直播技术支持协议

直播技术支持协议合同编号：__________一、合同双方基本信息甲方名称：____________________甲方地址：____________________法定代表人：__________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________乙方名称：____________________乙方地址：____________________法定代表人：__________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________二、合同标的及服务内容2.1合同标的本合同标的为乙方为甲方提供直播技术支持服务。2.2服务内容（1）直播平台搭建与维护；（2）直播信号传输保障；（3）直播画面质量优化；（4）直播互动功能开发与维护；（5）其他与直播技术相关的内容。2.3服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。三、合同价款及支付方式3.1合同价款本合同总金额为人民币（大写）：______元整（小写）：______元。3.2支付方式（1）合同签订后__个工作日内，支付合同总金额的__%；（2）服务期限过半后__个工作日内，支付合同总金额的__%；（3）服务期满后__个工作日内，支付剩余合同总金额的__%。3.3支付凭证甲乙双方应就每次付款开具正规发票，作为支付凭证。四、甲乙双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务4.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供直播技术支持服务；4.1.2甲方应保证直播内容的合法性，不得违反国家法律法规；4.1.3甲方应按照合同约定支付合同价款；4.1.4甲方应配合乙方完成直播技术支持服务的实施。4.2乙方的权利与义务4.2.1乙方应按照合同约定向甲方提供直播技术支持服务；4.2.2乙方应保障直播技术支持服务的质量，确保直播顺利进行；4.2.3乙方应对甲方提供的直播内容保密，不得泄露给第三方；4.2.4乙方应按照甲方要求提供相关技术培训及售后服务。五、违约责任及争议解决5.1违约责任5.1.1如甲方未按合同约定支付合同价款，乙方有权暂停提供直播技术支持服务，并要求甲方支付违约金，违约金为未支付款项的__%；5.1.2如乙方未按合同约定提供直播技术支持服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的__%。5.2争议解决5.2.1本合同履行过程中如发生争议，双方应协商解决；5.2.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、技术支持与维护6.1技术支持6.1.1乙方应提供7×24小时的技术支持服务，包括但不限于电话、邮件、远程协助等方式；6.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，立即响应，并在2小时内给出解决方案；6.1.3乙方应定期对甲方直播系统进行巡检，确保系统稳定运行。6.2系统维护6.2.1乙方应根据甲方直播需求，对直播系统进行定期维护和升级；6.2.2乙方在进行系统维护和升级前，应提前通知甲方，并尽量安排在非直播高峰时段进行；6.2.3乙方应确保系统维护和升级过程中，甲方直播业务的连续性和数据安全性。七、知识产权与保密7.1知识产权7.1.1乙方提供的直播技术支持服务涉及的所有知识产权归乙方所有；7.1.2甲方在使用乙方提供的技术支持服务过程中产生的知识产权归甲方所有；7.1.3双方不得将对方的知识产权用于合同约定之外的其他用途。7.2保密7.2.1双方应对本合同内容以及与履行本合同有关的信息予以保密；7.2.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年止；7.2.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。八、变更与解除8.1变更8.1.1在合同履行期间，如一方需变更合同内容，应书面通知对方，并经双方协商一致；8.1.2变更合同内容，应以书面形式签订补充协议，作为本合同的组成部分。8.2解除8.2.1在合同履行期间，如一方违反合同约定，对方有权解除合同；8.2.2合同解除后，双方应根据合同履行情况，办理相应的结算手续；8.2.3合同解除不影响双方追究对方的违约责任。九、不可抗力9.1不可抗力事件9.1.1“不可抗力”指甲乙双方在签订合同时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况；9.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、罢工、政府行为等。9.2不可抗力事件的处理9.2.1遭遇不可抗力事件的一方，应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明；9.2.2因不可抗力事件导致合同无法履行，双方应根据实际情况协商解决；9.2.3不可抗力事件导致合同解除，双方互不承担违约责任。十、其他约定10.1合同效力10.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；10.1.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；10.1.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2合同附件10.2.2附件内容与本合同具有同等法律效力。10.3通知与送达10.3.1本合同项下的通知、要求等，应以书面形式送达对方；10.3.2通知、要求等送达地址应按本合同第一条所列地址为准；10.3.3如一方地址发生变化，应提前书面通知对方，否则由此产生的后果由未通知方承担。十一、服务质量保证11.1服务质量标准11.1.1乙方提供的直播技术支持服务应达到行业内的先进水平；11.1.2乙方应确保直播画面清晰、流畅，无卡顿，音质清晰；11.1.3乙方应保证直播服务的稳定性，直播中断时间每年累计不超过2小时。11.2服务质量评估11.2.1甲方有权定期对乙方提供的服务进行评估；11.2.2乙方应根据甲方评估结果，对服务质量问题进行整改；11.2.3如乙方连续两次未能通过甲方评估，甲方有权要求乙方支付违约金。十二、培训与技术支持12.1培训服务12.1.1乙方应向甲方提供必要的直播技术培训服务；12.1.2乙方应制定培训计划，包括培训内容、时间、地点等，并提交甲方审核；12.1.3甲方应指派人员参加乙方提供的培训，并保证培训效果。12.2技术支持12.2.1乙方应提供专业的技术支持团队，解答甲方在直播过程中遇到的技术问题；12.2.2乙方应确保技术支持团队的响应时间不超过2小时；12.2.3乙方应定期向甲方提供技术更新和优化建议。十三、安全与合规13.1安全保障13.1.1乙方应采取必要措施确保甲方直播数据的安全，防止数据泄露、丢失或被非法使用；13.1.2乙方应建立完善的安全管理制度，定期进行安全检查和风险评估；13.1.3乙方应在发现安全漏洞或风险时，立即通知甲方，并采取措施予以修复。13.2合规要求13.2.1双方应遵守国家相关法律法规，确保直播内容的合规性；13.2.2乙方应协助甲方应对监管部门的检查，提供必要的资料和协助；13.2.3如因乙方原因导致甲方直播业务违反法律法规，乙方应承担相应责任。十四、违约责任14.1甲方违约14.1.1如甲方未按合同约定支付合同价款，乙方有权暂停提供直播技术支持服务，并要求甲方支付违约金；14.1.2如甲方违反合同约定，造成乙方损失，甲方应承担赔偿责任。14.2乙方违约14.2.1如乙方未按合同约定提供直播技术支持服务，甲方有权要求乙方支付违约金；14.2.2如乙方违反合同约定，造成甲方损失，乙方应承担赔偿责任。十五、合同终止与后续处理15.1合同终止15.1.1合同到期自然终止；15.1.2双方协商一致解除合同；15.1.3一方违反合同约定，另一方有权解除合同。15.2后续处理15.2.1合同终止后，乙方应协助甲方完成技术