2024年外卖服务外包合同

2024年外卖服务外包合同合同目录第一章：合同总则1.1合同目的1.2合同适用范围1.3合同解释第二章：合同双方2.1甲方权利与义务2.2乙方权利与义务2.3双方合作原则第三章：服务内容3.1服务范围3.2服务标准3.3服务流程第四章：服务期限4.1服务开始与结束日期4.2服务期限的延长与缩短4.3服务期限变更的条件第五章：费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整第六章：质量保证与服务承诺6.1服务质量保证6.2服务承诺6.3服务考核第七章：订单处理与配送7.1订单接收7.2订单处理7.3配送服务第八章：违约责任8.1违约情形8.2违约处理8.3赔偿范围第九章：保密条款9.1商业秘密保护9.2保密义务9.3信息披露限制第十章：知识产权10.1知识产权归属10.2知识产权使用10.3知识产权侵权处理第十一章：合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同终止后的权利与义务第十二章：不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力的通知与证明12.3不可抗力的影响第十三章：争议解决13.1争议解决方式13.2协商解决13.3仲裁或诉讼第十四章：合同签订14.1签订方14.2签订时间14.3签订地点第一章：合同总则1.1合同目的本合同旨在明确甲方与乙方在外卖服务外包项目中的权利、义务和责任，确保服务的顺利进行和双方利益的保护。1.2合同适用范围本合同适用于甲方委托乙方提供的外卖服务外包项目，包括但不限于订单处理、配送服务等。1.3合同解释本合同的解释应基于合同文本的字面含义、合同目的、相关法律法规及行业惯例进行。第二章：合同双方2.1甲方权利与义务2.1.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查。2.1.2甲方应按照合同约定支付服务费用。2.1.3甲方应提供必要的信息和支持，以确保乙方顺利提供服务。2.2乙方权利与义务2.2.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。2.2.2乙方应按照合同约定的服务范围和标准提供服务。2.2.3乙方应保证服务的连续性和稳定性。2.3双方合作原则2.3.1双方应本着诚实信用的原则，履行各自的义务。2.3.2双方应通过友好协商解决合同执行过程中出现的问题。2.3.3双方应共同维护服务的质量和效率。第三章：服务内容3.1服务范围3.1.1乙方提供的服务范围包括订单接收、处理和配送。3.1.2服务范围的具体内容和要求由双方另行商定。3.2服务标准3.2.1乙方应保证服务的及时性和准确性。3.2.2服务标准应符合甲方的要求和行业标准。3.3服务流程3.3.1乙方应制定详细的服务流程，并确保流程的合理性和高效性。3.3.2服务流程包括订单接收、处理、配送和售后服务等环节。第四章：服务期限4.1服务开始与结束日期4.1.1服务开始日期为：______。4.1.2服务结束日期为：______。4.2服务期限的延长与缩短4.2.1经双方协商一致，服务期限可以延长或缩短。4.2.2服务期限的延长或缩短应以书面形式确认。4.3服务期限变更的条件4.3.1服务期限的变更应基于合同目的和实际情况。4.3.2变更条件包括但不限于市场需求变化、服务能力调整等。第五章：费用与支付5.1服务费用5.1.1服务费用根据服务范围、服务标准和市场行情确定。5.1.2服务费用的具体金额为：______。5.2支付方式5.2.1甲方应按照合同约定的支付方式支付服务费用。5.2.2支付方式包括但不限于银行转账、支票等。5.3费用调整5.3.1如遇市场行情变化或其他合理因素，服务费用可以调整。5.3.2费用调整应由双方协商一致，并以书面形式确认。第六章：质量保证与服务承诺6.1服务质量保证6.1.1乙方应保证服务质量，满足甲方的要求。6.1.2乙方应采取必要措施，确保服务的连续性和稳定性。6.2服务承诺6.2.1乙方承诺在服务期限内提供符合约定的服务。6.2.2乙方承诺在服务过程中遵守相关法律法规和行业标准。6.3服务考核6.3.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行考核。6.3.2服务考核的结果将作为支付服务费用和决定是否续约的依据。第七章：订单处理与配送7.1订单接收7.1.1乙方应确保订单接收系统的正常运行。7.1.2乙方应按照甲方的要求接收订单。7.2订单处理7.2.1乙方应确保订单处理的准确性和及时性。7.2.2乙方应采取必要措施，防止订单处理过程中的错误和延误。7.3配送服务7.3.1乙方应确保配送服务的及时性和准确性。7.3.2乙方应采取必要措施，提高配送效率和客户满意度。第八章：违约责任8.1违约情形8.1.1任何一方未能履行合同义务或履行义务不符合约定的，视为违约。8.1.2违约情形包括但不限于延迟支付、服务不符合标准、违反保密义务等。8.2违约处理8.2.1违约方应在收到违约通知后立即采取措施纠正违约行为。8.2.2如违约行为无法纠正，违约方应支付违约金。8.3赔偿范围8.3.1赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失和合理的预期利益损失。8.3.2赔偿金额应根据实际损失和合同约定确定。第九章：保密条款9.1商业秘密保护9.1.1双方应对在合作过程中获知的商业秘密予以保密。9.1.2商业秘密包括但不限于技术信息、经营策略、客户资料等。9.2保密义务9.2.1双方应采取必要措施，防止商业秘密的泄露。9.2.2保密义务在合同终止后仍然有效。9.3信息披露限制9.3.1未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露商业秘密。9.3.2信息披露限制不适用于法律要求披露的情况。第十章：知识产权10.1知识产权归属10.1.1双方各自拥有的知识产权在合同签订前即已存在，归各自所有。10.1.2在合作过程中产生的知识产权，其归属由双方另行协商确定。10.2知识产权使用10.2.1双方应尊重对方的知识产权，并在约定的范围内使用。10.2.2未经对方书面同意，任何一方不得超出约定范围使用对方的知识产权。10.3知识产权侵权处理10.3.1任何一方发现对方侵犯其知识产权，应及时通知对方并提供证据。10.3.2侵权方应在收到通知后立即停止侵权行为，并承担相应的法律责任。第十一章：合同变更与解除11.1合同变更条件11.1.1合同一经生效，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更合同。11.1.2合同变更应以书面形式提出，并经双方签字盖章后生效。11.2合同解除条件11.2.1一方严重违约，导致合同目的无法实现的，另一方有权解除合同。11.2.2合同解除应以书面形式提出，并经双方签字盖章后生效。11.3合同终止后的权利与义务11.3.1合同终止后，双方应按照合同约定处理后续事宜。11.3.2合同终止不影响双方在合同终止前已产生的权利和义务。第十二章：不可抗力12.1不可抗力的定义12.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。12.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。12.2不可抗力的通知与证明12.2.1一方因不可抗力不能履行或延迟履行合同义务，应及时通知对方。12.2.2通知方应提供不可抗力事件的证明，如政府公告、新闻报道等。12.3不可抗力的影响12.3.1不可抗力导致合同不能履行的，受影响一方不承担违约责任。12.3.2不可抗力影响消除后，双方应继续履行合同或协商解决后续事宜。第十三章：争议解决13.1争议解决方式13.1.1双方应首先通过友好协商解决合同争议。13.1.2如协商不成，双方可选择调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。13.2协商解决13.2.1双方应指定代表进行协商，协商期限不超过______天。13.2.2协商不成的，任何一方均可提出调解、仲裁或诉讼。13.3仲裁或诉讼13.3.1双方同意将合同争议提交至______仲裁委员会进行仲裁。13.3.2如选择诉讼，双方同意由甲方所在地人民法院管辖。第十四章：合同签订14.1签订方甲方（全称）：______乙方（全称）：______14.2签订时间本合同签订时间为：______。14.3签订地点本合同签订地点为：______。多方为主导时的，附件条款及说明一、合同各方信息甲方信息1.1甲方名称：1.2甲方地址：1.3甲方法定代表人：乙方信息2.1乙方名称：2.2乙方地址：2.3乙方法定代表人：丙方信息（如有）3.1丙方名称：3.2丙方地址：3.3丙方法定代表人：二、服务内容及标准服务范围1.1乙方应提供外卖服务外包的具体范围，包括但不限于订单处理、配送服务等。1.2丙方（如有）应提供的具体服务内容，包括但不限于技术支持、市场推广等。服务标准2.1乙方应遵守的服务标准，包括配送时间、服务质量等。2.2丙方（如有）应遵守的服务标准，包括技术支持的响应时间、市场推广的效果评估等。三、费用及支付方式服务费用1.1乙方服务费用的计算方式及支付周期。1.2丙方（如有）服务费用的计算方式及支付周期。支付方式2.1甲方支付服务费用的具体方式，如银行转账、电子支付等。2.2甲方支付服务费用的具体流程，包括支付申请、审批、执行等。四、质量保证与服务承诺服务质量保证1.1乙方应提供的服务质量保证措施。1.2丙方（如有）应提供的服务质量保证措施。服务承诺2.1乙方对服务的承诺，包括服务时间、服务效果等。2.2丙方（如有）对服务的承诺，包括技术支持的响应时间、市场推广的效果等。五、订单处理与配送订单接收与处理1.1乙方应建立的订单接收与处理流程。1.2丙方（如有）在订单处理中的角色和责任。配送服务2.1乙方应提供的配送服务标准，包括配送时间、配送范围等。2.2丙方（如有）在配送服务中的作用和责任。六、违约责任违约情形1.1乙方违约的情形，包括服务不符合约定标准、延迟服务等。1.2丙方（如有）违约的情形，包括技术支持不到位、市场推广效果不达标等。违约处理2.1违约方应采取的纠正措施。2.2违约方应支付的违约金或赔偿金。七、保密条款商业秘密保护1.1各方应保护的商业秘密范围。1.2各方应采取的商业秘密保护措施。保密义务2.1各方的保密义务，包括不得泄露、不得用于非合同目的等。2.2保密义务的期限，通常为合同终止后的一定期限。八、知识产权知识产权归属1.1各方各自拥有的知识产权。1.2合作过程中产生的知识产权的归属。知识产权使用2.1各方对对方知识产权的使用权限。2.2知识产权使用的期限和范围。九、合同变更与解除合同变更1.1合同变更的条件和程序。1.2合同变更后的权利和义务调整。合同解除2.1合同解除的条件和程序。2.2合同解除后的权利和义务清算。十、不可抗力不可抗力的定义1.1不可抗力事件的范围。1.2不可抗力事件对合同履行的影响。不可抗力的通知与证明2.1不可抗力事件发生后的通知义务。2.2不可抗力事件的证明要求。十一、争议解决争议解决方式1.1争议解决的首选方式，如协商、调解等。1.2争议解决的备选方式，如仲裁、诉讼等。争议解决机构2.1仲裁机构的选择。2.2诉讼法院的选择。十二、合同生效与终止合同生效1.1合同生效的条件。1.2合同生效的时间。合同终止2.1合同正常终止的条件。2.2合同提前终止的条件和程序。十三、合同签订签订方1.1各方的名称、地址和法定代表人。1.2各方授权代表的签字。签订时间与地点2.1合同的签订时间。2.2合同的签订地点。以上附件条款及说明是对主合同的补充和细化，旨在明确多方合作时各方的权利、义务和责任，确保合同的顺利实施和合作目标的实现。各方应严格遵守附件条款的规定，共同维护合同的严肃性和有效性。附件及其他补充说明一、附件列表：附件一：合同各方信息附件二：服务内容及标准附件三：费用及支付方式附件四：质量保证与服务承诺附件五：订单处理与配送附件六：违约责任附件七：保密条款附件八：知识产权附件九：合同变更与解除附件十：不可抗力附件十一：争议解决附件十二：合同生效与终止附件十三：合同签订二、违约行为及认定：违约行为包括但不限于：未按合同约定提供服务或支付费用；违反保密条款，泄露商业秘密；侵犯对方的知识产权；未按合同约定处理订单或提供配送服务；未履行合同变更或解除的程序。违约行为的认定应由合同各方协商确定，或根据合同争议解决机制进行认定。三、法律名词及解释：不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。仲裁：指各方同意将合同争议提交给仲裁机构，由仲裁机构依法进行裁决的争议解决方式。诉讼：指各方同意将合同争议提交给人民法院，由人民法院依法进行审理和裁决的争议解决方式。授权代表：指各方指定的有权代表其签署合同和处理合同相关事宜的人员。四、规定合同的争议解决机制