新版电子商务师四级测试题库598题（含参考答案）

2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）

学校：姓名：__________班级：___________考号：

题号一二总分

得分

一、单选题

1.与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势不包括A.。

A.能充分发挥主观能动性

B.信息传递迅速

C.便捷和低成本耗资

D.有较高的效率

2.发货作业的要求的不包括D.。

A.准确

B.及时

C.安全

D.经济

3.按物流系统性质分类不包括以下D.。

A.社会特流

B.行业物流

C.企业物流

D.流通物流

4.企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为C.。

A.物流管理

B.物流成本

C.物流服务

D.物流效益

5.C.是指世界各国（或地区）之间，由于进行国际贸易而发生的商品实体从一个国家（或

地区）流转到另一个

国家（或地区）的物流活动。

A.地区物流

B.国内物流

C.国际物流

D.场地物流

6.C.是指典型的经济活动，这个经济活动的重要特点是：购销活动、商业交易、管理与控

制等活动与物流活动

A.销售领域的物流

B.生产领域的物流

C.流通领域的物流

D.生活领域的物流

7.C.亦称为社会物流，即社会再生产过程之间、国民经济各部门之间及国与国之间的实物

流通。

A.销售物流

B.生活物流

C.宏观物流

D.微观物流

8.下列对物流系统的说法正确的是B.。

A.物流系统是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在。

B.物流系统存在一定的目标。

C.构成物流系统的各种要素达到最优，即可使得整个物流系统达到最优。

D.物流系统按一定标准可分为供应物流、销

9.物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和C.。

A.微观物流

B.宏观物流

C.国际物流

D.企业物流

10.物流是指物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包

装、装卸、搬运、流通加工和

A.仓储

B.采购

C.信息处理

D.销售

11.当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的A.。

A.所有权间隔

B.场所间隔

C.时间间隔

D.使用权间隔

12.以下不属于网络成交的宣传技巧的是C.。

A.搜索引擎排名

B.交换链接

C.邮件收发

D.病毒营销

13.按物流的作用不同分类的标准不包括B“

A.供应物流

B.流通物流

C.销售物流

D.回收物流

14.D.是市场营销的出发点。

A.市场推销

B.合作经营

C.产品

D.消费者的需要、欲望和需求

15.网络成交的技巧有很多种不包括的是D.»

A.请求成交法

B.假定成交法

C.选择成交法

D.比较成交法

16.世界上最早的电子钱包系统出现在B.。

A.美国

B.英国

C.法国

D.澳大利亚

17.常用的网络营销定价策略不包括：D.。

A.产品组合定价策略

B.个性化定价策略

C.自动调价，议价策略

D.声誉定价策略

18.以下不是影响折扣价格策略的主要因素D.。

A.数量

B.季节

C.折扣率

D.产品质量

19.B.可吸引受经济条件限制的消费者，扩大企业的市场规模。

A.向下延伸

B.向上延伸C双向延伸D.水平延伸

20.信用证和货物买卖合同的关系是A.。

A.信用证独立于货物买卖合同

B.信用证从属于货物买卖合同

C.信用证是货物买卖合同的附件

D.货物买卖合同是信用证的附件

21.在缩减产品优点中不包括D.。

A.中资源和技术力量改进保留产品的品质，提高产品商标的知名度

B.生产经营专业化，提高生产效率，降低生产成本

C.有利于企业向市场的纵深发展，寻求合适的目标市场

D.扩大资金占用，加速资金周转

22.所谓信用证是一种自足文件是指D.。

A.信用证是独立于合同之外的一种文件，它与买卖合同没有丝毫关系

B.信用证是开证行自行开立，与其他交易主体无关

C.信用证与买卖合同内容不符时，受益人无权提出异议

D.信用证是以买卖合同内容为基础开

立的，但是它是独立于合同之外的法律文件

23.扩大产品组合的优点中不包括D.。

A.满足不同的偏好的消费者多方面需求，提高产品的市场占有率

B.充分利用企业信誉和商标知名度，完善产品系列，扩大经营规模

C.充分利用企业资源和剩余生产能力，提高经济效益

D.扩大市场需求变动性的影

24.网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和C.。

A.虚拟市场观念

B.实体市场观念

C.网络市场观念

D.无形市场观念

25.作为一种较为先进的服务形态，C.服务所体现出的社会物流配送的价值和给企业、客

户带来的益处是多方面

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.生产商物流

26.C.是指价格变动可以向人们传递市场信息，反映供求关系变化状况，引导企业进行生

产、经营决策。

A.标度职能

B.调节职能

C.信息职能

D.服务职能

27.B.主要储存从供应商调进或在当地采购的商品。

A.采购供应仓库

B.批发仓库

C.中转仓库

D.储备仓库

28.现代仓储是指商品在流通过程中C.的物流形式。

A.移动和静止

B.实现供给和需求之间的连接

C.处于停歇或静止状态

D.改变货品的时间来实现其增加价值

29.A.是仓储管理的重要任务。

A.做好商品进出库的检验工作，并管理好商品的在库质量

B.为商品进入市场做好准备

C.为逆向物流提供场所

D.为生产提供方便

30.现代仓储是指商品在流通过程中C.的物流形式。

A.移动和静止

B.实现供给和需求之间的连接

C.处于停歇或静止状态

D.改变货品的时间来实现其增加价值

31.商品出库三核实要求的不包括以下内容D“

A.核实凭证

B.核对账卡

C.核对实物

D.核实商品帐号

32.网络交易中心应具有健全的B.管理制度和技术保护措施。

A.出库

B.安全保密

C.入库

D.购货

33.商品出库必须依据货主开出的B.进行。不论在任何情况下，仓库都不得擅自动用、变

相动用或者外借货

A.商品出库单

B.商品调拨单

C.商品运输单

D.商品存储单

34.商品出库的形式有很多不包括D.。

A.送货

B.自提

C.过户

D.存储

35.在物流包装设计中需要考虑的因素中B.是首要因素。

A.标志性

B.保护性

C.作业性

D.装卸性

36.A.使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好

为客户的售后服务。

A.商品企业销售物流

B.商品企业运输物流

C.商品企业采购物流

D.商品企业退货物流

37.信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序化，一般分为明确信息来源、A.、添

加文件名、分类、初步

A.浏览信息

B.打字

C.排序

D.初步统计

38.不属于第三方物流服务业经营方式有D.。

A.专一用户的合同配送

B.多个用户的合同运输

C.多个用户的合同配送

D.生产商自备卡车送货

39.C.中的第一方和第二方指的是货物的供方和需方，第三方指的是提供物流服务的一

方。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

40.企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为C.。

A.物流管理

B.物流成本

C.物流服务

D.物流效益

41.通过信息系统管理物流，可有效地提高整个物流的B.。

A.灵活性，先进性，可靠性

B.灵活性，速度，可靠性

C.先进性，可靠性，灵活性

D.先进性，速度，

42.在商业物流信息评价标准中不包括A.。

A.物流信息发送的制度化

B.物流信息表达形式的标准化

C.物流信息传递的规范化

D.物流信息内容的

43.物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和C.。

A.微观物流

B.宏观物流

C.国际物流

D.企业物流

44.物流是指物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包

装、装卸、搬运、流通加工和

A.仓储

B.采购

C.信息处理

D.销售

45.在订货决策的因素中不包括D.。

A.需求不确定

B.供应不确定

C.订货周期不确定

D.成交不确定

46.生产企业物流的特点中不包括D.。

A.是生产工艺的一个组成部分

B.有很强的成本中心的作用

C.是专业化很强的定制物流

D.是

47.B.指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、

包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。

A.供应物流

B.废弃物流

C.销售物流

D.回收物流

48.以下可能为第三方物流带来价值的因素不包括D.。

A.使用第三方物流可以使企业实现资源优化配置，将有限的资源集中于核心业务

B.选择第三方物流还可以使企业减少投资，降低风险

C.选择第三方物流有利于企业进行流程再造

D.选择第三方物流有利于提升企业

49.BBS的本身已由原来的娱乐交流工具转化成了一种新兴媒体，称为B.。

A.传输媒体

B.网络媒体

C.交流媒体

D.交易媒体

50.博客上的文章通常根据张贴时间，以B.排列。

A.升序方式

B.倒序方式

C.随机方式

D.存储方式

51.目前大部分的博客内容以B.为主。

A.图象

B.文字

C.视频

D.动画

52.B.,又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的

文章的网站。

A.帖吧

B.博客

C.论坛

D.微博

53.论坛建立之初，网站人气很少，怎么让更多的人聚集到论坛中来，这就需要动员你的

亲朋好友，只要能上网会发帖，这种方法叫A.。

A.关系推广

B.资源合作

C.网摘推广

D.口碑推广

54.用户喜欢的文章会把它搜藏到一些网络收藏夹当中，无形之中，帮你推广了网站。这

种方法称为C.0

A.信息推广

B.资源合作

C.网摘推广

D.口碑推广

55.D.论坛是将来论坛发展的大趋势。

A.教育型论坛

B.推广型论坛

C.地方性论坛

D.交流性论坛

56.D.又是一个广泛的大类，这样的论坛重点在于论坛会员之间的交流和互动。

A.教育型论坛

B.推广型论坛

C.地方性论坛

D.交流性论坛

57.C.是论坛中娱乐性与互动性最强的论坛之一。

A.教育型论坛

B.推广型论坛

C.地方性论坛

D.交流性论坛

58.从B.起，推广型论坛很快地发展起来。

A.2004年

B.2005年

C.2006年

D.2007年

59.以转移信息产品的使用权为标的合同称为B.。

A.信息服务合同

B.信息许可使用合同

C.有形信息产品合同

D.无形信息产品合同

60.网民与新闻事件D.在聊天室或BBS中进行讨论，可能是一次新闻的形成过程。

A.主持人

B.采访记者

C.网民

D.当事人或嘉宾

61.成功博客的必要前提条件是

A.博主必须对计算机网络非常熟悉

B.博主必须对某个领域知识学习、掌握并有效利用

C.博主必须对网站管理有一定的经验

D.博主必须发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息

62.网络论坛是一个和网络技术有关的网上交流场所。一般就是大家口中常提的C.。

A.FTP

B.MSN

C.BBS

D.Email

63.企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建企业的网上商店，优点是B.„

A.可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店

B.是简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量

C.生成的商店不具有规模效应

D.需要大力推广

64.在RSS的特点中不包括以下内容C.。

A.来源多样的个性化聚合特性

B.信息发布的时效、低成本特性

C.多层次的分散特性

D.无垃圾信息、便利的本地内容管理特性

65.B.会收集和组织定制的新闻，按照你希望的格式、地点、时间和方式，直接传送到你

的计算机上。新闻网站和那些在线日记作者已体会到了RSS提要带来的乐趣，这也使读者

可以更容易跟踪。

A.CSS

B.RSS

C.DSS

D.NSS

66.电子邮件的发送和接收过程中，接收和发送是由C.完成的。

A.用户的电脑

B.互联网

C.ISP的邮件服务器

D.WWW

67.使用电子邮件发布商务信息时，主要的技巧不包括有D.。

A.主动收集

B.准确定位

C.发送周期

D.内容准确

68.与传统邮件调查法相比，电子邮件调查法的优点是C.。

A.扩大了邮件传送的地域

B.提高了邮件传送的针对性

C.提高了邮件传送的时效性

D.扩大了邮件传送

69.创建邮件列表的过程是A.、拨号上网、在本企业的网站建立订阅框、创建邮件列表。

A.进入相关网站

B.网上浏览

C.下载

D.上传

70.电子邮件列表的应用范围有A.。

A.专题讨论组

B.票据发送

C.邮政送信

D.电话邮购

71.利用免费Internet服务发布广告的特点是C.,

A.主动性差

B.服务面小

C.统计性好

D.受众率小

72.教学型论坛特点中不包括以下内容的是B.。

A.针对性

B.生动性

C.互动性

D.时效性

73.在现代企业经营中，D.职能是属于核心位置的职能。

A.生产

B.产品

C.推销

D.营销

74.下列出库作业流程正确的是D.。

A.订单审核-出库信息处理-发货检查-拣货-装车-发货信息处理

B.订单审核-出库信息处理-拣货-装车-发货检查-发货信息处理

C.订单审核-出库信息处理-装车-发货检查-拣货-发货信息处理

D.备料一复核一包装一点交一登账一现场和档案的清理过程

75.网上市场调研需要注意的问题有了解市场需求、制定网络调研提纲、寻找竞争对手和

A.o

A.适当的激励措施

B.进行调研审核

C.适当的营销手段

D.时效性

76.营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些B.进行整理和分析，在面对数

量巨大的信息和数据时.，营销人员可以利用计算机来快速地进行分析。

A.表格

B.信息

C.信函

D.电话

77.在网络调研问卷的特点中不包括以下内容D.。

A.广泛性

B.及时性和共享性

C.便捷性和经济性

D.生动性

78.在提高被调查者的积极性的技巧中不包括以下内容C.。

A.给访问者一定的奖励以激发其参与调研的积极性

B.给访问者安全的保证

C.给访问者一定的奖品激励

D.在网络上建立情感的纽带

79.D.是网上调查的被调查群体。

A.合作者

B.领导者

C.组织者

D.上网者

80.A.的传播它不受时间和空间的限制，它通过国际互联网络把广告信息24小时不间断地

传播到世界各地。

A.网络广告

B.报纸广告

C.传统广告

D.电视广告

81.网址推广是网络营销最基本的职能之一，在几年前，甚至认为B.就是网址推广。

A.生产

B.网络营销

C.推销

D.市场营销

82.B.之所以成为一种新的营销模式，是因为互联网拥有巨大的用户群。

A.生产

B.网络营销

C.推销

D.市场营销

83.以下D.不是网络营销的特征？

A.具有鲜明的理论

B.市场的全球性

C.资源的整合性

D.追求效率最大化

84.博客按时间顺序排列的，而且是倒序方式，也就是最新的放在最上面，最旧的在最下

面指的是氏。

A.帖吧

B.博客

C.论坛

D.邮件列表

85.B.是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互

联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

A.生产

B.网络营销

C.推销

D.市场营销

86.开展B.的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播

达到营销信息传递的目

A.网络营销

B.博客营销

C.网站推广

D.物流配送

87.在市场中处于不同地位的企业，采取网络营销实现企业营销目标时，其网络营销策略

必须与企业相适应，要考虑到产品周期的影响D.。

A.是相似的

B.要考虑组织背景

C.是相同的

D.是不同的

88.借助Internet的直接特性建立的网上直销模式获得巨大成功的典型企业是A.。

A.美国戴尔公司

B.美国微软公司

C.美国的IBM公司

D.美国的康柏公司

89.经纪人和代理商属于A.。

A.批发商

B.零售商

C.供应商

D.实体分配者

90.企业生产什么，我们就努力地推销什么。体现的是C.营销观念。

A.生产

B产品

C.销售

D.市场

91.以下属于市场营销新观念的是D.营销观念。

A.生产B.产品C.销售D.关系

92.从市场营销的角度看，市场就是B.。

A.买卖的场所

B.商品交换关系的总和

C.交换过程本身

D.具有购买欲望和支付能力的消费者人群

市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于世纪的

93.20A.o

A.美国

B.日本

C.中国

D.欧洲

94.C.是市场营销的核心。

A.交易

B.交流

C交换

D.服务

95.以稿件的来源为指标对网站频道或栏目进行分类的内容中不包括以下哪项内容D.。

A.人民网的人民数据

B.新华网的新华图片

C.千龙网的千龙视野

D.搜虎网的搜虎博客

96.按照小组、系统的结构安排站点功能，网站的整体布局和颜色基调，在装饰风格的分

类中属于C.。

A.功能性装饰

B.可视性装饰

C.组织性装饰

D.辅助性装饰

97.B.的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以

在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。

A.生产

B.网络营销

C.推销

D.市场营销

98.流失的客户，对企业损失最大、最需要保留的是A.。

A.非财务原因主动流失的客户

B.财务原因主动流失的客户

C.非财务原因被动流失的客户

D.财务原因

99.盘点的主要内容是A.。

A.查数量

B,查保管条件

C.发现库房管理存在问题

D.查质量

100.假设某企业目前有500家客户，每年平均流失客户20家，则其客户群体的生命周期

为B.,

A.20年

B.25年

C.25天

D.50年

101.人们取得产品有四种方式：自行生产，强取，乞讨和B.。

A.使用

B.交换

C.完善

D.加强

102.消费者的购买决策是建立在A.与费用双项平衡的基础之上的，其购买决策的基本原

则是选择用最少的货币支出换取最大效用的产品或服务。

A.效用

B.效力

C.效率

D.效果

103.企业级CRM系统的目标客户是A.。

A.全球企业或大型企业

B.外贸企业C）小企业D.小商铺

104.A.是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本一一服务组

合中的客户界面的所有

A.客户服务

B.直接销售

C.数据库营销

D.一对一营销

105.随着物流配送系统的计算机系统的建立和电子商务的发展，物流信息的处理越来越体

现出C.的特点。

A.集成化

B.自动化

C.网络化

D.智能化

106.随着物流配送系统的计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心与供应

商、制造商及顾客之间的联

A.物流配送系统的计算机通信网络实现

B.打电话实现

C.邮局寄信实现

D.上门服务实现

107.A.是指营销人员在事先约定的范围内挨家挨户访问的方法，又称逐户访问法、上门推

销法。

A.地毯式搜索法

B.广告搜索法

C.中心搜索法

D.连锁关系链法

108.消费者在网上购物过程中，不属于在线消费者保护的内容是D.。

A.商品质量

B.广告不真实

C.价格高于传统市场

D.配送超过期限

109.与电话营销相关的词汇很多，其中不包括C.

A.直接销售

B.数据库营销

C.网络营销

D.客户服务中心

110.手机短信的特点中C.是指短信广告具有很强的散播性，速度快，一分钟即时发送，

一瞬间万人传播！接收者可将信息随身保存，随时咨询广告主，需要时可反复阅读，并可

随时发送给感兴趣的朋友。

A.速度快

B.分众性、回报高

C.蔓延性

D.精确性

111.流失的客户，对企业损失最大、最需要保留的是A.。

A.非财务原因主动流失的客户

B.财务原因主动流失的客户

C.非财务原因被动流失的客户

D.财务原因

112.电话营销成功的因素是D.。

A产品

B.数据质量

C.运营经验

D.产品价格

113.电话销售中的4c是指迷茫客户，唤醒客户，安抚客户，A.„

A.签约客户

B.服务客户

C.智能客户

D.商业客户

114.物流合理化的标志的中不包括C.。

A.在运输上，依靠专业组织比自己运输效益好

B.在保管上选用专业仓库比自己保管商品效益要高

C.在费用上选用专业组织，要比自己支出得多

D.在服务水平上，选用专业组织，要比自己服务的质量佳

115.生产企业物流的物流活动是基于企业的B.。

A,资金管理

B.生产经营管理

C.信息管理

D.物资采购管理

116.商品的生产和消费的场所间隔和时间间隔需要通过C.来进行沟通。

A.商流

B.资金流

C.物流

D.流通

117.C.系统的组成，就是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、

配送、信息处理等基本

A.商流

B.信息流

C.物流

D.资金流

118.社会运力节约标志中不包括以下内容D.。

A.社会车辆总数减少，而承运量增加为合理

B.社会车辆空驶减少为合理

C.一家一户自提自运减少，社会化运输增加为合理

D.降低了物流费用

119.配送发展趋势不包括以下内容D.。

A.现代配送的集约化、共同化发展趋势

B.现代配送的区域化趋势

C.现代配送的产地直送化趋势

D.现代配送的集成化趋势

120.供应保证的标志不包括以下内容D.。

A.缺货次数

B.配送企业集中库存量

C.即时配送的能力及速度

D.客户企业供应成本的降低

121.挖掘潜在顾客的方法中不包括C.。

A.地毯式搜索法

B.广告搜索法

C.中心搜索法

D.连锁关系链法

122.电话服务提问的技巧不包括以下哪项内容B...

A.信息层提问

B.服务层提问

C.困难性提问

D.解决性提问

123.价格方面的售前咨询要素中不包括以下哪项内容D.。

A.标度职能

B.调节职能

C.信息职能

D.服务职能

124.对能力需求计划进行调整，通常有调整能力和调整负荷的方法，下面那种方法是属于

调整能力的方法：D.。

A.撤销订单

B.修改MRP

C.延迟交货

D.加班

125.以下不属于商品信息咨询的要素的是C“

A.商品品名

B.商品规格

C.商品质量

D.生产日期

126.A.,是售前服务的首要目标，它具有双重性

A.提供情报

B.突出重点

C.稳定销售

D.引发需求

127.电话咨询服务的目标不包括以下C.的内容。

A.让顾客对企业的产品有更深的认识

B.让顾客对企业的服务有更深的认识

C.及时了解顾客对产品的意见并记录在案

D.进一步进行跟踪服务，提高顾客的满意度

128.以下不属于电话咨询的优点的是D.。

A.迅速及时

B.不分昼夜

C.不论远近

D.随叫随到

129.网络商务沟通的最大特点就是与客户进行A.沟通。

A.直接

B.间接

C.电话

D.信函

130.通过A.沟通，公司不仅避免中间环节的加价和时滞，减少了产品的销售费用和库存

的成本与风险，还使公司与客户之间建立了一种直接的联系。

A.直接

B.间接

C.电话

D.信函

131.电话咨询的要点中不包括B.。

A.即时性、随时性和便利性

B.实名性

C.一次性

D.幻想增幅效果

132.短信营销的优势不包括C.。

A.利便性

B.强制性

C.生动性

D.广泛性

133.以下不属于电话服务态度要注意的事项D.。

A.敢于承担责任

B.理解舍得深刻含义

C.温和处理矛盾冲突

D.相互理解

134.以下不属于资金标志的有D.。

A,资金总量

B.资金周转

C.资金投向的改变

D.资金投入

135.电话服务原则不包括以下哪项内容C.。

A.电话服务首触原则

B.电话服务主动原则

C.电话服务互动原则

D.优质服务信念建立

136.使用Internet的FTP功能，可以B.»

A.发送和接收电子函件

B.执行文件传输服务

C.浏览Web页面

D.执行Telnet远程登录

137.互联网中有很大一部分FTP服务器被称为B.FTP服务器。这类服务器的目的是向公众

提供文件拷贝服务，不要求用户事先在该服务器进行登记注册，也不用取得FTP服务器的

授权。

A.注册名

B.匿名

C.相关性

D.唯一性

138.域名系统DNS的含义是&。

A.DirectNetworkSystem

B.DomainNameService

C.DynamicNetworkSystem

D.

139.域名服务器上存放着Internet主机的C.»

A.域名

B.电子邮件地址

C.域名与IP地址对应表

D.IP地址

140.互联网作为B.的工具，已经成为商家青睐的传播媒介。

A.信息单向广播

B.信息双向交流和通讯

C.使用方便

D.可以查找信息

141.Telnet匿名登录的帐号是C.。

A.anonymous

B.loggedin

C.guest

D.Telnet

142.通讯工具营销的特点不包括以下哪项内容B.。

A.提高信息的速度

B.了解地区的通讯情况

C.扩大获取知识的量

D.能够在各个领域使用

143.FTP服务器提供A.的共享资源，用户可以从FTP服务器上下载所需要的文件到本地计

算机上。

A海量

B.足量

C.定量

D.少量

144.A.是指短信广告直接影响到最有消费力的一族，且同一产品可根据不同的接收对象轻

松传递不同的广告信息，以求最大限度提供客户的购买欲。

A.分众性、回报高

B.灵活性

C.低成本

D.精确性

145.网络安全是指C.。

A.就是通讯安全

B.使计算机数据和程序文件不致被非授权人员、计算机访问和获取

C.所有保护网络的措施

D.保护信息财富，使之免遭偶发的或有意的非授权泄露、修改、破坏或处理能力

146.以下不属于电子邮件广告优势的是D.。

A.节约成本

B.简单快捷

C.反应迅速

D.生动有趣

147.A.是指为了一定目的，选择适当的分类标志，将商品集合总体科学地、系统地逐级划

分为门类、大类、中类

、小类、品类以至品种、花色、规格的过程称为商品分类。

A.商品分类

B.商品标识

C.商品管理

D.库存管理

148.B.是指每千人印象，即客户根据浏览者的广告印象来作为付费的依据，浏览者每次打

开页面时图标广告的每一次显示就是一个广告印象，网站统计每个图标一千次印象作为一

个付费的单位。

A.CPN

B.CPM

C.CPC

D.CPA

149.网络广告的形式有文字链接、button和D.等广告形式。

A刷新

B.鼠标

C.光标

D.banner

150.网络广告发布的形式有A.。

A.主页形式

B.利用FTP发布

C.通过BBS发布

D.利用局域网发布

151.C.根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。

A.CPO广告

B.CPS广告

C.PPS广告

D.CPA广告

152.A.也称为Cost-per-Transaction,即根据每个订单/每次交易来收费的方式。

A.CPO广告

B.CPS广告

C.PPS广告

D.CPA广告

153.D.划出一些关键字，然后当鼠标移动到上边的时候，使用提示窗口的方式显示相关的

广告内容。

A.固定位置广告

B.上下文相关广告

C.弹出广告

D.内文提示广告

154.B.是在固定位置广告的基础上，增加广告与上下文的相关性，由广告投放平台通过分

析投放广告的页面内容，然后从广告库中提取出相关的广告进行投放。

A.固定位置广告

B.上下文相关广告

C.弹出广告

D.内文提示广告

155.网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以A.是最重要的事情。

A.商店的商标

B.漂亮的页面

C.优惠的价格

D.绚丽的动画

156.以下不属于成本分析的方法的是D.。

A.净现值法

B.现值指数法

C.内含报酬率

D.净利润法

157.互联网络，因为其特有的强大的沟通能力，也常常被认为是--种A.。

A.新型媒体

B.第二媒体

C.虚拟时代

D.BBS

158.以下C.不是商品分类的意义。

A.商品科学分类有助于国民经济各部门的各项管理的实施。

B.商品分类有助于商业经营管理。

C.商品分类是实行电子自动化的前提。

D.商品分类有利于了解商品特性。

159.电子邮件广告的发送方式一般采用B.。

A.图形格式

B.网页格式

C.邮件格式

D.报表格式

160.随着物流配送系统的计算机系统的建立和电子商务的发展，物流信息的处理越来越体

现出C.的特点。

A.集成化

B.自动化

C.网络化

D.智能化

161.配送要素中不包括的是D.。

A.集货

B.分拣

C.配货

D.保管

162.随着物流配送系统的计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心与供应

商、制造商及顾客之间的联

A.物流配送系统的计算机通信网络实现

B.打电话实现

C.邮局寄信实现

D.上门服务实现

163.关于配送的功能，C.是错误的。

A.有益于物流运动实现合理化

B.有利于合理配置资源

C.配送对新技术的要求很低

D.可以降低物流成本，可以促进生产快速发展

164.自动化立体仓库的优点不包括D.。

A.提高仓库的空间利用率

B.提高仓储作业效率

C.减少商品的破损率

D.提高自动化水平

165.C.是仓库一系列的作业过程的最后一个环节。

A.发货信息处理

B.退货管理

C.商品出库作业

D.配载装车

166.为实现经营目标和计划任务，制定相应的策略和措施物流中心组织原则不包括C.。

A.结构合理

B.利于沟通

C.科学管理

D.客户优先

167.A.是仓储管理的重要任务。

A.做好商品进出库的检验工作，并管理好商品的在库质量

B.为商品进入市场做好准备

C.为逆向物流提供场所

D.为生产提供方便

168.仓储组织的目标可以概括为B.。

A.快进、快出、高效、高质、低成本

B.快进、快出、高效、保质、低成本

C.快进、快出、实效、高质、低成本

D.快进、快出、实效、保质、低成本

169.电子邮件广告的优势不包括以下哪一项D.

A.节约成本

B.简单快捷

C.覆盖率高

D.商品预览

170.B.是指用一组阿拉伯数字标识商品的过程，这组数字称为代码。

A.商品条码

B.商品编码

C.商品货号

D.商品标识

171.我国颁布了商品目录标准A.。

A.《GB7635-87》标准

B.《GB7634-87》标准

C.《GB7633-87》标准

D.GB7632-87》标准

172.企业信息化规划的首要环节是B.。

A.企业业务流程分析

B.企业形势与战略分析

C.数据库设计

D.信息系统功能规划

173.仓库管理的管理对象是A.。

A.库区的利用状态（库、区、排、位）

B.库区的选择与建设

C.货物的收发管理

D.采购物资管理

174.以下不属于库存作用的是D.。

A.缩短订货提前期

B.稳定作用

C.防止短缺

D.需求方订货量大

175.在电子商务下，物流的运作是以A.为中心的。

A.信息

B.商品

C.企业

D.客户配送

176.A.,属于时间固定，易于安排工作计划，易于计划使用设备，也有利于安排接运人员

和接运作业。

A.定时配送

B.定量配送

C.定点配送

D.即时配送

177.《GB7635—87》标准采用的是A.型编码标准。

A.数字型

B.字母型

C.混合型

D.代码型

178.以下不属于商品编码的种类的有D.。

A.数字型

B.字母型

C.混合型

D.代码型

179.以下不属于商品编码原则的是D.。

A.唯一性

B.无含义性

C.稳定性

D.时效性

180.在EAN及UPC系统中，商品编码全部采用D.。

A.英文字母

B.英文字母加数字

C.英文字母加符号

D.阿拉伯数字

181.商品的A.一般根据商品生产和流通的行业来划分，既要同生产行业对口，又要与流

通组织相适应。

A.大类

B.中类

C小类

D.品级

182.商品编码是指用一组D.标识商品的过程，这组数字称为代码。

A.英文字母

B.英文字母加数字

C.英文字母加符号

D.阿拉伯数字

183.以下C.不属于商品分类的基本原则。

A.必须明确要分类的商品所包括的范围

B.商品分类要从有利于商品生产、销售、经营习惯出发，最大限度地方便消费者的需要，

并保持商品的分类上的科学性

C.选择的分类依据要经济D）应具有科学的系统性

184.当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的A.。

A.所有权间隔

B.场所间隔

C.时间间隔

D.使用权间隔

185.服装的分类就是按

B.来分类的。

A.线分类法

B.面分类法

C.立体分类法

D.条目分类法

186.面分类法又称B.。

A.垂直分类法B平行分类法C.立体分类法D.条目分类法

187.以下不属于商品分类的意义的是C.。

A.有助于国民经济各部门的各项管理的实施

B.实行现代化管理的前提

C.有利于了解商品价格

D.助于提高商品学的教学和科研工作

188.线分类法又称为B.。

A.平行分类法

B.层级分类法

C.垂直分类法

D.条目分类法

189.在商品分类工作中，常是先选定一个C.将商品分成大类，然后再依不同情况，选

择适宜的标志继续分类。

A.商品特证

B.商品型号

C.主要标志

D.产品数量

190.以下D.不是商品分类标志的基本原则。

A.包含性

B.唯一性

C.层次性和关联性

D.复杂性

191.服装的分类就是B.组配的。

A.线分类法

B.面分类法

C.纵向分类法

D.叠加分类法

192.建立商品分类体系的基本方法有两种，一种B.,一种是面分类法。

A.点分类法

B.线分类法

C.水平分类法

D.垂直分类法

193.以下不属于物流合理化标志的是C.»

A.是否降低了物流费用

B.是否减少了物流损失

C.是否加快了销售速度

D.是否采用了先进的技术手段

194.以下不属于中国商品编码的前缀码的是D.。

A.690

B.691

C.692

D.698

195.以下不包括数字时间戳内容的是D.。

A.需加时间戳的文件的摘要

B.DTS收到文件的日期和时间

C.DTS的数字签名

D.DTS的安全认证

196.邮件列表通常有二种形式：公告型和A.。

A.讨论型

B.新闻型

C.列表型

D.文件型

197.A.,新《消费者权益保护法》中首次提出了消费者隐私权。

A.2010年5月年日

B.2007年5月11日

C.2008年5月11日

D.2009年5月13.日

198.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，称为B.。

A.安全权

B.结社权

C.自主选择权

D.产品使用权

199.消费者享有依法获得赔偿的权利，称为B.。

A.安全权

B.求偿权

C.自主选择权

D.产品使用权

200.电子商务交易买方不履行合同，卖方可以采取解除合同、要求损害赔偿和D.。

A.理赔

B.不付货款

C.要求买方发货

D.要求收取货物及支付货款

201.电子商务交易卖方不履行合同，买方可减少支付价款、解除合同并要求损害赔偿和

D.o

A.继续发货

B.不支付货款

C.理赔

D.要求赔偿损失

202.以下不属于电子商务侵公特点的是C.。

A.电子商务侵权主体多样化、智能化和低龄化

B.共同侵权行为的发生频率较高

C.侵权的主体多层次

D.电子商务侵权行为的隐蔽性和技术性较强

203.电子商务活动分为三种基本流不包括D.o

A.物资流

B.资金流

C.信息流

D.商流

204.A.,被称为我国首部真正意义上的信息化法律的电子签名法，在十届全国人大常委会

第11次会议上获得通过。这预示着我国电子商务时代的真正来临。

A.2004年8月28日

B.2005年8月28日

C.2006年8月28日

D.2007年8月28日

205.A.是指公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护。

A.网上隐私权

B.域名

C.IP地址

D.知识产权

206.以下不属于网络消费者的特点的是D.。

A.注重自我

B.头脑冷静，擅长理性分析

C.好胜，但缺乏耐心

D.喜好守旧事物

207.A.的保护也应该制定相应的规则，使其规范化，从而，在个人隐私权得到保障的前提

下推动电子商务的发展

A.网上隐私权

B.域名

C.IP地址

D.知识产权

208.SSL协议最早是由B.提出的。

A.Microsoft

B.Netscape

C.ISO

D.IBM

209.下面有关传输信道安全的叙述不正确的是A.。

A.在公钥密码体系中，加密和解密使用相同的密钥

B.如果有8个人彼此利用对称加密方式传递信息，需要64个私有密钥

C.SSL和S-HTTP是因特网安全传输的两个协议

D.SSL是支持两台计算机间的安全连接

210.SSL的全称是C.。

A.SessionSocketLanguage

B.SessionSoftwareLanguage

C.SecuritySocketLayer

□.SecuritySoftwareLayer

211.D.协议是TCP/IP协议的一部分，它定义了远程登录客户机与远程登录服务器之间的交

互过程。

A.SSL

B.SET

C.POP

D.Telnet

212.用户采用B.验证身份的方式时，能享受信息服务和使用交易服务中的洽谈等交易功

能。

A.用户名和密码

B.用户名密码和CA证书密码

C.CA证书密码

D.其他

213.使用密钥将密文数据还原成明文数据，称为D.。

A.解码

B.编译

C.加密

D.解密

214.使用数字签名主要目的是B.。

A.可以防止报文被他人非法阅读

B.发送者事后不可抵赖对报文的签名

C.接收者可以用来验证数据的真实性

D.表示报文符合标准格式

215.电子签名与身份认证是为了解决A.的问题。

A.冒名发送数据或发送数据后抵赖

B.数据被篡改

C.数据签名

D.未经授权擅自访问网络

216.以下电子商务安全性不包括氏。

A.机密性

B.透明性

C.认证性

D.不可否认性

217.下列选项括号内的英文简称与其中文名称不对应的是A.,

A.统一资源定位器(URL)

B.域名服务系统(DNS)

C.超文本标记语言(HTML)

D.文件传送协议

218.B.具有客观性、周密性和控制性的特点。

A.感情动机

B.理智动机

C.比较动机

D.需求动机

219.电子商务平台常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2G是指C.。

A.企业对企业

B.企业对个人

C.企业对政府

D.个人对个人

220.以下不属于淘宝网站图片空间的特点是B.«

A.开店即永久享受免费30M图片空间

B.高速上传功能，一次同时上传500张图片

C.图片空间过期，宝贝图片仍可显示

D.原图存储，提供多种尺寸的缩略图

221.C.的方法是先点击绿色的网批量传图四个字，然后安装sohu的图片上传工具.看到

有三栏上传页面后.在左边一栏选中要插入图片的路径，选中后，该路径内的所有照片都

会在中间一栏预览出来，把所有要插入的图片上的小方块中勾中，点击开始上传即可。

A.插入自己机器上的图片

B.插入网络上的图片

C.插入很多的图片D插入优盘上的图片

222.B.的方法是先点击绿色的网络图片四个字，然后将要插入图片的url地址拷贝到网址

1后面，确定即

A.插入自己机器上的图片

B.插入网络上的图片

C.插入很多的图片D插入优盘上的图片

223.在网站素材中，下列不是其文件类型的是D.。

A.图片

B.文字

C.表格

D.人物传记

224.下列信息不属于以信息的形式为指标对网站频道或栏目进行分类的有D.。

A.图片

B.图表

C.动画

D.颜色

225.网店后期维护包括许多内容，其中不包括D.

A.刷新网店排名

B.更新网店数据

C.续登信息

D.网上留言

226.网店制作流程分为四个步骤：网店注册、网店制作、网店优化和网店的后期维护。其

中以下不属于网店优化的工

A.资料文件的上传与管理

B.支付配送管理

C.管理调查主题

D.网络广告的发布

227.网店制作流程分为四个步骤：网店注册、网店制作、网店优化和网店的后期维护。其

中以下不属于网店后期维护

A.刷新网店排名

B.更新网店数据

C.续登信息

D.硬件的维护

228.从书刊、资料上获取大量文字一般选择用扫描仪进行B.扫描转换，输入计算机中进

行编辑和保存。

A.CMOS

B.OCR

C.CCD

D.CIS

229.电子商务的核心问题是数据信息，知识产权法律制度作为保护信息为内容的知识产权

的法律手段，应当成为

B.法律问题研究中的重要课题。

A.网络交易

B.电子商务

C.lntranet

D.电子汇款

230.电子商务安全要素不包括以下内容C.。

A.有效性、真实性

B.保密性

C.数据的可复制性

D.数据的完整性

231.在-一个框架的属性面板中，不能设置下面哪一项A.。

A.源文件

B.边框颜色

C.边框宽度

D.滚动条

232.电子商务平台常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2c是指B.。

A.企业对企业

B.企业对个人

C.企业对政府

D.个人对个人

233.电子商务平台建设的最终目的是B.和应用建立一个业务发展框架系统，规范网上业

务的开展，提供完善的网络资源、安全保障、安全的网上支付和有效的管理机制，有效地

实现资源共享，实现真正的电子商务。

A.网上交易

B.发展业务

C.网上论坛

D.信息搜索

234.A.为企业的电子商务应用提供运行环境和管理工具及内部系统的连接。

A.电子商务基础平台

B.电子商务应用表达平台

C.电子商务应用系统

D.安全保障环境

235.B.在整个系统的顶层，面向电子商务系统的最终用户。

A.电子商务基础平台

B.电子商务应用表达平台

C.电子商务应用系统

D.安全保障环境

236.以下不包括电子商务的基本平台的是B.o

A.电子商务基础平台

B.电子商务管理平台

C.电子商务应用系统

D.安全保障环境

237.电子商务平台即是一个为企业或个人提供A.的平台。

A.网上交易洽谈

B.网上通讯

C.网络信息查讯

D.网络发布广告

238.电子商务平台是建立在A.进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理

环境。

A.网络营销

B.电子商务平台

C.网络广告

D.电子支付

239.鼓励网络交易平台提供商之间的公平竞争，A.应遵守反不正当竞争法等有关国家法律

法规的规定。

A.网络交易服务商

B.ICP

C.ISP

D.电子汇款

240.SET标准是一种基于B.作为支付手段的安全协议。

A.电子现金

B.信用卡

C.贮值消费卡

D.电子汇款

241.以下不属于电子商务安全要素的有D.。

A.有效性和真实性

B.保密性

C.可靠性、不可抵赖性

D.数据的有效期

242.A.不同于商品分类，指的是依据某一类商品的相同属性归纳成的属性集合。

A.商品类型

B.商品品种

C.商品数量

D.商品品名

243.为了节省上网费用和时间，我们可以把经常访问的站点放入B.,然后脱机浏览。

A.历史记录

B.收藏夹

C.回收站

D.搜索栏

244.利用A.搜索因特网上信息时，多输入一个关键词，效果就完全不同。

A.搜索引擎

B.搜索网页

C.搜索平台

D.搜索程序

245.下列选项中，不属于搜索引擎的功能的是B.。

A.信息搜索

B.目录分类

C.信息整理

D.用户查询

246.当用户以关键词查找信息时，搜索引擎会在数据库中进行搜索，如果找到与用户要求

内容相符的网站，便采用特殊的算法一一通常根据网页中关键词的属性等，计算出各网页

的相关度和排名等级，然后根据关联度高低，按顺序将这些网页链接返回给用户。下列选

项中不是关键词属性的是D.。

A.匹配程度

B.出现的位置

C.出现的频次

D.内容的好坏

247.D.是网页优化中最重要的步骤之一，同时也是多数人容易忽视的问题。

A.网页搜索

B.网站查找

C.页面浏览

D.挑选关键词

248.以下B.协议是目前最完整、最广泛被支持的协议。

A.NetBEUI

B.TCP/IP

C.IPX

D.NWLink

249.在处理网络安全时，InternetExplorer会提供各种级别的保护：分别是A.。

A.lnternet、本地Intranet、可信任站点、受限制的站点

B.EXTRANET,本地Intranet、可信任站点、受限制的站点

C.lnternet,本地Intranet、可信任站点、NSFNET

□.Internetx本地Intranet,ARPNET、

250.在Internet中，用来唯一标识主机的一串由字母组成的符号串是B.。

A.主页

B.域名

C.IP地址

D.主机地址

251.个人计算机使用拨号方式接入Internet后，该机B.。

A.拥有INTERNET服务商主机的IP地址

B.拥有独立的IP地址

C.拥有固定的IP地址

D.没有自己的IP地址

252.如果想在Web页面时，提高浏览速度，下列方法中，D.不能达到目的。

A.关闭浏览器设置显示图片，声音的选项

B.使用比较快的代理服务器

C.提高本地主机的硬件配置

D.

253.以下不属于HTML编辑软件的是D.。

A.Dreamweaver

B.Frontpage

C.Delphi

D.Excel

254.正在浏览的Web页面文档的扩展名为D.。

A.txt

B.wav

C.mpeg

D.htm

255.标题搜索是搜索的一种，分为B.。

A.关键字搜索和标题搜索

B.全文搜索和标题搜索

C.关键字搜索和图形搜索

D.以上答案都不对

256.下列选项中，不属于Internet（因特网）基本功能的是D.。

A.电子邮件

B.文件传输

C.远程登陆

D.实时监测控制

257.按商务活动的内容分类不包括D.。

A.政府电子商务

B.流通业电子商务

C.金融业电子商务

D.娱乐业电子商务等

258.按照A.,电子商务可分为间接电子商务和直接电子商务。

A.按商业活动运作方式分类

B.按商务活动的内容分类

C.按电子商务所依托的信息网络分类

D.按电子

259.A.是指无形货物或者服务的订货或者付款等活动。

A.直接电子商务

B.间接电子商务

C.全局电子商务

D.交易后的电子商务

260.C.就是利用企业内部网络进行电子交易。

A.基于Extranet（企业外部网）网络的电子商务

B.基于Internet网络的电子商务

C.基于Intranet（企业内部网）网络的电子商务

D.基于局域网的电子商务

261.目前，电子商务总交易量中80%是由B.实现的。

A.BtoC交易

B.BtoB交易

C.CtoC交易

D.CtoB交易

262.所谓狭义电子商务，就是对整个贸易活动实现B.。

A.自动化

B.电子化

C.智能化

D.信息化

263.B.的电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环

境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者

的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支。

A.狭义

B.广义

C.固有

D.私有

264.广义的电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络

环境下，基于B.应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购

物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各。

A.客户机/服务器

B.浏览器/服务器

C.浏览器/客户机

D.专用网络

265.电子商务是通过互联网进行B,、提供服务等的经营活动。

A.商品浏览

B.商品销售

C.网上拍卖

D.新闻阅读

266.网络多媒体文件格式能够流行的重要文件是D.。

A.图象精美

B.一般文件较小

C.在保证图象质量的前提下，文件的大小较小

D.支持一种操作系统平台

267.目录索引客户可以不用进行关键词(Keywords)查询，仅靠C.,便可找到需要的信

息。

A.图片

B.网站导航

C.分类目录

D.历史记录

268.在描述虚拟主机的主要特性中不包括以下哪项D.。

A.服务器的稳定性和速度

B.服务器的均衡负载

C.强有力的技术支持

D.服务器无需定期升级

269.C.元素用于定义表单控件中的类型和外观。

A.ect

B.form

C.input

D.caption

270.可以在网页中嵌入的动画或影片的扩展名是A.。

A..mpg

B..doc

C..ppt

D..txt

271.插入图象的标签是<IMG>,其格式为：<IMGSRC=A.>o

A.图形文件地址

B.音频文件地址

C.视频文件地址

D.文本文件地址

272.Border、bgcolor>align、valign>分别表示了单元格的哪些属性C.。

A.背景色、边框、水平排列、垂直排列

B.边框、背景色、垂直排列、水平排列

C.边框、背景色、水平排列、垂直排列

D.背景色、边框、垂直排列、水平排列

273.Html语言中，设置表格边框粗细的标记是C.。

A.<tablewidth=#or%>

Bxtablecellspacing-#>

Cxtableborder=#>

Dxtablecellpadding=#>

274.HTML语言，标号清单coltype=start=></ol>中，type二为A.,start二为起始数字。

A.数字属性

B,边框宽度为零

C.边框颜色为白色

D.暗边框

275.HTML的正式名称是B.。

A.主页制作语言

B.超文本标识语言

C.WWW编程语言

D.JAVA语言

276.标记＜pre＞的作用时C.。

A.标题标记

B.转行标记

C.预排版标记

D.文字效果标记

277.标记＜pre＞的作用时C.。

A.标题标记

B.转行标记

C.预排版标记

D.文字效果标记

278.在搜索过程中，大部分情况找不到所需的信息，是因为在关键词选择方向上出现了偏

移。下列选项中，不能提高搜索效率的方法是C.。

A.提炼出最具代表性的关键词

B.提炼出指示性的关键词

C.填入太多的关键字

D.多输入一二个关键词

279.下列选项中，关于搜索引擎与目录索引的不同之处，不包括B.。

A.搜索引擎属于自动网站检索，而目录索引则完全依赖手工操作

B.目录索引属于自动网站检索，而搜索引擎则完全依赖手工操作

C.目录索引对网站的要求比搜索引擎高得多

D.登录搜索引擎时，一般不考虑网站的分类问题，而目录索引则必须将网站放在合适的目

录下

280.下面选项中，不能提高搜索效率的是D.。

A.搜索关键词提炼

B.细化搜索条件

C.用好逻辑命令

D.利用自动搜索工具

281.目录索引是否具有搜索功能，A.o

A.是

B.否

C.不确定

D.借助其他软件实现

282.搜索引擎(SearchEngines)是一个对互联网上的信息资源进行收集与整理，然后供

人们查询的系统，它包括

A.2

B.3

C.4

D.5

283.启动式的互动方式表现形式不包括D.。

A.网民有意地向网站提供的新闻线索

B.网民无意地向网站提供的新闻线索

C.记者搜索到网民在BBS中的帖子

D.记者在其他网站搜索到的新闻线索

284.以下搜索引擎的工作原理不包括D.。

A.搜集信息

B.整理信息

C.接受查询

D.保存信息

285.搜索引擎由三个部分组成:信息搜集、信息整理和B.三部分。

A.信息查询

B.用户查询

C.文件查询

D.图形查询

286.网站的搜索分类中不包括D.。

A.全文索引

B.目录索引

C.元搜索引擎

D.机器人索引

287.A.是一种自由程序，帮助网络使用者根据输入的关键字或概念定位数据.最流行的搜

索引擎包括Yaboo!,

A.Searchengine

B.B2B

C.SWIFT

D.EDI

288.搜索引擎(SearchEngines)是一个对互联网上的信息资源进行收集与整理，然后供

人们查询的系统，它不包括

A.信息收集

B.信息整理

C.用户查询

D.信息压缩

289.搜索引擎(SearchEngines)是一个对互联网上的信息资源进行收集与整理，然后供

人们A.的系统。

A.查询

B.搜索

C.整理

D.修改

290.〈framesetcols=#＞是用来指定B.。

A.混合分割

B.纵向分割

C.横向分割

D.任意分割

291.目录索引虽然有搜索功能，但在严格意义上算不上是真正的搜索引擎，仅仅是按目录

分类的网站链接列表而已。目录索引中最具代表性的莫过于大名鼎鼎的Yahoo雅虎。下面

选项中，不属于目录索引的是D.。

A.网易搜索

B.LookSmart

C.Yahoo

D.Google

292.审查收集到的调查资料的真伪通常只能凭借审查人员的自身的鉴别素质和感观经验。

常采用的方法有A.,

A.外观审查

B.分类审查

C.可信度审查

D.冗余度审查

293.如果查找的是一个词组或多个汉字，最好的办法就是将它们用双引号括起来，这样得

到的结果最少、最精确，这

A.针对性地选择搜索引擎

B.使用加减号限定查找

C.使用双引号进行精确查找

D.使用逻辑词辅助查找

294.检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和D.。

A.全文数据库搜索引擎

B.英文搜索引擎

C.主题指南类搜索引擎

D.机器人搜索引擎

295.A.是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。

A.商品信息管理

B.商店信息维护

C.选择支付方式

D.商店商品预览

296.C.是指Web服务器与Internet之间的连接，其连接方式主要有PSTN、ISDN、ADSL、

DDN和其他的一些宽带接入

A.lntranet服务器

B.Intranet客户端

C.Internet接入方式

D.局域网客户端

297.电子钱包中记录的每笔交易的状态有四种，分别是：成功、订单接收、订单拒绝B.。

A.订单放弃

B.订单未完成

C.订单失败

D.订单遗失

298.普通信息交流类网上单证的网站内部处理流程包括A.»

A.客户填写表单项目

B.客户收到网站服务人员发送的信息

C.网站信息存入数据库

D.正确性检验

299.单证处理节点是指D.。

A.网络结构图

B.订单前台处理阶段的流程图

C.订单后台处理阶段的流程图

D.订单在处理流程各节点

300.关于配送的功能，C.是错误的。

A.有益于物流运动实现合理化

B.有利于合理配置资源

C.配送对新技术的要求很低

D.可以降低物流成本，可以促进生产快速发展

301.按配送的组织形式分，可以分成

D.种形式。

A.分散配送、集中配送、信息配送

B.分散配送、专业配送、共同配送

C.自动配送、集中配送、共同配送

D.分散配送、集中配送、共同配送

302.以下不属于价格监督方式的是D.。

A.国家监督

B.社会监督

C.企业内部监督

D.消费者监督

303.完成创建组的手续之后，用户可以用两种方法加入你刚创建的邮件列表，一是取得

html代码，用户可以在主页完成订阅手续，二是直接通过C.。

A.bbs

B.web页

C.电子邮件

D.usenet

304.一用户的E-mail地址为info@,该用户的用户名为A.。

A.info

B.sina

C.

D.info@

305.关注品牌管理的基本原因是D.。

A.媒体的变化和消费者的变化

B.市场环境的变化

C.企业本身的变化

D.市场竞争的要求

306.B.只需通过增加网络服务器和通信设备的扩容方式，就可实现市场规模的扩大。

A.传统交易市场

B.在线交易市场

C.电子报价系统

D.电子展示界面

307.B.就是保护信息财富，使之免遭偶发或有意的非授权泄露、修改、破坏或处理能力的

丧失。

A.网络安全

B.信息安全

C.计算机安全

D.密码安全

308.一般进行交易的电子商务网站必须具备A.。

A.WEB服务器、域名服务器、数据库服务器和支付网关

B.WEB服务器、域名服务器和商品服务器

C.域名服务器、商品服务器、企业服务器

D.前台服务器和后台服务器

309.企业购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，说法正确的是A.。

A.可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店

B.生成的商店具有规模效应

C.不需要大力推广

D.必须购买指定品牌

310.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络

营销具有C.特点。

A.超前性

B.拟人性

C.跨时空性

D.整合性

311.在电子商务运营中，买卖双方需要建议彼此的信任。因此，建立并完善企业、消费者

在线交易的D.非常重要

A.配送机制

B.洽谈机制

C.协调机制

D.信用机制

312.促销活动效果评估包括前后比较法，消费者调查法，观察法B.。

A.定性分析法

B.定量分析法

C.全局分析法

D.综合比较法

313.以下不属于促销商品品种的是D.。

A.节令性商品

B.敏感性商品

C.众知性商品

D.过时性商品

314.根据图片存放数量的不同，图片空间又可以分为不同大小的空间，一般情况下30M

的空间可以放B.张左右。

A.3000

B.300

C.500

D.5000

315.遵守A.能提升其网络形象。

A.网络礼仪

B.网络协议规则

C.洽谈礼仪

D.书信礼仪

316.B.是指每次行动的费用，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模

式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广

告的一次点击等。

A.CPC

B.CPA

C.CPM

D.CPO

317.电子商务是通过C.进行销售商品、提供服务等的经营活动。

A.增值网

B.虚拟网

C.互联网

D.局域网

318.C.确定以后，再根据顾客的特殊需要和临时需要加以补充与完善，便成了商店全部商

品目录。

A.部分商品目录

B.重要商品目录

C.必备商品目录

D.大商品目录

319.商品目录包括全部商品目录和C.两种。

A.部分商品目录

B.重要商品目录

C.必备商品目录

D.大商品目录

320.C.是零售企业根据企业的销售目标，把应该经营的商品品种，用一定的书面形式，并

经过一定的程序固定下来，成为企业制定商品购销计划及组织购销活动的主要依据。

A.商品分类

B.商品运输

C.商品目录

D.商品生产

321.《SB/T10135-92》标准采用的是A.型编码标准。

A.数字型

B.字母型

C.混合型

D.代码型