【物流企业人力资源管理探究：以上海A物流有限公司为例（数据论文）8400字】

i物流企业人力资源管理研究—以上海A物流有限公司为例内容提要在人才竞争日益激烈的今天，激励机制已成为物流企业是否能够吸引人才和留住人才的关键。因此需要做更多的工作来加强人力资源的管理和实践本文以上海A物流有限公司为例进行系统的研究。薪酬管理作为人力资源管理的重要组成部分，是促进企业战略目标实现的有力方式。因此，许多公司迫切需要优化人力资源，充分发挥其理论优势对员工起到激励的作用，提高员工满意度。本文以上海A物流有限公司为研究对象，结合上海A物流有限公司的人力资源管理现状，结合上海A物流有限公司的发展历程，对该公司整体人力资源管理现状及问题进行研究。在对上海A物流有限公司人力资源进行深度剖析的基础上，提出进行优化对策，使人力资源具有较强的可操作性和针对性。关键词：上海A物流有限公司；人力资源；激励机制目录TOC\o"1-3"\h\u32497一、引言 122838二、相关理论介绍 122586（一）人力资源管理定义 116426（二）人力资源管理的特点 228177三、上海A物流有限公司人力资源管理现状 213605（一）上海A物流有限公司公司简介 210176（二）上海A物流有限公司人力资源管理现状 226488（三）公司人力资源管理体系现状 415964四、上海A物流有限公司公司人力资源管理存在的问题 87222（一）管理观念落后 88308（二）激励机制体系不完善 829894（三）绩效考核体系不完善 825947五、完善上海A物流有限公司公司企业人力资源管理的措施 922765（一）制定人力资源发展规划并规范管理模式 917528（二）完善激励机制建设 1011398（三）完善考核体系建设 1015360结束语 118080参考文献 12绪论随着我国社会经济的发展，全球统一化越发明显。在这种情况下，物流企业如何发展，该怎样去面对接下来的新局势成为重中之重。物流企业率先做为前行者去探路。一方面，由于全球化的影响，国外的物流企业必然会参与到国内资源的竞争中，在这种情况下，如何让自己国内的物流企业快速发展，也是国家需要思考的问题。国家的经济离不开物流企业的发展，群众的便利同样离不开它。作为一个物流企业的基石人力资源管理，有着其重要的意义。但由于现阶段我国物流行业的一些问题以及物流企业发展中需要思考的事情过多，人力资源管理往往容易被人忽视。一个企业的发展离不开人力资源管理，要想做到物流企业的可持续发展，人力资源管理更应该去被重视完善。作为我国经济发展的重要力量，物流企业不仅可以增加就业窗口，增加就业率，也可以促进我国的经济发展。现阶段，人力资源管理越来越被企业所理解，但仍需要一段时间的摸索才可以找到正确的出路。基于此，本文以A物流企业为例，阐述企业在人力资源存在的问题以及如何去解决问题。在本文的表述下，以此对A物流有限公司和其他公司该怎么样去更加完善人力资源管理，加快企业快速发展有一定的参考意义。二、相关理论介绍（一）人力资源管理人力资源管理是指公司对人力资源管理的政策、执行等活动。其主要工作内容包括：公司文化的建立与培训、公司规章制度的制定与宣贯、公司员工的招聘与晋升安排、公司职员打卡绩效的管理、公司职员工资体系与发放管理、公司职员流动管理、公司职员的生命健康管理。公司管理采用先进的管理办法，对公司人员的招聘、新员工课程的开发与人员发展、老员工激励与维护等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种行为。（二）人力资源管理的特点第一个特点：现在经济时代是一个以人才为中心的时代。所谓人才为中心的时代，代表新时期公司间竞争将逐渐转化为人才之间的竞争，人才将越来越获得工作的主宰。我们讲的是资本支配劳动，那么现在，在这个日新月异发展的时代，则变成了资本与知识互相影响，知识会转化成资本，反之资本也会成为知识的力量。在知识转化的这个环节中，知识可以通过这样的转化帮助知识分子实现知识货币化。所以我们说这个时代是一个高层次人才为王的社会。第二个特点：人力资源管理已经由传统的人力资源变成了面向整个社会的人力资源的服务。笔者认为，如今的人力资源管理需要结合营销思维。需要站在营销视角上，把公司员工当作客户，通过企业卓业的对于公司员工的服务与其他一系列人力资源工具的开发与使用。以及帮助企业员工实现人生价值，那么最终员工就会更加信任企业。第三个特点，现代人力资源管理的核心是能力管理，它包含了能力型职员，对于职员工作能力的计划、对于工作系统的统筹等。公司人力资源的重心将转移到员工开发上来。那么这样的话，在人力资源管理的过程中就必定会出现这样一个矛盾，在我们授权部门管理权导致管理重心向下偏移的同时，如何按照员工能力大小来分配相对应的权力，但公司有需要在简政放权与人才问题之间进行取舍。水能载舟，人才的妥善利用可以给企业创造巨大收益，但是水亦能覆舟，人才利用的错误，有可能会给整个企业带来不可弥补的错误。这是需要人力资源管理人员需要去琢磨的事情。三、上海A物流有限公司人力资源管理现状（一）上海A物流有限公司简介上海A物流有限公司是一家民营公司，也是我国大型物流运输公司之一。在我国大多数城市都有其网点和运输公司，为多数企业提供仓储和运输服务，同时为客户提供储存、保管、加工、分拆、包装等服务，同时以仓库辐射周边300公里配送范围，配备厢式货车为客户提供仓配一体化服务。（二）上海A物流有限公司人力资源管理现状1、员工的年龄结构截止2021年4月，上海A物流有限公司已有职员110人，其中年龄在20岁以下的有5人，20岁-25岁区间的有17人，26岁-30岁区间的有46人，36岁-50岁区间的有42人。根据图表可以知道，员工中50岁以下拥有极其大的部分，同时，这张图也可以看出该公司的员工在年龄上是比较均衡的，员工对企业的拥有较大的黏性，比较信任该企业。并且作为年轻人而言，他们的思维比较宽广，往往能从意想不到的地方给良好的建议，可以帮助企业快速发展，用他们丰富的社会工作经验。公司也可以开拓出更加宽广的市场，给予更多机会。

年龄结构图2.员工学历

企业要想让自己得到快速发展，员工的文化程度显得十分重要。一般来说，拥有较高学历的人接受新知识会更加容易，这会让企业更快接受市场的改变，适应市场的变化。截止到2021年4月，企业员工共有180人，其中大部分人只有着本科或者本科以下学历，公司的员工只有着一般的文化程度，综合水平有待提高。学历结构图根据数据可以得知，该公司员工学历不太符合企业发展的需求，员工的素质水平与企业所宣传的形象不一致。因而企业需要更高学历的人才。员工的工作经验在110名员工中，至2020年4月底，该公司员工的工作经验时间为：3年一下经验40人，3至5年工作经验25人，5至10年工作经验38人，10年以上工作经验7人。工作经验结构图与其他公司相比，该公司员工工作经验不够丰富，需要老人带新人。这样企业可以更快地发展。（三）公司人力资源管理现状A在根据自身企业实际情况设计制定自身公司的内部薪酬管理系统，在其薪酬体系中大概分为三个类别，分别根据公司不同的体系层次进行划分，首先在公司中高端管理层来说他们一般都是以年薪发放为主；对于业务型员工和普遍的员工来说，公司根据他们的工作性质不同，依据他们的公司级别根据他们自身等级发放对应层次的薪资，而员工的级别对于所有公司员工来说是透明的，相应的薪酬待遇也是按此来对应的，这就避免了薪酬的不透明性，同时通过等级的划分也能促进公司员工的上进心，对于公司来说也增进企业内部良性竞争氛围。虽然A对于公司的工资水平的平衡和调整都进行了一定的优化，但是这实际上依然与同行业内的其他体量规模大的企业有一定的差距，这也导致一部分人才不可避免的外流。表1上海A物流有限公司与行业薪酬对比(单位:元/年)岗位及薪酬行业低位行业中位行业高位区域总裁157530205687254120营销总裁110520156820202582财务总监103752125035152342工程总监116870136785150510设计总监98201120465150462销售经理105101125570140520数据来源：行业咨询行业内人员薪酬如上图所示。上海A物流有限公司的薪酬体系高层管理人员管理如职业发展通道、奖金、福利设计等如下表所示。①职业发展通道职员拥有Y型职业发展双通道，为员工创造多种职业发展的可能。普通员工可以纵向垂直及横向跨线条发展通道均供自由选择，依托常规性晋升发展机制进行自我提升。对于关键人才通过关键岗位专项通道，驱动优质高潜人才更多选择纵向快速往综合管理方向发展。②奖金法定节假日具有三倍工资补贴，满勤奖，对于工作突出的有年终和半年度奖金。③员工福利设计每年享有11天法定带薪假期，元旦1天，春节3天，清明节1天，劳动节1天，端午节1天，中秋节1天，国庆节3天。以上假期因工作关系不能休息的，将按有关规定薪金补偿。妇女节放假半天。享有每年15天病假，按照基本工资80%核发。生日休假、婚育员工关怀、路程假、培训假。④员工绩效工资现状分析企业具有保底绩效考核，激励绩效考核双重考核机制。在保障公司基本目标达成的同时保障员工积极性。工资于每月5号准时发放。2、岗位晋升（1）企业员工的晋升渠道公司为每位新上任的企业员工提供一个平滑的晋升平台，帮助他们实现自己的价值。公司应该对于员工的发展应该个性化的规划，在考虑员工的个人意愿和履历等相关情况，提醒员工慎重选择其发展规划；而如果员工的能力较强，具有优秀的协调和组织能力，以及较强的领导意愿，则可以相应的为其提供合适的发展平台；如果企业员工相对缺乏团队领导能力，但个人销售能力强，则可以选择个人销售的职业发展道路。从业务代表到正式业务代表实习后，企业员工可以选择职业发展模式，组织发展系列包括6个级别:协助经理、业务经理、高级业务经理、业务经理、业务经理和高级业务经理，而个人实现路径包括3个级别。（2）企业员工的晋升考核上海A物流有限公司为员工提供透明和清晰的促销评估机制。促销评估是在考虑团队发展的同时导向的表现。虽然正式销售代表和助理业务总监的促销评估时间是每月的，但所有其他级别促销和维护的评估时间是每个季度的第一个月。各种等级员工可以在完成相应培训课程和其他条件后达到绩效和团队发展任务，并促进相应的级别培训课程和其他条件。与此同时，强调员工质量控制，没有促进员工，质量不到80分。此外，参与促销评估的所有员工的更新率超过80％，员工的更新率必须为75％以上。在内容方面，员工晋升评估一般分为绩效评估，团队管理评估和实现完整性指标的三个方面，绩效评估是主要的评估内容。3、培训管理人才是公司未来发展中最大的资产。公司始终处理每个员工的培训和职业生长。各种专业培训课程指导整个员工职业生涯。上海A物流有限公司提供员工各种培训工具，以促进员工之间的最新概念和餐饮服务，并提高业务绩效和服务水平。为公司雇员提供上海A物流有限公司的不同培训课程包括：对新人的预培训和联系培训，用于不同层次的员工，经常业务培训和促进培训。上海A物流有限公司再对其员工进行相应的培训后，不仅提高了员工的质量，还提高了员工的整体能力，给员工提供了坚实的基础，参加展览并进入展览和融合鼓励员工。良好团队管理层最基本的是妥善对其提供一个团队意识的培训系统，不仅可以是新员工有更好的适应能力，同时也可以使团队得到进一步的发展。根据各种商业能力和成绩，上海A物流有限公司的员工培训被细分为四类：新人培训、经理、促进培训和商业培训培训。详细内容见表2。表2上海A物流有限公司员工培训体系培训的类别培训的内容新员工培训员工资格培训、新兵训练营等部门经理培训主管技能培训、强化训练营等部门晋升培训岗前晋升培训，能力强化等企业业务培训服务培训、讲师培训等4、招聘管理招聘的跟踪反馈。销售部和技术部是最缺人手的部门，但是却因为资源的不对称和信息的不流通，致使一些员工还未适应其公司的工作安排就草草离开，使得遭受到诸多其他需要人员的部门的责怪，而其本部门的人也从未进行其工作上的总结，更不必用其科学的方法系统性的进行分析。同时又因为招聘工作的评价和对其新员工的流动数据以及招聘人数，往往从未考虑过新员工对企业岗位的了解程度和对其发展前景的判断，对于其因才适岗这一概念没有一个较为深度的理解和应用。企业人力资源管理部门的职能体现。调查显示，大部分员工于人力资源有关部门的联系也仅仅存在于入职和离职，而致使公司对于员工的了解仅仅存在于档案管理或人事相关管理的记录。致使人力资源管理的作用在公司内部不明显。四、上海A物流有限公司公司人力资源管理存在的问题（一）管理观念落后上海A物流有限公司随着电子商务企业的发展，靠着对市场上该行业的某个机会创建的。这部分是在单一领域内对所在领域有一定认识。但是当企业发展过程中，所涉及的却是一个整个链条的形式，每一个环节都不能出错，否则就会影响整个企业的发展。老板对如何管理中层管理人员缺乏管理的专业知识，管理很肤浅，在某种程度上上海A物流有限公司的老板是亲属意外的管理人员缺乏信任，猜疑。更多的时候是对员工采取简单粗暴的罚款扣工资方式。缺乏引导开导和激励员工把工作当作职业来规划，把工作当作责任来执行。企业和员工缺乏互相信任，缺少共同的价值观和人生目标，也缺少专业知识和互相合作。一个企业员工无法形成一个团队，其工作效率必将极其低下。（二）激励机制体系不完善上海A物流有限公司的工资水平与外部优秀企业相比存在一定差距，工资基本都是按照劳动法规定的最低标准发放的，员工有很多不满。物流企业是资本密集型，它的产品是无形的。据统计，我国企业的80%的员工来源于与大中专毕业生、城市待业人员、下岗人员，农村剩余劳动力等，这些人整体素质不高，学历层次较低，年龄较小但却是物流企业服务的主力军。而上海A物流有限公司却忽略了这样数量庞大的群体，并不重视这部分员工。这种思维其实是物流企业管理人员的惯性思维，他们认为物流企业工作人员素质低下，采取激励方式等于浪费。我国企业的这种惯性思维影响到对工作人员激励的设定。（三）绩效考核体系不完善上海A物流有限公司设置绩效考核的目标是激励员工努力工作，发现工作中的问题并及时解决问题。当实际工作中发现不符合实际需要的考核标准时，或者需要删减、增加某些标准时，上海A物流有限公司很难及时的修订调整。这是因为上海A物流有限公司的绩效考核更多的是建立在老板的决定上，更多的体现是老板对员工的控制，少部分的激励。绩效考核被都当作一种把控员工不出问题的手段，而不是激励每个员工做好本职工作，做出更优秀业绩的政策。没有成体系的绩效标准。体现在薪资制度不完善，缺乏长期的持续的业绩考核制度，对员工的晋升渠道没有安排，对员工待遇、培训、奖惩落实不到位，不与员工的经营指标，业务成就，客户满意等方面挂钩，更多的是靠个人感觉，个人喜好以及私人关系来决定。绩效考核不成体系，无法达到激励员工努力工作，创造价值的目的。培训体系不健全上海A物流有限公司以到场面试为主要的招聘方式，但是对于特殊人才往往不会采用更加较为方便的网络相关的面试方式。虽然到场面试，可以得到一个人的应变反应能力，口才表达能力，以及仪容相关的气质方面，但并不能把一个应聘者的综合能力考证，往往致使真实有价值的应聘者被埋没，筛选出与公司企业文化吻合度欠佳的员工。因此，企业不应该局限于简单的面试方式，而是应该从多角度，多层次，多方面的视角来吸纳人才。五、完善上海A物流有限公司公司企业人力资源管理的措施（一）制定人力资源发展规划并规范管理模式人力资源管理部门在入职到培训考核等方面都要宣传企业和员工互惠互利，共同发展的理念。在招聘宣传时，要积极宣传企业的文化，入职培训时，也要宣传公司文化，让员工树立积极的工作心态，踏实努力，多学多做。做到企业和员工思想上协调一致，共同建设企业。行动上，服从公司安排，积极落实工作职责，做到自我监督和督促，让员工在岗位上发挥自己的积极作用，提高自己的工作效率。从而让整个企业的效益都成倍的提高。上海A物流有限公司人力资源部门要有效的与员工沟通，建立互相信任互相信任的企业文化。从招聘面试开始，企业和员工之间的沟通和反馈就已经开始，并伴随着员工在该企业的整个时间。确保沟通的有效和反馈的及时，是处理各类问题的前提。企业要鼓励员工对生产活动发表意见，并虚心倾听，如合理可以及时采纳，让员工有被重视和尊重的感觉。要要求管理者定时与员工聊天沟通，听取员工的各种问题，同时及时指出员工的不足，并给出帮助建议改进。员工有突出表现，也要及时给与表扬和鼓励，该奖励的就需要及时兑现，履行承诺。对员工在生产工作中的一些实践出来的建议要积极听取，主动询问了解，证明可行的要及时推广普及。（二）完善激励机制建设从马斯洛的需求层次结构分析，上海A物流有限公司的员工的需要是多方面的，因此企业发展和激励措施之间应该有更为紧密的联系，二者紧密相连，相辅相成，在公司的发展战略已明确的情况下，薪酬制度应该建立在公司发展战略的基础上，以这种二者紧密的联系更好的促进企业发展的实现，成为企业的制胜王牌。随着企业之间竞争的加剧，企业在保护其本身固有的市场的同时，保持稳定的发展，薪酬制度应该对于公司在新市场的开拓上对于企业利润消失的同时成为一种激励方式，是企业可以保持利润的稳定，并激励员工开拓系领域。（三）完善考核体系建设考核体系，是指考核主体及员工对于工作目标和工作效率，从科学的角度，进行评定，让公司的管理者二了解到其人员的工作履行程度以及员工的发展情况，并将其反馈给当事人，以此考核体系是公司绩效管理的重要环节。人力资源部门在制定绩效考核办法时，第一点就是要建立有效的绩效激励制度。所有的绩效考核的目的时激励。时为了让员工有更多的工作激情，并时刻提升自己的工作技能，以达到更高效的工作，完成更优秀的业绩。可以采用拉开不同绩效的工资差额的方案，多劳着多得，多贡献者多得，在普通工资水平里，制造出更多的高工资着，让更多人想要获得高报酬。第二点要确保绩效考核的科学性和可行性。要从人力资源专业角度出发，制定科学的考核标准，各项指标要合理，实用。同时指标还应该符合企业的经营特点，具有可行性。为保持员工在企业内部的稳定性和结构，可实行福利累积制度，在山东海信公司，这一制度获得了很好的效果。此外，还需要注意精神激励，荣誉表彰，进行人文关怀，及时表扬和鼓励。（四）建立员工职业发展双通道晋升机制完善员工晋升制度。制度是机制正常运作的基础，提高职工晋升机制的加强科学。改革现有晋升机制中的不合理性。建立有效的新制度，也是衡量员工福利的保障措施的标准。员工晋升机制的设计和职业发展计划必须结合起来，以满足员工的个人需求和利益，以满足公司的目标和利益，管理者必须做到这一点，以帮助员工更好的发展自己的职业生涯。建立员工职业发展双通道。员工职位晋升通道分开成管理通道和专业通道，公司根据员工个人情况，为员工提供更多的发展空间和通道，针对员工个人特质进行职业规划，选择合适的通道晋升。不仅可以促进企业的有效经营和发展，还可以为公司选拔优秀的人才，给员工职业发展更多晋升的空间。结束语随着社会的发展，人才越发凸显出重要性。一个好的企业有着优秀的人才才能发展得更远，同时人才也需要更好的平台去实现自己的价值，因而人员的资源管理应作为企业的重中之重。如何去选好人，用对人，是每一个企业都需要面对的一个难题，企业的发展与生存都与其息息相关。本文通过对物流企业人力资源管理中存在的问题的研究得出物流企业应根据不同的人力资源管理要求，为人力资源管理的实施打下良好的基础，从而减少人力资源管理的盲目性和随意性。通过有效的人力资源管理为企业输送高素质人才，增强企业的竞争力。文章提出了解决物流企业人力资源管理问题的一些对策，希望能对物流企业人力资源管理到适合自己发展的人才有一点帮助。物流企业发展存在许多困难，也面临许多机遇，运用好人力资源管理的方法，可以帮助物流企业解决在生产经营中遇到的各种难题。拓宽物流企业发展壮大的道路，避免物流企业走入误区，乃至破产倒闭。物流企业必须加强人力资源管理在日常管理中的地位和作用，建立科学可行的人力资源管理体系并提升管理水平，提升物流企业在激烈的市场竞争中发展的能力，支撑物流企业在竞争中走向科学发展，良性发展和持续发展。参考文献[1]钱雅雯.S规划设计研究院人力资源战略规划研究[D].云南师范大学,2018.[2]杜政宽.SSBC公司人力资源规划优化研究[D].山东大学,2018.[3]陆鹤鸣.哈药集团人力资源战略研究[D].黑龙江大学,2018.[4]郑曼丽.W公司战略人力资源管理研究[D].云南师范大学,2018.[5]莫亚军.国内外企业人力资源战略与规划的特点及比较[J].企业改革与管理,2018[6]刘芳,薛明霞,张小青.浅谈现代公立医院人力资源管理战略与规划[J].中国继续医学教育,2018[7]周毅婷.以人为本的企业人力资源战略管理优化研究[J].智库时代,2018[8]刘丹瑜.浅析战略管理与人力资源管理的融合关系[J].河北企业,201