2024年全国石油石化系统加油站操作员职业技能竞赛理论考试题库-上（单选题）

油机()。4.(易)发现媒体到站采访，加油站经理应该()。5.(难)便利店商品动销率(),说明在这个阶段内，便利店出现了品种数的流C、等于100%其相对误差为()。7.(难)加油站新产品的开发，要考虑的核心因素是()。8.(难)GB11118.1-2011标准根据GB/T7631.2将液压油分为()个品种。9.(难)石油温度计测得汽油温度14.6℃,已知该温度计在10℃和20℃时的修正值分别为-0.2℃和+0.1℃,修正后的实际计量温度是()。11.(难)加油站安全管理的环节是指()。A、从加油站建设项目立项一直到加油站的报废C、从加油站建设项目立项一直到加油站营业过程的安全12.(易)自封油枪关闭不严或关闭后少量漏油的原因可能是()。13.(难)石油是由多种元素组成的，其中硫、氧、氮的合计含量约占有()。14.(易)我国常用车辆齿轮油为()和GL-4。15.(易)加油站的仓库管理要(),安全存放。16.(易)下列不属于加油机电源线安全检查的是()。17.(难)下面不属于加油站紧急情况的是()。18.(易)液位仪初次运行时，需()。19.(难)测量油温时，测温部位是根据()确定的。20.(难)发电机内，定子()上开有沟槽，用于装置绕组。21.(难)乘用车手动变速箱油主要用于()。22.(易)加油站成品油业务毛利的计算公式是()。A、不含税销售单价x销售总量一不含税的内部23.(易)不属于内燃型发动机有()。取无差异化市场策略，这属于()模式。26.(易)餐饮业务原料必须符合品质管控标准，遵循()原则。27.(难)车用润滑油的氧化安定性要好，即在()下，要求润滑油不易氧化变28.(易)加油站监控报警系统不宜在以下那个区域()利用运动目标检测技术29.(易)加油站服务规范要求男员工()。31.(易)()更能综合表示汽油的抗爆性。32.(难)油罐车内部的油品表面以上空间划分为()。C、2区D、3区35.(易)阻火透气帽的作用是()。36.(易)顾客满意是指顾客需求被满足后的愉悦感，是一种()。37.(难)员工上岗前着装由站长检查合格后方可上岗，合格的标准是39.(难)针对加油站环境卫生要求说法错误的是()。40.(易)下列哪些不属于油站及员工工作原因而引起41.(难)影响消费者进行最终购买决策的根本问题是(),如果消费者认为购42.(易)加油站内最主要的消除静电方法为()。43.(难)加油机电磁阀的作用是()。44.(难)加油站使用的防爆电气设备类别一般属于()。45.(难)()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点46.(难)()负责对作业单位人员进行作业前安全培训，随时检查作业现场状47.(易)商品陈列图是指某一货架上所有商品的(),包括具体位置、占用的48.(难)为使培训计划富有成效，一个重要的方法是()。49.(易)柴油是按照凝点的高低划分牌号的，0号柴油的凝点应()。A、应大于0℃B、介于0-5℃D、不高于0℃则、民族性原则和()。51.(难)测得某加油站5号地埋罐内0号柴油V20=18715L,该油品标准密度为838.5kg/m3,该罐0号柴油质量为()。52.(难)两种油品或两种以上的相混后，其闪点()。A、高于混合油品闪点的平均值C、等于混合油品闪点的平均值53.(易)与新司机交流，应多交流()。B、非油品的商品推荐D、以上都不是54.(易)更换制动液前，应用()将制动系统清洗干净，待吹干或凉干后再注55.(易)油品的颜色主要是由()引起的。消费者的购买行为属于()类。57.(易)加油站石油温度计的检定周期为()。59.(易)计量单位是用以定量表示同种量量值而约定采用的()。60.(难)下列选项中，属于加油站引发媒体关注的内部因素的是()。61.(难)危险源由3个要素构成：潜在危险性、()和触发因素。62.(易)高空作业应办理()。63.(易)在加油站，散装润滑油储存()需质量检测。64.(难)不属于加油站现场管理中安全保障管理内容的是()。65.(难)联合促销是指与第三方厂家共同进行促销，在()、方案策划和成本66.(易)企业培训的成功有赖于培训()的指导与规范。68.(难)加油站发生火灾时，应按照()迅速组织灭火，根据各自分工，该报69.(易)有效沟通的特点包括随时性、双向性、情绪性和()。70.(难)按照应急演练的内容分，预案演练可分为()。71.(难)来自油气分离器或潜油泵的压力油经软活塞测量变换器进入(),再72.(难)某加油站1号油罐中测得油高为15mm,该油罐容积表中，10mm油体积为38L,20mm油体积为66L,则油水总体积是()。73.(易)不同类型和不同牌号的汽车制动液()混存混用。A、可以74.(易)双门底阀又可称为()。75.(易)真空泵外壳温度在()摄氏度以下均属正常范围，但必须注意设备维76.(易)下列属于明火范畴的是()。77.(难)计量口、卸油口实行()管理，计量口盖、卸油口盖可灵活开启，未78.(难)不属于产品质量纠纷的是()。79.(难)发生顾客投诉事件时，首先应该()。80.(难)石油是导电率()的绝缘非极性物质。81.(易)采取罐车卸油的加油站，油罐车无有效的(),油罐容积表与车辆不82.(难)从业人员在作业过程中，应当严格落实(),遵守本单位的安全生产83.(难)计算毛利时，应先扣除()。84.(易)岗位调换、转岗、脱岗()月以后重新上岗的员工，应重新进行站级D、2个门店里没有的商品，这属于。()86.(易)下列符合储油区安全管理规定的是()。87.(易)用玻璃温度计测油温度时，其测量值的修正通常按()进行修正。以下那个故障原因会造成计量准确度降低()。90.(易)车用乙醇汽油(E10)(国V)的苯含量(体积分数)不大于()。92.(难)加油站需协助送货人员，(),共同清点。和()的目的。95.(难)加油站内不明身份的顾客询问经营信息时，加油员应该()。96.(难)对车用齿轮油的品质要求主要是有良好的油性及()。97.(难)顾客满意包括产品满意、()和社会满意3个层次。99.(易)加油站顾客在质量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品质量不合格，这种情况可让顾客查看加油站的(),打消顾客疑虑。B、强检标志C、校验记录D、油样/产品质量相关资料答案：D100.(难)按IS0/DIS8681-1985标准，将石油产品分为()大类。101.(易)加油站的短款、假币由()赔偿。答案：B102.(难)木材、纸张、棉麻等可燃物的火灾是()火灾。A、类B、类全突发事件分为三级，下列说法错误的是()。104.(易)我国规定在(),101.325kPa条件下的密度为标准密度。105.(易)下列不属于陈列图内容的是()。106.(难)油罐在收油时，油罐内液面上部的气体空间体积会(),罐内压力会107.(难)拜访后续服务不包括()。108.(难)油库0.2%流量计发汽油10000L,装车后计量数为9979,则该次发油流量计误差和装车损耗量()L。109.(难)对于具有“习惯性购买行为”的消费者，应采取的营销对策是()。D、3区112.(难)商品收货的操作流程不包括()。113.(难)便利店库存管理的常用评价方法()。114.(难)服务接触的()技巧是指在与顾客的服务接触中115.(难)在盘点过程中，按时间段可将销售记录分为()。116.(易)每年的()是全国“安全生产月”。117.(难)接卸油时，如果大量的汽油和柴油相混，应该()。118.(易)计量稽查部门可通过()来读取加油机异常记录。A、计量POS机120.(易)加油机、消防器材、“油品标号、价格标牌”等标识标牌()。122.(难)测得某量的示值为A,其修正值为B,则其相对误差是()的百分比。C、A与B之差除以B与A之差D、B的负数与A加B之和的比123.(易)对客户档案要进行及时维护，以采用内插法确定(),温度值不用内插，仅以较接近的温度值查表。125.(难)不属于日常巡查范围的是()。126.(难)下列选项中，()是填写作业许127.(难)加油站遭遇抢劫时，必须遵循的原则是()。130.(易)按照便利店促销流程，以下哪项不属于促销中的工作132.(易)窒息法灭火适用的场合是()。133.(易)为了能让客户心平气和，在倾听时不应()。134.(难)加油站每一位员工都是义务消防员，其法律依据是()。135.(难)下列情况中，不属于一般食品质量安全事件的是()。B、发生食品因过期、变质等原因，消费者购买后未食用，返回现场进行退货和C、发生食品质量、过期事件(事故),未造成人身危害，顾客提出一定金额索D、地市级食品安全执法部门或新闻媒体组织的食品质量监督抽检中，对便利店断。我们称这一过程为()。属于客户关系管理中()方面的内容。139.(易)承包商在加油站区域内施工作业，应办理()。140.(难)按照应急演练的形式分，预案演练可分为()。141.(易)客户维护最得当的方法是()。142.(易)修正值与()的大小相等而符号相反。燃油耗量(),发动机功率下降。B、报119火警147.(难)以下针对工作时加油站现场说法正确的是()。148.(难)企业生产经营活动中，要求员工遵纪守法是()。149.(易)造成紧急切断阀无法开启的原因有()。150.(难)下列不属于灭火器维护和保养部件的是()。传递给接收者，并获取()的过程。152.(难)安全态度教育应从强化人的()入手。C、顾客询问线索的来源154.(难)车用柴油(VI)多环芳烃含量(质量分数)不大于()。155.(易)计量器的调量螺栓顺时针旋转，会使加油机的出油量()。D、减少156.(易)机动车制动液标准GB12981-2012将制动液分为()个级别。157.(易)根据消费者的购物习惯分类，成品油属于()消费品。158.(难)关于事故的特性，下列说法错误的是()。159.(难)()是指在风险事故发生之前，对风险所作的定性判断。160.(易)静电最大的危害是()。161.(易)我国消防工作贯彻()的方针。162.(难)报警及监控系统设备应该每()进行擦拭和保养。163.(难)()成为竞争取胜的一块王牌，其质量的好坏，而且还能够帮助服务人员养成良好的()。165.(难)下列属于收银员交接班时现金交接的是()。166.(易)液位仪无法通信的原因是()。167.(难)加油站应()要求记者出示证件和采访函。中不含有()。异的方向与程度的一种分析方法叫()。170.(难)更换汽车制动液时，应先用()将制动系统清洗干净，待晾干172.(易)在销售过程中，影响汽油质量变化的内在因素有()。173.(难)不属于日常巡查范围的是()。174.(易)下列不属于蒸发损耗的是()。175.(难)压缩比在8.5-9.5之间，应选用()汽油。176.(难)现场监护人员的职责是()。177.(难)火灾危险出现的最低温度是()。178.(难)造成10人及以上30人以下人员死亡的一次火灾属()。180.(易)油站，汽油、柴油储存时间越长，油品的()性能越差。181.(易)电磁阀的作用是()。182.(易)防雷、防静电设施由()进行检测。184.(难)雷电不直接对建筑和设备本身放电，而是对布放在建筑物外部的()185.(难)对于消费者来说，()有利于186.(易)培训效果的有效性是指()。187.(难)按实物单位计算时盈亏平衡点与()没有关系。188.(易)加油站油气回收系统技术的气液比应在()。189.(难)()是为了满足消费者一次性购足商品的需求而增加的品类。所有商品进行()。191.(难)随着车辆科技含量的增加，发动机压缩比(),所用机油质量档次也越来越()。训注重行为规范、技能强化和()。193.(难)双层油罐的渗漏检测立管应位于油罐()。195.(易)对加油站使用的量油尺刻度及数字要求是()。196.(易)当燃料乙醇按体积分数10%混配于()中时，可使氧含量达到3.5%。199.(难)以下关于油气回收设备说法错误的是()。200.(易)课程目标是可实现的，评价时具有()。201.(易)相对误差是()。202.(难)测量油罐液面高度时，应站在油罐的()估算油罐液面高度。205.(易)天然石油中一般不含有()。206.(难)下列哪个方法可以使加油机少付油()。208.(难)随着成品油市场的进一步开放，()的营销与管理在加210.(难)下面有关计量的描述正确的是()。211.(难)客户大额储值套取发票，()实际消费的其有效啮合扣数不少于()。包含测棒探杆、液面浮子、界面浮子、()。214.(难)下列不属于加油机外部部件的是()。A、避雷带(网)216.(难)测量油品视温度、视密度时，连续2次测定的温度差不能超过(),密度差不能超过(),否则应重新测定。217.(难)加油站地下油罐储存油品50000L,月储存定额损耗率0.01%,定额损耗量()L。218.(易)下列对目标品类描述错误的是()。行车路线相对固定的客户一般为()。颜色，时间一般为(),视试水膏变色性能而定。221.(难)在PowerPoint的空白幻灯片中，不可以直接插入的是()。222.(易)市场供应物包括产品、服务、信息和()。223.(易)属于本质安全型防爆电气设备有()。224.(难)0#柴油的冷滤点不高于()。225.(易)自封油枪顶杆处渗漏的原因是()。226.(难)根据危险区域的分区、电气设备的种类、防爆结构要求选相应防爆设备。1区、2区的电气设备如电机、低压开关、灯具、电气连接件应选用()。227.(易)配电间如发生火灾，应首先切断电源，然后用()灭火。A、二氧化碳(或干粉)灭火器228.(易)已退款不能销售的商品，可()。229.(难)统一的客户档案管理是将客户关系的管理(),以降低无序管理所引230.(易)下列那种电源线符合液位仪控制台的要求：()。234.(难)便利店设备中冷藏柜过滤网的清洗频率是()1次。性能比钙基润滑脂的高温性能要()。236.(难)建立一个完善的安全生产责任制的总要求是：横向到边，(),并由238.(难)常用异议处理方法有释疑法、转化法、()、询问239.(易)汽油的10%蒸发温度高低将影响发动机的()。240.(难)增值税纳税人按会计核算水平和经营规模分为一般纳税人和()两类D、土地增值税241.(难)某汽车油罐车装油，测得体积为5051L,体积修正系数为1.0035,其标准容积为()。242.(易)“三不动火”,不包括()。243.(易)通过在询问技巧方面的巧妙转换，使得进站加油的车辆油箱均达到消费程度最大化，提高油枪贡献率，从而达到扩大加油站()的目的。244.(难)下列选项中，()不属于客户忠诚的类型。245.(难)市场营销是企业为()创造价值并且建立牢固的顾客关(含)以上食物中毒或()人(含)以上死亡的事故。A、10,1247.(难)()负责审批《动火作业许可证》,向动火单位沟通动火作业现场存248.(难)某站自校加油机时，三次测得的示值误差分别是+0.23%、+0.11%和+0.17%,其重复性是()。249.(易)电脑加油机不出油的故障，首先要判断是机械故障还是电气故障所引起的，要区分是机械故障还是电气故障关键是看()。250.(难)通过培训向员工灌输企业的价值观，培养员工的()、学习习惯，使A、收银操作B、行为规范251.(易)石油温度计测得汽油温度14.6℃,已知该温度计在10℃和20℃时的修正值分别为-0.2℃和+0.1℃,修正后的实际计量温度是()。252.(易)加油站员工在与顾客交流时要感悟顾客的心境，应注意其()。允许误差为()。254.(难)在加油站遭遇抢劫时，加油站员工要把歹徒当成()。256.(难)与普通顾客语言交流要尽量避免使用()。257.(难)测量储油罐液面高度时，应将量油尺从()垂直徐徐放入油罐。258.(难)()可以帮助我们了解对方在说的是什么,理解对方语言后面隐藏的259.(易)经维修部门修复的灭火器，应有当地()认可的标记，并注明维修单修正值-2mm,则该油品液高的真值是()。A、1633mm第一次介绍的时候要使用()。264.(难)支票盖章必须包含()。要求陈列在货架的()。A、底层位置267.(难)对于四行程发动机来说，在一个工作循环中，对外做功()次。268.(易)需办理挖掘作业许可证的是()。A、高处作业269.(易)在工作中应该使用文明用语，工作中的服务语言应该()。B、按照自己的喜好答案：A270.(难)管道系统的压力试验以洁净水进行，试验压力应为设计压力的()倍。A、5D、1答案：C271.(难)长距离、重负荷运营的车辆或发动机磨损严重的车辆，所用内燃机油的黏度应该()。A、变化大些C、稳定些答案：D272.(难)金属活塞测量变换器，由于(),所以它在环境温度变化范围较大时仍能保持较高的计量准确度。A、金属活塞的加工精度高，它和缸套间的间隙变化小B、设计精密C、活塞是金属材料，它的膨胀系数很小D、保温设计好答案：C中不包括顾客的()。274.(难)条形码EAN条码版本包含()。服()推开副阀，经油枪嘴排出。276.(难)优质的基础油和高级()抗磨添加剂，可有效保护液压元件在高压、A、无灰D、润滑性277.(难)轻质组分越多的汽油其蒸发速度越()。D、无法比较278.(难)ZC-8型接地电阻测定仪在测定接地电阻时，将两根探测针插入大地中，其距离沿被检测接地极直线相距()。279.(易)加油站负责配合调查组开展调查工作时，需提供必要的()。281.(难)企业获得的消费者价值，通常不以()的形式出现。规定标准的立即报告(),并按照油品接卸数量异议处理流程处理。283.(易)已知某量的真值是A,测量值为B,修正值是()。在2m处的修正值为+0.8mm,修正后的真实油高为()mm。或()制造。288.(难)加油站接卸油品时，卸油员与驾驶员要认真核对油罐车油品的(),289.(难)比较分析法进行分析的目的是()。C、解决比率失调的问题D、了解经济活动的成绩和问题290.(易)我国润滑剂共分()组。291.(难)仔细聆听时要做到()。A、无论顾客抱怨什么,都应该仔细聆听D、与顾客争吵292.(易)石油产品含热能大约是煤的(),一旦燃烧就能迅速释放出大量的热293.(易)用灭火毯扑救容器火灾的方法称为()。有企业价值最大化、()、每股利润最大化。295.(难)脉冲发生器是将加油机输出的油品数量转换成(),供主板运算，生296.(难)下列选项不属于品类评分表内容的是()。吸入口称为(),它与溢流阀、回油阀相连。299.(难)下列说法正确的是()。300.(难)下列有关加油站营业利润计算正确的是()。301.(难)加油站防爆、防火的重点是()。302.(易)拜访客户时应穿着(),注重仪容仪表，展示良好职业形象。303.(难)以下关于加油站着装标准要求正确的是()。答案：B答案：B305.(易)油品蒸发的速度与()没有直接关系。答案：D306.(难)价格标签应摆放在对应商品的()。D、清净剂308.(难)加油站含油污水中石油类物质含量不超过()。309.(易)标准密度的单位为g/cm³时，保留()小数。事的生产经营活动相适应的安全生产知识和()。311.(难)燃料的辛烷值等于与其抗爆性相同的标准燃料中含有()的体积百分312.(难)E10车用乙醇汽油是指含有10%左右的()汽油。313.(易)通过计量油罐车()和计量温度，可计算油品体积。314.(难)加油站的下列区域，一般不应接临时电源的连接的方式叫作()。318.(难)已知卧罐容积在177cm处为24000L,在178cm处为24085L,问在177.5cm处的容积是()升。319.(难)当加油量异常(偏离正常脉冲当量的±0.6%)时，在累计加油()320.(难)加油机防爆电气维护由取得电工资格的()进行维修。322.(易)评定柴油燃烧性能的指标是()。323.(难)按调查作用不同，商圈调研可以划分为()。324.(难)加油站的经营、生活场所按对安全用电的不同要求，可分为()三个C、爆炸区、危险区、安全区325.(难)通过(),将精力和资源放在主要的供应商及品牌上，带动整体品类A、供应链评估B、品类销售评估C、供应商考核评估D、品类发展评估326.(难)车用乙醇汽油(E10)(国VIB)的烯烃含量(体积分数)不大于()。327.(难)活塞式流量测量变换器表述错误的是()。328.(难)下列原则，在灭火作战指挥时不必坚持的是()。329.(难)课程目标是指课程本身要实现的具体目标和()。330.(易)加油机回零时，对顾客规范提示是()。331.(难)关于防爆电气设备，以下说法错误的是()。A、10m334.(难)用汽车油罐车装运一批汽油，到站后在罐车上实测数为9792L,卸入1号油罐，卸油定额损耗率0.23%,定额损耗量是()。335.(易)我国石油产品分类标准是参照()的标准进行制定的。C、国际标准化组织这种情况可让顾客查看加油机上的(),打消顾客疑虑。338.(易)安定性差的汽油储存一段时间后，汽油的颜色()。339.(易)如果油浮子和()靠的太近而不能提供可靠的高度数据将会激活无效340.(难)一定数量的柴油，随着油温升高，()。341.(难)加油站接卸油时，卸油场地的灭火器材摆放的原则是344.(易)量水尺的长度是()。345.(易)服务倾听技巧中的耐心就是不要()顾客的话。346.(难)营销方案是对市场机会的把握和策略的运用，因此()就成了营销策体不适或食物中毒的，便利店销售人员应()。348.(难)()是店面的标志性商品。349.(难)应用于()发动机即柴油发动机的专用燃料为柴油。350.(易)评估风险程度以及确定风险是否可容许的全过程指的是()。351.(易)API质量等级中第一个字母()表示柴油机油。352.(易)根据公安消防部门的要求，加油站应建立、健全(),其主要内容包括11个方面。C、客户档案353.(易)建立完善的()是加油站客户关系管理的最基本手段，也是维护加油354.(难)潜油泵税控加油机出油量少的原因不包括()。355.(难)()是指在对便利店品类分析的基础上，制定各个品类在未来经营活356.(难)汽油机油粘度等级“10W-30”对应的环境温度是()。A、-40至40℃B、-30至40℃C、-40至50℃D、-30至50℃357.(易)92号车用汽油(国V)的抗爆指数(RON+MON)/2应不小于()。358.(难)突发事件一般具有()等特点。359.(难)车辆进站率是指在某一时段加油站面对的道路上，()占流动的车辆360.(难)支票必须记载的事项不包括()。362.(易)可退换商品不包括()。363.(难)在运用释疑法处理顾客异议时，要注意沟通方式，做到()、事实清364.(易)促销结束后，剩余赠品应存放在仓库的()366.(难)便利店送货数量少于订单数量时，按()进行收货。群体，属于()。368.(易)油气回收油枪要避免碰撞、敲击，以免损坏()。370.(难)广告促销的特点是()。371.(易)加油站应每()对集液罐油高计量不少于()次，并做好计量记录。372.(难)以下关于计量准确性的描述不正确的是()。373.(难)汽油的安定性是指汽油在()条件下抵抗氧化的能力。D、高温和液相374.(易)礼仪是人们在社会交往活动中形成的行为规范和准则，其内容不包括375.(难)我国当前增值税税率不包括()。376.(易)和别人谈话时要先打招呼，谈话中遇有急事需要处理或离开，应向谈话对方说明，并表示()。B、约定时间377.(易)便利店内通常的视觉营造重点是()。A、增加跳跳卡378.(难)卧式油罐呼吸管的安装高度()。A、高出地面2米B、高出地面3米C、高出地面4米D、高出地面1.5米379.(难)下列选项属于设备及系统故障引起的停业因素的是()。380.(易)服务对象为高收入商务人群的是()商圈。381.(易)当车辆加油或顾客付款等待时，不可以对顾客说()。382.(易)某加油站1号油罐中测得油高为2050mm,该油罐容积表中，2000mm油体积为17600L,2100mm油体积为18900L,则油水总体积是()。383.(难)加油站储油罐应按规定，每()年清洗一次。384.(难)测量油品温度时，为使油品不至于从杯盒中倒出，提出保温盒的正确做法是()。385.(难)下列有关班组结算描述错误的是()。386.(难)遇到顾客投诉时，分析问题并处理时要做到()。387.(难)机动车制动液标准GB12981-2012不适用于()环境条件下使用的机389.(难)通过测试车用汽油质量指标(),若这项指标超标，就可以判断汽油C、馏程(初馏点)D、馏程(终馏点)390.(易)制定培训方案的基础是进行()。391.(难)下列()不属于事故处理的程序。的(),一般分为单店客单价和公司客单价。394.(难)保护接零适用于()。395.(难)不属于加油站现场管理中价格管理内容的是()。396.(易)报警及监控系统的维护和保养应由指定的()负责。397.(难)95#(VI)车用汽油与95#(V)车用汽油相比，95#(VI)车用汽油优点有()。398.(难)十六烷值是评定柴油()的指标。399.(难)如手工计量与液位仪计量高度误差在()、温度误差在()内时，以400.(难)辛烷值的测试方法有()。造成不良影响的应急准备缺陷是()。402.(难)思维导图由颜色、图像、()、曲线等要素构成。404.(难)财务管理是基于企业生产经营过程中客观存在的()和财务关系而产407.(易)爆炸又有()爆炸、()爆炸和核爆炸之分。是：一是快速脱离危险；二是()。410.(易)加油站发生火灾，应该首先抢救的是()。计量量值的计量方法称为()。413.(难)测量水高前，在检水尺()上均匀地涂抹一层很薄的试水膏。414.(难)加油站油罐区应配置消防锹()、消防桶()。A、3把；2只B、2把；2只C、1把；1只415.(难)车罐卸油时油罐车释放静电并静置()后，416.(难)计量检定必须按照()计量检定系统表进行。417.(难)柴油的十六烷值的高低是选取()作为参照物来进行测定的。419.(难)不符合加油站的财务管理标准的是()。420.(易)影响加油站安全最大的因素是()。421.(难)汽油按其()分为车用汽油(简称汽油)和航空汽油。油、漏气应立即()。423.(难)三级加油站是指()。426.(易)加油站服务规范要求员工在岗时，规范站姿要(),不倚靠物体，双427.(易)设备金属外壳与保护零线连接的方式称为()。质属于()。429.(难)读取量油尺数值时，视线应与读数界面(),先读小数，后读大数。D、成30°角消费上的显著不同，称为市场细分的()条件。()三个部分组成。432.(难)关于现金安全管理方面，下列说法错误的是()。433.(难)加油员推介高标号油品时顾客如果不愿意购买，正确的做法是()。434.(易)下列不属于发票的是()。C、过路(过桥)费发票435.(难)限制汽油中苯、芳烃和()的含量，就能减少汽车尾气中的有害物质的容积与实际容积之间的()。外事件，称为()。438.(难)关于随机误差描述不正确的是()。440.(易)汽车轮毂润滑脂是根据润滑脂()分类而得名的。441.(易)根据历史数据和未来销售预测，建立合理的(),保证正常的经营需443.(难)发电设备的电气线路(仪表)故障准确判断，应采用的方法是()。之间的距离为()。A、10m445.(难)输油管道系统的清扫技术要求，水冲洗流速不得小于()m/s。447.(易)促销商品应在通道、第一端架或门外等醒目位置进行()。448.(易)加油站油品损耗中的零售损耗不包括()环节造成的损耗。450.(易)加油站监控系统的主机风扇滤网如果长期得不到维护将造成()。451.(难)客户关系管理是来管理()。453.(难)橇装式加油装置的储油罐达到装载量的90%时可承受()标准可燃液454.(难)便利店商品陈列时，商品要()。A、居中陈列B、后置陈列455.(难)拉断阀用于防止车辆将加油机拉倒，当拉力达到()时，拉断阀会自456.(难)液位仪单只探棒无法通讯，其故障为()。457.(难)下列不属于班组结算流程的是()。458.(难)确立正确的人生观是加强职业道德修养的()。459.(易)燃油加油机有效的检定合格标志，应当()。D、张贴于营业厅墙上460.(易)密闭性检测前()分钟和检测过程中不得为汽车加油。461.(难)在进行促销活动策划时，要强调能为客户提供怎样的(),不要把促B、赠品462.(易)当顾客对油品质量提出异议时，员工首先()。463.(难)一级加油站是指()。464.(难)扁钢与扁钢搭接为扁钢宽度的(),不少于三面施焊。达到这一点可以采用的方法是()。的影响方向和影响程度的分析方法是()。水上设施，()进行环境影响评价。470.(难)单机发电的柴油发电机组在送电时操作正确的是()。471.(易)建设工程验收时，应有完整的档案和()管理资料。472.(难)遭遇抢劫时，应(),尽可能保护加油站财产。C、互不找补以外的溢余量D、油品溢余时没有可以负担的损耗474.(易)进油管在卸油区域的一端通常会设置()。B、阴接头D、膨胀管475.(易)根据GB17930—2016,车用汽油(国VIA)烯烃含量(体积分数)应不大于()。476.(易)依据《安全生产法》第二十条的规定，不具备安全生产条件的生产经营单位()。A、不得从事生产经营活动B、经主管部门批准后允许生产经营477.(难)加油站消防预案的基本情况包括加油站()、油罐区情况、加油区情478.(难)我国机动车制动液(GB12981-2012)是以非石油基原料为基础液，并和HZY6四个产品级别，其中H、Z、Y三个字母分别代表的是()三个汉语词组479.(难)为了加强安全生产工作，()生产安全事故，保障人民群众生命和财480.(难)品类策略主要包含()。(),日常工作中应加强检查，防止泄漏。482.(难)汽车罐车油罐容积表准确度在()内。D、液面下2/3处温度造成示值的误差，这种误差属于()。487.(易)根据沟通所借用的媒介不同，沟通可划分为语言沟489.(易)我国石油产品标准按照其效用不同，可分为强制性490.(难)油气回收系统主机外壳有破损、脱落时应及时报告()。492.(易)加油站发生影响正常经营秩序的事件且事态无法控制时应()。493.(难)油罐外表面防腐层最小厚度为()。494.(易)加油站油气回收设备必须落实()管理，建立设备定期检查及检维修496.(难)商圈的影响因素主要归纳为()。低于()。498.(难)防止油气反向流的专用气体单向阀应安装在()。499.(易)防冻液的基础液由水和()组成。500.(难)加油站发生火灾时，禁止()进入加油站，直501.(易)岗位晋升培训注重整体提升()。504.(难)销售毛利是指()。505.(难)评定汽油蒸发性能的指标是()。506.(易)自封油枪当油液将加满容器时，液面淹没了(),自封油枪就自动关507.(难)我国内燃机油按()和质量等级两大方面进行分类。优先品类的商品组合特点是()。510.(难)加油机进油口三角垫、过滤网垫等松动或破损进气，排除方法是()漏，该故障排除方法为()。513.(难)危险是指()发生的可能性与后果的结合。515.(难)消费者在购物决策时所考虑因素的(),体现了消费者在购买该品类516.(难)粗大误差是指()的误差。517.(易)FF型双层油罐其内外壁材质是()。519.(难)研究法辛烷值是用以评定车用汽油由()运行时的抗520.(难)沟通的关键在于人与人之间进行思想或情感交流，取得彼此(),建522.(难)用汽车油罐车装运汽油到站后验收10000L,卸入1号油罐后，经计量实际卸收数为9987L,卸油定额损耗率0.23%,卸收损耗率是()。523.(难)油罐底部发生漏洞时，应采用什么方式将损失减少到最低()。产工作()。525.(难)油库0.2%流量计发汽油20000L,装车定额损耗率0.01%,则装车定额损耗量应是()。527.(易)客户档案建立最主要的一个环节是()。528.(难)加油站便利店商品促销活动形式不包括()。529.(易)加油站监控录像连续存储时间应不少于()。C、90天531.(难)金字塔原理由国际著名咨询公司麦肯锡的咨询顾问()提出。532.(难)自封加油枪实现自封是靠()作用。533.(易)加油机接地电阻可以找一个与加油机接地极互相()的接地极534.(难)便利店盘点原则，不包括()。535.(易)加油站的利润来源是(),它的满意程度是衡量加油站管理水平和服应由()限期追索，无法追回或到期未追回的款项，由()全额赔偿。经营证照是()。538.(易)加油机最大允许误为()。540.(易)便利店促销活动氛围营造最终影响()。543.(难)柴油的灰分大小与柴油中的()含量有一定的关系。544.(难)影响消费者购买行为的直接因素是()。545.(难)加油站电气系统包括()。547.(难)用玻璃棒温度计或搅拌棒在试样中做()运动，以使整个量筒中试样548.(易)吨油毛利越高说明()。549.(难)不属于设备维护十字作业法内容的是()。550.(易)油品高度测量值的修正方法是()。551.(难)报火警时应讲清楚报警人的姓名和()。552.(难)企业在经过市场细分后，准备进入的市场称之为()。553.(难)车用柴油(国VI)润滑性校正磨痕直径(60℃)不大于()。556.(易)柴油发动机油按()从高到低包括CI-4,CH-4,CF-4,CD。557.(难)测得某加油站3号地罐内95号汽油标准密度为743.8kg/m3,该油品计重密度为()。558.(难)有油气味的油罐设施，先查闸阀、密封垫，再560.(易)门店人员销售的主要准备工作是()。性好坏直接影响到机械零件的()。562.(难)下列选项中，属于消除加油站静电危害途径的是()。563.(易)严禁在()或被测点带电时测量加油机电阻值。566.(易)呼吸器官保护用品主要主要分为()两类。567.(难)拉断阀的作用是()。568.(易)上班时可以做的