第15章.心理压力干预《城市轨道交通心理学》教学课件

《城市轨道交通心理学》✩精品课件合集

第十五章

运输安全干预（心理压力干预）内容压力概述01职业压力与运输安全02紧张、应激与运输安全03抗压训练04心理疏导及放松技术05第一节压力概述一、压力与压力源（一）压力的定义及种类1.压力的定义压力是个体在生活适应过程中的一种身心紧张的状态。它由环境的要求与自身的应对能力不平衡而来。第一节压力概述一、压力与压力源（一）压力的定义及种类2.压力的种类（1）一般单一性生活压力：主要指日常生活中不可避免的一些生活事件。（2）叠加性压力：主要指两个生活事件同时发生或前后相继发生，从而构成双重压力。（3）破坏性压力：主要指重大的天灾人祸。第一节压力概述一、压力与压力源（二）心理压力的产生机理条件反射→

心理过程→结果反映第一节压力概述一、压力与压力源（三）心理压力的来源——生物性压力源——精神性压力源——社会环境性压力源第一节压力概述一、压力与压力源（四）个人的压力源——人格因素——婚姻家庭——社会第一节压力概述一、压力与压力源（四）个人的压力源——工作1、角色模糊2、职业发展受阻3、人际关系不良4、工作与家庭的冲突5、工作环境的压力第一节压力概述一、压力与压力源（五）压力的影响及表现形式1、压力对心理的影响（1）认知能力改变（2）情绪改变（3）意志行为反应第一节压力概述一、压力与压力源（五）压力的影响及表现形式2.压力对生理的影响（1）容易导致心血管疾病的发生（2）引起消化系统疾病（3）降低人体免疫系统功能（4）导致泌尿系统和生殖系统疾病（5）导致精神疾病的发生第一节压力概述一、压力与压力源（五）压力的影响及表现形式3.高压下的信号（1）容易发怒（2）缺乏兴趣（3）滥用兴奋物（4）暴饮暴食（5）消沉抑郁第一节压力概述一、压力与压力源（六）压力的检测3.高压下的信号——问答法——图示法——自我感知法第一节压力概述二、压力管理和干预（一）压力管理五大原则1.适度原则2.具体原则3.岗位原则4.引导原则5.区别原则第一节压力概述二、压力管理和干预（二）压力管理方式1.宣泄2.咨询3.引导第一节压力概述二、压力管理和干预（三）压力的管理干预1.做好自我的心理调整2.领导者与管理者的人性化管理第二节职业压力与运输安全一、运输企业职业压力的来源——工作者本身——工作条件——工作性质——激励机制第二节职业压力与运输安全二、控制压力和减压方法（一）学习主动掌控（二）寻找支持，找回自己与重新定位（三）适当释放、舍得放下第二节职业压力与运输安全三、压力与运输安全

高速度，快节奏，工作流程环环紧扣，稍有疏漏就可能酿成大祸，从事轨道交通工作的员工长期处于工作重压之下。采取有效手段解决员工心理问题，是摆在企业面前的一项重要任务第三节紧张、应激与运输安全一、应激与紧张的概念

应激主要是指应激源所引起的机体的超负荷状态。

紧张主要是指超负荷应激状态所引起的行为反应，紧张是应激的外显。第三节紧张、应激与运输安全二、应激源的种类

1.躯体性应激源

2.心理性应激源3.社会性应激源4.文化性应激源第三节紧张、应激与运输安全三、应激对人的心身健康的影响

——适当应激促进人心理和身体得以健康发展——适当应激维持人正常的心理和生理功能第三节紧张、应激与运输安全四、应激产生的环境和社会原因1.生活、工作和学习方面的压力2.意外事件3.睡眠不足4.生活没有规律5.拥挤的环境6.人际关系不和谐第三节紧张、应激与运输安全五、应激的过程1.警戒阶段2.抵抗阶段3.疲惫阶段第三节紧张、应激与运输安全六、心理防御机制的作用（1）压抑作用（2）否认作用（3）退化作用（4）幻想作用（5）转移作用（6）合理化作用（7）投射作用（8）摄入作用（9）反向作用（10）补偿作用（11）同一化作用（12）隔离作用（13）抵消作用（14）幽默作用第四节抗压训练方法一、培养乐观人格二、培养主观幸福感三、培养认知调整四、培养幽默化解五、培养解决问题的技巧5.拥挤的环境6.人际关系不和谐第五节心理疏导及放松技术一、心理疏导心理疏导是应用心理学知识改变病人的认知、情绪、行为和意志，来达到消除症状，治疗疾病的一种方法。——帮助病人加深自我认识——适用于各种心理障碍患者——短期内取得较好的疗效第五节心理疏导及放松技术二、放松技术放松技术是通过一定的训练，使患者学会精神上及躯体上放松的一种技术，是常用的一种行为治疗方法，也称为放松疗法或放松训练。1.清肺呼吸2.胡思乱想3.冥想4.五个手指快速恢复平静复习思考题1.如何理解没有压力就没有人生？2.什么是心理压力干预？