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文档简介
第第2页共11页拼多多营销策略分析摘要随着互联网技术的进步与发展,电子商务也随之出现,网购也已是大势所趋,十分受欢迎。团购作为网上购物的一种新兴的购买模式,以意想不到的速度蓬勃增长。在线团购网站就是这样诞生在这个潮流中的,现在作为一种新的电商在线营销模式,与传统的实体营销相比,它有着无可比拟的绝对优势。无论是在形式创新上,还是在现代消费服务的创新上。随着物质和文化需求的增加,对互联网服务的需求也在逐渐增加,人们正在寻找更安全、更便宜的购买方式。该主题的目标是通过研究不同的营销策略,确定他们的创新点和弱点,了解他们的优势和弱点,熟悉他们的商业模式和营销工具,并帮助更好地了解国家,主要是通过努力增加网站上的销售额,来帮助更好地了解平台的采购流程。根本目标是正确理解网络营销的原则和方法,深入探索其有效性,并找到改进中国公司网络营销路线的方向。关键词:拼多多,商业模式,营销模式目录1.拼多多的市场营销策略现状 11.1拼多多简介 11.2拼多多现有营销 12.拼多多络营销存在的问题 22.1拼多多的低价策略导致了令人堪忧的产品质量问题 22.2拼多多单纯走低价路线留不住客户 22.3拼多多过分依赖微信流量入口渠道 32.4缺乏健全内部营销综合管理体系,引发信任危机 33.拼多多的营销策略的优化对策 33.1提升产品质量,加强供应商监督 33.2创新产品及服务策略,减少价格战 43.3加大对独立购物APP的建设,建立用户数据库 43.4健全平台内部管理体系 54.结语 5参考文献 61.拼多多的市场营销策略现状1.1拼多多简介通常情况下,国内的很多大型公司会把拼多多作为他们的网络销售的渠道。用户可以在平台上购买到比百货商店更低的价格他们喜欢的东西。近年来,该行业的增长速度加快:2016年7月,平台上有1万多家公司,这意味着不到一年零三四年的时间就能到达旧电厂。1.2拼多多现有营销(1)产品策略购买平台初期主要产品是鲜果。在大量努力的不断发展下,大量卖家资源呈现,在拼多多这款应用上主要售出的产品除新鲜的时令水果以外,还包括各种类型的箱包,各式各样的衣服,生活用品,以及一些像电脑手机等的电子产品,这些产品与人们的日常生活息息相关。拼多多在售卖产品的同时,还不断地完善购买者购买以后的售后服务,为消费者提供保障,例如成立专门的售后专员和售后热线。假如购买者所购买的产品没有达到自己的预期,消费者就可以通过这些服务热线来维护自己的合法权益。(2)价格策略拼多多能够吸引许多的用户的一大原因就是相比于淘宝这一售卖的平台来说,它的特点就是所售卖的产品十分便宜,符合消费者的心理需求,用更少的钱买到自己想要的产品。购物平台的建立要有三部分构成,分别是购物中心,购物的平台,消费者。购物平台给店家一个进行售卖的流量,店家收到流量后能够在购物的平台上展现自己要销售的产品。消费者有机会发现并订购商品,完成交易。如果有很多平台,必须以较低的价格获得商家的入驻,以便商家获得更大的流量。每周,拍卖活动、同等产品质量价格以及与相关流动资源竞争的投标必须产生最高和最低的商品价格,以获得相关资源。许多定价策略是利用资源赋予消费者比供应商更大的优势,并且通过超低价来使消费者对该平台产生依赖和忠诚。(3)渠道策略在现阶段,现有媒体的数量,如.B电视、外部世界和其他媒体,通过各种网站,如.B社区网站、视频等增加和传播,以增加用户数量。与此同时,支持来自采购应用程序之外的多个来源以及用户可以用于多个订单的微型社区和QQ社区门户的大多数信件过量数据流。微通信流量源是大多数用户的主要来源。(4)促销策略拼多多的主要营销战略是以低价吸引客户。拼多多能够在众多的购物平台中脱颖而出,一大原因就是拼多多有着花样繁多的促销手段。例如,砍价免费领商品,九九特卖,限时秒杀等等。尽管这些促销的手段与淘宝极其相似,有模仿淘宝之嫌,但这些促销活动的推出仍然帮助拼多多吸引了大量的消费者。与此同时,拼多多还在平台上设置大量的优惠券,促销活动与优惠券的叠加效应,极大的激起了消费者在此平台上的的购物欲望。2.拼多多络营销存在的问题2.1拼多多的低价策略导致了令人担忧的产品质量问题通过网络上有关数据来看,拼多多的使用用户大部分来自经济发展较为落后的三四线城市,一些偏远的山区和农村地区,原因是在这些地区生活的人们,他们的收入比较有限,生活水平较低,因此他们更容易也更喜欢去接受低价的商品。所以,拼多多在营销策略上进行低价打折等的活动吸引这部分消费的注意,以刺激他们产生消费欲望。尽管低价产品很受欢迎,但是低价伴随着产品的质量也频频出现问题,这种现象不仅仅是在拼多多的销售平台出现,在其他的一些销售平台也仍会出现,这些平台为了吸引大量的消费者进行消费,用假冒伪劣的产品进行充值,销售虚假销售,根据相关统计,超过30%的员工从事假冒伪劣产品工作,我们可以看到实施低价战略背后存在巨大的产品风险。当卖家进行大规模的产品销售活动时,他们必须参与许多公司创造的各种促销活动,以获得更大的曝光率,公司必须以最低的价格出现在产品资源中,以审查促销活动。2.2拼多多单纯走低价路线留不住客户使用拼多多的用户接近八成生活在二线,三线,四线城市以下,有约65%的用户是生活在二线城市以下。随着互联网在农村地区为低收入群体普及,这一市场发展迅速。基于高成本和对社会关系的信任。但是在选择营销策略时,如果仅仅是利用低价的策略让消费者对拼多多产生依赖和忠诚是很难做到的。如果消费者在其他市场或者平台中得到了比拼多多提供的价格更低的产品,或者供应链漏洞导致产品成本抑或由于物流成本较高而引起总成本的无法掌控,消费者则会不假思索的去选择更便宜的网络购物平台。2.3拼多多过分依赖微信流量入口渠道拼多多在产品推广的渠道上,推广渠道和产品销售对腾讯的依赖性都太大,在拼多多平台平常对自己的推广和对产品销售,微信和QQ作用可谓是功不可没,是拼多多推广的主要渠道。通过最新的调查数据来看,拼多多上有接近九成的产品的销售订单来自微信。在拼多多平台对自身进行推广的过程中,腾讯毫无疑问是其得力助手,当然,腾讯这样做的目的也想在拼多多上得到一定的利润,所以腾讯才会对拼多多大力支持和宣传。现实公司与公司利益之间的战略选择是用大量的努力与阿里竞争。在未来的形式上,一旦腾讯和阿里做了很多努力,阿里和腾讯之间就会出现新的兴趣点,一个非常好的例子就是腾讯和阿里之间建立合作伙伴的关系,再或者说出现一个更大更有价值的电子商务平台。在此情况下,腾讯将会对它的战略关系做一个重新的判断,大力减少流量支持,甚至关闭微信流量渠道的入口。2.4缺乏健全内部营销综合管理体系,引发信任危机为了能够吸引大量商家的加盟入驻,对比JD.COM商户入驻店铺需要3~50万元成本、而且还需要店铺提供正规营业执照与经营许可证。拼多多敢承诺零保证金、零门槛入驻,这种做法虽然使得大量商家入驻,但是这种做法所吸引来入驻的商家,他们的商品的质量太差且服务质量也不好,致使拼多多遇上了信用于信任的问题。并且,在2017年,中国消费协会指出拼多多的商品质量低下。商品的质量低下会是消费者在网络购物中的体验感大大下降,如果长此以往,必将导致拼多多失去许多用户,且造成一种山寨的差印象,使其的信任度大大下降。3.拼多多的营销策略的优化对策3.1提升产品质量,加强供应商监督营销策略中,产品策略是最基础的,消费根据自身购买的产品或者售后服务的质量感受企业文化。在近年来的快速增长中,很多努力也被称为坑,因为许多消费者购买了劣质产品,售后服务困难,购买假冒伪劣产品。拼多多应作出大量努力,让当地的一些供应商把产品供应的质量提升上去,并且使物流运输和产品生产的成本减下来,对产品的质量要严格把控,注重品牌化。提高许多平台的质量水平。与此同时,应大力完善售后处理制度,使消费者能够放心购买、快乐购买,应及时通知不合格产品的供应商,甚至退出,使消费者权益得到最有效的保护。拼多多平台与国家的监督机构开展密切的合作,大力的去治理假冒伪劣产品。配合伪造国家的活动,为大量努力保持良好的基础,并防止许多努力成为制造假货和销售假货等坏人的基础。3.2创新产品及服务策略,减少价格战尽管价格战是吸引消费者参与商品贸易的最有效手段之一,虽然在价格战的营销策略中拼多多也吸引了大量的消费者,但使并没有让消费者提高他们对品牌的信赖度。拼多多当前作为电商平台的一个领先者,可以在当前电商发展的高涨时起,利用产品差异化,使用户对拼多多产生依赖,提高消费者对品牌的忠诚度。产品差异化战略:当前社会电子商务和农村电子商务的结合是一个新的热点,使一些地区的特色产品支撑力不断地提升,例如富有特色的民族文化特点的销售链的设立,首先这种类型的销售链符合国家要发展农村地区电子商务的要求,其次,使得平台的商业圈更富有特点,是企业有着自己独特品牌,产品品牌化,消费者也也因此更加容易的区分广阔市场之下的众多品牌。3.3加大对独立购物APP的建设,建立用户数据库淘宝,京东,拼多多,唯品会,蘑菇街等的电子商务平台来说,APP对电子商务企业的发展具有重要意义,目前有大量用户通过微信和QQ直接连接到购物中心,虽然在市场中许许多多的应用软件发展的速度十分快速,但是它们仍然不能完全的脱离腾讯,有着自己的流量入口。所以,对于许多电子商务的软件来说,要继续努力,对应用程序的建设要进一步加大投资的成本,例如产品的功能,使用界面的设计优化以及除提供购物的功能以外开发新的功能,使用户对这一款的软件产生依赖。与此同时,淘宝的发展进步经验具有十分值得借鉴的价值,淘宝之所以能够成功,关键是对大数据的利用,根据收集到的用户所浏览的数据,分析消费者的消费偏好和习惯,总结资源,不断地向客户推荐所想要的产品,使消费者产生消费,提高交易的频率。3.4健全平台内部管理体系关于拼多多平台的内部,营销综合管理的体系尚不完善的问题,将从以下三个方面提出改进意见:加强平台的后勤管理。一方面,需要增加当地的储存设施,以满足爆炸的巨大需求,减轻对库存的压力。然而,还必须考虑到库存持有成本与库存中断成本之间的平衡。另一方面,面临着运输管理的改善、运输效率的提高和运输货物损失率的降低,还有相关平台的售后物流。第二,加强平台供应商和产品的质量管理为了树立良好的平台产品形象低价平台,获得更多的二线城市用户。今后发展中的许多努力将不可避免地与打击伪造有关。一方面,除了休假之外,还需要加强供应商管理,平台不断地进行升级更新。并且要与品牌的供应商之间建立一种互利共赢的关系。第二个方面,要考虑到用户的使用体验感,提高产品的质量,以及售后服务质量的不断提高。目前,许多部门参与了欺诈活动。欺诈性销售、延迟交付和虚假交付等侵权行为可以根据具体的侵权行为情况对事情进行处理解决,例如将违约金扣除,提交罚款,交付赔偿金等。第三,建立完善的售后服务体系。对售后服务管理的流程和工作标准进行不断地提高和加强完善,使企业,消费者和电商平台清楚的知道自己应尽的义务和要承担的责任。使客户服务的质量得到不断地提升,专业技术不断地提高,使行政管理的业务水平和监督管理的机制不断健全完善。让顾客的售后服务的问题变得公开化,使整体服务的质量得到大大的提升。立足长远,产品质量和服务水平相关性是关键的一种发展策略。并且,让客户在消费中感受到乐趣,有着极好的体验感,则会吸引更多的消费者。4.结语我国未来经济的发展,电子商务是必不可少的组成部分,在我国网络环境的持续扩大,互联网的使用者不断地增多,现在出现的新的电子商务模式将有更多的发展空间。本文主要以拼多多为主,分析拼多多这个电子商务平台的内外部环境,对其使用的营销策略以及发展的现状进行分析,根据当前的发展找出存在问题,在未来如何进行改善发展,并改进了针对其问题的在线营销优化策略。希望能给社会电子商务购物平台带来很多类似的新启示。参考文献[1]ChristinaDonnelly,GeoffSimmons,GillianArmstrong,AndrewFearne.Marketingplanninganddigitalcustomerloyaltydatainsmallbusiness[J].MarketingIntelligence&Planning,2012(30):P2.[2]丁鹏辉.国际营销STP战略及4P策略分析——以德国大众汽车集团为例[J].商业经济,2011,(10):85-87.[3]元略.Facebook和Twitter的社交电商预示了什么?[J].互联网周刊,2015(19):14,16.[4]王秀村,冯姗.走出4P模式——市场营销的新概念[J].北京工商大学学报(社会科学版),2005,(04):21-23.[5]陈坤.市场营销组合及其影响因素探讨[J]
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