智能零售解决方案合同

智能零售解决方案合同合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章合同主体1.1甲方为一家智能零售解决方案提供商，具备提供智能零售解决方案的专业能力。1.2乙方为一家零售企业，寻求引入智能零售解决方案以提升经营效率。第二章定义2.1智能零售解决方案：指乙方通过引入甲方提供的软硬件产品、技术支持及售后服务，实现商品管理、销售数据分析、客户关系管理等功能，以提高经营效率及顾客体验的整体解决方案。2.2软硬件产品：指甲方为乙方提供的计算机软件、硬件设备及相关配件。2.3技术支持：指甲方为乙方提供的技术咨询、技术培训、故障排查等服务。2.4售后服务：指甲方为乙方提供的软硬件产品维修、升级等服务。第三章合同标的3.1甲方同意向乙方提供智能零售解决方案，包括软硬件产品、技术支持及售后服务。3.2乙方同意按照本合同约定，向甲方支付智能零售解决方案的使用费、服务费等相关费用。第四章合同期限4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。4.2双方同意在合同期限届满前____个月，就续签事宜进行协商。如双方达成一致，可签订新的合同，继续合作。第五章义务与责任5.1甲方的义务与责任：5.1.1甲方应确保提供的智能零售解决方案符合国家相关法律法规及行业标准。5.1.2甲方应按照约定时间向乙方交付软硬件产品，并确保产品合格、功能完善。5.1.3甲方应提供技术支持及售后服务，确保乙方正常使用智能零售解决方案。5.1.4甲方应保守乙方商业秘密，不得泄露给第三方。5.2乙方的义务与责任：5.2.1乙方应按照约定支付智能零售解决方案的使用费、服务费等相关费用。5.2.2乙方应合理使用智能零售解决方案，不得用于违法经营活动。5.2.3乙方应协助甲方进行技术支持及售后服务，确保智能零售解决方案的正常运行。5.2.4乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。第六章技术支持与培训6.1技术支持6.1.1甲方应提供7×24小时的远程技术支持服务，确保乙方在遇到技术问题时能够及时得到解决。6.1.2甲方应定期对智能零售解决方案进行升级，以适应市场变化及乙方的业务发展需求。6.1.3甲方应在接到乙方技术支持请求后，2小时内响应，并提供解决方案。6.1.4甲方应派出专业技术人员，对乙方现场的技术问题进行排查和解决，必要时提供现场支持。6.2培训服务6.2.1甲方应免费为乙方提供智能零售解决方案的培训服务，包括软件操作、硬件维护等内容。6.2.2甲方应制定详细的培训计划，并在合同生效后____个工作日内完成培训。6.2.3甲方应确保乙方相关人员掌握智能零售解决方案的操作和维护知识。6.2.4甲方应提供培训资料，包括但不限于操作手册、教学视频等。第七章售后服务7.1硬件设备售后服务7.1.1甲方应提供硬件设备的一年质保服务，质保期内因设备本身质量问题导致的故障，甲方负责免费维修或更换。7.1.2质保期满后，甲方应按乙方需求提供有偿维修服务，收费标准双方协商确定。7.1.3甲方应在接到乙方维修请求后，24小时内响应，并尽快提供维修服务。7.2软件维护服务7.2.1甲方应确保智能零售解决方案软件的正常运行，发现软件缺陷时，应及时修复。7.2.2甲方应定期对软件进行优化升级，以提升软件功能及用户体验。7.2.3甲方应在接到乙方软件维护请求后，48小时内响应，并尽快提供解决方案。第八章费用与支付8.1使用费8.1.1乙方应按照本合同约定的收费标准，向甲方支付智能零售解决方案的使用费。8.1.2使用费按年支付，每年____月____日前支付下一年度使用费。8.2服务费8.2.1乙方应按照本合同约定的收费标准，向甲方支付技术支持、售后服务等费用。8.2.2服务费按实际发生计算，每月____日前支付上月服务费。8.3支付方式8.3.1乙方应以银行转账、、支付等方式支付费用。8.3.2乙方支付费用时，应备注合同编号及付款用途。第九章违约责任9.1甲方的违约责任9.1.1甲方未按约定提供智能零售解决方案，导致乙方无法正常经营，甲方应承担相应的违约责任。9.1.2甲方泄露乙方商业秘密，造成乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。9.2乙方的违约责任9.2.1乙方未按约定支付费用，甲方有权暂停提供智能零售解决方案，直至乙方支付费用。9.2.2乙方违反本合同约定，造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第十章争议解决10.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中出现的争议。10.2如协商无果，双方同意将争议提交至____仲裁委员会仲裁，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。10.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.4除仲裁外，双方应继续履行本合同的其余部分。第十一章合同变更与解除11.1合同变更11.1.1双方同意，如因业务发展需要，可对本合同内容进行变更，变更应以书面形式作出。11.1.2合同变更不得违反法律法规，且需双方签字确认。11.2合同解除11.2.1除法律法规规定的解除情形外，双方可在提前____个工作日书面通知对方后解除本合同。11.2.2任何一方违反本合同且无法补救的，另一方有权解除合同。11.2.3合同解除后，双方应按照约定处理已支付的费用及尚未履行的义务。第十二章违约赔偿12.1双方因违约应承担的赔偿责任，应根据违约的性质、损失的程度以及双方的约定确定。12.2任何一方因违约给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。12.3由于不可抗力导致的违约，双方互不承担违约责任，但应尽快通知对方。12.4不可抗力指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件。第十三章保密条款13.1保密义务13.1.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密承担保密义务。13.1.2保密义务自本合同生效之日起开始，至合同终止或解除后____年止。13.2保密内容13.2.1保密内容包括但不限于技术资料、业务数据、客户信息等。13.2.2任何一方未经对方书面同意，不得向第三方泄露保密内容。13.3保密措施13.3.1双方应采取适当措施保护对方的商业秘密。13.3.2双方应对接触商业秘密的员工进行保密教育和保密承诺。第十四章法律适用与管辖14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2本合同的签订地、履行地均为中华人民共和国____市。14.3除非双方另有约定，本合同的争议应提交至合同签订地人民法院管辖。第十五章其他条款15.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.2本合同未尽事