问法中，哪种方法获得信息量最大()A、面谈调查B、邮寄调查C、电话调查D、留置调查10、分群随机抽样与分层随机抽样比较，其主要缺点是（）

A

、误差大

B

、系统单一C

、范围扩大

D

、不统一二、多项选择（10分）1、下列哪些产品特别适宜于用专家意见法进行预测?()A.新产品B.传统产品C.更新换代产品D.高档产品2、消费者购买行为调查主要内容有（）。A消费者何时购买的调查B消费者在何处购买的调查C谁决定家庭购买的调查D谁去购买的调查E消费者如何购买的调查3、影响居民消费品购买力的主要因素有（）。A居民货币收入B居民非商品支出C结余购买力D流动购买力E固定购买力4.市场预测应包括下列那几方面的基本要求（）A、客观性B、全面性C、及时性D、科学性E、持续性F、经济性5.德尔菲法预测的关键环节是（）A.组织严密B.选择合适的专家C.轮询的次数多少D.专家的独立性和保密性三、简答题（每题6分，共计30分）1、市场营销活动中竞争状况调查调查的主要内容？2、在现阶段，市场调查和预测的作用体现在哪些方面？3、市场环境调查的基本内容？4、简要说明问卷设计中必须注意的问题？5、你认为目前我国大学生毕业生就业难的主要原因有哪些?这是一个什么问题？他的优缺点有哪些？四、能力训练（15分）1．某市有各类超市800家，其中大型100家，中型300家，小型400家。为了调查该市超市的销售情况，拟抽取其中50家超市调查。如果采用分层比例抽样法，应从各类超市中各抽取几家调查。2.选定自己熟悉的商品，编制一份调查计划？3.你认为市场调查人员应具备那些素质?五、案例分析(25分)案例1咖啡杯的市场调查美国某公司准备改进咖啡杯的设计，为此进行了市场实验。首先，他们进行咖啡杯选型调查，他们设计了多种咖啡杯子，让500个家庭主妇进行观摩评选，研究主妇们用干手拿杯子时，哪种形状好；用湿手拿杯子时，哪一种不易滑落。调查研究结果，选用四方长腰果型杯子。然后对产品名称、图案等，也同样进行造型调查。接着他们利用各种颜色会使人产生不同感觉的特点，通过调查实验，选择了颜色最合适的咖啡杯子。他们的方法是，首先请了30多人，让他们每人各喝4杯相同浓度的咖啡，但是咖啡杯的颜色，则分别为咖啡色、青色、黄色和红色4种。试饮的结果，使用咖啡色杯子的人都认为"太浓了"的占2／3，使用青色杯子的人都异口同声地说"太淡了"，使用黄色杯子的人都说"不浓，正好。"而使用红色杯子的10人中，竟有9个说"太浓了"。根据这一调查，公司咖啡店里的杯子以后一律改用红色杯子。该店借助于颜色，既可以节约咖啡原料，又能使绝大多数顾客感到满意。结果这种咖啡杯投入市场后，与市场上的通用公司的产品开展激烈竞争，以销售量比对方多两倍的优势取得了胜利。分析：1.本案例中应用的是什么调查方法？这种方法有什么优缺点？2.这个调查结果可信吗？3.如果让你设计调查方案，你有什么好建议？案例2读者基本情况调查问卷

我们期待您填写的登记卡，您的回答将严格保密并进入读者数据库。届时，您可在邮购图书时得到优惠(不但可免邮寄费，更可享受书价九折优惠)。您对所购书籍有任何意见，请另附纸张一并寄给我们公司，我们将十分感谢!

请在您选中答案的方框内打“√”，或将您的答案填在横线上：

1.姓名__________________

2.性别：□男

□女

3.年龄：__________岁

4.您所在单位的行业：□制造业

□咨询业

□金融业

□服务业

□商业

□机关

□教育

5.您的职位：□总经理

□营销总监

□部门经理

□职员

□教师

□公职人员

□学生

□其他

6.您单位的（成）员工数：□100人以下

□100～500人

□500～1000人

□1000—5000人

□5000人以上

7.您的收入：每月___________元人民币

8.文化程度：□高中

□大专

□本科

□硕士

□博士

9.通讯地址：_______________________________________

邮政编码：______________

10.E—mail地址：__________________________

11.您购买的书名是:_____________________________

12.您是怎样知道这本书:□别人介绍

□在书店看到

□杂志

□网络

□报纸

□培训班购买

□其他

13.您认为这本书的质量怎么样

□好

□中

□差

14.请在以下几个方面予以评价：

很好

好

一般

不太好

差

(1)理论、专业水平的角度

5

4

3

2

1

(2)实用、可操作性的角度

5

4

3

2

1

(3)内容新颖、创新的角度

5

4

3

2

1

(4)文笔、案例生动的角度

5

4

3

2

1

(5)印刷、装帧质量的角度

5

4

3

2

1分析：1、问卷中问题的排序有无不当之处？

2、问卷中一些问题的措辞有无不当的地方，怎样改正？一、单向选择BBCAACACA二、多项选择AC;ABCDE;ABCD;ABCDEF；ABCD三、简答题1、调查的内容主要包括：第一，有没有直接或间接的竞争对手，如有的话，是哪些?第二，竞争对手的所在地和活动范围；第三，竞争对手的生产经营规模和资金状况；第四，竞争对手生产经营商品的品种、质量、价格、服务方式及在消费者中的声誉和形象；第五，竞争对手技术水平和新产品开发经营情况；第六，竞争对手的销售渠道；第七，竞争对手的宣传手段和广告策略；第八，现有竞争程度(市场，占有率、市场覆盖面等)、范围和方式；第九，潜在竞争对手状况。2、参书3、政治环境调查法律环境调查经济环境调查社会文化环境调查科技环境调查地理和气候环境调查4、对问卷设计总的要求是：问卷中的问句表达要简明、生动，注意概念的准确性，避免提似是而非的问题，具体应注意以下几点：1、避免提一般性的问题2、避免用不确切的词3、避免使用含糊不清的句子4、避免引导性提问

5、答：开放性问题。优点：比较灵活，能调动被调查者的积极性，使其充分自由地表达意见和发表想法；对于调查者来说，能收集到原来没有想到，或者容易忽视的资料。同时由于应答者以自己的提回来回答问题，调查者可以从中得到启发，使文案创作更贴近消费者。这种提问方式特别适合于那些答案复杂、数量较多或者各种可能答案尚属未知的情形。有缺点：被调查者的答案可能各不相同，标准化程度较低，资料的整理和加工比较困难，同时还可能会因为回答者表达问题的能力差异而产生调查偏差。四、训练题1、答：100：300：400=1：3：450/8=6所以应抽取7家19家24家2、规定调查方案的设计、问卷、抽样、人员培训、实地调查、数据录入、统计分析、报告的撰写等3、(1)思想品德素质要求①政治素质.熟悉国家现现行有关的方针、政策、法规。具有强烈的社会责任感和事业心。②道德修养。具有较高的职业道德修养，表现在调查工作中能够实事求是、公正无私，绝不能满足于完成任务而敷衍塞责，也不能迫于压力屈从或迎合委托单位和委托单位决策层的意志。③敬业精神。要热爱市场调查工作，在调查工作中要认真、细致，要具有敏锐的观察力，不放过任何有价值的资料数据，也不错拿一些虚假的资料。凭自身业务素质，断定有些资料存在有疑点，能够不怕辛苦，反复核实，做到万无一失。④谦虚谨慎、平易近人。调查人员最主要的工作是与人打交道。一些谦逊平和、时刻为对方着想的调查人员，往往容易得到被调查对象的配合，从而能够获得真实的信息，而那些脾气暴躁、盛气凌人、处处只想到自己的调查人员，容易遭到拒答或得到不真实的信息。(2)业务素质要求①具有市场调查的一些基础知识由于访问员不是专业的研究人员，所以不要求他们具有高深的专业知识，但至少他们应该做到：了解调查工作中访问员的作用和他们对整个市场调查工作成效的影响；在访问中要保持中立；了解调查计划的有关信息；掌握访谈过程中的技巧；熟知询问问题的正确顺序；熟悉记录答案的方法。②具有一定的业务素质③身体素质五、案例分析（1）观察法的优点是：①可以实地记录市场现象的发生，能够获得直接具体的生动材料，对市场现象的实际过程和当时的环境气氛都可以了解，这是其他方法不能比拟的。②观察法不要求被调查者具有配合调查的语言表达能力或文字表达能力，因此适用性也比较强。③观察法还有资料可靠性高、简便易行、灵活性强等优点。

（2）观察法的缺点是：①只能观察到人的外部行为，不能说明其内在动机。②观察活动受时间和空间的限制，被观察者有时难免受到一定程度的干扰而不完全处于自然状态等。总之，应用观察法，须扬长避短，尽量减少观察误差。一、单项选择题（每小题2分共12分）1．直接资料与间接资料相比，（）。A．直接资料可以节省费用B．直接资料可信程度高C．间接资料适用性更强2.一般说来，下述几种调查方式中，（）对市场的调查更深入。A．探索性调查B．描述性调查C．因果性调查3.市场调查工作中，（）阶段是现场实施阶段。A．搜集资料阶段B．研究阶段C．总结阶段4.观察法的局限性表现在（）。A．可靠性低 B．适应性不强C．明显受时空限制5.非标准化访问一般不宜用于（）。A．重点调查B．全面调查6.问卷法的特点表现在（）。A．问卷法一般是直接调查B．问卷法是非标准化调查C．问卷法是标准化调查二、填空题（每小题2分共计40分）1．市场预测的资料根据其来源不同，可分为、。2．直接资料由预测者自己组织市场调查取得，因此其强，高。3．观察时间序列变动规律的方法有两种，一种是采取，一种是计算。4.根据市场调查目的和深度不同，市场调查可分为、、、几种类型。5.根据购买商品目的不同，市场调查可分为、。6.典型调查是一种，它对市场总体的部分单位进行调查。7.根据经济发展指标对市场需求影响的关系，可以把经济发展指标分为三类，即、、。8.个案调查在选择调查单位时并不注重它对总体是否。9.商品需求调查，是市场调查的。调查可从影响因素着手，主要包括、、、等。10．一元相关回归分析市场预测法，是根据一个去预测一个的市场预测方法。.11．采用自相关回归分析法进行市场预测，首先必须决定将因变量序列多少期作为自变量序列。12．对所有市场现象之间的数量依存关系可以分为和两大类。13．根据相关关系中自变量的不同，相关回归分析预测法可以分为、、等几种主要类型。14应用观察法，必须遵守、、等几项基本原则。15.观察误差产生的原因从调查主体和调查客体划分，可分为和原因两大类。16.问调查法按访问者与被访问者的交流方式不同划分，可分为和。17.市场调查的准备阶段是市场调查的、、阶段。18.根据问卷调查法传递问卷的方法不同，问卷可分为、、。19.根据问卷填答者和调查方法不同，问卷可分为______________和___________。20.问卷的基本结构，一般可由_____________、__________、____________、____________等部分构成。三、简答题（每小题6分，共计18分）移动平均法的含义和特点是什么？2.造成市场预测不准确的原因是什么？3．简述相关回归分析市场预测法的含义和预测步骤。四、计算题（每小题10分共计30分）1．某市2002年白糖消费量为140万千克，全市年初人口为60万，年末人口为62万。据有关部门预测2003年白糖消费水平比2002年增加5%，2003年末人口也比2002年末增加2%，根据上述资料预测该市2003年白糖需求量。2．某地区有居民家庭21.5万户，现有空调器普及率35%，有关专家预测5年后，可达到饱和普及率85%。若空调器的使用寿命平均为7年，预测下一年度该地区空调器的需求量。。3．某市2002年在几家百货商场对彩电进行降价销售。上半年彩电平均售价为2150元／台，销售量为3100台；下半年彩电平均价降为1630元／台，销售量为4900台。该市2002年全市彩电销售量为25000台，预计2003年每台彩电降价300元。①请计算彩电的需求弹性系数。②用需求弹性预测法预测该市2003年彩电需求量。

一、单项选择题（每小题2分共12分）1、B2、C3、A4、C5、B6、C二、填空题（每小题2分共计40分）直接资料间接资料2、适用性可信程度3、图形观察阶差判断法4、探索性调查描述性调查因果性调查预测性调查5、消费者市场调查产业市场调查6、非全面调查有代表性7、先行指标同步指标滞后指标8、具有代表性9、核心内容人口构成家庭消费心理和购买行为市场占有率调查10、自变量因变量11、向前推移12、函数关系相关关系13、一元相关回归分析预测法多元相关回归市场预测法自相关回归分析市场预测法14、客观性全面性深入持久性15、调查者被调查者16、直接访问间接访问17、决策设计筹划18、报刊问卷、邮政问卷、送发问卷19、自填问卷、访问问卷20、封面信、指导语、问题与答案、结束语三、简答题（每小题6分，共计18分）1、移动平均法的含义和特点是什么？答：移动平均市场预测法，是对时间序列观察值，由远向近按一定跨越期计算平均值的一种预测方法。随观察值向后推移，平均值也向后移动，形成一个由平均值组成的新的时间序列，对新时间序列中平均值加以调整，可作为观察期内的估计值，最后一个平均值是预测值计算的依据。移动平均法有两个明显的特点：（1）对于较长观察期内，时间序列的观察值变动方向和程度不尽一致，呈现波动状态，或受随机影响比较明显时，移动平均法能够在消除不规则变动的同时，又对其波动有所反映。即反映现象变动比较敏感。（2）移动平均预测法所需贮存的观察值比较少。移动平均法包括一次移动平均法、二次移动平均法及加权移动平均法等。。2.造成市场预测不准确的原因是什么？答：造成市场预测不准的原因是：（1）市场预测资料的限制。（2）市场现象音响因素的复杂性。（3）预测方法不适合。3．简述相关回归分析市场预测法的含义和预测步骤。答：相关回归分析市场预测法，是在分析市场现象自变量和因变量之间相关关系的基础上，建立变量之间的回归方程，并将回归方程作为预测模型，根据自变量在预测期的数量变化来预测因变量在预测期变化结果的预测方法。其预测步骤：（1）根据预测目的，选择和确定自变量和因变量。（2）确定回归方程，建立预测模型。（3）对回归模型进行检验，测定预测误差。（4）用预测模型计算预测值，并对预测值作区间估计四、计算题（每小题10分共计30分）1、解：第一步：求出2002年白糖人均消费量第二步：估算2003年白糖人均消费量第三步：估算2003年该市人口数第四步：估算2003年该市白糖需求量预测值2、解:从题意可知，年新增普及率应为（85%—35%）*0。2，由于空调器平均使用寿命为7年，因此年更新系数为。1/7由此可得：

该地区下一年度空调器需求量预测值为3.23万台。3、解：第一步：求2002年彩电需求弹性系数。

第二步：预测该市2003年彩电需求量。根据题意，该市2003年彩电在2002下半年每台1630元基础上，再降价300元，因此，

所以，预测该市2003年彩电需求量为36135台。一、单项选择题（本题共有20小题，每题1分，共20分）（）1、市场调查首先要解决的问题是A）确定调查方法B）选定调查对象C）明确调查目的D）解决调查费用（）2、产品进入市场后，经营者必须马上A）降低价格B）跟踪市场C）扩大销路D）开发新产品（）3、市场调查对象是根据选定的市场活动的参与者A）调查目的B）调查项目C）抽样调查D）调查方法（）4、实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中样本固定不变样本隔段时间变换一次，全部更换样本样本隔段时间变换一次，更换小部分样本D）样本隔段时间变换一次，更换大部分样本（）5、的市场信息具有较强的可传递性A）可识别B）有序化程度高C）目的性明确D）描述性（）6、是为挖掘市场某一问题的原因与结果之间的变数关系而进行的调查A）探索性调查B）描述性调查C）因果性调查D）观察性调查（）7、在访问法中，哪种方法获得的信息量最大A）面谈调查B）邮寄调查C）电话调查D）留置调查（）8、潜在购买力通常是指A）潜在购买欲望B）储币待购者C）价格不满意者D）重复购买者（）9、下列哪项不属于常用的市场调查方法A）市场普查B）市场重点调查C）市场占有率调查D）市场个案调查（）10、市场调查的核心内容是A）市场环境调查B）市场商品资源调查C）市场商品需求调查D）市场流通渠道调查（）11、市场预测程序是A）明确目的、收集资料、分析、预测B）收集资料、明确目的、分析、预测C）分析、明确目的、收集资料、预测D）明确目的、收集资料、预测、分析（）12、特别使用于缺少历史资料的市场现象的预测A）相关回归方程预测法B）定性预测法C）时间序列预测法D）定量预测法（）13、生活日用品市场调查的结果一般发表在A）报纸B）电视C）广播D）互联网（）14、在调查中，当被调查人员谈论与主题无关的事时，调查人员应该转回正题A）直接B）策略C）立即D）不急于（）15、对占全国家电总产量较大比重的几家彩电企业进行生产基本情况的调查，这是A）典型调查B）普查C）重点调查D）抽样调查（）16、下列不属于邮寄调查方法特点的事A）调查范围广B）回收率较高C）回答速度快D）回答质量较低（）17、网络调查法的缺点是A）速度慢B）成本费用高C）调查对象不确定D）样本数量有限（）18、非随机抽样方法不包括A）判断抽样B）配额抽样C）整群抽样D）任意抽样（）19、是一种在市场研究中最常用的市场需求预测方法。A）购买意向调查预测法B）销售人员意见综合预测法C）专家预测法D）指标法（）20、“如果在购买汽车和住宅中你只能选择一种，你可能会选择何种？”这些语句是A）直接性问题B）假设性问题C）开放性文句D）间接性问题二、不定项选择题（本题有10小题，每题2分，共20分）（）1、市场调查的基本原则有A）准确性原则B）时效性原则C）全面性原则D）经济性原则E）前瞻性原则（）2、市场调查与预测人员的业务素质能力主要体现在以下方面A）具有利用各种情报的能力B）具有对调查环境较强的适应能力C）具有能分析、鉴别、综合信息资料的能力D）具有较强的文字和语言表达能力E）具有较强的创新精神（）3、市场调查与预测的基本环境包括A）经济环境B）法律环境C）科技环境D）政治环境E）社会文化环境（）4、文案调查资料的主要特点是A）是已经加工过的次级资料B）文献信息是主要的C）既有静态信息又有动态信息D）受时间与空间的限制E）不能多次使用（）5、一份完整的问卷通常包括A）问卷的标题B）问卷说明C）被调查者基本情况D）调查主题内容E）作业证明的记载（）6、问卷设计的原则是A）目的性B）可接受性C）顺序性D）简明性E）匹配性（）7、网络市场调查的内容A）网民基本情况调查B）网络用户的地域调查C）网络用户的收入调查D）网上竞争对手调查E）网络促销效果调查（）8、市场需求预测的内容包括A）市场商品需求总量预测B）市场需求构成预测C）消费者购买行为预测D）消费者购买心理调查E）市场商品供应调查（）9、专家预测法包括A）个人判断法B）集体判断法C）德尔菲法D）移动平均法E）季节指数法（）10、问卷设计应该注意的问题包括A）避免提一般性的问题B）避免引导性提问C）问句要具体D）避免提令被调查者难堪的问题E）避免使用含糊不清的句子三、简答题（本题有5小题，每题4分，共20分）1、简要说明问句设计时必须注意的问题？2、简述德尔菲预测方法的特点和预测程序？3、简要说明市场微观调查的主要内容？4、简要回答市场预测的步骤。5、为了确定新开超市的地址应采用何种调查法，并指出这种调查方法的特点？四、判断改错题（本大题共5小题，每小题2分，共10分，如有错误请改正，判断得1分，改正得1分）1、只要预测准确，决策就会是正确的。（）2、调查内容较少，项目简单可以采用面谈访问或留置问卷方式进行调查。（）3、实验法在市场调查中可信度较高，没有限制，费用较低。（）4、专家会议法的缺点有：参加会议的专家人数有限，影响代表性。（）5、恩格尔系数揭示了食品消费同生产之间的定量关系，对中国完全适应。（）五、计算题（共10分）1、某公司2003年上半年各月销售收入分别为：400万元，450万元，420万元，390万元，410万元，480万元。试用一次指数平滑法预测。求：取а=0.3时，预测7月份的销售额。（4分）2、某公司召开一次录像机销售预测会议，与会者对下一年销售量预测如表所示。（6分）预测人员对下一年录像机销售预测参与预测人员最高销售量（台）概率最可能销售量（台）概率最低销售量（台）概率经理2000.31800.51500.2副经理1500.21200.61000.2业务科长2300.11900.71600.2部门经理2200.31700.41400.3业务员1900.21500.51100.3设权数为：经理、副经理各为3，业务科长、部门经理各为2，业务员为1，请试用主观概率法预测该公司未来年度录像机的销售量。六、设计市场调查问卷（20分）请设计一份大学生消费状况调查问卷。要求：1）调查目的要明确，问卷和问句的设计要围绕调查主题；2）包括一份完整问卷的六大部分；3）封闭式问题不少于5个。一、单选（每个1分，共20分）1、C2、B3、B4、C5、B6、C7、A8、B9、A10、C11、A12、B13、B14、B15、A16、C17、C18、C19、B20、B二、不定项选择（每个1分，共10分）1、ABCDE2、ABCD3、ABCDE4、ABC5、ABCDE6、ABCDE7、ABCD8、ABC9、ABC10、ABCDE三、简答题（每题4分，共20分）1、简要说明问句设计时必须注意的问题？容易理解；问句要使被调查者愿意回答；问句要确定界限、避免混淆；设计问句要尽量获得具体的答案；问句要克服偏差、追求精确。2、简述德尔菲预测方法的特点和预测程序？特点：匿名性、反馈性、量化性程序：准备阶段（成立工作组、选择专家、制订征询表）征询阶段（多次反复）结果的处理阶段（求出平均数、中位数和极差）3、简要说明市场微观调查的主要内容？市场需求调查、消费者人口状况调查、消费者购买动机和行为调查、市场供给调查、市场营销活动调查。4、简要回答市场预测的步骤。确定预测目标、搜集资料、选择预测方法与建立预测模型、分析预测误差、编写预测报告。5、为了确定新开超市的地址应采用何种调查法，并指出这种调查方法的特点？可采用观察法、询问法等。四、判断改错（每题2分，共10分）1、错误，把“决策就会正确”改为“决策不一定正确”。2、错误，把“面谈访问法回留置问卷法”改为“电话调查或邮寄调查”3、错误，把“没有限制，费用较低”改为“有一定局限，费用较高”4、正确。5、错误，把“生产”改为“收入”，把“对中国完全适用”改为“不完全适用”。五、计算题（共20分）1、令F1=X1=400——1分则F2=αX1+(1-α)F1=0.3*400+0.7*400=400——0.5分F3=αX2+(1-α)F2=0.3*450+0.7*400=415——0.5分F4=αX3+(1-α)F3=0.3*420+0.7*415=416.5——0.5分F5=αX4+(1-α)F4=0.3*390+0.7*416.5=409.6——0.5分F6=αX5+(1-α)F5=0.3*410+0.7*409.6=409.7——0.5分F7=αX6+(1-α)F6=0.3*48.+0.7*409.7=430.8——0.5分2、经理：200*0.3+180*0.5+150*0.2=180——1分副经理：150*0.2+120*0.6+100*0.2=122——1分业务科长：230*0.1+190*0.7+160*0.2=188——1分部门经理：220*0.3+170*0.4+140+0.3=136——1分业务员：190*0.2+150*0.5+110*0.3=146——1分预计销售量=(180*3+122*3+188*2+136*2+146*1)/(3+3+2+2+1)=157——1分六、设计调查问卷（20分）1、调查目的要明确，问卷和问句的设计要围绕调查主题；——4分2、包括一份完整问卷的六大部分；——6分3、封闭式问题不少于5个；——6分4、问卷总体设计无误、问句排序合理。——4分一一、单项选择题（每题2分共12分）1.下述市场预测方法，（）应用起来更灵活方便。A．定性市场预测法B．相关回归分析市场预测法C．时间序列市场预测法2.市场普查的特点表现在（）。A．普查的费用比较低B．普查的项目必须详细C．普查适合了解市场的基本情况3.重点调查和典型调查（）。A．都是非全面调查B．二者选择调查单位的标准相似C．二者都适合于总体各单位发展比较平衡的调查4．指数曲线模型的阶差特征是（）。A．二次差基本一致B．一次比率值基本一致C．对数比率值基本一致5．指数平滑法，实质上是一种特殊的（）。A．一次移动平均法B．二次移动平均法C．加权移动平均法6．指数曲线模型的阶差特征是（）。A．二次差基本一致B．一次比率值基本一致C．对数比率值基本一致二、填空题（每小题2分共计40分）1.根据市场调查的方式不同，市场调查可分为、。2.普查最适宜于了解宏观、中观、微观市场的一些至关重要的，了解的特征。3.，是保证市场典型调查科学性的关键。典型调查必须把和结合起来。4.市场重点调查是从市场调查对象中选择少数进行调查，并用其结果反映市场。5.搜集资料阶段的主要任务是，采取各种调查方法，按照的要求，搜集市场资料。6.对市场环境的调查内容大致有、、调查等几个方面。7.传统的时间序列分析法，把影响市场现象变动的因素分为四种类型，即、、、。8．移动平均市场预测法的主要作用是消除随机因素引起的变动对市场现象时间序列的影响。9.移动平均的具体方法有、、。10．移动平均法的准确程度，主要取决于选择得是否合理。11．指数平滑法按市场现象观察值被平滑次数的不同，可分为和。12.一次指数平滑法是一种用作为预测值基础的方法。13．一次指数平滑法中的平滑系数的变动区间为。14．一般来说，距预测期远的观察值对于预测值的影响一些；距预测期近一些的观察值对预测值的影响一些。15．非线性回归有称，是指用于市场预测的回归方程是的。16.根据对访问内容是否进行统一设计，访问法可以区分为和。17.访问法接近被访问者的方法主要有、、、等几种。18.对相关联问题可以采用的设计方式有、。19.问卷答案设计的原则和。20.问卷调查法与抽样调查方式配合用于，特别能发挥问卷法的优点。三、简答题（每题6分共18分）1．简述时间序列市场预测法的含义和步骤。2．简述相关回归分析市场预测法的含义及应用条件。3．指数平滑法的特点是什么？四、计算题（每小题10分共计30分）1.某日用化工厂试制出一种新型洗衣粉，选择某城市一典型区域试销该产品。试销结果显示，有35%家庭购买过一种洗衣粉，其中又有24%家庭重复购买。每户家庭平均购买4.5袋新型洗衣粉。该市有居民16万户。根据试销资料，预测新型洗衣粉在该市的年销售量。2.某市2002年在几家百货商场对彩电进行降价销售。上半年彩电平均售价为2150元／台，销售量为3100台；下半年彩电平均价降为1630元／台，销售量为4900台。该市2002年全市彩电销售量为25000台，预计2003年每台彩电降价300元。①请计算彩电的需求弹性系数。②用需求弹性预测法预测该市2003年彩电需求量。

3.某企业为增加销售，拟定开发一个新产品。有两个方案可供选择。方案一：投资400万，建大车间。建成后，如果销路好，每年获利75万；如果销路差，每年将亏损10万。使用年限10年。方案二：投资150万，建小车间。建成后，如果销路好，每年获利30万；如果销路差，每年将亏损5万。使用年限10年。据市场调查预测，新产品在案今年10年内，销路好概率是0.7，销路差概率是0.3。请决策哪个方案好？

单项选择题（每题2分共12分）1、A2、C3、A4、B5、C6、B填空题（每小题2分共计40分）全面调查非全面调查基本情况调查总体正确选择典型单位调查研究重点单位总体的基本情况调查方案市场政治环境市场经济环境市场社会文化环境长期趋势预测、季节变动、循环变动、不规则变动不规则变动一次移动平均法、二次移动平均法、加权移动平均法跨越期单重指数平滑法、多重指数平滑法平均值0≤α≤1小、大曲线回归曲线形式标准化访问非标准化访问自然接近正面接近求同接近友好接近用文字说明、用框图表示、用连线表示互斥性原则、完备性原则较大型的调查简答题（每小题6分，共计18分）1。简述时间序列市场预测法的含义和步骤。答：时间序列市场预测法是根据市场现象的历史资料，应用科学的数学方法建立预测模型，使市场现象的数量向未来延伸，预测市场现象未来发展变化的趋势，预计或估计市场现象未来表现的数量。其预测步骤为：第一、收集、整理市场现象的历史资料，编制时间序列，并根据时间序列绘制图形。第二，对时间序列进行分析（包括对长期趋势的变动分析、季节变动分析、循环变动分析、不规则变动分析）第三，选择预测方法，建立预测模型。2．简述相关回归分析市场预测法的含义及应用条件。答：相关回归分析市场预测法，是在分析市场现象自变量和因变量之间相关关系的基础上，建立变量之间的回归方程，并将回归方程作为预测模型，根据自变量在预测期的数量变化来预测因变量在预测期变化结果的预测方法。其应用条件：（1）市场现象的因变量与自变量之间存在相关关系。（2）市场现象的因变量与自变量之间必须高度相关。（3）市场现象自变量和因变量具备系统的数据资料。3．指数平滑法的特点是什么？答：指数平滑法，实际上是一种特殊的加权移动平均法。其特点在于：（1）对离预测期近的观察值，给予较大的权数，对离预测期渐远的观察值给予递减的权数。（2）对于同一市场现象连续计算其指数平滑值，由近及远按等比级数减小。（3）指数平滑法中的a值，是一个可调节的权数值，0≤a≤1。四、计算题（每3小题10分共计30分）1、解：第一步：计算重复购买率第二步：计算新型洗衣粉的年销售量预测值表明，在该市新型洗衣粉年销售量预测值达6.048万袋。2、解：第一步：求2002年彩电需求弹性系数。

第二步：预测该市2003年彩电需求量。根据题意，该市2003年彩电在2002下半年每台1630元基础上，再降价300元，因此，

所以，预测该市2003年彩电需求量为36135台。3、解：第一步，依据题意，画出决策树图

第二步，从右到左，计算各结点期望值结点①期望值：[0。7*75+0。3*（—10）]*10—400=95（万元）结点②期望值：[0。7*30+0。3*5]*10—150=75（万元）第三步，比较结点①、②，舍去点②，决策结果，选择建小车间的方案。一、单项选择题（本题共有20小题，每题1分，共20分）（）1、在访问法中，哪种方法获得的信息量最大A）面谈调查B）邮寄调查C）电话调查D）留置调查（）2、产品进入市场以后，经营者必须马上A）降低价格B）跟踪调查C）扩大销路D）开发产品（）3、了解企业在市场中可能遇到的问题，可以利用A）预测调查研究B）描述调查研究C）探索调查研究D）因果调查研究（）4、生产要素市场不包括A）货币市场B）劳动力市场C）生产资料市场D）产品市场（）5、在大规模的市场询问调查前，往往要做必不可少的间接调查，称为A）专家调查B）试调查C）案头工作D）资料筹备（）6、电话调查是一种非常省力）省时的直接调查法，但它的问题是A）代表性查B）访问量大C）费用太多D）沟通不畅（）7、专家小组为技术含量高的新产品作上市前的预测，常用的方法是A）经验判断B）态度量表C）案头调查D）电话调查（）8、在定性预测中，以匿名的方式，逐轮征求专家各自的预测意见，最后由主持者进行综合分析，确定市场预测的方法是A）经验判断B）调研判断C）主观概率法D）德尔菲法格弹性大的商品，可以通过来增加销售收入A）提高价格B）降低价格C）作好促销活动D）寻找新的销售渠道（）14、市场预测程序是A）明确目的）收集资料）分析）预测B）收集资料）明确目的）分析）预测C）分析）明确目的）收集资料）预测D）明确目的）收集资料）预测）分析）（）15、对于占全国钢铁总产量较大比重的钢铁企业进行生产设备的全面调查这是A）典型调查B）市场普查C）重点调查D）抽样调查（）16、“如果在购买汽车和住宅中你只能选择一种，你可能会选择何种？”这些语句是A）直接性问题B）间接性问题C）假设性问题D）开放性问题（）17、是为避免专家会议法之不足而采取的预测方法。A）个人判断法B）集体判断法C）德尔菲法D）销售人员意见法（）18、网络调查的优点是A）成本很小B）上网匿名C）自由选择D）在线注意时间短（）19、资料审核的内容不包括A）资料的真实性B）资料的准确性C）资料的完整性D）资料的适时性（）20、常用的定量预测方法有

A）移动平均法B）德尔非法C）销售人员意见法D）购买意向预测法二、不定项选择题（本题有10小题，每题2分，共20分）（）1、邮寄调查法具有下列优点A）成本低B）不受空间限制C）应用广泛D）回收率高E）节省人力（）2、一份完整的问卷通常包括A）问卷的标题B）问卷说明C）被调查者基本情况D）调查主题内容E）调查者情况（）3、访谈过程中常用的追问方法有A）重复提问B）重复回答C）适当的停顿和沉默D）适当的鼓励和支持E）利用客观的或中型的评论（）4、问句设计的要点是A）容易理解B）问句要使回答者愿意回答C）问句要确定界限、避免混淆D）设计问句要尽量获得具体的答案E）问句要克服偏差、追求精确（）5、市场调查与预测的基本环境包括A）经济环境B）法律环境C）科技环境D）政治环境E）社会文化环境（）6、在对产品实体调查时，其中关于产品性能的调查应该包括A）有用性B）耐用性C）安全性D）维修方便性E）环保性（）7、访问调查法包括A）面谈法B）电话法C）邮寄法D）日记法E）留置问卷法（）8、对市场资源进行预测，主要内容包括A）工业产品预测B）农副产品预测C）进口产品预测D）销售渠道预测E）消费者购买行为预测（）9、定量预测方法有A）移动平均法B）季节指数法C）专家预测法D）指数平滑法E）因果分析法（）10、下面关于德尔菲预测法叙述正确的是A）其应用开始于美国兰德公司B）匿名形式C）书面形式预测者的回答问题D）面对面相互讨论的形式E）反复多次修改各自的意见三、简答题（本题有5小题，每题4分，共20分）1简述典型调查的优点及适用性。2、集体判断法的特点是什么？3、市场调查与市场预测的关系。4、简要回答工业市场调查技术的特点。5、简要说明国际市场调查的内容。四、判断改错题（本大题共5小题，每小题2分，共10分，如有错误请改正，判断得1分，改正得1分）1、进行描述性调查，方法要尽量简单，时间要短，着重发现问题是关键。（）2、实验调查法在市场调查中可信度较高，没有限制，费用较低。（）3、对全局性重大问题的决策，宜采用个人决策方式。（）4、通过问卷调查法，可使获得的信息比较规范和系统，也是获得信息量最大的一种方法。（）5、恩格尔系数揭示了食品消费同生产之间的定量关系，对中国完全适应。（）五、计算题（本大题共2小题，共10分）1、某市有各类超市800家，其中大型100家，中型300家，小型400家。为了调查该市超市的销售情况，拟抽取其中50家超市调查。如果采用分层比例抽样法，应从各类超市中各抽取几家调查。（5分）2、某企业根据市场销售的历史和现状，对预测期内经营情况及可能出现的自然状态，分别提出估计值和概率，如表所示：预测人员最高销售量概率中等量概率最低销售量概率期望值12345250024502400238023000.10.2220022002180210020000.70.6200019001800190017000.20.2根据主观概率法计算每个预测人员的期望值，并采用简单算术平均法求出最终的预测值。（5分）六、设计市场调查问卷（20分）请设计一份大学生消费状况调查问卷。要求：1）调查目的要明确，问卷和问句的设计要围绕调查主题；2）包括一份完整问卷的六大部分；3）封闭式问题不少于5个。一、单选（每个1分，共20分）1、A2、B3、C4、D5、C6、A7、A8、D9、D10、B11、D12、C13、B14、A15、A16、C17、C18、A19、D20、A三、不定项选择（每个2分，共10分）1、ABCE2、ABCDE3、ACDE4、ABCDE5、ABCDE6、ABCD7、ABCDE8、ABC9、ABDE10、ABCE三、简答题（每题4分，共20分）1、简述典型调查的优点及适用性。优点：比较灵活，能补充全面调查字老的不足，验证全面调查资料的的真实性，可对某些重大问题进行深入研究。适用性：是在对市场总体有了一定了解的基础之上，选取少量有代表性的单位进行调查周密系统调查，以次估计总体状况的方法。2、集体判断法的特点是什么？特点：匿名性、反馈性、量化性3、市场调查与市场预测的关系。相同点：主体相同、客体相同、功能和作用相同、本质相同不同点：出发点不同、结果不同、技术方法不同二者关系：前后相继、调查是预测的目标和方向、调查是依据、调查检验预测结果4、简要回答工业市场调查技术的特点重视最终用途分析；重视不同层次的调查体是从事国际化经营的企业组织和个人；5、简要说明国际市场调查的内容。目的是客观的认识国际市场，为成功进入国际市场探路；范围大、设涉及国际、区域、地区、企业等各个阶层；信息内容涉及反映国际时常现状与趋势的各种信息；信息的处理统计方法、统计指标要区别对待；成本高、风险大。四、判断改错（每题2分，共10分）1、错误，把“描述性调查”改为“探索性调查”。2、错误，错误，把“没有限制，费用较低”改为“有一定局限，费用较高”3、错误，把“个人”改为“个体”4、错误，把“获得信息量大”改为“信息量不大”5、错误，把“生产”改为“收入”，把“对中国完全适用”改为“不完全适用”。五、计算题（20分）各类超市样本数：（14分）大：260/1500*200=35中：440/1500*200=59小：800/1500*200=106经理：200*0.3+180*0.5+150*0.2=180——1分副经理：150*0.2+120*0.6+100*0.2=122——1分业务科长：230*0.1+190*0.7+160*0.2=188——1分部门经理：220*0.3+170*0.4+140+0.3=136——1分业务员：190*0.2+150*0.5+110*0.3=146——1分预计销售量=(180+122+188+136+146)/5=154——1分六、设计市场调查方案（20分）1）调查目的要明确，问卷和问句的设计要围绕调查主题；（5分）2）包括一份完整问卷的六大部分；（10分）3）封闭式问题不少于5个。（5分）《市场调查与分析》开卷（b卷）系别专业班级姓名学号成绩填空题。（2×10=20分）1、市场上的基本活动是_________，市场的基本关系是_________关系。2、居民购买力构成的四个部分_________，_________，_________，__________。3、市场预测的基本原理_________，_________，_________，__________。4、市场调查人员的基本素质_________，_________，_________。5、第一手资料的误差来源：_________、_________、_________、_________。6、调查方案的可行性研究要采用的方法：_________、_________、_________。7、市场调查与市场预测的区别在于，前者是人们对市场的_______的认识,后者是人们对市场的________的认识。8、按市场预测的性质分类，可分为_________、_________。9、确定参数a、b最常用的方法是_____________。10、问卷设计的基本构成包括_________、_________、_________、_________、_________、_________。二、单项选择题。（2×10=20分）1、“神秘调查法”是一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来检查（）

A、

价格问题

B、信息质量

C、服务质量

D、产品质量2、生产要素市场包括（）

A、

货币市场

B、劳动力市场

C、生产资料市场

D、产品市场

3、了解企业在市场中可能遇到的问题，可以利用（）

A、预测研究

B、描述研究

C、探索研究

D、因果研究

4、实验法通过实验对比，可以比较清楚地分析事物的(

)A、变化规律

B、变化原因C、变动结果

D、因果关系5、在访问过程中，当被调查人员谈论与主题无关的事时，调查人员应（）转回正题。A直接B策略C立即D不急于6、一般来说，市场调查公司选定多少顾客作为观察目标主要是根据（）确定的。A客流量B商品特点C商场特点D调查机构特点7、商品供应能力调查是对企业的（）的调查。A商品生产能力和流转能力B劳务生产能力和流转能力C商品供应能力D商品储存能力8、市场预测成果的有效性在很大程度上是在下列哪一步骤过程中形成的?(

)

A.市场调查

B.分析判断

C.制定预测模型

D.搜集市场信息

9、市场调查的核心内容是（）。A．市场环境调查B．市场商品资源调查C．市场商品需求调查D．市场流通渠道调查10、在访问法中，哪种方法获得信息量最大()A.面谈调查 B.邮寄调查C.电话调查 D.留置调查三、多项选择题。（2×5=10分）1、下列哪些产品特别适宜于用专家意见法进行预测?()A.新产品B.传统产品C.更新换代产品D.高档产品2、消费者购买行为调查主要内容有（）。A消费者何时购买的调查B消费者在何处购买的调查C谁决定家庭购买的调查D谁去购买的调查E消费者如何购买的调查3、影响居民消费品购买力的主要因素有（）。A居民货币收入B居民非商品支出C结余购买力D流动购买力E固定购买力4、新型广告媒体主要有（）。A文字多重播映系统B主控系统CCATV系统D高度情报通信系统EINTERNET网5、商品实体调查的主要内容有（）。A商品性能调查B商品规格、型号调查C商品式样、颜色调查D商品口味调查E商品制作材料调查四、判断题。（1×10=10分）1、集体意见法需发征询意见表，对主持人要求较高。（）2、重点调查是在一定范围内进行，调查对象较少，适用内容较明