2024年全国石油石化系统加油站操作员职业技能竞赛理论考试题库-中（多选题）

考试题库-中(多选题汇总)1.(易)学校型商圈的特点有()。3.(易)自吸泵加油机渗漏的故障排除方法是()。4.(难)企业是安全培训工作的责任主体，负责()的安全教育或培训。6.(易)加油站视频监控系统的设置要求为()。7.(易)触电急救的方法有()。8.(难)属于便利店较大食品质量安全事故的情形是()。A、发生消费者身体不适(如腹痛、腹泻等),造成3人食物中毒等现象，对消9.(难)发现顾客在加油现场检修车辆，以下哪些做法是正确的是()。10.(易)加油站经营数据分析的职能是()。11.(难)加油站低压配电系统主要有()。B、配电屏(盘)12.(易)电气设备铭牌上的dIlBT4是表示()。C、IIB级14.(难)油气分离器油气分离效果较差时，应()。等重大事故，应()。16.(难)资产调拨操作流程包括()。18.(易)下列有关加油站环境重要性表述错误的是()。19.(难)参与促销的各项影响因素中，应着重考虑的因素有()。20.(难)柴油低温流动性可用()等指标评价。21.(难)顾客异议是指顾客对商品品质和价格等有()等。22.(易)燃烧三要素的是()。23.(易)车用柴油的牌号选用可以按照()来确定，同时也可以结合柴油的()24.(易)在客户走访的过程中，需要做的是()。25.(易)以下会导致加油站油品变质的是()。26.(难)加油站开展忠诚营销，培育忠诚客户的正确做法有()。27.(难)品类战术主要包含()和供应链的管理。28.(难)建立客户等级评定机制时，可以作为依据的客户因素有()。29.(难)加油站现场盘点程序有()。30.(易)地面火灾事故发生后正确的做法有()。31.(难)设备档案的内容包括()。34.(难)燃料添加剂有()、抗磨防锈剂和清净分散剂。35.(难)加油机电气控制部件包括()。36.(易)加油站保证合理库存应做到()。37.(易)油品混合后的温度等于()。38.(难)加油机电气控制部件包括()。40.(难)下列选项中，属于便利店商品调包防范程序的是()。41.(难)下列有关客户的说法正确的是()。42.(难)客户维护应从()入手。43.(难)有关相对误差和绝对误差说法正确的是()。44.(易)当发现开具的发票有错误时，应怎样处理?()。45.(易)市场调查应遵循的原则是()。46.(难)潜油泵的部件包括()。47.(难)某种商品属于A站滞销商品，可提升销售量的措施有()。49.(易)购买力高低的参考指标有()。50.(易)加油站防雷装置主要组成部分包括()。51.(难)雷电的危害分为()。52.(难)将商品按照累计综合贡献度进行分类，可分为()。54.(难)加油机出油不计数的原因包括()。56.(难)加油机的电气设备接地的防爆检查内容包括()。58.(易)油品中硫含量越多，不但影响其()性能，同时也影响油品的()。59.(难)液位仪显示油水总高不随加油机发60.(易)电磁阀由()组成。61.(易)商品陈列的基本原则有()。62.(难)油品中的()主要是由于储运容器不清洁或保管不当造成的。63.(难)条形码EAN条码的版本包含()。64.(难)磁致伸缩式液位仪一般由()等几部分组成。65.(易)隔爆型电气设备在安装和维护前，应进行检查内容有()。66.(易)加油机紧急切断阀的特点是()。67.(易)加油员在向客户车辆加注油品时，还可询问其是否需要()等，适时68.(易)事故的基本特征是()。69.(易)()通常是加油站便利店店内顾客流最多区域。70.(易)作为企业的管理人员，应该具备什么样的行为准则?()71.(易)加油机泵叶片磨损或断裂造成的故障是()。72.(难)加油站的环境保护措施，下面哪些符合规范要求()。73.(易)影响加油站安全的因素有()。74.(易)油气分离器排气管冒油的故障原因可能是()。75.(易)加油站液位仪的维护保养应做到()。76.(易)含有误差的测量结果，加上()误差的影响。77.(难)绩效指标设计的原则包括()。78.(难)使用加油枪时，要轻拿轻放，防止油枪嘴松动造成(),甚至引发安79.(难)重复接地的作用有()。80.(难)评价汽油蒸发性好坏的指标是馏81.(难)比对是指()。较设置()。83.(难)以下不属于编码器作用的是()。84.(难)清罐技术方案编制方法危害识别与控制内容是()。85.(难)通过加注尿素可将柴油尾气中的氮氧化合物转化为(),确保排放的86.(难)地罐交接综合差量包含油库付油流量计偏差、()等因素。87.(难)对储油罐进行安全检查，其检查的主要内容有()。88.(易)加油站不能接卸油品的情况有：()。89.(难)ZC-8型接地电阻测定仪的量程范围有()。90.(难)加油站设备的物质验收包括()。91.(易)人员误差是指()。92.(难)非油销售阶段的诊断指标有()。93.(难)汽油的腐蚀性主要是由()引起的。94.(易)排气量大于2.5L,压缩比大于10的轿车适合的机油有()。95.(易)属于加油站氛围营造工具的有()。D、可能浮子的尺寸设置有误97.(易)社会组织具有()等特点。98.(难)润滑油的粘度主要是指()。陷，是引发安全事故的直接原因，不能称为()。101.(易)下列对个人(自然人)取得的各项应税所得征收102.(难)下列行为正确的是()。103.(难)以下关于加油机防爆接线盒的特点说法正确的是()。104.(易)未经政府相关职能部门同意105.(难)遇跨步电压电击时要防止()等二次伤害事故。106.(难)经营者有下列()情形的，除承担相关法律责任，还要受到相应107.(难)属于商品和服务存在缺陷的问题是()。108.(难)客户满意度追踪调查的方法有()。109.(难)下面哪些做法有可能涉及加油机作弊()。111.(难)便利店推销技巧有：()。112.(难)加油站媒体关注预防体系中信113.(易)柴油中的()元素含量越多，柴油燃烧后尾气排放污染越大。116.(易)影响便利店商品价格制订的因素有()。117.(难)下列不属于加错油品品号投诉处理办法的是()。118.(难)加油操作，以下做法不正确的是()。119.(难)加油机的技术改造要求应满足()。120.(难)便利店商品损耗处理，下列说法正确的是()。122.(难)安全检查的方法主要有()。题分为()。124.(难)卸油时如遇跑冒油，下面哪些操作符合规范要求：()125.(易)润滑脂主要由()等部分组成。126.(难)下列属于隐患整改内容的是()。要做到()。128.(难)下面哪些做法是错误的()。129.(难)加油站经营数据，从广义上来说，主要包括()等。130.(难)当油站库存油品发生大亏、大盈时应如何处理?()。险的，应当()。132.(易)市场营销研究系统的基本工作任务是()。133.(难)下列属于促销方法的是()。强加油站零售价格的()。135.(易)加油站顾客常见的异议一般有()。136.(难)加油站工作，应该具备的服务技巧包含()。137.(难)应急预案演练的种类有()。138.(易)下列属于便利店标准件的是()。139.(易)泄漏检测方法有()。象，营业员应()。143.(难)预防加油站发生火灾事故的主要途径()。144.(难)油罐车防止静电危害控制措施主要有()。145.(难)加油站吨油费用的控制方法正确的是()。146.(难)加油站定期测量水高，()随时147.(难)下列不是衡量油品库存管理情况关键的因素有：()。148.(易)属于服务态度礼仪主要内容的是()。149.(难)培训课程开发通常包括()。150.(易)埋地管线发生渗漏的判断方法有()。151.(易)加油站的油罐区和加油场地所用的照明灯只可选用()。152.(难)加油站员工着装规范描述错误的是()。153.(难)加油站可以与()等私家车富集单位合作，开展上门答案：ABCD154.(难)关于零售定额损耗量，下列正确说法的是()。B、零售定额损率是规定的零售损耗的最高限额答案：BCD155.(易)气温-1℃时的地区可选用牌号的柴油()。A、10答案：CD156.(难)汽油在储存、使用和销售过程中的安定性主要是指()。A、汽油抵抗被氧化的能力C、汽油变质的可能性D、汽油的挥发性答案：ABC157.(易)加油机内防爆电气设备选型应遵循()。A、1区应选择n型电气设备158.(易)加油站员工仪表要求表述正确的是()。159.(易)变配电间防火距离起算点错误的有()。160.(难)事故隐患是()的“状态”。161.(难)下列选项中，属于餐饮业务开展相关要求的有()。162.(易)下列属于加油站便民服务项目的是()。163.(易)下列(),不应登记在商品销售表中。文化因素包括()及风俗习惯等。165.(易)库房分区的技巧有：()。166.(易)加油站的重点要害部位包括()。167.(难)非油消费阶段计算非油客单价需要()数据。168.(难)下列事项中，说法正确的有()。169.(难)加油站管道工艺安装要求有()。B、法兰连接要用金属线跨接(少于5根螺栓)170.(易)市场分析报告的特点()。171.(难)发电机组排气管的安装应满足()。172.(难)培训的重要性包括()。173.(难)顾客满意度数据的分析，可以为企业提供()以及顾客需求变化情况175.(难)加油站视频监控系统的计算机的设置要求正确的是()。下几个方面()。177.(难)加油机的防作弊技术改造应满足()。178.(易)硫含量是评定汽油()性能的指标。179.(难)客户选择加油站一般会考虑产品的()是否有竞争力。180.(难)触电的原因有()。181.(难)加油站电动机不转或运转不正常的常见原因包括()。182.(难)便利店内氛围营造的要点有()。183.(难)政府机关及企事业单位客户选择加油站的关注点在于184.(难)标准金属量器一般由()等组成。186.(难)加油站管道工艺敷设要求有()。187.(难)影响加油站油品质量变化的主要原因有()。188.(易)油站便利店常用的陈列道具有：()。189.(易)汽油安定性用()指标来评定。容包括()。192.(难)下列关于零售损耗说法正确的是()。他非油商品),包括()等很多方面。195.(易)安全生产工作实行(),强化和落实生产经营单位主体责任与政府监196.(易)加油站遇到油品质量抽查，所取3份油样的用途是()。197.(难)关于油气分离器的日常维护，下列说法正确的有()。198.(难)绩效管理的基本流程是()。200.(难)制定促销规划时参考的主要因素包括()。201.(难)加油机维修时的注意事项有()。紧202.(难)以下有关市场调研流程排序错误的是()。203.(难)非车辆客户主要是指()、洗浴等服务业客户。204.(易)()出现故障，不能正常使用时不能接卸油品。205.(难)下列有关客户档案管理技巧描述正确的是()。206.(难)下列说法正确的是()。油期长，可取代()和CH-4机油级别。B、CE级208.(难)新建加油站开业前，计量质量方面的应做的准备工209.(难)加油站便利店经营的商品主要是针对油品消费者的车途需求，以()210.(易)宏观环境指的是大的社会环境，主要包括()等。211.(难)客户开发的善后工作包括提供各方面的()等，为建213.(易)属于培训的定义的是()。217.(易)加油机显示液晶发黑故障的排除方法是()。218.(难)加油机提枪不出油的原因包括()。219.(易)齿轮泵易发生外渗漏的部位有()。220.(难)在进行网点的建设时应考虑到()。221.(易)下列选项中，属于自然灾害类应急预案演练的有()。222.(难)阻火器是利用阻火芯()来阻止外界火焰向罐内传播的。224.(易)在加油站营运过程中，可通过()计量油品入库数量。227.(易)高标号汽油的优点有()。228.(难)汽车尾气排放物主要含有()等成分。230.(难)下列有关描述属于加油站信息收集的是()。231.(易)在处理加错油事故过程中，下列说法错误的是()。232.(易)在触电事故发生后，我们需要具备的急救知识包括()等。235.(难)商品的宽度主要体现在()上，决定了商品的功能覆盖度236.(难)上级主管公司对加油站进行安全检查的主要内容有()。237.(易)下列属于卧式储油罐使用应符合()的基本条件。238.(易)以下哪些行为是禁止的：()。239.(难)关于加油站油罐油温计量，下列说法正确的有()。A、装满油或接近罐安全高度，在油深1/6、1/2、5/6的上、中、下三时，在总容积1/6、1/2、5/6对应的高度三点240.(难)机械呼吸阀可以用()进行校验。241.(易)量油尺有下列情况之一的禁止使用()。242.(易)发电机组主要由()部分组成。243.(难)油品调价时经确认()等设备变价成功后，即可在系统内开班244.(难)加油机提枪，机器内部出现异常声音的原因包括()。246.(难)汽油的抗爆性差，发动机则易产生爆震247.(难)出租车客户制定开发方案时应注意()。249.(易)下列属于赠品管理要求的是()。250.(易)加油站配电线路老化损坏可能导致的事故类型有()。251.(难)订货前准备包含了()。254.(难)在处理一般食品安全突发事件处理时，应做到的是()。255.(易)目标市场的模式选择有()。256.(易)针对没有陈列图的商品，基本原则是什么()。257.(易)防范触电措施要注意使用()等保护用具。258.(难)加油站发生影响正常经营秩序的事件，站经理应()。259.(易)下面是顾客进站须知内容的是()。260.(易)影响消费者购买行为的心理因素有()。261.(易)在发票管理方面，下列错误的是()。262.(易)我国安全生产的基本原则有()。263.(难)事故预防的主要途径有()。264.(难)以下对公路运输损耗率表达正确的是()。B、运距不足50km的，按50km计算265.(难)生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关()上，266.(易)商品防止调包要注意()。267.(难)加油员预防油气中毒的措施包括：()。268.(易)开展餐饮业务应坚持()的原则。269.(易)属于加油站服务规范语言的是()。A、您好!欢迎光临271.(难)商品品类如何区分：()。272.(难)下列关于油品视密度的说法，错误的是()。273.(难)加油站油气回收系统的密闭性检测不合格是由()造成的。274.(易)关于顾客投诉方面，下列说法不正确的是()。275.(易)加油员工作当中表述正确的是()。276.(难)加油站火源有()。277.(难)加油站现场管理中销售纪律管理的内容包括()。278.(难)手工测量与液位仪测量对比出现误差的主要原因有()。279.(难)加油不计数是加油机的常见故障之一，主要原因是()。281.(难)处理顾客投诉原则描述正确的是()。282.(易)报废资产的条件是()。283.(易)按照()的原则对客户开发人员进行奖励。284.(易)润滑油的氧化性主要与哪些因素有关?()286.(易)装置误差是由于计量装置本身()引起的计量误差。287.(易)油站验收、卸载油品时()。288.(难)加油机防作弊检查机械部分检查内容包括()。289.(易)加油站易发生事故的场所有()。290.(难)在加油站区域内，应办理“作业许可证”的工作有()。291.(易)危险源应由3个要素构成，即()。292.(易)可能存在的套利套现环节包括()。293.(易)应急预案演练的目的和意义是()。296.(难)站经理是加油站油品质量管理的第一责任人，负责()、维298.(难)对公路运输损耗率的表达，下列说法正确的是()。B、运距不足50km的，按50km计算299.(难)增值税是以增值额为课税对象，以()为计税依据，实行税款抵扣计300.(易)下列属于按客户忠诚度划分的客户类型是()。302.(难)下列说法中正确的有()。303.(难)对加油机的电气安装，下列表述正确的是()。能304.(难)国内外广泛使用的抗氧防胶剂有()。305.(易)加油站视频监控系统日常维护的内容包括()。306.(易)属于加油作业现场安全检查内容的有()。308.(易)液位仪一般由以下部分组成，即()。B、控制台(显示仪)309.(难)门店促销组合的方式有()。310.(难)零售商(便利店)表现评估内容及指标的是()。311.(难)安全设备的设计、制造、安装、()和报废，应当符合国家标准或者312.(易)可能造成加油机不出油的故障原因有()。313.(易)量油尺人工计量与液位仪测量对比出现误差的原因有()。314.(难)设有油气回收系统的汽油罐，罐内为正压，需对()进行专项315.(难)在卸油过程中，应()。316.(易)辛烷值的测定方法有()两种。317.(难)液位仪目前普遍使用探捧为磁致伸缩式，在探捧上装有(),用于测318.(难)抗氧化安定性不好的柴油在储存过程中(),在使用中容易导致滤清319.(易)下列说法中正确的有()。320.(易)造成紧急切断阀无法关闭的原因有()。321.(易)柴油的质量要求是()。322.(难)加油站前庭服务表述正确的是()。A、为顾客加油时，应礼貌询问：“您好，请问要加什么油?加满吗?(或者加多少钱?)”D、提示顾客其他服务时应问：“请问您还有什么需要?”323.(难)粘度的表示方式有()和赛氏粘度。中(),保证加油机油泵的正常工作。326.(易)加油站作业的特点有()。327.(难)潜泵式加油机调试时，应注意()。328.(易)发电机的基本结构是()等部件构成。329.(易)顾客总价值包含的具体项目是()。331.(难)油罐车进站后，卸油人员()。332.(难)差异化营销的作用有()。333.(易)重大事故隐患是指可能导致()的事故隐患。334.(易)启动加油机加油试机过程中，仔细检查()等部件的工作状态是否正335.(易)自吸泵加油机械部件主要由：防爆电机、测量变换器(流量计)、自封油枪和()组成。336.(易)汛情来临前，加油站应做好的主要工作有()等。337.(难)影响服务质量的原因包括()。338.(难)门店促销活动中要想达到预期的目标应该注意的是()。339.(难)加油站工程施工的质量控制包括()。340.(易)检定合格的加油机必须在三个位置加以铅封，即：()。341.(难)卸油连通胶管一般采用导静电耐油胶管制成，用以连接()。342.(易)加油站消防预案的内容主要由()等几部分组成。343.(易)配电柜(箱)按安装方式分为()。344.(易)加油站单站核算反应加油站盈利能力的原则有()。345.(易)国家规定的安全色叙述中，正确的是()。绩效考核体系的目的是()。348.(易)加油机漏电的排除方法是()。349.(难)一般视频监控系统均具有()等功能。351.(易)处理顾客异议正确的方法是()。353.(难)通过电磁阀设置提前关阀量，可以避免预置加油时因()造成多出油354.(难)有关测量埋地油罐油高的说法正确的有()。356.(难)油罐车进入油站后，以下表述正确的是()。357.(易)加油站发电机组安全检查的主要内容有()。360.(难)对作业监护人的理解正确的有()。B、受作业批准人(现场负责人)指派因362.(难)加油站卸油防静电接地电阻值不得大于10Q的设备设施有()。C、站房363.(难)编制操作规程的依据有()。364.(难)以下属于顾客服务的改进计划项目的有()。365.(易)安全生产工作应当(),从源头上防范化解重大安全风险。366.(易)事故预防措施包括()。367.(易)一般视频监控系统由()等部件组成。368.(难)加油站事故的大小可用()等指标来判断。369.(易)销售高标号汽油的意义有哪些?()回路上，应设置()371.(易)油站发票的()及保存方法应按照当地税务机关的规定执行。373.(难)库存管理原则包括()。374.(易)服务体态礼仪的主要内容包括()。376.(难)下列属于经营加油站市场调研主要内容的是()。377.(难)提高服务质量要从()方面考虑378.(难)防止油品蒸发和氧化变质方法主要有()。责人)381.(难)潜油泵的安装要求有()。384.(难)关于处理顾客投诉方面，下列方法不正确的是()。385.(难)对()等数据进行综合的统计、分析，识别客户群体的特点及客户需386.(难)加油站工程施工的要求包括()。387.(易)潜泵的控制器由()组成。388.(难)加油站出现资源紧张，加油站员工应()。389.(难)加油站使用的磁致伸缩液位仪探棒的安装要求()。390.(难)油品的流量与流速和管道截面积有关，一般认为()。391.(难)汽车罐车铅封防作弊检查主要注意事项包括()。392.(难)便利店价签的执行错误的是：()。393.(难)加油站管道工艺要求有()。394.(易)以下()属于油气回收装置。395.(易)便利店店面优化提升中现场氛围诊断的工作内容包括()。396.(难)加油站设备的性能验收包括()。397.(难)输油管道系统的压力试验，可采用()两种类型介质试压。398.(难)影响润滑油抗氧化安定性能的主要因素有()。399.(难)下列与清洗储油罐有关的是：()。400.(易)卸油前危害识别的内容：()。401.(难)关于危险源的实质，说法正确的有()。402.(难)潜油泵不运转的故障判断方法是()。403.(难)便利店店面优化提升时目标顾客诊断目标包括()。404.(易)产生客户投诉的原因()。405.(难)通气管主要作用于卸油或快速加油过程中，(),达到压力平衡。407.(难)下列属于应对油品危险特性的防范措施的是()。408.(难)评定汽油蒸发性能的指标是()。409.(难)在销售过程中，如果出现没有15W/30CF柴油机油时，可以用()来A、15W/40CF410.(难)我国用()来评定汽油的蒸发性。412.(易)下面关于劳动保护用品的叙述中，正确的是()。进出，减少()之间的摩擦。414.(难)符合便利店重大食品安全事故定义的选项是()。C、食用后出现10人(含)以上食物中毒或1人(含)以上死亡的416.(易)加油机的技术改造应满足新技术、新要求，包括()。A、IC卡功能417.(难)顾客满意度的评估选项主要有()。418.(难)抗爆性能好的车用汽油在发动机中燃烧时有()等现象和特点。419.(难)属于便利店促销前的主要工作的是()。420.(易)加油站发生汛情，应及时报告，报告的内容包括()等。421.(难)加油站布局的总体原则是()。422.(易)加油机油气回收方式有()。423.(易)齿轮泵产生噪声或震动异常的原因有()。424.(难)潜油泵加油机的主机是加油机的()设备。425.(易)评定汽油的环保要求是指()。426.(难)秉承()为主要内容的亲情服务理念，延续开展微笑服务系列活动，427.(易)报火警必须讲清楚的内容有()。428.(易)加油站储油罐水杂超过(),须立即排水处理。429.(易)在对油罐设施的检查中，用()判断集液井内有无油气味，集液器虹430.(难)防爆场所使用()应达到相应的防爆等级要求，并采取相应的防爆安431.(难)下列关于纵向陈列的说法不正确的有()。432.(难)下列属于消费者购物行为评估指标的有()。433.(难)自吸式加油机为了避免产生“气穴”,安装管线时应注意()。434.(易)加油站的安全禁令包括()。435.(易)属于加油站服务语言礼仪的主要内容是()。437.(易)设计过程中()是指加油站的设计应按《加油(气)站设计施工规范》438.(易)属于加油站优质服务一般技巧的是()。439.(易)客货运客户制定开发方案时应注意()。440.(难)预案演练前，首先要熟悉预案，则下列说法正确的是()。441.(难)新投产或经大改造的油站(更换油罐、输油管线、加油机等)投产前443.(难)顾客产生投诉的原因有()。444.(难)加油站经营数据，从狭义上来说，主要包括()等。445.(难)品类评估中，消费者购物行为评估的指标不包括()。446.(易)磁致伸缩液位仪按控制台技术功能分为()液位计等几类。447.(易)目标市场调查的具体内容包括位置类型、道路状况、()。448.(难)加油站设备验收分为()。449.(难)危险源不会在()因素作用下转化为危险状451.(易)卸油作业基本安全要求为()。452.(难)预案演练的要求有()。453.(难)结尾是分析报告的结束部分，其主要作用是()。454.(难)下列表述的灭火方法，不属于冷却法的是()。455.(易)以下不属于电磁阀作用的是()。456.(难)自动空气开关选择时要注意()。457.(难)发票的管理哪些是正确的()。458.(易)便利店灯箱广告一般设置在()。459.(易)灭火作战必须坚持()等原则。460.(易)下列属于加油促销活动的是()。463.(难)动火监护人对所有现场施工人员的“三违”行为有()。464.(难)-35#车用柴油的()比0#车用柴油要好，但其()比0#车用柴油好465.(难)在整个卸油过程中，司机、加油站人员必须做到()。466.(易)汽油的质量要求是()。467.(难)基层单位开展风险识别，主要内容包括()。468.(易)口头促销要做到()。469.(易)营销策略包括()等内容。470.(易)处理顾客投诉的原则是()。472.(难)二次油气回收主要设备由()组成。473.(易)商品盘点