软件测试管理与实践（第2版）-典型工作任务实践工单汇 赵聚雪 1-5 项目测试需求分析-项目测试报告编写

软件测试工程师典型工作任务和工单-分析软件测试需求分析软件测试需求学号：************姓名：*****任务描述根据选定的被测系统，用测试需求分析的步骤和方法对被测试项目开展测试需求分析。将识别出的测试需求整理在OfficeExcel文档中或者用工具管理测试需求。知识准备【引导】软件需求是测试需求的基础，自主学习软件需求的三个层次，并进行概念理解。业务需求、用户需求、功能需求、非功能需求。【引导】自主学习测试需求分析的步骤，理解主要的步骤以及主要完成的内容。【引导】通过资料查阅和讲解视频，理解软件产品的质量特性及其意义。任务准备【引导】获取软件基本信息，进行初步分析来源编号需求的名称及版本号软件来源企业委托；顶岗实习项目；教师科研项目；课程实践项目其他_______________软件名称及版本号被测软件的客户软件的终端用户软件的角色列表软件所属的类型B/S架构项目；C/S架构项目；PC单机版软件；移动应用APP；嵌入式软件；其他_______________软件的业务背景(软件的作用)软件的关键业务流程(逐一列出)本次测试的质量特性功能性；性能效率；兼容性；易用性；可靠性；可移植性；维护性；信息安全性其他：_______________任务实施【引导】进行原始需求收集来源编号原始需求来源需求的名称及版本号123456原始需求的来源可能包括但不局限于以下项：①用户需求。②系统开发需求。③产品愿景。④产品设计说明书。⑤同类竞争产品及其说明书。⑥旧产品及其说明书。⑦相关的协议和规范。【引导】测试需求简要整理，列出软件功能模块清单编号功能模块名称功能模块简述12345678910【引导】测试需求简要整理，根据质量特性分析测试需求根据GB/T25000.10-2016《系统与软件工程系统与软件质量要求和评价(SQuaRE)第10部分：系统与软件质量模型》中的产品质量模型划分的特性和子特性。质量特性子特性有测试需求吗?如果是，简述测试内容(1)功能性功能完备性是；否——(此项一般选择是)功能正确性是；否——(此项一般选择是)功能适合性是；否——(此项一般选择是)功能性的依从性是；否(2)性能效率时间特性是；否资源利用性是；否容量是；否性能效率的依从性是；否(3)兼容性共存性是；否互操作性是；否兼容性的依从性是；否(4)易用性可辨识性是；否易学性是；否易操作性是；否用户差错防御性是；否用户界面舒适性是；否易访问性是；否易用性的依从性是；否(5)可靠性成熟性是；否可用性是；否容错性是；否易恢复性是；否可靠性的依从性是；否(6)可移植性适应性是；否易安装性是；否易替换性是；否可移植性的依从性是；否(7)维护性略是；否(8)信息安全性略是；否

【引导】测试需求详细整理包括功能测试需求、性能效率测试需求等，具体根据项目的测试范围。测试项测试子项测试点描述(列表形式)需求追踪任务质量检查项目测试需求分析任务质量表，每项的满分为5分编号检查项自评师评检查记录1任务整体完成度2知识准备是否到位3任务记录是否详细且完整4测试需求描述清晰，没有二义性5测试需求是否明确了被测对象的终端用户和角色6测试需求中是否描述了被测对象的主要业务流程7测试需求是否覆盖了软件需求相关测试点总分(按照百分制)优；良；中；及格；不及格问题与建议：指导老师签字：日期：制订软件测试计划(项目名：*****；成员：*****)任务描述根据项目测试需求分析结果、项目的人员和时间等实际情况，确定项目测试方案，制订项目测试计划。任务准备【引导】本项目测试计划的输入文档(参考资料)有：编号资料名称版本归属单位或来源12345【引导】本项目被测对象以及测试中用到的术语与缩略语：编号术语或缩略语解释123【引导】本次测试要提交的文档清单：测试方案；__________________________________________测试用例；__________________________________________缺陷列表；__________________________________________测试报告；__________________________________________其他:_________________________________________________________任务实施【引导】确定项目的测试范围（1）本次测试的目的是对被测软件进行全面的质量评估，本次测试需进行的测试内容包含：功能性；性能效率；兼容性；易用性；可靠性；可移植性；维护性；信息安全性；其他：_______________（2）本次测试涉及的功能模块有____个，具体包括：_________________________________________________________________________________________________________________________________________【引导】确定项目的测试目标(目的)本次测试目的是验证(被测系统)__________________________的实现与(需求文档)_______________________________________是否一致，在(要测试的质量特性)____________________________________________方面是否符合“GB/T25000.51-2016：《系统与软件工程系统与软件质量要求和评价（SQuaRE）第51部分：就绪可用软件产品（RUSP）的质量要求和测试细则》”中的软件质量要求。编号功能模块名称功能模块简述12345678910【引导】确定测试资源(硬件环境、软件环境、测试场所、测试人员和分工)(1)本次测试的硬件环境序号硬件或固件项名称配置1234(2)本次测试的软件环境(包括操作系统、测试工具等)序号软件名称用途说明12345(3)测试的场所:_________________________________________________________________________________(4)测试人员及分工序号角色人员职责1项目经理(组长)2测试人员3456项目组成员沟通的方式：__________________________________________________________________________________________________________________________________【引导】测试开始标准(入场条件)条件完成标准测试文档准备测试环境人员【引导】测试完成标准_________________________________________________________________________________________________________________________________________【引导】测试通过标准_________________________________________________________________________________________________________________________________________【引导】测试任务和进度序号任务内容人员起止时间1234567【引导】识别风险和约束测试工作可能存在如下风险，可能延缓或阻碍测试计划的如期实施，导致工作进度和测试结果受到影响。为保证测试工作顺利完成，应采取相应措施避免或消除这些风险。测试过程的风险分析及应对措施如下表所示：测试风险分析编号风险类型风险可能性影响应对措施12345任务质量检查项目测试计划制订任务质量表，每项的满分为5分编号检查项自评师评检查记录1任务整体完成度2知识准备是否到位3任务记录是否详细且完整4测试目的是否明确5测试需求(范围)是否清晰明确(要测试什么，不测试什么)6测试所需的测试环境是否明确(包括软件、硬件环境)7是否已明确定义测试的入口和出口准则，准则是否合理8测试的时间进度和人员安排是否明确、合理9组织管理是否明确合理(主要包括角色和职责定义)10是否已识别测试可能遇到的关键风险并制定了可行的规避或减轻措施11文字描述是否清晰简洁、文档格式是否正确、术语使用是否规范总分(按照百分制)优；良；中；及格；不及格问题与建议：指导老师签字：日期：测试用例设计和编写学号：************姓名：*****【任务描述】根据选定的被测软件项目测试需求和测试计划中的分工，选取1~2个功能模块或者某个质量属性（性能效率测试、可靠性测试等），完成测试用例的设计和编写。【知识准备】[引导]通过资料查阅和学习，理解测试用例的关键属性，尝试列出关键属性并解释意义。[引导]通过对测试用例的统计分析可以观察测试用例的分布合理性。学习并解释以下测试用例统计分析指标。（1）功能测试和非功能测试的比例：（2）各功能模块测试用例分布：（3）正面测试用例与反面测试用例的比例:【任务准备】[引导]测试用例设计开始的条件确认项目测试计划已经完成并得到批准；测试用例设计人员已经到位。【任务实施】[引导]选择一个测试点，设计测试用例，用思维导图表达测试要点。选择的测试点：_____________________________________________________思维导图：[引导]选择一个测试点，设计测试用例，用表格描述测试用例。序号用例标识需求追溯用例标题用例初始化（前置条件）操作步骤期望结果设计

人员设计

日期【引导】(此项暂时不需要完成)（1）将发现的缺陷录入到缺陷管理系统。查阅资料，了解并列出市场上主流的缺陷管理工具：_____________________________你选择的缺陷管理工具是：ALM；Jira；禅道；其他_______________录入的缺陷数量：__________（2）利用缺陷管理系统对缺陷进行分析统计。列出能用工具生成的统计图：_________________________________________________[引导]测试用例数据统计根据测试需求清单，统计每个测试项的用例数。测试项测试子项测试用例数续表测试项测试子项测试用例数[引导]任务过程总结分析（1）遇到的其他问题以及解决方法：__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________（2）总结本次任务完成过程中的优点和不足：__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【任务质量检查】设计并编写项目测试用例任务质量表，检查每项总分（5分）编号检查项自评师评检查记录1任务整体完成度2任务工作量是否饱满3知识准备是否到位4任务记录是否详细且完整5测试用例是否按照规定的模板进行编写（编号、标题、优先级等）6测试用例的测试需求是否清晰明确7测试用例是否覆盖了所有的测试需求点8测试用例本身的描述是否清晰（包括输入、预置条件、步骤描述、期望结果）9测试用例执行环境是否定义明确且适当（测试环境、数据、用户权限等）10测试用例是否包含了正面、反面的用例11测试用例是否具有可执行性12是否从用户使用系统的场景角度设计测试用例13测试用例是否冗余总分（按照百分制）综合评价结果：优；良；中；及格；不及格问题与建议：指导老师签字：日期：执行测试并报告缺陷【任务描述】根据选定的被测软件，选取1~2个功能模块或者某个质量属性（性能效率测试、可靠性测试等）开展测试执行；实事求是地记录发现的缺陷报告等数据；对缺陷报告进行统计分析，评价被测软件；总结测试执行过程中遇到的问题及解决方法，积累经验。【知识准备】[引导]自主学习软件缺陷的概念以及产生的原因，结合自己的经验、查阅的资料、讲解视频，写出3~5条可能导致产生缺陷的原因：（1）______________________________________________________________________（2）______________________________________________________________________（3）______________________________________________________________________（4）______________________________________________________________________（5）______________________________________________________________________[引导]通过资料查阅和讲解视频，画出缺陷的一般生命周期图，并解释缺陷的状态。（1）生命周期图：（2）解释生命周期图中缺陷的状态缺陷状态描述[引导]根据你的理解，说一说在撰写缺陷报告的时候都要注意哪些事项。__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________[引导]讨__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【任务准备】[引导]填写被测软件的基本信息选择的被测软件选择的功能模块执行人员所属小组执行开始日期执行结束日期计划执行用例数预计工时（小时）[引导]测试执行就绪条件检查单填写模块测试执行就绪条件检查编号检查项检查结果1被测软件就绪且符合要求是；否（原因__________________）2测试所需要的设备、设施和环境准备就绪是；否（原因__________________）3测试执行的人员已经到位是；否（原因__________________）4测试环境搭建完成且符合要求是；否（原因__________________）5测试用例已经完成并经过确认是；否（原因__________________）6其他______________________是；否（原因__________________）7测试人员承诺：实事求是进行测试记录，尊重数据。承诺人签字：____________________检查结论：通过，可以开始执行测试；不通过，需要解决以下问题：_____________________________________检查小组签字：日期：【任务实施】[引导]选择一个功能模块，执行测试用例并记录缺陷报告。软件缺陷报告单001缺陷编号项目编号所属模块需求追踪用例编号影响版本缺陷类型功能缺陷性能效率易用性可靠性可移植性缺陷等级缺陷标题缺陷描述：前提条件：操作步骤：期望结果：实际结果：测试人测试日期[引导]使用工具管理测试缺陷（可选）（1）将发现的缺陷录入到缺陷管理系统。查阅资料，了解并列出市场上主流的缺陷管理工具：_____________________________你选择的缺陷管理工具是：ALM；Jira；禅道；其他_______________录入的缺陷数量：__________（2）利用缺陷管理系统对缺陷进行分析统计。列出能用工具生成的统计图：_________________________________________________[引导]测试缺陷数据统计模块缺陷统计表缺陷等级首轮测试缺陷数缺陷比例缺陷类型已修复缺陷遗留缺陷功能性性能效率易用性可靠性可移

植性严重缺陷（1级)重要缺陷（2级)中等缺陷（3级)轻微缺陷（4级)合计软件缺陷等级比例－－[引导]测试结论填写（1）测试计划中制订的测试通过准则：________________________________________（2）基本数据：本次测试共设计用例______个，实际执行用例______个，本次测试共发现缺陷______个，其中1级缺陷______个，占比______；2级缺陷______个，占比______；3级缺陷______个，占比______；4级缺陷______个，占比______。（3）根据测试通过准则，在本次测试的测试环境中，___________________模块（通过；不通过）测试。（4）对____________模块的评价或建议：________________________________________[引导]测试过程分析（1）设计的测试用例数和实际执行测试用例数是否一致，如果不一致请分析原因。是；否（原因___________________________________________________________）（2）计划工时与实际工时相差百分比:_____（计算方法：（实际工时-计划工时）/计划工时）计划工时与实际工时是否一致，如果不一致请分析原因。是；否（原因_________________________________________________________）（3）遇到的其他问题以及解决方法：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________（4）总结本次任务完成过程中的优点和不足：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________【任务质量检查】执行测试并记录缺陷任务质量表，检查每项总分（5分）编号检查项自评师评检查记录1任务整体完成度2任务工作量是否饱满3知识准备是否到位4任务记录是否详细且完整5结论和过程分析是否到位6缺陷报告格式是否规范7缺陷报告描述是否清晰总分（按照百分制）综合评价结果：优；良；中；及格；不及格问题与建议：指导老师签字：日期：分析测试编写报告任务准备【引导】本项目测试总结报告的输入文档(参考文档)有：编号资料名称版本归属单位或来源12345【引导】本次测试的基本信息信息项信息内容软件名称及版本号被测软件简介本次开展的测试项功能性；性能效率；兼容性；易用性；可靠性；可移植性；维护性；信息安全性其他：_______________参与测试的人员测试时间开始日期：________________；结束日期：_________________________共计__________工作日；投入的总工作量大约_________________小时任务实施【引导】本次测试的测试资源(硬件环境、软件环境、测试场所、测试人员和分工)(1)本次测试的硬件环境序号硬件或固件项名称配置1234(2)本次测试的软件环境(包括操作系统、测试工具等)序号软件名称用途说明12345(3)测试的场所:_________________________________________________________________________________(4)测试人员及分工序号角色人员职责1项目经理(组长)2测试人员3456项目组成员沟通的方式：__________________________________________________________________________________________________________________________________【引导】本次测试进度回顾和总结测试进度与预期是否一致：是；否(具体情况说明:______________________________________________________________________________________________________________