我国中小企业网络营销SWOT分析及发展建议

我国中小企业网络营销SWOT分析及发展建议摘要：本文首先介绍了网络营销的发展及相关理论，再对我国中小企业网络营销进行SWOT分析，最后根据中小企业的一系列情况分析网络营销的发展方向，提出适合当前我国中小企业开展网络营销的建议，希望能给正在进行网络营销的企业提供一种新的思维模式和方法。

关键词：网络营销SWOT分析营销模式

20世纪90年代初，随着Internet的飞速发展，在全球范围内掀起了互联网应用热潮，世界各大公司纷纷利用互联网提供信息服务，努力拓展公司的业务范围，并且按照互联网的特点积极改组企业内部结构，探索新的营销管理方式，网络营销随之诞生。据互联网调查公司估计，2005年，中国在线购物市场总值已达90亿元人民币，而且这个数字还在不断激增。无疑，网络与经济的紧密结合推动市场营销走入了一个崭新发展阶段。

1网络营销的相关理论

1.1网络营销的内涵

网络营销是伴随着互联网的发展而发展的，目前互联网形成为辐射面更广、交互性更强的新型媒体，它不再局限于传统的广播电视等媒体的单向性传播，而是可以与媒体接受者进行实时交互式沟通的新媒体。网络营销是企业以现代营销理论为基础，利用互联网（包括企业内部网和企业外部网）技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场，增加盈利为目标的经营过程。其实质是利用互联网对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿于企业经营的全过程，包括市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等方面。从“营销”的角度，我们给网络营销下的定义是：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网来更有效地满足顾客的需求和欲望。

1.2网络营销的几种模式

C2C、B2C、C2B与B2B是常见的网络营销的几种方式。

第一，B2B对各个商家来说，可以减少大量的通讯信息方面的开支。对一个现代化企业而言，通过网络进行的营销活动，可以省去一些不必要的中间环节，减少20%至45%的成本支出，同时可以增加20%的收入。

第二，C2B是一种网上集体砍价的模式。这实际上也就意味着从根本上取消了批发商存在的基础，网站作为众多消费者的代言人与商家讨价还价，就是把消费者联合起来，原来批发商拿走的部分利润现在直接到了消费者手中。每增加一个购买者，价格就会下降一个档次，如果加入到网上购买队伍，对一切商品来说，就将会是这样。

第三，B2C这里的商家和顾客是通过网络来实现货物的买卖，与传统营销不同的是，它是指商家（Business）卖东西给顾客（Custom），大多数做B2C的网站都采取销售比市场价格低的产品，为的是能够吸引更多的消费者，招揽更多的顾客。

第四，C2C主要是指普通用户在网上粘贴自己的转让或求购信息，也就是我们常说的网上二手交易，指用户（Custom）之间的商品交易，等待感兴趣的网友联系，最后双方商议成交。

2我国中小企业网络营销SWOT分析

我国中小企业开展网络营销，依据SWOT分析法进行分析，根据我国中小企业的自身特点，这需要结合我国网络营销的大环境，结合我国中小企业的网络营销现状，有何优势又面临怎样的机会和威胁？

2.1优势分析

中小企业在内部沟通和运作上都比较透明，主要是为使其网络营销策略得到更为有利的执行，使企业能够更为快速地完成组织结构、业务处理的调整，决策机制灵活，决策权集中。

各种不同的需要，按照提供项目的多少，可分为宣传型网站和交易型网站，中小企业网站应当在满足顾客需要方面确定自己的位置。网站也可分为国际型、全面型、地区型网站等，虽然网络营销无时空限制，但是受到销售和服务半径不同，却能呈现出不同的形态。

一般包括顾客服务定位、网站类型定位、服务半径定位等，网络市场定位是确定企业网站在网络市场中所处位置的过程，它需要根据顾客对网络服务的不同需要，中小企业网站应当在满足顾客的需要方面明确确定自己位置，网站可分为宣传型网站和交易型网站，顾客上网一般基于各种不同的需要，按照提供的服务项目的多少，从外围角度进行区分。

3.2建立自己的市场营销网络

中小企业为降低成本，增强竞争优势，应以绕紧中间商环节，变间接为直接贸易，将开发设计营销网络的主动权掌握在自己的手中，努力建立自己的营销网络。利用电子商务可以使中小企业节省大量成本，可以对产品种类或技术含量进行远程控制，及时调整经营战略，可以快捷地掌握各地生产，销售，原材料供应等情况，提高经济效益，按照客户的要求进行加工生产，可以通过电子网络把商品以全新信息，瞬间传递到生产第一线，为消费者提供网络化和个性化的服务。

3.3主动营销与互动营销结合的模式

所谓的主动营销，就是通过网络把握对自己产品感兴趣的客户的营销方式，在信息技术飞速发展的今天，采用更为主动的方式，互动营销是强调企业和消费者之间交互式交流双向推动，将消费者放在首位才是最重要也是最根本的，它改变了传统营销中企业对消费者的单向推动。无论主动营销还是互动营销都应该是如此。

3.4积极创新，拓宽盈利模式

随着应用不断丰富，领域不断拓宽，市场规模迅速膨胀、对网络支撑的需求加大，对信息产生了挑战，相应出现的支付安全，诚信体系等问题。电信企业应针对不同规模、不同类型的企业定制不同的服务方案，利用自己网络平台优势和业务资源优势，细分市场，积极参与到电子商务发展当中，各种模式如产品销售、衍生产品销售、产品租赁、拍卖等，在推动电子商务发展的过程中寻求自己的盈利空间。

3.5有效地进行网络营销绩效评价

中小企业对实施网络营销绩效评价还缺乏深刻的认识，网络营销绩效评价在我国还处于起步阶段，网络环境下市场营销中的市场概念发生了很大变化，企业网络营销计划执行得如何，网络营销的成效如何，如何进行绩效评价，将是企业在经营过程中面对的重要问题。有哪些方面需要改进，这些都依赖于对营销的评价。在建立评价体系时注意目的性原则、科学性原则、全面性原则，企业要根据自身的情况建立网络营销评价体系，以帮助企业对网络营销绩效做出定性和定量的分析，要突出重点，可操作性要强，改善网络营销绩效。

网络营销的未来发展前景将主要体现在如下几个方面：网络媒体和网络技术将在产品销售方面发挥更大的作用；有声技术在广告和顾客服务方面将得到更大的利用；营销决策更趋理性化；E-mail、电话、网页和传真的结合在个人通知单中的应用；网络广告将大有可为；顾客化网址的重要性将日益显著；小企业联盟的必要性日益突出；信息中心与互联网的结合；会员制营销日渐风行；导入客户关系管理。

总之，作为一种全新的营销和沟通方式，网络营销还有待于完善和发展。相信在不久的将来，经过不懈的努力，互联网技术和网络营销一定会大放异彩，强有力地推动经济的快速发展，从而增强国际竞争力。

参考文献：

[1]刘静.新时代的网络营销[J].天中学刊，2005.2（8）：1-2.

[2]谢洋.我国中小企业网络营销的问题及方法探讨[J].西南交通