2024年版家庭网络安装与维护协议样本

2024年版家庭网络安装与维护协议样本合同编号：__________前言鉴于甲方（以下简称“业主”）拟对其家庭网络进行安装与维护，乙方（以下简称“服务商”）具备提供家庭网络安装与维护服务的资质和能力。双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成以下协议，以共同遵守。当事人信息甲方（业主）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方（服务商）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________定义条款1.1家庭网络：指甲方住所内的有线及无线网络系统，包括但不限于宽带接入设备、路由器、交换机、网线、无线接入点等。1.2安装：指甲方委托乙方对其家庭网络进行设备安装、调试及网络配置等服务。1.3维护：指甲方委托乙方对其家庭网络进行定期检查、故障排除、设备更换等服务。1.4服务期限：本协议约定的服务期限自双方签署之日起计算，为期____年。1.5服务范围：本协议约定的服务范围包括家庭网络的安装、调试、维护、故障排除等。1.6服务费用：指甲方根据本协议约定支付给乙方的服务报酬。1.7不可抗力：指甲方和乙方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。二、合同条款2.1安装服务条款2.1.1乙方应根据甲方的实际需求，提供家庭网络安装方案，并在方案获得甲方书面确认后进行安装。2.1.2乙方应在双方约定的时间内完成安装工作，并向甲方提供安装完成报告。2.1.3乙方应保证安装过程中不破坏甲方住所的结构和装修，如有损坏，乙方应负责修复。2.1.4乙方应确保安装的设备符合国家相关标准和质量要求，并提供不少于一年的质保服务。2.2维护服务条款2.2.1乙方应在服务期限内对甲方家庭网络进行定期检查，及时发现并解决潜在问题。2.2.2甲方发现网络故障时，可通知乙方进行维护。乙方应在接到通知后24小时内响应，并在48小时内解决问题。2.2.3乙方应提供7×24小时客户服务，解答甲方关于网络使用的咨询和问题。2.2.4乙方在维护过程中如需更换设备，应提前通知甲方，并取得甲方同意。2.3服务费用及支付条款2.3.1甲方应支付乙方安装服务费用人民币____元（大写：____________________元整），支付方式为：（□现金□转账□其他：____________________）2.3.2维护服务费用为人民币____元/年（大写：____________________元整），甲方应在服务期限内每年支付一次。2.3.3甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供相应服务，并要求甲方在合理期限内支付。逾期未支付的，乙方有权解除本协议。2.4保密条款2.4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密和技术秘密，应予以严格保密。2.4.2保密期限自本协议签署之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。2.4.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。2.5违约责任2.5.1任何一方违反本协议的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。2.5.2如乙方未按约定时间完成安装或维护工作，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，逾期违约金为未履行服务费用的____%。2.5.3如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为未支付款项的____%。2.6不可抗力2.6.1如双方在履行本协议过程中遇到不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明。2.6.2受不可抗力影响的一方因不可抗力事件无法履行本协议的，可根据不可抗力的影响程度部分或全部免除责任。2.7协议的变更、解除和终止2.7.1双方同意，本协议的变更、解除和终止必须采用书面形式。2.7.2甲方有权在服务期限内提前30天书面通知乙方解除本协议。2.7.3乙方如需解除本协议，应提前30天书面通知甲方，并承担相应违约责任。2.8争议解决2.8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。2.8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。2.9其他条款2.9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.9.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。2.10责任限制2.10.1除非法律另有规定，乙方对于甲方因使用家庭网络服务而造成的任何间接损失、利润损失、商业机会损失不承担责任。2.10.2乙方对于甲方个人数据的丢失或损坏所承担的责任，不超过该数据恢复或重置的直接费用。2.11技术支持和升级2.11.1在服务期限内，乙方应提供必要的技术支持，确保甲方网络的正常运行。2.11.2乙方应定期对甲方网络进行升级，以提高网络性能和安全水平。2.12许可和合规2.12.1甲方应确保其使用家庭网络服务的行为符合所有适用的法律、法规和规定。2.12.2乙方在提供服务过程中，应遵守相关的知识产权法律法规，不得侵犯第三方的知识产权。2.13通知2.13.1本协议项下的所有通知或其他通信，应以书面形式送达对方指定的地址或联系人。2.13.2通知被视为有效送达的时间为：以挂号邮件寄出的，挂号回执所示日期；以电子邮件发送的，邮件发送成功之日；以专人递送的，递送之日。附件（以下为合同附件，包括但不限于以下内容：）附件一：家庭网络安装方案及设备清单（详细列明网络设备型号、数量、安装位置及预期效果）附件二：维护服务内容一览表（包括定期检查项目、故障排除流程、设备更换标准等）附件三：服务费用明细表（详细列明安装费用、维护费用、其他可能的费用及支付方式）签字甲方（业主）签字：____________________日期：____年____月____日乙方（服务商）签字：___________