中职技能大赛（汽车营销赛项）理论考试题库（含答案）

PAGEPAGE1中职技能大赛（汽车营销赛项）理论考试题库（含答案）一、单选题1.540.家庭是指一夫一妻制构成的()。A、单元B、单位C、组合D、重组答案：A2.481.以现有产品开发新市场，这是()战略。A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发答案：C3.411.无级变速器的缩写为()。A、TB、MTC、VTD、TCS答案：C4.328.单格蓄电池放电终了的特征是：()。A、单格电池电压下降到放电终了电压B、电解液密度下降到最小许可值1.11C、单格电池电压下降到放电终了电压()D、都不对答案：A5.515.风险管理的基本目标是()。A、减少风险事故的发生机会B、减轻企业、家庭和个人对风险及潜在损失的烦恼和优惠C、分散风险、补偿损失D、最小成本获得最大安全保障答案：D6.汽车在交通运输中有哪些特性是其它工具比拟不了的()。A、大批量性B、灵活性C、实用性D、直线性答案：B7.335.目前汽车上前照灯应用最为广泛的()。A、可拆式B、半可拆式C、全封闭式D、LED答案：B8.264.行李厢灯：为轿车行李厢内的灯具，灯光为()。A、白色B、红色C、黄色D、都不对答案：A9.362.汽车信号设备主要通过()向环境发出有关车辆运行状况或状态的信息，保证安全。A、光信号B、声信号C、声、光信号D、都不对答案：C10.273.牌照灯用于夜间照亮汽车牌照，并作为汽车尾部的灯光标志，装于汽车尾部的牌照上方。它没有独立开关控制，都是由()控制它的通断。A、车灯开关B、喇叭开关C、点火开关D、都不对答案：A11.455.上海通用生产了别克后，又推后了赛欧，这是()。A、向上延伸B、向下延伸C、双向延伸D、不延伸答案：D12.与法律规范相比，道德规范的调节手段是（）。A、强制性的B、非强制性的C、更主要的D、更次要的答案：B13.462.下面不属于组织市场采购发展特点的是()。A、集中采购B、网上购物C、小票采购权力集中向上层移动D、长期合同答案：C14.225.发动机不能起动，无着车迹象时，应首先进行()。A、检查喷油器及电路B、检查高压火花C、解码仪读取故障码D、以上都不对答案：C15.接听电话时，如果环境很吵，不恰当的态度是()。A、大声叫喊接听B、迅速变换接电话地点C、询问对方能否换个时间再打来D、先挂机后，换个地点主动给对方回播答案：A16.在给客人奉茶水时，如果从后面送入，应该从()递给客人。A、客人的头顶B、客人的左后方C、任意位置D、客人的右后方答案：D17.537.生产者市场细分最常用的标准是()。A、购买者的经营规模B、购买者的行业特点C、产品的最终用户D、购买者追求的利益答案：C18.301.刹车时的灯光信号装置是()。A、转向灯B、危险警告灯C、制动灯D、雾灯答案：C19.红旗汽车一面红旗商标的含义是（）。A、大跃进B、人民公社C、总路线D、毛泽东思想答案：D20.417.在发动机原理中，用以表述点火时刻的参数是()。A、点火提前角B、空燃比C、相对闭合率D、占空比答案：A21.189.德国生理学家冯特于()年建立了世界上第一个心理学实验室A、1897B、1879C、1979D、1997答案：B22.提升交往效果和交往质量的重要方法是（）。A、良好的心理素质B、自身的人格魅力C、良好的交往态度D、强大的沟通能力答案：C23.个人形象在构成上主要包括六个方面，他们又称个人形象六要素，包括仪容，表情，举止，服饰，()，待人接物。A、声音B、身高C、体重D、谈吐答案：D24.261.当冷却液温度低于()℃时，冷却风扇不工作。A、100℃B、80℃C、98℃D、103℃答案：C25.332.下列哪项不是电控发动机的优点()。A、良好的起动性能和减速减油或断油B、加速性能好C、功率大D、以上都不是答案：C26.289.使冷却水在散热器和水套之间进行循环的水泵旋转部件叫做()。A、叶轮B、风扇C、壳体D、水封答案：A27.220.电控共轨式燃油喷射系统主要由油箱、公共油轨()、喷油器和各种电子元件组成。A、高压输油泵B、脉动阻尼器C、油压调节器D、电动燃油泵答案：A28.下列关于办事公道的说法错误的是（）。A、办事公道是恪守职业道德的要求B、普通职员也会面临办事公道的问题C、办事公道能为企业赢得较好的信誉D、办事公道对企业内部管理没有多大意义答案：D29.302.交流发电机定子三相绕组星形接法—发电机()性能好。A、低速充电B、高速充电C、高、低速充电D、都不对答案：A30.336.发动机工作时，ECU根据发动机()信号确定最佳闭合角。A、转速信号B、电源电压C、冷却液温度D、A和B答案：D31.406.电子燃油喷射系统控制项目的是喷油量、燃油停供、燃油泵的控制和()。A、通电时间控制B、喷油时间控制C、喷油器控制D、喷油正时控制答案：D32.255.柴油机在大负荷运转或突然加速时，最常见的排烟颜色是()。A、白色B、无色C、蓝色D、黑色或深黑色答案：D33.514.文化是指人类作用于自然界和社会的()的总和。A、成果B、结果C、果实D、财富答案：A34.532.()是支撑灵活投放策略的“骨架”。A、终端细分B、投放策略模型C、单品投放策略D、市场反馈需求满足程度答案：B35.205.紧急制动辅助装置的缩写为()。A、EBAB、ASRC、TPMSD、EPS答案：A36.405.汽车蓄电池有以下作用()。A、电源B、稳压C、在汽车充电系统发生故障时提供车辆所必须的电能D、以上作用都有答案：D37.顾客对某种产品或服务不喜欢或者漠不关心，这种需求形态是()。A、无需求B、负需求C、下降需求D、不规则需求答案：A38.397.循环式制动压力调节器是在制动主缸与制动轮缸之间()一个电磁阀，直接控制制动轮缸的制动压力。A、串联B、并联C、都可以D、以上答案都可以答案：B39.460.市场上的需求水平和时间与企业预期的基本上一致，供需之间大致趋于平衡，这属于()。A、充分需求B、波动需求C、增长性需求D、无益需求答案：A40.375.为汽缸内的混合气提供准确及时的充足的火花，为发动机正常工作提供必要条件是()的功用。A、进气系统B、燃油供给系统C、点火系统D、爆震传感器答案：C41.534.大量商家找明星代言、做广告；销售中邀请名人出席一些活动，这主要是利用消费者的()。A、面子心里B、从众心理C、习惯心理D、名人心理答案：D42.我国第一辆解放牌卡车在()生产的。A、长春B、哈尔滨C、北京D、济南答案：A43.在扑救危险品仓库火灾时，当火场爆炸危险性大，连续爆炸难以制止，并威胁人员安全时，应（）。A、强攻近战，利用大流量水进行冷却B、迅速撤离现场，在外围做好战斗准备C、以快制快，迅速控制爆炸发生D、对危险物品的实施疏散和保护答案：B44.201.个性就是个性心理的()。A、简称B、别称C、意思D、专称答案：A45.305.顶灯，为驾驶室或车厢内的照明灯具，灯光颜色一般为()。A、白色B、红色C、黄色D、都不对答案：A46.对人体呼吸道及黏膜产生刺激，引起支气管炎、引起肺组织纤维化病变最后成为尘肺的主要因素是（）。A、生产性粉尘B、有机溶剂C、焊烟D、二气化碳气体答案：A47.商务接待中，递送名片前，把名片放在()是不妥的。A、名片夹中B、上衣口袋中C、公文包中D、裤子后面的口袋中答案：D48.464.()是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。A、关系营销B、体验营销C、绿色营销D、互动营销答案：D49.触电者神志不清，有心跳，但呼吸停止或极微弱的呼吸时，应及时（）。A、送医院抢救B、就地平躺休息C、用抬颏法使气道开放，并进行口对口人工呼吸D、心肺复苏急救答案：C50.雷克萨斯标志中L的含义是()。A、运动B、奢华C、稳定D、安全答案：B51.212.以下哪项是柴油机特有的排放物()。A、大量的颗粒物B、氮氧化合物C、一氧化碳D、碳氢化合物答案：A52.570.路试后，正常的机油温度为()。A、85℃B、125℃C、65℃D、95℃答案：D53.383.转向信号灯电路主要由()等组成。A、转向信号灯、闪光器、转向灯开关B、转向灯开关C、转向信号灯D、都不对答案：A54.291.仪表灯，用来照明汽车仪表，灯光颜色一般为()。A、白色B、红色C、黄色D、都不对答案：A55.商务礼仪的站姿中，一般情况下应保持双腿并拢，脚跟紧靠。男士也可以两脚分开，分开的距离以多宽为宜()。A、0.5米B、脚长的4倍C、跟肩部宽度差不多D、一步长答案：C56.206.驱动防滑系统的缩写为()。A、EBAB、ASRC、TPMSD、EPS答案：B57.小明在从事本职工作时业务纯熟，工作成果尽善尽美，被评为单位先进员工。这表明小明在工作中做到了（）。A、乐业B、勤业C、精业D、敬业答案：C58.在办公室接听电话时，应在听到铃声响()次接电话比较礼貌。A、1B、3C、5D、6答案：B59.469.领先应用数学模型计算进行的预测为()。A、定性预测B、回归预测C、定量预测D、趋势预测答案：D60.363.汽车离合器安装在()。A、发动机与变速器之间B、变速器与后驱动轴之间C、带轮与变速器之间D、分动器与变速器之间答案：A61.关于男士领带夹的说法不正确的是()。A、穿西服必须夹领带夹B、领带夹不必随时佩戴C、领带夹是已婚人士的标志D、领带夹应当夹在领带的3/5处答案：A62.在企业的经营活动中，下列选项中的()不是职业道德功能的表现。A、激励作用B、决策能力C、规范行为D、遵纪守法答案：B63.打电话过程中，可以同时做的事情是()。A、喝水B、操作电脑C、吃东西D、抽烟答案：B64.327.自动变速器工作液的英文缩写是()。A、TFB、ABSC、ASRD、ACC答案：A65.583.下列不能判定二手车是非法车辆的是()A、改变了原车辆的颜色B、证件与车辆不符C、车身有明显的焊接痕迹D、发动机有明显的大修现象答案：D66.582.正常情况下，用起动机启动发动机时，应在三次内启动成功，启动时每次时间不超过()A、2—3sB、3—5sC、5—10sD、10—15s答案：C67.561.生产家用电器的企业与房地产公司是()。A、一般竞争者B、行业竞争者C、品牌竞争者D、形式竞争者答案：A68.364.前照灯的作用是()。A、用于夜间行车道路照明，有些车型也兼作超车信号灯B、用于夜间行车道路照明C、用于超车信号灯D、都不对答案：A69.379.汽车上的喇叭耗用的电流较大，若用用按钮直接控制，按钮容易烧坏，故常采用()控制。A、喇叭继电器B、灯光继电器C、闪光器D、都不对答案：A70.南京汽车制造厂生产的第一辆车是（）。A、东风卡车B、红旗轿车C、吉普202D、跃进轻卡答案：D71.岗位文化的核心是（）。A、岗位员工的价值观念和价值行为B、岗位员工所受到的公司的培训C、岗位员工所受到的公司的奖励D、岗位员工能够在公司所获得的报酬答案：A72.493.某品牌洗衣粉标价9.90元，给人以便宜的感觉。认为只要不用10元就能买到，其实它比10元只少了1角。这种定价方法属于()。A、声望定价B、招徕定价C、尾数定价D、系列定价答案：C73.299.汽车驱动情况是4×2表示该汽车驱动轮数是()。A、2个B、4个C、6个D、8个答案：A74.下列不属于机械伤害范畴的是（）。A、夹具不牢固导致物件飞出伤人B、金属切屑飞出伤人C、红眼病D、操作车床不当致使手部受伤答案：C75.下列不属于火灾现场正确逃生策略的是（）。A、选择逃生通道自救，慎用电梯B、警惕毒烟C、收拾好贵重财物随身携带很重要D、设法发出信号，向外界求救答案：C76.354.浸没在油箱中的电动汽油泵，汽油对永磁式电机的电枢起到()作用。A、润滑B、清洁C、冷却D、以上都不对答案：C77.实行零库存，精益化生产是（）汽车厂提出的。A、大众B、捷豹C、丰田D、奥迪答案：C78.251.开启车门时门灯发亮，以告示后来行人、车辆注意避让。光色为()。A、白色B、红色C、黄色D、都不对答案：B79.487.()目标市场策略的基本特点是：企业不进行市场细分，将一产品的整体市场作为自己的一个大的目标市场；营销活动只注意市场需求的共同点，而不顾及其存在着的差异性；企业只推出一种类型的标准化产品，设计和运用一种市场营销组合方案，试图以此吸引尽可能多的购买者，为整个市场服务。A、无差异性目标市场B、差异性目标市场C、集中性市场D、同位性市场答案：A80.在商务礼仪的走姿礼仪中，成年女性行走的速度以每分钟多少步为宜()。A、108-110步B、118-120步C、165-180步D、55-80步答案：B81.223.发动机过热将使()。A、EGR系统工作不良B、燃油蒸发量急剧增多C、三元催化转换器易损坏D、曲轴箱窜气增加答案：B82.在引导客人时，手部动作有“大请”、“小请”之分，大请时手部送出后高度应为()。A、腹部B、胸部C、眼部D、与胸部以下答案：C83.（）是职业人最为重要的职业素质之一，是从业人员在生产活动中必须遵循的行为准则。A、岗位道德素养B、岗位担当素养C、岗位服务素养D、岗位安全素养答案：A84.252.下述选项中()影响发动机的功率大小。A、润滑油品B、空燃比C、进气终了时压D、汽缸容积答案：C85.（）具有合作性强、性情温和的典型特征，善于调和各种人际关系，在冲突环境中其社交和理解能力会成为资本。A、实干者B、创新者C、凝聚者D、完美者答案：C86.449.既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是()。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、广告宣传答案：A87.私人距离，其距离小于()米之内。他仅适用于家人、恋人与至交。又称为“亲密距离”。A、0.5B、0.8C、1D、1.5答案：A88.199.心理需要是人的高()需要。A、层次B、级别C、层面D、等级答案：A89.以下关于交际礼仪的举止行为，（）比较适宜。A、用后跟着地走路B、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿C、男性在任何场合都可以戴着手套握手D、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢慢地弯下答案：D90.消费者购买决策的()是购买动机。A、动力B、关键C、需要D、环节答案：A91.543.企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到()的目的。A、使消费者偏爱和购买企业的产品B、使消费者了解有关产品的信息C、消除顾客购买产品的后顾之忧D、使消费者经常想到本企业的产品答案：D92.500.品牌个性是特定品牌拥有的一系列()特色。A、人性B、心理C、人格D、性格答案：A93.242.若发电机的驱动皮带折断或松动，则可引起发电机()。A、输出电压正常B、输出电压为零C、输出电压减小D、输出电压增大答案：B94.527.维修和售后服务属于产品整体概念中的()。A、核心产品B、形体产品C、形式产品D、附加产品答案：D95.572.在进行违法车辆交易时，二手车交易市场经营者是否需要负相应的法律责任()A、需要B、不需要C、不确定D、视情况而定答案：A96.240.汽车发电机过载时()协助发电机向用电设备供电。A、启动机B、点火线圈C、分电器D、蓄电池答案：D97.538.新闻界关系指企业或组织与报刊、广播、电视等新闻传播媒介的关系，又称为()。A、媒介关系B、消费者关系C、社区关系D、政府关系答案：A98.在引导客人时，手掌摆出后，应为与地面呈()度。A、0B、30C、45D、90答案：C99.赛车一词（GrandPrix）来自于（）。A、中文B、英文C、法文D、德文答案：C100.276.汽油发动机五气分析仪能测量()五种气体浓度。A、CO、HC、SO2、CO2、O2B、CO、HC、NOx、CO2、H2C、O、HC、NOx、CO2、O2D、CO、HC、SO2、CO2、O2答案：C101.作电话记录时，完整的记录要点()。A、何时，何人B、何时，何事C、何时，何人，何地，何事D、为什么，何时，何地，何事答案：C102.419.若发电机整流器的正、负极板短接，则可引发电机()。A、不能输出直流电B、输出电压正常C、输出电压为零D、输出电压增大答案：C103.由于汽车维修的市场化，给质量管理工作增加了复杂性，如汽车配件的市场情况，严重影响着汽车维修质量管理工作等，这就要求每位汽车维修从业人员必须（）。A、不断提升自己的技术B、不断扩大自己的人脉C、不断扩大自己的知识D、不断建立自己的信心答案：C104.424.保险人最基本的义务是()。A、承担赔偿或给付保险金B、及时签单C、说明合同内容D、承担经济赔偿责任答案：A105.579.依照相关法规，二手车评估中为确认卖方的身份及车辆的合法性，应根据:合法有效的()A、卖方身份证、车辆号牌、机动车登记书、机动车安全技术检验合格标志B、卖方身份证、车辆号牌、机动车登记书、机动车行驶证C、卖方身份证、机动车安全技术检验合格标志、机动车登记书、机动车行驶证D、卖方身份证、车辆号牌、机动车安全技术检验合格标志、机动车行驶证答案：A106.“搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理”是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“（）”的具体要求。A、弘扬职业道德，建设精神文明B、规范操作，保证质量C、文明生产，保护环境D、热爱祖国，服务大众答案：C107.一汽商标的含义是()A、展翅的雄鹰B、第一汽车制造厂C、汽车技术第一D、汽车质量第一答案：A108.359.后示廓灯的灯光光色多为()。A、红色B、黄色C、白色D、都不对答案：A109.宾利车型mulsanne的中文名称是（）。A、慕尚B、飞驰C、欧陆D、致悦答案：A110.546.一汽大众的企业经营方针()。A、市场导向、管理创新、技术领先、服务至上B、管理创新、质量至上、技术领先、服务至上C、市场导向、管理创新、质量至上、技术领先D、市场导向、管理创新、质量至上、服务至上答案：C111.209.电子制动力分配系统的缩写为()。A、BSB、ESPC、EBDD、EDL答案：C112.292.节气门体主要由节气门、()、节气门位置传感器等组成。A、怠速空气道B、进气压力传感器C、空气流量计D、进气歧管答案：A113.美国通用汽车创始人是()。A、威廉杜兰特B、戴姆勒C、卡尔本茨D、丰田喜一郎答案：A114.412.通过调整哪个部位可以调整轮胎的前轮前束()。A、转向横拉杆B、转向直拉杆C、差速器D、驱动桥答案：A115.373.废气再循环系统的英文缩写是()。A、ISCB、EECC、EGRD、EFI答案：C116.505.忠诚度又叫()忠诚度。A、消费B、企业C、客户D、品牌答案：C117.263.驾驶员驾驶电控发动机，踏()对进气量进行控制。A、制动踏板B、汽油量C、油门踏板D、离合器答案：C118.467.()是反映社会库存总水平的指标。A、时点存销B、户均库存量C、存销比稳定指数D、社会库存总量答案：D119.520.需求预测工作评价采取反馈评价的方式，每()进行一次，采用多维综合评价方法。A、年B、半年C、季度D、月答案：B120.208.电子稳定性程序的缩写为()。A、BSB、ESPC、EBDD、EDL答案：B121.531.从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是()。A、老年B、中年C、青年D、少年儿童答案：C122.480.借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的()。A、直接性B、间接性C、整体性D、概括性答案：D123.192.消费动机是推动人们购买活动的内部()。A、动力B、力量C、推力D、活力答案：B124.320.当水温改变时，冷却液温度传感器除了电阻发生改变外()也发生了改变。A、电流B、电压C、形状D、以上都正确答案：B125.496.小天鹅洗衣机厂兼并荷花洗衣机厂，所实施的是()战略。A、扩大化B、后向一体化C、前向一体化D、水平一体化答案：B126.486.产品的整体概念分为三个层次，其中不属于产品整体概念的是()。A、产品核心B、有形产品C、劳动产品D、附加产品答案：C127.281.以下元器件属于执行器的是()。A、水温传感器B、空气流量计C、喷油器D、电磁式车速传感器答案：C128.444.按照实施方式，保险可分为()。A、强制保险、自愿保险B、财产保险、人身保险C、原保险、再保险D、共同保险、重复保险答案：A129.342.根据2004年颁布的《机动车登记规定》第十七条规定，机动车所有人可自行变更的内容有()。A、小型、微型载客汽车加装前后防撞装置B、货运机动车加装防风罩、水箱、工具箱、备胎架等C、机动车增加车内装饰等D、汽车的外形答案：C130.手用工具不应该放在工作台边缘是因为（）。A、取用不方便B、会造成工作台超过负荷C、工具易于坠落伤人D、工具容易受到损伤答案：C131.241.危险报警信号灯用于车辆遇到紧急危险情况，点亮()转向灯以发出警告信号。A、一侧B、前C、前后左右D、都不对答案：C132.517.某公司宣称为所有的男同胞提供各种各样的鞋子，这是()。A、产品市场集中化B、产品专门化C、市场专门化D、有选择的专门化答案：C133.391.行驶时()排放量最多，()排放量最少。A、NOxHCB、NOxCOC、HCCOD、COHC答案：B134.夏利汽车引进的是（）国技术。A、美国B、德国的地名C、日本D、韩国答案：C135.情绪是情感的外在()。A、表现B、体现C、形式D、标志答案：A136.194.保持是记忆的()环节。A、中心B、核心C、主要D、重要答案：A137.若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略，企业则应实行()市场策略。A、大量B、集中性C、市场开发D、无选择性答案：B138.345.乘用车初始速度50km/h，紧急制动下制动距离()才能符合规定。A、≤20mB、≤30mC、≤40mD、≤50m答案：C139.501.对企业商品销售的所有市场或用户进行的调查为()。A、抽样调查B、典型调查C、全面调查D、重点调查答案：B140.职场可以交谈的内容()。A、国家秘密B、私人问题C、议论同事D、合同问题答案：D141.关于握手的礼仪，下面描述不正确的是（）。A、先伸手者为地位低者B、客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手C、下级与上级握手，应该下级伸手之后再伸手D、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手答案：A142.步进电动机的工作范围为()个步进极A、0～150B、0～215C、0～175D、0～125答案：D143.团队是一个协作互补的群体，他需要团队成员之间建立相互（）的关系，他是合作的基石。A、讲究诚信B、尊重对方C、宽容谅解D、理性信任答案：D144.576.发动机静态检查不包括()。A、检查蓄电池B、检查空气滤清器C、检查发动机冷却液D、检查机油温度答案：D145.361.减速时()排放量最少，()排放量显著增加。A、NOxHCB、NOxCOC、HCCOD、COHC答案：B146.以下体现慎独的做法是（）。A、观花展是小李顺手将一盆花塞进背包带回家B、上卫生间时小陈将里面配备的卫生纸整卷带走C、秋游时见四下无人，小王私摘他人果园里的水果D、夜晚十二点十字路口红灯亮起，小张停步等候答案：D147.情感忠诚表现为客户对企业的理念、行为和视觉形象的高度()和满意。A、赞同B、认同C、相同D、不同答案：B148.271.三元催化转换器的理想运行条件的温度是()。A、400℃～800℃B、800℃～1000℃C、100℃～400℃D、1000℃以上答案：A149.以下对待工作的态度，正确的是（）。A、当一天工作撞一天钟B、不求无功但求无过C、在岗一分钟负责60秒D、三天打鱼，两天晒网答案：C150.下列关于火灾时的逃生方法，正确的是（）。A、尽量选择电梯，因为电梯逃生速度快B、在高楼中发生火灾，应毫不犹豫的选择跳楼，逃生机会更大C、应打开通向火区的门窗，使空气流通，让烟雾尽快吹散出去D、当身上衣服着火时，应赶紧设法脱掉衣服或就地打滚，压灭火苗答案：D151.274.高温起动时，喷油修正系数()。A、0B、1C、大于1D、小于1答案：C152.作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是()。A、先天素质B、后天影响C、性别D、年龄答案：B153.雪铁龙汽车公司创始人是（）。A、安德烈雪铁龙B、路易斯雷诺C、阿尔芒标志D、乔瓦尼阿涅利答案：A154.250.关于表面点火说法不正确的是()。A、是一种不正常燃烧B、表面点火危害小于爆燃C、表面点火形成原因有两种D、表面点火危害较大答案：B155.385.四灯制前照灯，装于外侧的一对为()灯,装于内侧的一对应为远光单光束灯。A、近、远光双光束B、远光单光束C、近光单光束D、都不对答案：A156.在商务礼仪的走姿礼仪中，要求行走中两脚走在一条直线上，具体是指()。A、上身直立，与行进线路保持直立，不左右前后摇摆B、两只脚的脚掌中心必须落在同一线上C、标准走姿必须是直线行进，转弯则不用走姿D、脚尖向正前方伸出，行走时双脚内侧踩在一条线缘上答案：D157.消费者购买决策是一个()。A、过程B、活动C、拍板D、决定答案：A158.506.客户在电话中，对产品、价格提出质疑时，销售顾问需要：()。A、详细解答，直到对产品无异议为止B、告诉客户最低价格，以吸引客户来店C、请客户上网查询D、简单解释并邀请客户来店答案：D159.247.乘用车是指在设计和技术特性上主要用于载运乘客及其随身行李或临时物品的汽车，包括驾驶员座位在内最多不超过()个。A、5B、7C、9D、11答案：C160.530.选择商品以自我感觉为转移，易受商品外表造型、命名、色彩及装潢影响的消费者，其性格类型属于()。A、习惯型B、随意型C、保守型D、情感型答案：D161.（）是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。A、组织B、文化C、制度D、环境答案：C162.562.消费流行的本质在于其标准的()。A、抽象性B、主观性C、客观性D、盲目性答案：C163.下列关于职业生涯规划的叙述，不正确的一项是（）。A、职业生涯规划就是一个人有意识地计划个人工作的全过程B、正确合理的职业生涯规划是事业取得成功的关键因素C、不管在什么情况下都要坚定不移地按照规划执行D、制定职业生涯规划，有利于认识特质，发掘潜力，实现长远发展答案：C164.汽车维修职业道德范畴主要有如下几方面，汽车维修职业的义务、良心、信誉、尊严、（）和情感，认识并掌握这些范畴，对于正确理解和履行汽车维修职业道德，具有重要的指导意义。A、义务B、任务C、责任D、心意答案：C165.427.投保交强险车辆发生以下()情形交通事故，交强险不负责赔偿。A、因超载造成的事故B、保险车辆发生事故前所有人已变更，且未在事故发生前到保险公司批改C、保险车辆发生事故后逃逸D、因受害人故意造成的交通事故损失答案：D166.279.电动自动变速器进行自动换档，需要()基本信号。A、车速B、节气门开度C、车速、节气门开度D、以上都错误答案：C167.213.汽油机装有三元催化器的作用是()。A、降低燃烧消耗B、降低CO、HC、Nox的排放C、提高发动机的动力性D、提高燃料的燃烧性答案：B168.485.()指产品被大多数潜在购买者所接受，销售增长速度开始放缓，进入平销时期。A、品牌导入期B、品牌成长期C、品牌成熟期D、品牌衰退期答案：C169.249.下列传感器中，与电控燃油喷射和电控点火不是都有关的有：()。A、冷却水温度传感器B、进气温度传感器C、空气流量传感器D、氧传感器答案：D170.在自我介绍时，商务礼仪中的四要素是指()。A、姓名、年龄、职称、公司名B、单位名称、部门、职务、姓名C、单位名称、学历、职务、姓名D、单位名称、职务、姓名、公司地点答案：B171.581.汽车路试一般在()左右。A、10kmB、20kmC、30kmD、40km答案：B172.433.保险承担赔偿或给付保险金的最高限额是()。A、保险金额B、保险价值C、保险费D、保险价格答案：A173.283.汽车使用寿命排序正确的是()。A、技术使用寿命＞合理使用寿命＞经济使用寿命B、合理使用寿命＞技术使用寿命＞经济使用寿命C、经济使用寿命＞技术使用寿命＞合理使用寿命D、合理使用寿命＞经济使用寿命＞技术使用寿命答案：A174.351.转向灯：安装在车辆的两端以及前翼子板上，向前后左右车辆表明驾驶员正在()。A、转弯或改换车道B、制动C、加速D、都不对答案：A175.470.()是细分国际市场最常用的变量。A、经济因素B、政治因素C、组合因素D、地理因素答案：D176.348.下面的哪个是防抱死制动系统的英文缩写()。A、EBDB、ASRC、ABSD、ESP答案：C177.429.保险公司持有银行次级债，体现了保险的()功能。A、社会管理B、保障C、资金融通D、社会信用答案：C178.312.NCAP新车评价程序最早始于（）。A、美国B、德国C、英国D、瑞典答案：A179.行为模式是固有()。A、方式B、形式C、内容D、因素答案：A180.381.各缸喷油器同时开启和关闭，则汽油喷射方式为()。A、同时喷射B、分组喷射C、顺序喷射D、间歇喷射答案：A181.425.保险合同有效与保险合同生效的关系是()。A、前者是后者的前提条件B、后者是前者的前提条件C、二者互为前提条件D、二者并无实质关系答案：A182.267.汽车在用发动机功率不低于额定功率的()。A、0.9B、0.85C、0.75D、0.7答案：C183.557.物质消费需要是人对物质()的需要。A、产品B、资料C、条件D、资源答案：A184.下列选项中是职业匹配的非关键要素的是（）。A、兴趣匹配B、能力匹配C、企业D、以上选项全是答案：C185.431.交强险和商业三者险都不赔的损失是()。A、本车上的人员和财产的损失B、法院判决的第三者精神损害抚慰金C、车辆被盗抢期间肇事造成的三者损失D、因污染造成的三者损失答案：A186.442.下列哪一项属于车损险的保险责任()。A、玻璃单独破碎B、空中运行物体坠落C、地震D、所载货物坠落、倒塌造成的损失答案：B187.386.检测线路导通时电阻一般要求小于()欧姆。A、1B、50C、100D、200答案：A188.车型alto的中文名称是（）。A、柯斯达B、蒙迪欧C、麦柯斯D、奥拓答案：D189.482.现在，在一般的消费品销售中，占市场营销费用比例最大的一般是()。A、广告B、人员推销C、促销D、公共关系答案：C190.392.前照灯的分类，按数目分()。A、两灯制B、四灯制C、两灯制、四灯制D、都不对答案：C191.本田汽车公司创始人是()。A、东方旭日B、丰田喜一郎C、本田宗一郎D、阿佛拉马自达答案：C192.在商务礼仪中，男士西服的三一定律是指()。A、皮鞋、裤子、上衣应为套装B、鞋袜、腰带、公文包三个部位保持一个颜色C、西服上衣、西服裤子、皮鞋三个部位保持一个颜色D、皮鞋、西服、腰带三个部位保持一个颜色答案：B193.388.交流发电机中产生磁场的装置是()。A、定子B、电枢C、整流器D、转子答案：D194.456.人们购买空调所获得的核心产品是()。A、空调机B、制造新鲜空气C、购买据理因素D、升降温度答案：C195.484.饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施()策略。A、招徕订价B、连带产品订价C、捆绑式销售D、选择产品订价答案：B196.559.某公司增加了产品的规格，这是改变了公司产品的()。A、宽度B、长度C、深度D、相关度答案：B197.215.以下哪项不是汽车四轮定位检测前的准备()。A、查看轮胎胎压是否正常B、查看轮胎上时候有杂物C、检测轮毂轴承是否松动D、查看轮胎上时候有铅块答案：D198.触电者神志丧失、心跳停止，但有微弱的呼吸时，应立即进行（）。A、胸外按压急救B、心肺复苏急救C、送医院急救D、口对口人工呼吸答案：B199.210.尾气分析仪除了能检测到CO、碳氢化合物、二氧化碳、NO外，还能测量（）。A、浮游微粒B、硫氧化物C、光化学烟雾D、氧气答案：D200.中国人在涉外交往中，务必严格遵守“尊重隐私”这一涉外礼仪的主要原则，一般二论，在国际交往中，有八个方面均被海外人士视为个人隐私问题：收入支出，()，恋爱婚姻，身体健康，家庭住址，个人经历，信仰政见，所忙何事A、个人喜好B、年龄大小C、身高体重D、子女状况答案：B201.495.通过小规模实验来了解商品及其发展前途的一种信息资料收集方法有()。A、实验法B、询问法C、面谈法D、观察法答案：D202.401.汽油机排气颜色为蓝色，说明()。A、混合气过浓或是点火时刻过迟，造成燃烧不完全B、有机油窜入气缸燃烧室内参与燃烧C、冷却液温度过低D、以上都不正确答案：B203.如果用托盘给顾客送水，应该是()A、左手拿盘，右手放茶水B、右手拿盘，左手放茶水C、右手拿盘，右手放茶水D、左手拿盘，左手放茶水答案：A204.200.个性倾向性是指人对社会环境的态度和行为的积极()。A、特征B、特点C、方面D、意义答案：A205.483.若中间商只经营一家生产厂商的产品，以求得较好供货条件的是()策略。A、多家产品B、独家产品C、多种产品D、混杂产品答案：B206.态度会影响到人行为的()。A、效率B、速度C、快慢D、状态答案：A207.499.价格反映商品与货币的()比例。A、交换B、转换C、兑换D、对换答案：A208.211.防抱死制动系统的缩写为()。A、BSB、ESPC、EBDD、EDL答案：A209.214.生活性消费需要是指为()个人生活的各种物质产品和精神产品的需要。A、满足B、提供C、消费D、生产答案：A210.关于价值观的说法，正确的是（）。A、企业只要能盈利，价值观并不重要B、一个家庭出生的人价值观就一模一样C、企业价值观对员工影响很大D、人的行为选择完全不受价值观的影响答案：C211.516.小花园鞋店专门为成年女性提供布鞋，而不提供皮鞋、胶鞋，这是()。A、产品市场集中化B、产品专门化C、市场专门化D、有选择的专门化答案：D212.548.既讲产品组合深度，又讲产品组合宽度的商店是()。A、烟杂店B、专业店C、综合百货D、小商场答案：B213.224.如果三元催化转换器良好，后氧传感器信号波动()。A、频率高B、增加C、没有D、缓慢答案：D214.403.开环控制点火系统对点火提前角进行控制时，需要的三个基本的输入信号是发动机负荷信号，发动机转速信号和()。A、气缸内压力信号B、发动机温度信号C、发动机温度信号D、曲轴位置信号答案：D215.315.前置发动机后驱动汽车采用的字母表示是()。A、FFB、MRC、FRD、4WD答案：C216.260.以下哪项是汽车起动困难的机械方面的原因()。A、汽缸压缩压力不足B、高压火不足C、个别重要传感器有故障D、以上都不是答案：A217.248.下列哪个工况不是采用开环控制()。A、怠速运转时B、发动机起动时C、节气门全开或大负荷时D、氧传感器起效应时答案：C218.478.市场营销调查中最为常见的内容是()。A、市场需求调查B、消费者市场调查C、竞争对手调查D、宏观环境调查答案：D219.528.影响消费者在认识商品、购买商品等活动中的情感变化的首要因素是()。A、商品质量B、商品名称C、购物环境D、心理准备答案：C220.在商务礼仪的走姿礼仪中，要求行走时上身保持站姿，双手下垂摆动，摆动幅度以多少为宜()。A、前摆约10°，后摆约15°B、前摆约35°，后摆约15°C、前摆约35°，后摆约35°D、前摆约15°，后摆约15°答案：B221.568.开了9年的出租车是否可以进行二手车市场进行价格评估()。A、可以B、不可以C、年检合格后可以D、转作私家车可以答案：B222.赢得F1方程式冠军次数最多的是以下哪位车手()。A、迈克尔舒马赫B、迈克尔乔丹C、埃尔顿塞纳D、尼克劳达答案：A223.476.企业获得长久信誉的根本保证是()。A、包装B、品牌C、品牌D、质量答案：D224.380.近光灯光线经反射镜后，只照亮本车前约()范围路面。A、10mB、50mC、200mD、都不对答案：B225.情感是情绪的本质()。A、内容B、内核C、核心D、特征答案：A226.一汽大众售后品牌理念的品牌主张内容()。A、精工细作严丝合缝由车及人关爱始终B、精工细作严丝合缝由车及人服务至上C、精工细作严丝合缝由车及人质量至上D、精工细作质量至上由车及人关爱始终答案：A227.349.铅蓄电池都是由()、隔板、电解液、外壳、联条和接线柱等构成。A、负极板B、正极板C、正、负极板D、都不对答案：C228.550.“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的是()定位策略。A、市场渗透B、避强定位策略C、专业化营销D、迎头定位策略答案：B229.472.不同文化层次的消费群体所表现的购物心理差异是()。A、兴趣差异B、认知差异C、层次差异D、标准差异答案：A230.接听电话时，如面前有两部电话同时响，恰当的处理方式是()。A、自已接一部，挂机一部B、自已接一部，找同事接另一部并做记录C、一部也不接D、同时接听两部答案：B231.446.我国《保险法》规定，投保人因过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故()。A、承担赔偿或给付保险金的责任，不退还保险费B、部分承担赔偿或给付保险金的责任，不退还保险费C、不承担赔偿或给付保险金的责任，但可退还保险费D、不承担赔偿或给付保险金的责任，不退还保险费答案：C232.452.买者最多的阶段是()。A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期答案：C233.367.下列由ECU确定的有()。A、初始点火提前角B、基本点火提前角C、修正点火提前角D、以上都正确答案：B234.238.采用三元催化转换器必须安装()。A、前氧传感器B、后氧传感器C、前、后氧传感器D、以上都正确答案：C235.256.对汽车做动态检测时，不属于路试检测的是()。A、轮胎磨损程度B、滑行情况C、加速性能D、制动性能答案：A236.207.电子差速锁的缩写为()。A、BSB、ESPC、EBDD、EDL答案：D237.270.装有()的电控汽油喷射系统，其控制方式属于闭环控制方式。A、氧传感器B、节气门位置传感器C、进气温度传感器D、曲轴位置传感器答案：A238.566.利用报废车辆的零、部件拼、组装的二手车()交易A、可以B、不可以C、通过安全排放检测可以D、使用年限满2年可以6答案：B239.319.一般带液搁置的普通开口蓄电池1个月需保养一次,免维护蓄电池带液搁置()个月需保养一次。A、3B、6C、9D、都不对答案：A240.563.企业处在困境或经济萧条时期，一般适于采用()。A、稳定型战略B、发展型战略C、紧缩型战略D、混合型战略答案：C241.413.氙灯没有()，这是氙灯与传统灯具最重要的区别。A、灯丝B、电源C、开关D、都不对答案：A242.汽车诞生时，车身造型为以下哪一种()。A、马车形B、鱼形C、船形D、箱形答案：A243.打电话时，相对比较恰当的通话时间是()。A、越快越好B、越长越好C、3分钟控制时间D、随意答案：C244.370.线间发生短路时线间的电阻应该是()。A、很大B、很小C、没有D、无穷大答案：B245.个人形象在构成上主要包括六个方面，他们又称个人形象六要素，包括仪容，()，举止，服饰，谈吐，待人接物。A、声音B、身高C、体重D、表情答案：D246.接听电话时，如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字，应该()。A、继续说其他事情B、等下次来电再说C、说对不起，并请教对方的名字D、“你是谁，请再说一遍”答案：C247.公共距离，其距离在()米之外，适用于在公共场合同陌生人相处。A、3B、4C、5D、6答案：A248.310.液力变矩器的转速比i()。A、＞1B、1C、＜1D、无规律答案：C249.触电急救必须分秒必争，立即就地迅速用（）进行抢救。A、心肺复苏法B、心脏按压法C、人工呼吸法D、电击心脏法答案：A250.230.在巡行控制下驱车下坡时，点火提前角应()。A、延迟减小B、延迟增大C、不变D、快速减小答案：A251.324.氧传感器可以分为氧化锆式和()式两种类型。A、氧化钛B、单晶硅C、氧化铝D、活性炭答案：A252.277.踏步灯用来照明车门的踏步处，方便乘客上下车，颜色一般为()。A、白色B、红色C、黄色D、都不对答案：A253.553.家庭是由婚姻、血缘或()关系所组成的社会组织的基本单位。A、收养B、过继C、暂住D、重组答案：A254.321.改善柴油机的启动性能主要从改善着火条件和()两方面入手。A、降低启动阻力B、提高燃油压力C、增大压缩比D、增大点火提前角答案：A255.电话铃响后，由于距离太远未接听到，恰当的处理方式是()。A、在电话旁等待对方再次打来B、再回去忙刚才的工作C、快速给对方回电D、吩咐近的同事下次接听答案：C256.334.蓄电池电压低于标准值时，喷油信号的脉宽()。A、变长B、变短C、保持不变D、变化不确定答案：A257.369.哪项不是曲轴位置传感器检测的信号()。A、曲轴转速B、曲轴转角C、车轮转速D、判缸基准信号答案：C258.休闲场合可着()。A、制服B、运动装C、礼服D、套装答案：B多选题1.748.做好前台接待，必须()、能忍耐、承受力强。A、要真诚B、要热情C、要熟练D、善沟通答案：ABCD2.593.接听电话应注意()。A、电话铃响时间不要过长，一般三声以内B、避免使用不标准的用语C、注意自己的声音、语速，以及准确的表达D、听到电话铃响，若口中正嚼东西，不要立刻接听电话，应迅速吐出食物，再接电话答案：ABCD3.716.营销策划的要素是()。A、策划人B、策划目标C、策划资源D、策划方案答案：ABCD4.687.导致发电机不发电的原因有：()。A、整流二极管短路、断路B、磁场绕组断路、搭铁C、定子绕组断路、搭铁D、电刷在电刷架中卡住答案：ABCD5.746.品牌是()或()核心价值的体现。A、产品B、企业C、企业领导D、消费者答案：AB6.754.我国汽车消费环境的现状是()。A、经济落后B、汽车信贷落后C、消费者品牌忠诚度低D、二手车市场不完善答案：BCD7.717.4R的基本要素是()。A、与客户建立关联B、反应C、关系D、回报答案：ABCD8.769.市场营销环境分为()两大类。A、社会环境B、宏观环境C、微观环境D、企业内部环境答案：BC9.739.STP营销包含哪些内容()。A、汽车市场细分化B、汽车目标市场选择C、汽车市场定位D、汽车市场预测答案：ABC10.764.商业企业的店外环境因素通常包括店址、()。A、照明B、招牌C、橱窗陈列D、店内环境答案：ABCD11.631.消费者在选择商品时，基本上会受到(）两方面因素的影响。A、家人朋友B、销售人员C、商品本身D、服务答案：CD12.627.据注意的功能，可把注意分为()。A、选择性注意B、集中性注意C、分配性注意D、特殊性注意答案：ABC13.788.价格的基本职能是()。A、标度职能B、调节职能C、信息职能D、交换职能答案：ABC14.782.我国汽车价格构成要素()。A、汽车生产成本B、流通费用C、国家税金D、汽车预期利润答案：ABCD15.712.在CRM系统中，以客户在销售过程中的状态来分类，可以把客户分为()。A、潜在客户B、跟踪客户C、成交客户D、大客户答案：ABCD16.638.客户忠诚包括()。A、情感忠诚B、行为忠诚C、意识忠诚D、态度忠诚答案：ABC17.695.影响蓄电池容量的因素主要有()。A、极板B、放电电流C、电解液温度D、电解液密度答案：ABCD18.675.配光镜又称散光玻璃，配光镜的作用是将反射镜反射出的平行光束进行()，使车前路面和路线都有良好而均匀的照明。A、散射B、折射C、反射D、聚光答案：AB19.710.下列属于市场营销策划十大步骤的是()。A、界定问题B、分析情况C、营销战略的确定D、营销战术答案：ABCD20.693.关于交流发电机中性点电压，以下说法正确的是()。A、利用中性点电压可以控制充电指示灯B、利用中性点电压可以控制继电器C、中性点电压为零D、中性点电压具有交流成分答案：ABD21.600.职业安全健康管理体系是指为建立职业安全健康（）和（）以及实现这些目标所制定的一系列相互联系或相互作用的要素。A、方针B、计划C、目标D、文化答案：AC22.713.导致消费习惯产生的原因包括心理原因、()。A、生理原因B、经济原因C、气候原因D、职业原因答案：ABCD23.590.工程机械车车身一般采用什么颜色（）。A、白色B、黄色C、黑色D、红色答案：BD24.760.市场的要素包含()。A、人B、购买欲望C、购买能力D、产品答案：ABC25.747.市场调研的方法有()。A、观察法B、采访法C、实验法D、理论法答案：ABC26.637.知觉的特征包括：恒常性、()。A、选择性B、整体性C、理解性D、错觉答案：ABC27.742.下列不属于汽车预测程序的有()。A、确定目标B、重点调研C、客户调查D、建立预测模型答案：BC28.606.不谋私利,指不利用职务上的权力和便利谋取个人私利，自觉做到（）。A、不假公济私B、不损公肥私C、不徇私枉法D、不以权谋私答案：ABCD29.723.4C的基本要素是()。A、消费者B、成本C、便利性D、价格答案：ABC30.621.情感的主要特点是()。A、含蓄性B、稳定性C、持久性D、深刻性答案：ABCD31.781.微观营销环境分析包含以下哪几个方面()。A、供应商B、营销中间商C、顾客D、竞争者答案：ABCD32.773.消费者可以充当的角色是()。A、需求者B、使用者C、生产者D、购买者答案：ABD33.680.汽车灯具有()。A、照明灯具B、信号灯具C、电喇叭D、试灯答案：AB34.714.以下哪些是市场定位策略()。A、比附定位策略B、属性定位策略C、利益定位策略D、市场空白定位策略答案：ABCD35.777.销售员提供的服务包括()。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、金融服务答案：ABC36.780.从文化的所属关系，可把文化分为()。A、主文化B、亚文化C、宗教文化D、人种文化答案：AB37.683.灯光不亮原因有()。A、灯泡损坏B、熔断丝熔断、灯光开关或继电器损坏C、线路短路或断路等D、都不对答案：ABC38.751.品牌能给拥有者()。A、造成降价B、带来溢价C、产生增值D、减少附加值答案：BC39.733.客户接待的目的是()。A、充分展现品牌形象B、建立客户信心C、消除客户疑虑D、确保销售计划的完成答案：ABC40.634.运用实验法对消费心理进行研究，可采用的具体方式包括()。A、问卷调查B、现场实验C、统计调查D、实验室实验答案：BD41.671.人们对尊重的需要分为两类()。A、谦虚B、自尊C、礼让D、他尊答案：BD42.654.以下属于影响消费者购车的内在因素是()。A、年龄B、社会习俗C、需求D、知觉答案：ACD43.640.需求分析的目的是()。A、消除客户疑虑B、明确客户的真正需求C、提供专业的解决方案D、收集客户信息答案：BCD44.728.选择目标市场的方法有()。A、同质市场，直接进入B、同质市场，先细分，后进入C、异质市场，先细分，后进入D、异质市场，直接进入答案：AC45.630.销售人员学习消费心理学的意义有()。A、深入了解消费者需要B、预测消费需求发展趋势C、提高企业服务质量与服务水平D、促进企业经营思想的转变答案：ABCD46.599.职业危害因素按其来源可以分为（）。A、生产工艺过程中产生的有害因素B、劳动组织过程中的有害因素C、生产环境中的有害因素D、运输过程中的有害因素答案：ABC47.607.以下属于汽车销售人员业务素质的是()。A、现代营销观念B、专业知识C、销售基本功D、销售技巧答案：ABCD48.690.()都会引起蓄电池极板的短路。A、隔板损坏B、极板拱曲C、极板硫化D、活性物质大量脱落答案：ABD49.632.根据记忆内容，可把记忆分为()。A、形象记忆B、词语记忆C、情绪记忆D、动作记忆答案：ABCD50.662.态度的构成要素有()。A、认知因素B、情感因素C、意向因素D、性格因素答案：ABC51.620.市场细分一般采用的标准包括()。A、地理细分B、心理细分C、经济细分D、行为细分答案：ABD52.614.关于心态和沟通的关系，下列表述中正确的是（）。A、日常工作与生活中，会有心态与沟通脱节的情况出现B、心态会影响一个人的沟通方式C、我们可以通过调整沟通方式来影响和修炼自己的心态D、一个人的心态可以通过沟通体现出来答案：ABCD53.613.中职学生职业素养包括（）。A、职业道德B、职业理想C、职业能力D、职业技能答案：ABCD54.592.下列行为中属于礼仪不规范的有()。A、在公共场所吸烟B、在大庭广众之下高声讲话C、商务交往中佩戴过多的首饰D、着装时上下装同质同色答案：ABC55.665.家庭的功能有种族的延续、赡养老人、()。A、经济合作B、性的满足C、情感交流D、社会化答案：ABCD56.792.企业名称商标化策略比较适用于大企业、()A、知名度低的企业B、小企业C、信誉好的企业D、知名度高的企业答案：CD57.699.检验前照灯光束照射位置的方法有()。A、屏幕法B、用前照灯检测仪C、投影法D、用标准灯法答案：ABC58.724.商场常见的货位形式有线条式、()。A、曲线式B、陈列式C、岛屿式D、自选式答案：BC59.681.灯泡频繁烧坏原因有()。A、电压调节器不当或失调B、线路接触不良C、蓄电池电压高D、都不对答案：AB60.698.关于蓄电池作用，下列描述正确的是()。A、起动时向起动机供电B、当用电设备过多时，协助发动机供电C、蓄电池能吸收电气系统中出现的过电压，起稳压作用D、起动后蓄电池对发电机充电答案：AC61.722.商业广告心理功能的主要表现有传播功能、()。A、诱导功能B、教育功能C、批判功能D、促销功能答案：ABD62.616.每一位机动车维修从业人员都要自觉遵守以爱岗敬业、（）为主要内容的职业道德，为机动车维修业的发展作出奉献。A、诚实守信B、办事公道C、服务群众D、奉献社会答案：ABCD63.709.营销策划的原则()。A、创新原则B、信息原则C、时机原则D、可行原则答案：ABCD64.772.产品组合三要素包括()。A、产品宽度B、产品深度C、产品关联性D、产品定位答案：ABC65.752.市场调研的功能是()。A、描述B、诊断C、预测D、发展答案：ABC66.624.()和()在活动中是可以互相转化的。A、不随意注意B、随意注意C、气质D、性格答案：AB67.740.表达技巧中的“看对象”是指表达时要看对方的性格、()等。A、性别B、年龄C、职业D、地域答案：ABCD68.610.以下不能体现办事公道的做法是（）。A、企业为每一位员工依法缴纳足额社保B、企业为特定对象量身定制招聘岗位C、企业招聘时对熟人打招呼的应聘者免试录取D、企业内部同工不同酬答案：BCD69.657.当代常见的消费观类型有()。A、实用型B、个性型C、炫耀型D、攀比型答案：ABCD70.734.下面哪些不属于市场细分原则()。A、可进入性B、稳定性C、系统性D、整体性答案：CD71.586.汽车史上三次变革是（）。A、流水线大批量生产B、汽车产品多样化C、精益化生产D、智能化生产答案：ABC72.596.销售顾问应当具有的条件是()。A、正确的态度B、产品及市场知识C、过硬的销售技巧D、自我驱动与履行职务答案：ABCD73.759.当客户发出()信号时，可认为向客户建议购买的时机到了。A、用心与仔细观看目录，合同或是订单B、心不在焉的听销售顾问的介绍C、询问订金金额D、询问办理车牌等相关事宜答案：ACD74.643.消费者购买决策的阶段包括：引起需要、()、购后行为。A、收集信息B、评价方案C、决定购买D、评价反馈答案：ABC75.775.影响产业用户购买行为的因素有()。A、外界环境因素B、企业产品或企业市场的状况C、个人因素D、企业组织因素答案：ABCD76.767.()可以提高企业的经济收益。A、增强客户忠诚度B、降低客户流失率C、提高商品价格D、加大广告投入答案：AB77.732.商品说明的目的是()。A、专业的介绍商品特点B、建立客户信心C、确保完成销售计划D、激发客户购买欲望答案：ABD78.650.男性客户购车动机的特点是()。A、注重实用性B、结合工作需要C、追求外观D、感情色彩强烈答案：AB79.625.群体能满足()和()的需求。A、成就感B、自尊C、自信D、炫耀答案：AB80.779.市场营销环境的特点是()。A、客观性B、相关性C、社会性D、差异性答案：ABD81.787.企业内部环境由哪几部分组成()。A、企业家精神B、企业物质基础C、企业组织结构D、企业文化答案：ABCD82.658.个性的特性包括稳定性、完整性、发展性、社会性、()。A、倾向性B、复杂性C、独特性D、积极性答案：ABCD83.726.六方位绕车常用FAB法，即介绍车辆的()。A、特征B、优势C、利益D、品牌答案：ABC84.719.六方位绕车介绍车侧方时，重点介绍()。A、安全性B、外观与造型C、侧视效果D、品牌答案：AC85.786.产品的层次可以分为()。A、核心产品B、形式产品C、延伸产品D、有形产品答案：ABC86.697.前照灯避免眩目的措施有()。A、采用带遮光罩的双丝灯泡B、采用非对称光形C、关闭前照灯D、鸣喇叭答案：AB87.628.根据记忆是否被意识到，可把记忆分为()。A、外显记忆B、内隐记忆C、无意记忆D、有意记忆答案：CD88.708.4S店是集()、维修、配件和()为一体的销售店。A、汽车销售B、咨询C、处理D、信息反馈答案：AD89.688.蓄电池自行放电的主要原因有()。A、电解液和极板隔板材料中有杂质B、蓄电池表面不清洁C、蓄电池长期放置D、极板活性物质脱落答案：ABCD90.720.市场定位的指标是()。A、产品差异化B、服务差异化C、形象差异化D、质量差异化答案：ABC91.622.客户满意度是一个相对的概念，是()与()之间的匹配程度。A、客户需求B、客户期望值C、客户获得值D、客户关注度答案：BC92.587.确定汽车外形的三个因素是（）。A、机械工程学B、人体工程学C、空气动力学D、流体力学答案：ABC93.738.影响汽车市场需求的因素包含()。A、人口变量因素B、心理变量因素C、行为变量因素D、经济变量因素答案：ABC94.664.人的情绪情感的作用是()。A、认知形成B、身心健康C、人际关系D、工作效率答案：ABCD95.663.一个人希望获得荣誉，希望实现自己的理想和抱负属于马斯洛需要层次理论中的()层次的需要。A、生理、安全需要B、归属和爱的需要C、自尊的需要D、自我实现的需要答案：CD96.768.影响消费者买车的经济因素有()。A、车价B、用车成本C、信贷成本D、税费优惠答案：ABCD97.660.态度的特征有社会性、()。A、双向性B、协调性C、恒常性D、内隐性答案：ABCD98.791.我国主要的汽车营销模式是()。A、品牌专营模式B、汽车交易市场模式C、多品牌经销模式D、汽车园区模式答案：ABCD99.661.根据对商品认识程度的不同可将消费者能力划分为()。A、不确定型B、知识型C、略知型D、无知型答案：BCD100.649.个性心理特征包括()。A、需要B、能力C、性格D、气质答案：BCD101.589.军用车辆车身一般采用什么颜色（）。A、黑色B、深绿色C、白色D、蓝色答案：AB102.703.发动机综合性能分析仪可以进行()。A、无外载测功及点火系统测试B、前照灯状况测试C、进气歧管真空度波形测定与分析D、电控供油系统各传感器的参数测定答案：ACD103.605.关于增强服务意识，下列做法不正确的是（）。A、过一天算一天，得过且过B、以貌取人，看人办事C、主动参加职业技能培训，增强专业能力D、拒绝为残疾人和衣着不光鲜者提供服务答案：ABD104.601.下列哪些属于消防隐患（）。A、使用大功率照明灯或取暖器靠近易燃物B、吸烟乱丢烟头C、不按照安全规定存放易燃物品。D、按照操作规程使用电子器械。答案：ABC105.608.汽车维修从业人员职业道德规范表达了我国汽车维修工作的道德原则和规范所表达的要求，是汽车维修从业人员应严格遵循的（）。A、职业行为准则B、职业行为善恶的道德标准C、职业能力D、职业水平答案：AB106.684.充电电压过高的主要原因是调节器调节电压过高,具体原因有()。A、电子调节器内部电路参数匹配不当B、控制磁场电流的大功率三极管短路C、调节器前级驱动电路断路造成发电机电压失控D、发动机转速过快答案：ABC107.615.爱岗敬业要求我们在工作中做到（）。A、乐业B、勤业C、精业D、专业答案：ABC108.705.西方文化包括西方世界中共同的()等。A、风俗B、价值观C、标准D、民风答案：ABC109.749.市场调研方式包含()。A、全面调研B、重点调研C、典型调研D、抽样调研答案：ABCD110.784.汽车定价目标有哪些()。A、以利润为导向B、以销量为导向C、以竞争为导向D、以质量为导向答案：ABCD111.651.弗里德曼态度的定义包含()成分。A、行为倾向成分B、认知成分C、情感成分D、感情成分答案：ABC112.676.全新奥迪A6L可以安装的大灯类型有()。A、卤素大灯B、LED大灯C、氙气大灯D、激光大灯答案：ABC113.602.销售人员正确的说话态度包括()。A、真诚B、自说自话C、热情D、照顾对方的理解力答案：ACD114.678.目前，多数将()等组合起来，称为组合前灯。A、前照灯B、雾灯C、示宽灯D、都不对答案：ABC115.677.一般车内信号灯有()等。A、转向提示灯B、车门警报灯C、各种信号指示灯D、电喇叭答案：ABC116.694.发电机根据电磁感应原理发电，在三相绕组中产生正弦电动势，三相正弦电动势的()。A、频率相同B、幅值相等C、波形重叠D、相位互差120°答案：ABD117.715.汽车市场定位步骤包括()。A、确立潜在竞争优势B、选择竞争优势和定位战略C、展示竞争优势D、调整竞争战略答案：ABC118.736.表达技巧中的“讲原则”是指表达要()。A、客观真诚B、诚实守信C、尊重人性D、持续改进答案：ABC119.604.以下观点对奉献社会理解正确的是（）。A、奉献社会是恪守职业道德的最高境界B、奉献社会的要求对普通人而言太高了C、每个人尽力做好分内事，不给他人添麻烦也是奉献社会D、实现自我价值的同时彰显自身社会价值就是奉献社会答案：ACD120.730.汽车市场细分的步骤有哪些()。A、根据需要选择产品市场范围B、分析潜在客户的需求C、为细分市场暂时命名D、分析潜在客户的不同需求答案：ABCD121.753.根据品牌的来源，可将品牌划分为()。A、自有品牌B、外来品牌C、嫁接品牌D、独创品牌答案：ABC122.790.汽车定价策略有()。A、汽车新产品定价策略B、折扣和折让定价策略C、心理定价策略D、针对汽车产品组合定价策略答案：ABCD123.776.下列属于销售人员职责的是()。A、收集信息B、沟通关系C、销售商品D、提供服务答案：ABCD124.672.参照群体对汽车消费者的影响，主要体现在()、()、()三个方面。A、影响大小B、谁来影响C、怎么影响D、影响什么答案：BCD125.653.心理过程包括()。A、态度过程B、认识过程C、情感过程D、意志过程答案：BCD126.721.目标市场的评估应该从哪几方面入手()。A、细分市场规模和发展评估B、市场吸引力评估C、汽车企业本身的目标和资源的评估D、经济环境和变化的评估答案：ABC127.667.参照群体对汽车消费者的影响途径有()。A、媒体B、人际C、环境D、制度答案：AB128.737.集客活动的目的是()。A、提升来店客户组数B、建立客户信心C、维持与客户的关系D、规范销售人员的日常工作答案：AC129.591.流线形汽车发明国家，错误的选项是（）。A、德国B、法国C、英国D、美国答案：BCD130.585.下面哪些汽车品牌是我国国产的（）。A、奇瑞B、红旗C、解放D、比亚迪答案：ABCD131.762.汽车市场营销是从客户开始了解客户对汽车的真正需求，到产品开发、()、定价、销售、售后服务等一系列完整的过程。A、设计B、生产C、市场调研D、推广答案：AB132.646.气质的典型类型有()。A、胆汁质B、多血质C、粘液质D、抑郁质答案：ABCD133.725.六方位绕车介绍车前方时，重点介绍()。A、外观与造型B、整体印象C、安全性D、品牌答案：ABD134.770.从文化的内部结构，可把文化分为()。A、物态文化B、制度文化C、行为文化D、心态文化答案：ABCD135.707.广告定位的策略有()。A、广告实体定位B、目标市场定位C、心理定位D、客户群定位答案：ABC136.701.高强度气体放电灯泡就是()。A、白炽灯泡B、卤钨灯泡C、氙气大灯D、HID灯泡答案：CD137.757.以下属于寻找潜在客户的方法是()。A、资料查阅分析法B、连锁介绍法C、影响人物利用法D、市场咨询寻找法答案：ABCD138.766.汽车产品策略包括()。A、产品整体概念B、产品组合C、新产品开发D、产品定位答案：ABC139.755.根据品牌的知名度的辐射区域，可将品牌分为()。A、地区品牌B、国内品牌C、国际品牌D、全球品牌答案：ABCD140.598.人体触电类型主要有（）。A、双相触电B、单相触电C、跨步电压触电D、零线触电答案：ABC141.611.汽车维修职业道德范畴包括（）。A、汽车维修职业的义务和良心B、汽车维修职业信誉和尊严C、汽车维修职业责任和情感D、汽车维修职业经济效益答案：ABC142.617.根据知觉所反映的事物特征，可把知觉分为()。A、运动知觉B、空间知觉C、时间知觉D、味觉答案：ABC143.783.影响汽车价格的因素包括()。A、汽车生产与流通成本B、汽车产品特征C、消费者需求D、竞争者行为答案：ABCD判断题1.904.（）CC作为一款经典轿跑车型，非常厚道的全系标配了235/45R16车轮。A、正确B、错误答案：B2.820.（）客户价值是客户为企业带来的价值，客户关系价值是企业为客户创造的价值。A、正确B、错误答案：B3.800.（）第一辆子弹头形汽车是丰田生产的。A、正确B、错误答案：B4.969.（）营销风险处理是营销风险管理过程的一个关键性阶段，是对经过营销风险识别和营销风险衡量之后的营销风险问题采取行动或不采取行动。A、正确B、错误答案：A5.987.（）市场细分的基础是消费需求的差异性。A、正确B、错误答案：A6.859.（）制动轮缸的作用是将制动主缸传来的液压力转变为使制动蹄张开的机械力。A、正确B、错误答案：A7.815.（）在完善技术措施的前提下，防止触电伤害，还要严格遵守安全操作规程。A、正确B、错误答案：A8.824.（）购买地点的不确定性是个人汽车消费市场的特征之一。A、正确B、错误答案：A9.951.（）客户忠诚度可以采用多种指标进行评价。A、正确B、错误答案：A10.993.（）制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。A、正确B、错误答案：A11.911.（）独立悬架的结构特点是两侧的车轮分别安装在一根整体式车轴两端，车轴则通过弹性元件与车架或车身连接。A、正确B、错误答案：B12.950.（）企业争取一个新客户的成本是保留一个老客的5倍，留住5％的客户有可能会为企业带来80％的利润。A、正确B、错误答案：B13.897.（）使用1.5L直列四缸高效率发动机，电机为交流永久磁铁式，蓄电池为镍氢蓄电池。A、正确B、错误答案：A14.996.（）在制定汽车价格时主要考虑的因素是汽车产品的成本、汽车市场的需求和竞争对手的价格。A、正确B、错误答案：A15.972.（）客户引用的资料不正确时不能采用直接反驳法。A、正确B、错误答案：B16.891.（）DSG表示为无级变速器。A、正确B、错误答案：B17.803.（）敬人就是尊敬他人，包括尊重自己，维护个人乃至组织的形象。A、正确B、错误答案：A18.817.（）救护人可以用双手缠上围巾拉住触电人的衣服，把触电人拉开带电体。A、正确B、错误答案：A19.818.（）兴趣不是人的情绪表现。A、正确B、错误答案：B20.862.（）新车车轮及每次更新轮胎或修理之后，应进行轮胎动平衡试验，并进行校正。A、正