旅游行业自由行行程变更免责协议

旅游行业自由行行程变更免责协议合同编号：__________甲方（旅行社）：旅行社名称：__________旅行社地址：__________旅行社联系方式：__________乙方（游客）：游客姓名：__________游客身份证号：__________游客联系方式：__________一、协议的介绍与说明1.协议的背景与目的本协议旨在明确在旅游行业自由行行程中，可能出现的行程变更情况及相关责任的划分。其目的是为了保障旅行社和游客的合法权益，保证旅游活动的顺利进行。2.定义与解释（1）“行程变更”指在旅游过程中，由于各种原因导致原定行程的时间、地点、内容等方面发生的改变。（2）“不可抗力因素”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。（3）“不可预见的情况”指在旅游行程开始前无法合理预料的情况，如突发疾病、交通意外等。（4）“旅游目的地的特殊情况”指旅游目的地发生的特殊事件或情况，如当地节日、宗教活动、社会动荡等。二、行程变更的情形与原因1.不可抗力因素如遇不可抗力因素，旅行社有权根据实际情况对行程进行调整或取消。例如，因地震、洪水等自然灾害导致旅游目的地无法正常接待游客，旅行社将及时通知游客，并协助游客安排后续事宜。2.不可预见的情况若出现不可预见的情况，如游客突发疾病或遭遇交通意外，旅行社将根据具体情况采取相应的措施，包括但不限于协助游客就医、调整行程等。3.旅游目的地的特殊情况当旅游目的地出现特殊情况，如当地举行重大活动导致部分景点关闭或交通管制，旅行社将提前告知游客，并尽量为游客提供替代方案。三、旅行社的通知义务1.通知的方式与时间旅行社将通过游客在报名时提供的联系方式（如电话、短信、邮件等）及时通知游客行程变更的相关信息。在不可抗力因素或不可预见的情况下，旅行社将在得知情况后的第一时间通知游客；在旅游目的地的特殊情况发生时，旅行社将提前至少[X]天通知游客。2.通知的内容要求通知内容将包括行程变更的原因、具体变更内容、替代行程安排（如有的话）、费用调整情况（如有的话）以及游客需要配合的事项等。四、游客的权利与义务1.游客的知情权游客有权及时了解行程变更的相关信息，旅行社应如实向游客告知。2.游客的配合义务游客应理解并配合旅行社因行程变更所采取的措施，如按照旅行社的安排调整行程、支付或退还相应的费用等。五、行程变更的处理方式1.替代行程的安排若行程需要变更，旅行社将尽力为游客安排合理的替代行程。替代行程将尽量保持与原行程的相似性和可玩性，以减少对游客旅游体验的影响。2.费用的调整与结算（1）如行程变更导致费用增加，旅行社将向游客说明费用增加的原因和明细，游客应根据实际情况支付相应的费用。（2）如行程变更导致费用减少，旅行社将按照实际情况退还游客相应的费用。费用的退还将在行程结束后的[X]个工作日内完成。六、免责范围与限制1.旅行社的免责情形（1）因不可抗力因素导致行程变更或取消，旅行社不承担违约责任，但应积极协助游客解决相关问题。（2）因不可预见的情况导致行程变更或取消，旅行社在采取合理措施后，不承担超出合理范围的责任。（3）因旅游目的地的特殊情况导致行程变更，旅行社在提前通知并提供合理替代方案的情况下，不承担违约责任。2.免责的限度与条件旅行社的免责仅限于因上述情形导致的直接损失，不包括游客因行程变更而产生的间接损失，如游客因行程变更而导致的工作延误、商业机会损失等。同时旅行社应在能力范围内采取一切合理措施减轻游客的损失。七、争议解决与法律适用1.争议解决的方式（1）双方应本着友好协商的原则解决争议。如协商不成，任何一方均可向合同签订地的旅游仲裁机构申请仲裁。（2）仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。2.法律适用的规定本协议受[具体法律法规]的约束。在协议履行过程中，如发生争议，应依据相关法律法规进行解决。八、协议的生效与终止1.协议的生效时间本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.协议的终止条件（1）本协议在旅游行程结束后自动终止。（2）如双方协商一致，可提前终止本协议。九、保密条款1.保密的内容与范围双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。保密内容包括但不限于游客的个人信息、旅行社的商业计划等。2.保密的期限与责任保密期限为自协议生效之日起至协议终止后[X]年内。如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。十、违约责任1.旅行社的违约责任（1）如旅行社未按照本协议的约定履行通知义务或安排替代行程，导致游客遭受损失，旅行社应承担相应的赔偿责任。（2）如旅行社在行程变更过程中存在过错，导致游客的合法权益受到损害，旅行社应承担相应的法律责任。2.游客的违约责任（1）如游客未按照本协议的约定配合旅行社的行程变更安排，导致旅行社遭受损失，游客应承担相应的赔偿责任。（2）如游客在旅游过程中违反法律法规或当地风俗习惯，导致旅行社或其他游客遭受损失，游客应承担相应的法律责任。十一、协议的变更与修改1.变更与修改的条件本协议的变更与修改需经双方协商一致，并签订书面协议。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据实际情况进行协商调整。2.变更与修改的程序（1）一方提出变更或修改协议的建议后，应书面通知对方，并说明变更或修改的原因和内容。（2）对方应在收到通知后的[X]个工作日内予以回复，如同意变更或修改，双方应签订书面协议；如不同意，应说明理由。十二、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于旅游行业自由行行程变更的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。2.协议的可分割性如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。十三、