丰巢服务协议(2024版)

丰巢服务协议(2024版)合同目录第一章：前言1.1协议目的1.2协议适用1.3定义和术语第二章：服务概述2.1服务内容2.2服务范围2.3服务提供方式第三章：用户资格与注册3.1用户资格要求3.2用户注册流程3.3用户账户管理第四章：服务使用规则4.1用户使用服务的基本规则4.2用户行为准则4.3服务使用限制第五章：费用与支付5.1服务费用说明5.2支付方式5.3费用调整与通知第六章：服务的变更、中断与终止6.1服务变更通知6.2服务中断与恢复6.3服务终止条件第七章：用户信息保护7.1用户信息收集与使用7.2用户信息安全7.3用户信息披露第八章：知识产权8.1知识产权归属8.2知识产权的使用与保护第九章：免责声明与责任限制9.1免责声明9.2责任限制9.3责任免除第十章：违约责任10.1违约情形10.2违约责任的承担10.3违约补救措施第十一章：争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3法律适用第十二章：其他条款12.1协议修改与更新12.2通知与送达12.3不可抗力第十三章：签字栏13.1用户签字13.2公司代表签字13.3签订时间与地点合同编号______第一章：前言1.1协议目的本服务协议（以下简称“本协议”）旨在明确用户（以下简称“用户”）与丰巢科技有限公司（以下简称“丰巢”）之间的权利义务关系。1.2协议适用本协议适用于用户使用丰巢提供的各类服务。1.3定义和术语本协议中的“服务”、“用户”等术语，其定义详见本协议附件。第二章：服务概述2.1服务内容丰巢提供的服务包括但不限于智能快递柜的使用、物流信息查询等。2.2服务范围服务的具体范围以丰巢官方网站公布为准。2.3服务提供方式服务通过丰巢的智能快递柜、网站、移动应用程序等渠道提供。第三章：用户资格与注册3.1用户资格要求用户应具备完全民事行为能力，或在法定代理人的同意下使用服务。3.2用户注册流程用户注册应按照丰巢提供的指引完成注册流程。3.3用户账户管理用户应对其账户信息保密，不得泄露或转借他人使用。第四章：服务使用规则4.1用户使用服务的基本规则用户应遵守法律法规，合理使用服务。4.2用户行为准则用户不得从事任何违法或违反社会公序良俗的行为。4.3服务使用限制丰巢有权根据实际情况对服务的使用进行限制。第五章：费用与支付5.1服务费用说明服务可能涉及费用，具体费用标准以丰巢公告为准。5.2支付方式用户可通过丰巢支持的支付方式进行费用支付。5.3费用调整与通知丰巢有权根据运营成本调整服务费用，并提前通知用户。第六章：服务的变更、中断与终止6.1服务变更通知丰巢在服务内容或规则变更时，将通过适当方式通知用户。6.2服务中断与恢复因维护、升级等原因，丰巢可临时中断服务，并尽快恢复。6.3服务终止条件用户违反协议或法律规定时，丰巢有权终止服务。第七章：用户信息保护7.1用户信息收集与使用丰巢将按照法律法规收集和使用用户信息。7.2用户信息安全丰巢将采取必要措施保护用户信息安全。7.3用户信息披露未经用户同意，丰巢不得向第三方披露用户信息。第八章：知识产权8.1知识产权归属丰巢拥有服务相关的知识产权，用户仅获得使用权。8.2知识产权的使用与保护用户应尊重并保护丰巢的知识产权，不得侵犯。第九章：免责声明与责任限制9.1免责声明丰巢对因不可抗力等原因导致的服务中断或数据丢失不承担责任。9.2责任限制丰巢对用户使用服务可能遭受的损失承担有限责任。9.3责任免除用户违反协议使用服务，丰巢不承担任何责任。第十章：违约责任10.1违约情形用户违反本协议条款，构成违约。10.2违约责任的承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。10.3违约补救措施丰巢可采取必要措施，以减轻或消除违约影响。第十一章：争议解决11.1争议解决方式双方应首先通过协商解决争议。11.2争议解决程序协商不成时，可提交丰巢所在地人民法院诉讼解决。11.3法律适用本协议的解释、适用及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二章：其他条款12.1协议修改与更新丰巢有权根据需要修改或更新本协议。12.2通知与送达丰巢可通过用户注册的联系方式向用户发送通知。12.3不可抗力因不可抗力导致不能履行或延迟履行协议，受影响一方不承担责任。第十三章：签字栏13.1用户签字用户签字：______日期：______13.2公司代表签字公司代表签字：______日期：______13.3签订时间与地点签订时间：______地点：______本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十三章：签字栏13.1用户签字用户应仔细阅读本协议，并在确认无误后在此处签字：______。13.2公司代表签字丰巢授权代表在确认用户符合注册条件后，于此处签字：______。13.3签订时间与地点本协议的签订时间为：，签订地点为：。第十四章：附加条款14.1附加协议本协议附件及补充协议均为本协议不可分割的一部分。14.2协议解释权本协议的最终解释权归丰巢科技有限公司所有。14.3协议生效条件本协议自双方签字盖章且用户完成注册流程之日起生效。第十五章：用户反馈与建议15.1用户反馈渠道丰巢为用户提供反馈与建议的专门渠道。15.2反馈处理丰巢将对用户的反馈与建议进行认真评估，并在必要时予以采纳。15.3反馈政策丰巢鼓励用户提供建设性反馈，以促进服务的持续改进。第十六章：服务的技术支持与维护16.1技术支持丰巢提供必要的技术支持，帮助用户解决使用中的问题。16.2系统维护丰巢将定期对系统进行维护，确保服务的稳定运行。16.3维护通知系统维护可能影响服务的正常使用，丰巢将提前通知用户。第十七章：用户行为监控17.1监控目的丰巢对用户行为进行监控，以确保服务的正常运行和用户信息的安全。17.2监控范围监控范围包括但不限于用户对服务的访问、使用情况及违规行为。17.3监控数据使用监控所获得的数据仅用于改进服务和保护用户信息安全。第十八章：服务的安全性与隐私性18.1服务安全性丰巢承诺采取行业标准的安全措施保护服务的安全性。18.2用户隐私保护丰巢承诺尊重并保护用户的隐私，不对外泄露用户个人信息。18.3隐私政策丰巢的隐私政策详细说明了用户个人信息的收集、使用和保护措施。第十九章：第三方服务与链接19.1第三方服务丰巢可能会使用第三方服务以提供或改进服务。19.2第三方链接丰巢服务中可能包含指向第三方网站的链接。19.3第三方责任第三方服务或链接的内容和隐私政策由相应第三方负责。第二十章：协议的终止与解除20.1协议终止条件用户严重违反协议条款或法律规定时，丰巢可终止协议。20.2协议解除程序协议解除应按照法律规定和协议约定的程序进行。20.3协议终止后的权利义务协议终止后，用户应停止使用服务，双方应履行必要的交接义务。第二十一章：用户注销账户21.1注销条件用户可根据自身需要申请注销账户。21.2注销程序用户应按照丰巢提供的指引完成账户注销程序。21.3注销后的处理账户注销后，丰巢将停止向用户提供服务，并删除用户的个人信息。第二十二章：法律适用与争议解决22.1法律适用本协议的订立、解释、履行、变更、解除和争议解决均适用中华人民共和国法律。22.2争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过协商解决。22.3争议解决地点协商不成时，任何一方可向丰巢