2024年住宅小区物业服务合同

2024年住宅小区物业服务合同合同目录第一章：合同总则1.1合同目的1.2合同适用范围1.3合同定义第二章：合同双方2.1甲方（业主方）信息2.2乙方（物业服务方）信息2.3双方权利与义务第三章：物业服务内容3.1服务范围3.2服务标准3.3服务期限第四章：物业服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五章：物业服务质量5.1质量标准5.2质量监督5.3质量保证措施第六章：物业设施管理6.1设施维护6.2设施更新6.3设施使用规定第七章：安全管理7.1安全责任7.2安全预防措施7.3应急处理机制第八章：环境卫生管理8.1清洁服务8.2垃圾处理8.3绿化养护第九章：合同变更与终止9.1变更条件9.2变更程序9.3合同终止条件第十章：违约责任10.1违约情形10.2违约处理10.3赔偿与罚则第十一章：争议解决11.1争议解决方式11.2协商解决11.3仲裁或诉讼第十二章：保险与风险管理12.1保险要求12.2风险评估12.3风险预防措施第十三章：附加服务13.1服务内容13.2服务费用13.3服务标准第十四章：合同签订14.1签订方14.2签订时间14.3签订地点14.4合同生效条件14.5合同备案与存档第一章：合同总则1.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在住宅小区物业服务中的权利、义务和责任，确保物业服务工作顺利进行。1.2合同适用范围本合同适用于乙方为甲方提供的住宅小区物业服务活动。1.3合同定义1.3.1物业服务：指乙方为甲方提供的住宅小区的管理和服务活动。1.3.2业主：指住宅小区内拥有物业所有权的个人或单位。第二章：合同双方2.1甲方（业主方）信息2.1.1甲方名称：______2.1.2甲方地址：______2.1.3甲方代表：______2.2乙方（物业服务方）信息2.2.1乙方名称：______2.2.2乙方地址：______2.2.3乙方代表：______2.3双方权利与义务2.3.1甲方权利与义务：甲方有权监督乙方的服务质量，按时支付物业服务费用。2.3.2乙方权利与义务：乙方应按照合同约定提供物业服务，保证服务质量。第三章：物业服务内容3.1服务范围3.1.1基本服务：包括但不限于保安、保洁、绿化养护等。3.1.2附加服务：根据业主需求提供的额外服务。3.2服务标准3.2.1服务标准应符合国家和地方的相关物业服务标准。3.2.2乙方应制定具体的服务标准，并经甲方审核确认。3.3服务期限3.3.1服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。第四章：物业服务费用4.1费用构成4.1.1物业服务费：包括基本服务费和附加服务费。4.1.2其他费用：包括但不限于公共设施维修费、公共能源费等。4.2费用支付方式4.2.1支付方式：甲方应按月/季度/年支付物业服务费。4.2.2支付时间：甲方应在每月/季度/年度的第____日前支付物业服务费。4.3费用调整机制4.3.1调整条件：因物价上涨、服务成本增加等原因，乙方可提出费用调整。4.3.2调整程序：乙方应提前____天通知甲方，并经甲方同意后调整。第五章：物业服务质量5.1质量标准5.1.1服务质量应符合合同约定及国家相关标准。5.1.2乙方应制定具体的服务质量标准，并经甲方审核确认。5.2质量监督5.2.1甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查。5.2.2乙方应配合甲方的监督和检查工作，并提供必要的信息和资料。5.3质量保证措施5.3.1乙方应建立完善的质量保证体系。5.3.2乙方应定期对服务质量进行自检，并接受甲方的检查。第六章：物业设施管理6.1设施维护6.1.1乙方负责住宅小区内公共设施的日常维护和保养。6.1.2乙方应制定设施维护计划，并按计划执行。6.2设施更新6.2.1乙方应根据设施的老化程度和使用情况，提出设施更新计划。6.2.2设施更新计划应经甲方审核同意后实施。6.3设施使用规定6.3.1乙方应制定公共设施的使用规定，并告知业主。6.3.2乙方应监督业主遵守设施使用规定，确保设施的安全和正常使用。第七章：安全管理7.1安全责任7.1.1乙方应承担住宅小区内的安全管理责任。7.1.2乙方应制定安全管理规定，并确保业主和访客的安全。7.2安全预防措施7.2.1乙方应采取必要的安全预防措施，包括但不限于消防、防盗等。7.2.2乙方应定期对安全设施进行检查和维护，确保其正常运行。7.3应急处理机制7.3.1乙方应制定应急预案，包括火灾、自然灾害等紧急情况的应对措施。7.3.2乙方应定期组织应急演练，提高应对紧急情况的能力。以上为合同的前七章内容，后续章节将在后续提问中继续完善。第八章：环境卫生管理8.1清洁服务8.1.1乙方应提供住宅小区的清洁服务，包括公共区域的清扫、垃圾的收集与处理。8.1.2乙方应制定清洁服务计划，并按计划执行。8.2垃圾处理8.2.1乙方负责住宅小区内垃圾的分类、收集、运输和处理。8.2.2乙方应遵守国家和地方的垃圾处理规定，确保垃圾处理的合法性和环保性。8.3绿化养护8.3.1乙方负责住宅小区内绿化植物的养护，包括浇水、施肥、修剪和病虫害防治。8.3.2乙方应制定绿化养护计划，并按计划执行。第九章：合同变更与终止9.1变更条件9.1.1合同变更应基于双方协商一致。9.1.2变更条件包括但不限于服务内容的增减、服务标准的调整等。9.2变更程序9.2.1变更程序应包括变更的提出、协商、确认和书面记录。9.2.2变更协议一经双方签字盖章，即成为合同不可分割的一部分。9.3合同终止条件9.3.1合同可在双方协商一致或符合合同约定的情况下终止。9.3.2合同终止后，乙方应按照合同约定和甲方的要求，妥善处理相关事宜。第十章：违约责任10.1违约情形10.1.1违约情形包括但不限于逾期履行、服务质量不符合约定、违反合同条款等。10.1.2违约方应及时纠正违约行为，并承担相应的违约责任。10.2违约处理10.2.1违约处理应根据违约情形和合同约定进行。10.2.2违约方应赔偿守约方因违约行为所遭受的损失。10.3赔偿与罚则10.3.1赔偿范围包括直接损失和间接损失。10.3.2罚则包括但不限于违约金的支付、服务费用的调整等。第十一章：争议解决11.1争议解决方式11.1.1争议解决首选方式为双方协商。11.1.2协商不成时，可提交至约定的仲裁机构进行仲裁。11.2协商解决11.2.1双方应本着公平、合理的原则进行协商。11.2.2协商过程中，双方应保持沟通，寻求争议的妥善解决。11.3仲裁或诉讼11.3.1仲裁应按照双方约定的仲裁规则和程序进行。11.3.2诉讼应提交至有管辖权的人民法院。第十二章：保险与风险管理12.1保险要求12.1.1乙方应为住宅小区投保相应的保险，包括但不限于财产保险、责任保险等。12.1.2保险范围和额度应符合国家规定和合同约定。12.2风险评估12.2.1乙方应定期进行风险评估，识别和评估可能的风险因素。12.2.2风险评估结果应报告给甲方，并采取相应的风险控制措施。12.3风险预防措施12.3.1乙方应根据风险评估结果，制定风险预防措施。12.3.2风险预防措施应包括但不限于安全培训、设备维护、应急预案等。第十三章：附加服务13.1服务内容13.1.1附加服务包括但不限于家政服务、绿化服务、维修服务等。13.1.2附加服务内容应经甲方同意，并另行签订服务协议。13.2服务费用13.2.1附加服务费用应根据服务内容和市场行情合理确定。13.2.2服务费用的支付方式和时间应按照服务协议执行。13.3服务标准13.3.1附加服务标准应符合国家和地方的相关标准。13.3.2乙方应保证附加服务的质量和效率。第十四章：合同签订14.1签订方14.1.1甲方：______14.1.2乙方：______14.2签订时间14.2.1签订日期：____年____月____日14.3签订地点14.3.1签订地点：______14.4合同生效条件14.4.1合同自双方签字盖章之日起生效。14.5合同备案与存档14.5.1合同签订后，应按照国家相关规定进行备案。14.5.2合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。以上为合同的后七章内容，合同正文至此结束。多方为主导时的，附件条款及说明在多方为主导的物业服务合同中，附件条款及说明是确保合同顺利执行和维护各方权益的重要文件。以下是详细的附件条款及说明：一、附件条款的构成物业服务标准详细描述物业服务的具体内容，包括但不限于保安、清洁、绿化、维修等服务的标准和要求。服务费用明细列出物业服务费用的详细构成，包括基本物业费、额外服务费、公共设施维护费等。设施设备清单提供住宅小区内所有公共设施和设备的详细清单，包括品牌、型号、位置和维护状态。安全管理制度包括小区的安全防范措施、紧急情况应对流程、安全检查和培训计划等。环境卫生标准明确小区的清洁标准、垃圾处理流程、绿化养护规范等。合同变更和终止条件详细说明合同变更和终止的条件、程序和双方的权利义务。违约责任条款明确违约的定义、违约责任的承担方式和赔偿计算方法。争议解决机制规定争议解决的方式和程序，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。二、附件条款的执行执行责任各方应按照附件条款的规定执行各自的责任和义务。执行监督甲方或甲方指定的监理单位有权对执行情况进行监督和检查。执行记录执行过程中的所有活动都应有详细的记录，包括时间、地点、参与人员和执行结果等信息。执行争议执行过程中出现的争议应首先通过协商解决，协商不成时，可按照合同约定的争议解决方式处理。三、附件条款的变更和补充变更条件附件条款的变更应基于合同的变更管理流程。变更程序变更程序应包括变更的提出、审批、实施和记录。补充协议补充协议是对附件条款的补充和完善，应明确指出补充的内容和生效的时间。四、附件条款的法律效力法律效力附件条款一经各方签字盖章，即具有法律效力。效力优先附件条款与合同正文不一致时，以附件条款为准。效力范围附件条款的法律效力及于合同的整个执行过程。五、附件条款的备案与存档备案附件条款应按照国家和地方的相关规定进行备案。存档附件条款应由各方分别存档，以备不时之需。六、附件条款的解释解释权附件条款的解释权归合同各方共同所有。解释程序解释程序应包括提出解释请求、协商解释和记录解释结果。解释争议解释过程中出现的争议应首先通过协商解决，协商不成时，可按照合同约定的争议解决方式处理。七、附件条款的应用场景住宅小区物业服务适用于住宅小区的物业服务管理。商业物业服务适用于商业物业的物业服务管理。公共设施管理适用于公共设施的维护和管理。特殊物业服务适用于特殊需求的物业服务，如历史建筑、特殊用途物业等。八、附件条款的生效与终止生效条件附件条款自各方签字盖章之日起生效。终止条件附件条款的终止应遵循合同的终止条件和程序。终止后的处理附件条款终止后，各方应按照合同约定处理未尽事宜。以上为多方为主导时的附件条款及说明，旨在为合同的执行提供更全面的指导和保障。附件及其他补充说明一、附件列表：物业服务标准明细服务费用明细表设施设备清单及维护记录安全管理制度文件环境卫生管理规范合同变更和终止条件说明违约责任条款争议解决机制流程图保险与风险管理文件附加服务协议样本二、违约行为及认定：逾期履行：任何一方未能在约定时间内履行合同义务。服务质量不符合约定：服务提供方未能达到合同规定的服务质量标准。违反合同条款：任何一方未遵守合同中明确规定的条款。未支付费用：接受服务方未按时支付约定的服务费用。未遵守安全规定：服务提供方未能执行合同中规定的安全管理措施。三、法律名词及解释：不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。仲裁：指双方在合同中约定的，由第三方仲裁机构对争议进行裁决的解决方式。诉讼：指双方将争议提交至法院，由法院依法进行审理和裁决的解决方式。违约金：指违约方根据合同约定，向守约方支付的一定数额的金钱，用以补偿守约方因违约行为所遭受的损失。赔偿金：指违约方根据实际损失向守约方支付的金钱，以补偿守约方因违约行为所遭受的损失。四、规定合同的争议解决机制，包括协商、调解、仲裁或诉讼等程序：协商：争议发生后，双方应首先通过友好协商的方式解决。调解：协商不成时，可请求第三方调解机构进行调解。仲裁：调解不成时，双方可依据合同约定向仲裁机构申请仲裁。诉讼：仲裁不成或合同未约定仲裁条款时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、明确合同的生效条件、变更与解除程序及合同终止后的相关事宜：生效条件：合同自双方签字盖章之日起生效。变更程序：合同变更应由提出方书面通知对方，经双方协商一致后执行。解除程序