2024年中级营销策划师职业鉴定考试题库（浓缩400题）

2024年中级营销策划师职业鉴定考试题库(浓缩400题)

一、单选题

1.按照客户的0可将客户划分为政府机构.外资公司.普通公司.顾客个人等。

A、市场地位

B、时间顺序

C、交易过程

D、性质

答案：D

2.从管理决策的角度研究市场营销问题时,其研究框架是将企业营销决策分为目

标市场和两大部分。

A、宏观环境

B、微观环境

C、企业不可控因素

D、营销组合

答案：D

3.()就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。

A、标准跟进

B、流程图

C、结构重整

D、蓝图技巧

答案：A

4.，指消费者不了解或即便了解也不想购买的产品。

A、便利品

B、非渴求商品

C、选购品

D\特殊品

答案：B

5.市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是。

A、问号类

B、明星类

C、奶牛类

D、瘦狗类

答案：D

6.针对()类型,市场营销者可采用销售促进和占据有利货架位置等方法，保障供

应，鼓励消费者购买。

A、习惯性购买行为

B、寻求多样化购买行为

C、化解不协调购买行为

D、复杂购买行为

答案：B

7.为了使包装成为激发顾客购买欲望的主要诱因,客观要求在包装设计中注重。

A、差异性

B、安全性

C\便利性

D、艺术性

答案：D

8.在谈判的后期,掌握节奏方面要()

A、慢

B、快

C、稳

D、快慢结合

答案：D

9.大多数消费者只能根据个人好恶和做出购买决策。

A、智慧

B、经验

C、感觉

D、能力

答案：C

10.与顾客建立长期合作关系是的核心内容。

A、关系营销

B、绿色营销

C、公共关系

D、相互市场营销

答案：A

11.市场营销学第二次“革命”的标志是提出了一的观念。

A、以消费者为中心

B、以生产者为中心

C、市场营销组合

D、网络营销

答案：A

12.生产消费品中的便利品的企业通常采取的策略。

A、密集分销

B、独家分销

C、选择分销

D、直销

答案：A

13.下列哪项不是市场细分的原则?

A、可衡量性

B、可区分性

C、可对比性

D、可盈利性

答案：C

14.经营战略计划的制定和实施,要以特定的为依据。

A\目标

B、利润

C、成本

D、计划

答案：A

15.某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客A,以600元卖给顾客B,该服

装店的定价属于o

A、顾客差别定价

B、产品形式差别定价

C、产品部位差别定价

D、销售时间差别定价，

答案：A

16.企业在建立客户资料卡或客户管理卡后,不能将其束之高阁,而应当以适当的

方式及时全面的提供给推销员以及其它相关人员，使其能进一步加以利用，从而

提高客户管理的效率。这一客户管理原则是0

A、动态管理

B、重点管理

C、灵活管理

D、专人管理

答案：C

17.在各种市场营销管理哲学中，（）认为企业的任务是确定各个目标市场的需要.

欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效.更有利

地向目标市场提供能够满足其需要.欲望和利益的物品或服务。

A、生产观念

B、推销观念

C、市场营销观念

D、社会营销观念

答案：D

18.实际存在的但由于供不应求等原因而未被满足的需求构成了市场的()。

A、表面机会

B、潜在机会

C、全新机会

D、创新机会

答案：A

19.企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足—

的需要。

A、消费者

B、顾客

C、社会

D、目标市场

答案：D

20.分销规划实质上就是建立一个有计划的.实行专业化管理的。

A、横向市场营销系统

B、垂直市场营销系统

C、双向市场营销系统

D、水平市场营销系统

答案：B

21.随着销售产品数量增减而同步变化的成本称为()

A、变动成本

B、机会成本

C、固定成本

D、管理成本

答案：A

22.服务质量的评价标准中,设身处地地为顾客着想,对顾客给予特别关注属于()

标准的要求。

A、可靠性

B、响应性

G保证性

D、移情性

答案：D

23.评价细分市场能有效进入和为之服务程度的市场细分原则是()

A、差异性

B、可衡量性

C、可进入性

D、效益性

答案：C

24.在社会生活中，人们对各种客观存在的文化用品的需要,称为：

A、社会性需要

B、自然性需要

C、精神需要

D、物质需要

答案：C

25.在对渠道成员进行素质调整时,企业可以用()的方法永久提高分销渠道成员

的素质水平。

A、帮助

B、管理

C、培训

D、管教

答案：C

26.附着或系挂在商品销售包装上的文字.图形.雕刻及印制的说明是。

A、商品说明

B、包装标签

C、运输标志

D、包装标志

答案：B

27.品牌最基本的含义是品牌代表着特定的。

A、消费者类型

B、文化

C、利益

D、商品属性

答案：D

28.根据企业站点()的不同,可以把站点分为信息发布型站点和产品销售型站点。

A、是否具有严格的在线销售.采购流程

B、建立的目的和功能侧重

C、主要维护责任所属

D、与其上下游厂商的关系

答案：B

29.不增加新的业务单位,在公司现有业务领域内寻找未来的发展机会的策略属

于0

A、市场开发策略

B、多角化增长策略

C、一体化增长策略

D、密集式增长策略

答案：B

30.处于市场不景气或原料.能源供应紧张时期,产品线反而能使总利润

上升。

A、增加

B、扩充

C、延伸

D、缩减

答案：D

31.马斯洛认为需要按其重要程度分,最低层次需要是指o

A、生理需要

B、社会需要

C、尊敬需要

D、安全需要

答案：A

32.在4C理论中促销被()所替代。

A、沟通

B、顾客

C、成本

D、便利

答案：A

33.进行营销调研的首要任务是(A)

A\确定调研主题

B、确定资料来源

C、拟定实施计划

D、选择调研方法

答案：A

34.()营销可以作为网络营销测试的重要方法。

A、电子邮件

B、直接

C、网络

D、直复

答案：A

35.产业购买者做购买决策时,所受的影响因素不包括()。

A、环境因素

B、组织因素

C、人际因素

D、文化因素

答案：D

36.企业中一般由何人决定适宜的促销组合:

A、广告代理商。

B、市场营销经理。

C、广告经理。

D、销售经理。

答案：B

37.职能战略是各个职能部门的战略。

A、长期性

B、中期性

C、短期性

D、中长期

答案：C

38.市场营销组合的特点有()

A、对企业来说都是"不可控因素”

B、是一个单一结构

C、是一个静态组合

D、要受企业市场定位战略的制约

答案：D

39.某猪肉制品加工企业投资收购猪养殖场,这种一体化增长属于()。

A、前向一体化

B、后向一体化

C、水平一体化

D、垂直一体化

答案：B

40.王某听说自己的好朋友小李正在使用“小灵通“，他对”小灵通”已经在北京上

市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询,最终决定购买。则王某获取信息的

途径属于()

A、个人来源

B、商业来源

C、大众来源

D、经验来源

答案：A

41.市场调查与市场预测的关系是()。

A、市场调查是市场预测的基础

B、市场预测是市场调查的基础

C、二者无关系'

D、二者等同

答案：A

42.按照不同的职能,非营利组织可分为。

A、履行国家职能的非营利组织

B、促进群体交流的非营利组织

C、提供社会服务的非营利组织

D、AB和C

答案：D

43.对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的,通过各种途径提

供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

A、售前服务

B、售后服务

C、售中服务

D、无偿服务

答案：B

44.问号类经营单位是具有较高增长率和的经营单位或业务。

A、较高占有率

B、一般占有率

C、较低占有率

D、没有占有率

答案：C

45.___在人格诸领域中最后形成,反映社会的各项准则，由理想.道德.良心等

组成。

A、本我

B、超我

C\自我

D、含我

答案：B

46.某公司产品大量积压,为了尽快打通该产品的销路,公司销售人员的报酬形式

一般可以优先采用（）Bbs.zikao5.自考资料，自考白皮书

A、薪金制

B、佣金制

C、复合制

D、计时制

答案：A

47.战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是____o

A、传统研究法

B、管理研究法

C、历史研究法

D、系统研究法

答案：B

48.明星类单位的市场增长率降到以下,但有较高的相对市场占有率，便

成为奶牛类单位。

A、50%

B、30%

C、10%

D、5%

答案：c

49.非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买,

A、有较大自由

B、缺乏自主性

C、受控制少

D、可任意选购

答案：B

50.产品组合中产品项目的多少称为

A、产品组合的广度

B、产品组合的长度

C、产品组合的深度D.产品组合的相关度

答案：C

51.非营利组织的日常性采购的采购金额相对—。

A、较多

B、较少

C、一般

D、量大

答案：B

52.我国对商标的认定坚持原则。

A、注册在先

B、使用优先辅以注册优先

C、使用在先

D、注册优先辅以使用优先

答案：A

53.当企业生产经营多种产品或多个品牌时,应采取()管理组织法设立市场营销

部门。

A、职能

B、地区

C、市场

D、产品

答案：D

54.威胁水平和机会水平都高的业务,被叫做o

A、理想业务

B、冒险业务

C、成熟业务

D、困难业务

答案：B

55.消费者可以在淘宝网上进行网上拍卖,并且和其它消费者进行网上小额交易,

这种网络营销方式属于0

A、企业一企业(BtoB)模式

B、企业一消费者(BtoC)模式

C、消费者一消费者(CtoC)模式

D、消费者一政府(CtoG)模式

答案：C

56.一般日常生活用品,适合于选择做广告。

A、人员

B、专业杂志

C、电视

D、公共关系

答案：C

57.()是借助于科学艺术的手段,刺激人们的感觉来取得效果的。

A、销售促进

B、广告宣传

C、人员推销

D、公共关系

答案：B

58.品牌资产是企业与长期动态关系的反映。

A、供应商

B、中间商

C、顾客

D、政府

答案：C

59.市场营销人员把具有一种或多种共同的特征,并引起他们具有非常相似的产

品需求的一组个人或组织称为()。

A、社会市场营销

B、一个细分市场

C、市场份额

D、—顾客基础

答案：B

60.客户构成分析中的贡献比率是指()

A、交叉比率和销售额构成之积

B、毛利率和销售额构成之积

C、毛利率和商品周转率之积

D、交叉比率和商品周转率之积交叉比率=毛利率X商品周转率贡献比率=交叉比

率X销售额构成

答案：A

61.企业开展公共关系活动的基础是()。

A、消费者公众

B、政府公众

C、金融公众

D、内部公众

答案：D

62.物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地,从而创造。

A、时间效用

B、形式效用

C、地点效用

D、占有效用

答案：C

63.产品导向的适用条件是_____。

A、产品供不应求

B、产品供过于求

C、产品更新换代快

D、企业形象良好

答案：A

64.一般而言，（）国家较为重视礼物的意义和感情价值。

A、东方

B、西方

G亚洲

D、非洲

答案：B

65.市场定位是指：

A、试图在产品零售陈列中获得最好的货架空间。

B、对市场细分有用，对市场整合没用；

C、帮助战略规划者了解顾客如何看待不同品牌或产品之间的关系；

D、仅适用于已有产品,而非新产品;E.忽略了产品计划中的主观决策因素。

答案：C

66.认识需要是生生产者用户购买决策的。

A、终点

B、中间点

C、起点

D、中介点

答案：C

67.在单位产品成本的基础上,加上预期的利润额作为产品的销售价格的定价法

属于()

A、成本导向定价法

B、成本加成定价法

C、投资回收定价法

D、可销价格倒推法

答案：D

68.区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的o

A、经营主线

B、经营目标

C、经营方针

D、经济利益

答案：A

69.下述说话方式中,采用以弱为强策略的是()。

A、你们对我们厂支持,我们厂领导是公认的

B、能不能照顾我们厂一些

C、拖欠这么长时间，利息谁承担

D、向你们这个行业垮掉不少了，你们还能挺过来,很不错

答案：B

70.零售商店区分为方便商店.百货商店和专卖商店,这种划分是依据:

A、商店规模。

B、顾客心理中的商店模式。

C、商店的位置。

D、商店的店员。

答案：B

71.组织市场需求的波动幅度____消费者市场需求的波动幅度。

A、小于

B、大于

C、等于

D、都不是

答案：B

72.每种产品实质上是为满足市场需要而提供的。

A、服务

B、质量

C、效用

D、功能

答案：A

73.广告“选品质，选雀巢”的设计主调是0

A、理性化的设计主调

B、情感化的设计主调

C、道德化的设计主调

D、说服性的设计主调

答案：A

74.按照合同的()不同可以把合同划分为有效合同.无效合同.可撤销合同与效力

待定合同。

A、时间状态

B、义务状态

C、效力状态

D、演变状态

答案：C

75.无差异性目标市场策略主要适用于0的情况。

A、企业实力较弱

B、产品性质相似

C、市场竞争者多

D、消费需求复杂

答案：B

76.根据我国反不正当竞争法的有关规定,经营者如果违反规定进行有奖销售,则

监督检查部门应当责令其停止违法行为,并根据情况处以1万元以上10万元以下

的罚款。经营者所承担的这种法律责任属于()。

A、刑事责任

B、民事责任

C、行政责任

D、经济责任

答案：C

77.有能力对市场领导者采取攻击行动,有望夺取市场领导者地位的公司属于—o

A、强竞争者

B、市场挑战者

C、市场利基者

D、好竞争者

答案：B

78.人们感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人的()。

A、基本需求

B、冲动

C、产品需求

D、欲望

答案：A

79.目前中国的移动通信市场的竞争结构一般可以认为是0

A、完全竞争市场

B、垄断竞争市场

C、寡头竞争市场

D、完全垄断市场

答案：D

80.现要从某地区的3600家食品零售商店中抽取480家进行调查,调查人员抽取

了粮食类的900家中的120家,副食类的1800家中的240家,糖酒烟类的540家

中的72家,其他食品类的360家中的48家进行调查。在这里,调查人员采用了()。

A、等距抽样法

B、分层随机抽样法

C、分群随机抽样法

D、配额抽样法

答案：B

81.通过确定某一指标如投资回收率.库存量.销售额等作为控制标准进行的市场

营销控制属于0

A、分类控制

B、直接控制

C、跟踪控制

D、基准控制

答案：C

82.()是培训人员最常使用的数据收集工具。

A、问卷调查法

B、观察法

C、面谈法

D、测试法

答案：A

83.()是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权,厂商'其他代理商与

其他贸易商都不得在该市场上推销产品杂一种代理形式。

A、独家代理

B、多家代理

C、佣金代理

D、买断代理

答案：A

84.企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行,企业营销活动要主动地

去。

A、控制环境

B、征服环境

C、改造环境

D、适应环境

答案：D

85.一个人的影响着消费需求和对市场营销因素的反应。

A、能力

B、个性

C、联系

D、精神

答案：B

86.契约约束与能促使中间商达到生产者预期的绩效标准。

A、佣金

B、销售配额

C、提成

D、放宽信用条件

答案：B

87.财务薄弱的企业,一般采用――的分销方法。

A、选择分销

B、佣金制

C、代理

D、直销

答案：B

88.()是指保留价格尾数'采用零头标价，将价格定在整体水平以下，使价格保留

在较低一级档次上。

A、整数定价

B、声望定价

C、尾数定价

D、招徒定价

答案：C

89.双边业务洽谈时,多用长方形的桌子,宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时,

此时正确的落座方式为0。

A、东道主对门而坐,来宾背门而坐

B、东道主背门而坐,来宾对门而坐

C、东道主居左而坐,来宾居右而坐

D、东道主居右而坐,来宾居左而坐

答案：B

90.在产品系列定价中,企业出售一组产品的价格应____单独购买其中每一产

品的费用总和。

A、高于

B、等于

C、低于

D、不低于

答案：C

91.当企业决定利用特许经营制度为其分销系统时,接下来便是0的选择.促销.

管理及绩效评估。

A、中间商

B、特许经销商

C、子公司

D、分销商

答案：B

92.在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时,人们一般把市场营销观

念和称为新观念。

A、产品观念

B、生产观念.

C、社会市场营销观念

D、推销观念

答案：C

93.产品在畅销阶段时,企业的营销目标是()。

A、产品尽快投产上市

B、提图市场占有率

C、建立知名度，争取试用

D、保持市场占有率

答案：B

94.威胁水平高而机会水平低的业务是Do

A、理想业务

B、冒险业务

C、成熟业务

D、困难业务

答案：D

95.与组织联系最密切.最频繁,对组织的发展前途和现状均有重要的制约力和影

响力的公众是0。

A、首要公众

B、顺意公众

C、独立公众

D、行动公众

答案：A

96.结合赢利能力考虑,企业的市场份额o

A、越大越好

B、存在最佳市场份额限度

C、以50%市场份额为限

D、不存在上限

答案：B

97.()是指当事人一方的意思表示一旦为对方同意即成立的合同。

A、双务合同

B、单务合同

C、有偿合同

D、诺成合同

答案：D

98.在控制的条件下，对所研究的对象从一个或多个因素进行控制，以测定这些因

素的关系的市场调研方法属于()

A、案头调研法

B、观察法

C、询问法

D、实验法

答案：D

99.由于任何决策方案都达不到完全满意,所以只能以产生的遗憾最小作为决策

的基本原则。这属于0

A、最大满意原则

B、相对满意原则

C、遗憾最小原则

D、预期一一满意原则

答案：C

100.消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时所应享有的正当权益,

包括消费者依法享有的权利及该权利受到保护时而给消费者带来的应得()。

A、收入

B、服务

G产品

D、利益

答案：D

101.一个企业若要识别其竞争者,通常可从以下()方面进行。

A、产业和市场

B、分销渠道

C、目标和战略

D、利润

答案：A

102.中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产,

这种产品组合策略是o

A、独家产品

B、广度产品

C、深度产品

D、混合产品

答案：A

103.在采取软硬兼施策略时,扮演强硬性角色的鹰派在清债这一问题的()阶段起

主导作用。

A、初期

B、中期

C、结尾

D、中后期

答案：A

104.在同一市场上,采用同一战略的企业之间,事实上形成了一个。

A、战略

B、战术部落

C、战略联盟

D、战略群落

答案：D

105.长虹集团利用原有的技术.经验发展并增加了彩电的种类和品种,这种做法

是0

A、水平多角化

B、同心多角化

C、集团多角化

D、水平一体化

答案：B

106.公司为了满足目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量构成()。

A、市场营销计划

B、市场营销组合

C、市场营销因素

D、市场营销管理

答案：B

107.从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是

A、满足消费者的需求和欲望

B、获取利润

C、求得生存和发展

D、把商品推销给消费者

答案：A

108.供应商所采用的与系统购买相应的销售方法称为o

A、直接销售

B、系统销售

C、统一销售

D、互惠销售

答案：B

109.无差异性目标市场策略主要适用于()的情况。

A、企业实力较弱

B、产品性质相似

C、市场竞争者多

D、消费需求复杂

答案：B

110.()近似于文字较少的纯文本链接,只不过在此基础上增添了图形底衬。

A、网幅广告

B、utton广告

C、插页广告

D、电子邮箱广告

答案：B

111.采用无差异性营销战略的最大优点是o

A、市场占有率高

B、成本的经济性

C、市场适应性强

D、需求满足程度图

答案：B

112.俘虏产品订价一般适用于()的订价。

A、替代产品

B、选择产品

C、技术性产品

D、相关产品

答案：D

113.面对消费者那些不能由现有产品来满足的强烈需求,市场营销管理的任务是

Oo

A、改变市场营销

B、刺激市场营销

C、重振市场营销

D、开发市场营销

答案：D

114.()是细分国际市场最常用的变量。

A、经济因素

B\政治因素

C\组合因素

D、地理因素

答案：D

115.某地区由于蚕丝销售很不景气,很多农户砍掉了桑树。可以断言，明年该地区

蚕农的收入将：

A、减少

B、增加

C、略有减少

D、难以断言

答案：D

116.双边业务洽谈时,多用长方形的桌子,宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时,

此时正确的落座方式为0。

A、东道主对门而坐,来宾背门而坐

B、东道主背门而坐,来宾对门而坐

C、东道主居左而坐,来宾居右而坐

D、东道主居右而坐,来宾居左而坐

答案：B

117.在广告本身效果的测定中,价值序列法是一种。

A、事前测定法

B、事中测定法

C、事后测定法

D、事外测定法

答案：A

118.由供应商.分销商和最终顾客组成的价值链,我们称之为

A、企业价值让渡系统

B、企业价值链

C、企业作业流程

D、企业营销链

答案：A

119.影响生产者购买决策的基础性因素是。

A、商品质量

B、价格

C、服务

D、AB和C

答案：D

120.要提高产品价值,就必须把()放在企业经营工作的首位。

A、产品营销

B、产品质量

C、内部管理

D、企业让渡价值

答案：B

121.根据马斯洛的需求层次理论,人的行为决定于：

A、需求层次

B、激励程度

C、精神状态

D、主导需求

答案：D

122.既不持有存货,又不参与融资或承担风险的商业单位是___o

A、制造商代理

B、销售商代理

C、产品经纪人

D、佣金商

答案：C

123.在国外举办合资企业,这即可能为我们开拓海外市场提供机会,也有产品不

够畅销的可能，这属于()

A、投机风险

B、利率风险

C、纯风险

D、价格风险

答案：A

124.批发分销商的选择要考虑它所处的位置是否利于产品的批量储存与运输,通

常以()为宜。

A、交通枢纽

B、生产基地

C、市场集中地

D、顾客集中地

答案：A

125.政府公众.社区公众.传播媒介.金融机构公众.组织的竞争者均属于0。

A、首要公众

B、次要公众

C、边缘公众

D、独立公众

答案：B

126.在订货合同中不明确价格,而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方

法是对付—的一种价格策略。

A、通货膨胀

B、经济紧缩

C、经济疲软

D、经济制裁

答案：A

127.顾客通过何种方式获得服务所提供的东西,属于服务质量的()。

A、职能质量

B、技术质量

C、作业质量

D、感受质量

答案：A

128.在谈判中回答问题时()。

A、速度越快越好

B、彻底地回答所有问题

C、不应闭而不答

D、要把握对方提问的目的和动机

答案：D

129.延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种的总和。

A、功能

B、利益

C、属性

D、用途

答案：B

130.数字化整合营销的中心是()。

A、市场占有率

B、客户占有率

C、市场增长率

D、客户增长率

答案：B

131.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量.增加产品的功能，便会顾客盈门。

这种观念就是()。

A、生产观念

B、产品观念

C、推销观念

D、市场营销观念

答案：B

132.我国现存最早的市场营销学教材,是由丁馨伯教授编译.复旦大学1933年出

版的O

A、《市场学》

B、《市场营销方法》

C、《市场营销原理》

D、《市场营销》

答案：A

133.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品

时,定价总是比同类产品的定价低,在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很

快就把产品打入了市场,第二.三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是()

定价策略。

A、撇脂定价

B、渗透定价

C、弹性定价

D、理解价值定价

答案：B

134.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取o

A、直销

B、广泛分配路线

C、密集分销

D、自动售货

答案：A

135.包装是“无声的推销员”，说明了包装最主要的功能是

A、包装可以保护商品

B、包装可以提高商品价值

C、包装可以促进销售，引起消费者注意.激发消费者的购买欲望

D、包装影响商品销售，会增加商品的成本

答案：C

136.生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场,是通过。寻找市场营销机

会的方法。

A、产品开发

B、市场开发

C、市场渗透

D、多种经营

答案：B

137.某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况,该公司销售经理根据本人

的判断,选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。这属于0

A、任意抽样法

B、判断抽样法

C、随机抽样法

D、配额抽样法

答案：B

138.麦当劳.肯德基这种将整个经营体系准许给对象国独立公司或个人使用，并

由对象独立公司或个人按照它们的要求经营且支付费用的国际市场进入方式属

于0

A、许可贸易

B、特许经营

C、管理合同

D、合同生产

答案：B

139.在下列情况下,用人单位可以解除劳动合同的是0。

A、患职业病或因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的

B、患病或负伤,在规定的医疗期内的

C、女职工在孕期.产期.哺乳期内的

D、劳动者患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事由用人单

位另行安排的工作的

答案：D

140.促销工作的核心是。

A、出售商品

B、沟通信息

C、建立良好关系

D、寻找顾客

答案：B

141.生产者用户初次购买某种产品或服务称为。

A、直接重购

B、修正重购

C、重购

D、新购

答案：D

142.是人类欲望行为最基本的决定因素。

A、文化

B、性格

C、国家

D、社会

答案：A

143.某商场有意把商场中的几种商品价格定得很低，借此来吸引顾客上门,从而

扩大销路。这种定价策略属于()

A、尾数定价策略

B、声望定价策略

C、招彳来定价策略

D、习惯定价策略

答案：C

144.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加

而下降时,企业便具备了的可能性。

A、渗透定价

B、撇脂定价

C、尾数定价

D、招徒定价

答案：A

145.某企业为了增加胶卷的销量,采用了降低照相机价格的方法,这种产品组合

定价策略是()

A、替代产品定价

B、互补产品定价

C、副产品定价

D、任选商品定价

答案：B

146.在下列产品生命周期的哪个阶段,企业相应的市场策略重点要突出一个“改”

字？()

A、引入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

答案：D

147.恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高,恩格尔系数将o

A、越来越小

B、保持不变

C、越来越大

D、趋近于零

答案：A

148.通过轮番征求专家意见,从中寻找和发现市场机会的方法属于()

A、询问调查法

B、德尔菲法

C、课题承包法

D、头脑风暴法

答案：A

149.任何一个物流系统都必须考虑。

A、服务水平

B、成本

G利润

D、A和B

答案：D

150.政府采购的目的是o

A、营利

B、满足生活需要

C、维护国家安全和公众的利益

D、以上都是

答案：C

151.下面哪一个不是决定行业结构的因素?_

A、成本结构

B、销售量及产品差异程度

C、进入与流动障碍

D、社会变化

答案：D

152.某文具厂去年文具销售收入为3000000元,销售折扣和折让为200000元,年

平均资产占用额为140000元，则该企业的资产周转率为0

A、15次

B、20次

C、21.4次

D、25次

答案：B

153.重新定位,是对销路少.市场反应差的产品进行定位。

A、避强

B、对抗性

C、竞争性

D、二次

答案：D

154.采用（）订货方式必须预先确定订购点和订购量。

A、定量

B、定性

C、正.点

D、定期

答案：A

155.由经营者自主制定,通过市场竞争形成的价格叫做()。

A、政府指导价

B、市场自主价

C、政府强制价

D、市场调节价

答案：D

156.消费者的购买单位是个人或o

A、集体

B、家庭

C、社会

D、单位

答案：B

157.在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元'3000元和10000

元，这是运用了0的定价方法

A、品种差价

B、价格差价

C、花色差价

D、档次差价

答案：D

158.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做()。

A、个人全部收入

B、个人可支配收入

C、个人可任意支配的收入

D、人均国民收入

答案：C

159.我国现行的《商标法》规定,注册商标的有效期为10年，自之日起计算。

A、申请注册

B、核准注册

C、实际使用

D、商品投入市场

答案：B

160.某公司有A级客户100家,B级客户200家。依照公司政策,A级客户每年需

要拜访24次,B级客户每年需要拜访12次。每个销售人员每年只能进行200次

拜访,则根据工作量法,该公司需要的推销员人数是()

A、12

B、18

C、24

D、36

答案：C

161.品牌有利于保护的合法权益。

A、商品所有者

B、生产商

C、品牌所有者

D、经销商

答案：c

162.企业要制定正确的竞争战略和策略,就应深入地了解o

A、技术创新

B、消费需求

C、竞争者

D、自己的特长

答案：C

163.整体战略是企业______层次的战略。

A、总体

B、局部

C、最身

D、较强

答案：C

164.是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A、供应商

B、中间商

C、广告商

D、经销商

答案：A

165.在20世纪30年代以前,市场营销的研究领域还主要局限于—,真正的市场

营销观念尚未形成。

A、生产领域

B、流通领域

C、交换领域

D、消费领域

答案：B

166.市场利基者发展的关键是实现o

A、多元化

B、避免竞争

C、紧密跟随

D、专业化

答案：D

167.美国可口可乐公司拥有国标专利,在以往很长的时间内只生产一种口味,-

种瓶装的饮料，甚至连广告语也只是一种，“请喝可乐”。则这种市场策略属于()

A、无差异市场策略

B、差异性市场策略

C、密集性市场策略

D、集中性市场策略

答案：A

168.通过市场调查发现,保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的,这一因

素属于外部环境因素中的：

A、经济因素

B、技术因素

C、社会因素

D、文化因素

答案：D

169.从组织创新的角度看，传统企业组织(有的学者称之为“命令——控制式组

织”)的致命弱点是_______o

A、高度集权

B、效率低下

C、执行过时的营销观念

D、阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播

答案：D

170.下面哪一条最准确地概括了广告的特点？()

A、公共性.人员性.新奇性等。

B、公共性.渗透性.培养关系.强化刺激等

C、可信度高.提供诱因.放大性.直接性等'

D、公共性.渗透性.放大性.非人员性等

答案：D

171.甲公司的A产品所在行业去年销售总量达到100,今年销售总量统计达115,

预计下年销售总量将达到127,而甲公司A产品的相对市场份额约为0.5O若把A

产品作为甲公司的一个业务单位，则根据波士顿咨询集团模型,A业务可以视为

是甲公司的0

A、明星类业务

B、问题类业务

C、瘦狗类业务

D、现金牛类业务

答案：B

172.国际市场营销是指：

A、比国内的市场需要更多的细分标准；

B、更进一步地市场细分；

C、首先应按国家或地区进行细分；

D、常常需要处理一些不太可靠的或拿不到的数据;

E、上面所有论述全都正确。

答案：E

173.市场细分就是：

A、试图区分出各种具有相同需求和特征的顾客群。

B、市场营销战略计划。

C、某一市场营销组合策略满足多种细分市场。

D、假设市场是由亚市场组成的。

答案：A

174.同一细分市场的顾客需求具有o

A、绝对的共同性

B、较多的共同性

C、较少的共同性

D、较多的差异性

答案：B

175.品牌运营的基本前提与直接结果是。

A、品牌设计

B、品牌定位

C、品牌组合

D、品牌传播

答案：B

176.推销的缺点主要表现为。

A、成本低，顾客量大

B、成本高，顾客量大

C、成本低，顾客有限

D、成本高，顾客有限

答案：D

177.在双方紧张情况下的续场中，开场时应先缓和一下紧张气氛。其方式有设问

式和列帐单式。下列对话方式中属设问式的为()。

A、问：“某某先生，昨天您顽强地坚持某某立场，一夜休息后您那强硬的态度能否

灵活一点儿使大家能够找到出路?”答：“贵方的态度不也一样吗?几乎逼得我夜

不成眠。”

B、贵方人齐了吗?可以开始了吗？

C、好啦，会谈开始吧

D、经过我们一轮紧张艰苦的工作后,还有某某问题没有解决,贵方准备在这一轮

里从哪儿开始？

答案：A

178.对于生产经营不同质量等级产品的企业,应采用包装策略。

A、类似

B、等级

C、分类

D、配套

答案：B

多选题

1.即使是直接重复购买型的决策也需要经过0阶段。

A、认识需要

B、寻找供应者

C、确定产品规格

D、确定订货

E、评价合同执行情况

答案：CE

2.客户管理的原则有0。

A、动态管理

B、重点管理

C、综合管理

D、专人管理

E、灵活管理

答案：ABDE

3.生产观念产生和流行的客观经济条件是0。

A、产品供不应求

B、产品供过于求

C、环境污染严重

D、产品质量图

E、产品成本高

答案：AE

4.连锁经营的品种选择首要的是要经营0o

A、贵重的品种

B、大众化品种

C、实用的品种

D\便宜的品种

答案：BC

5.便民商店的特点是0。

A、营业面积小

B、营业时间长

C、经营品种全

D、距离消费群近

答案：ABCD

6.介绍接近法中介绍的内容包括0等情况。

A、姓名

B、工作单位

C、拜访的目的

D、经济收入

答案：ABC

7.消费者的购买行为受0等心理因素的影响。

A、动机

B、而'=l=1芟।U।

C、感觉

D、信念和态度

E、熟悉

答案：ACDE

8.市场营销道德策划的基本原则主要有()

A、诚信原则

B、负责原则

C、公平原则

D、互利原则

E、文明原则

答案：ABCDE

9.广告设计的原则包括()

A、主题性原则

B、真实性原则

C、简明性原则

D、艺术性原则

E、创新性原则

答案：ABODE

10.以竞争对抗法计算广告预算的具体方法有()。

A、利润额百分率法

B、市场占有率法

C、市场扩大率法

D、增减百分法

答案：BD

11.当企业生产经营的是()产品时,宜采用短渠道分销。

A、单价高

B、耐久性强

C、技术性强

D、市场集中

E、潜在顾客多

答案：ACD

12.在波士顿咨询集团模型法中企业明确了不同业务单位的内容之后,要综合判

断企业的业务组合是否正常,并确定每一项业务单位的目标.战略和预算,可选择

的方案有()

A、增长策略

B、降低策略

C、保持策略

D、收割策略

E、放弃策略

答案：ACDE

13.影响消费者购买行为的主要因素有0

A、文化因素

B、心理因素

C、社会因素

D、地理因素

E、个人因素

答案：ABCE

14.客户管理分析的流程主要包括()。

A、整理资料

B、划分客户等级

C、确定客户访问计划

D、客户名册登记

答案：ABCD

15.企业在产品投入期采取慢渗透策略的条件是0。

A、消费者对价格很敏感

B、产品已广为人知

C、竞争者容易进入

D、市场规模小但容量大

E、企业促销能力薄弱

答案：ABCD

16.根据我国《广告法》，广告主.广告经营者.广告发布者需要依法承担民事责任

的情形有()

A、在广告中损害未成年人或者残疾人的身心健康的

B、假冒他人专利的

C、贬低其他生产经营者的商品或者服务的

D、广告中未经同意使用他人名义.形象的

答案：ABCD

17.渠道创新的表现为0

A、垂直渠道

B、水平渠道

C、单一渠道

D、多元渠道

E、网络营销渠道

答案：ABDE

18.在对市场秩序和营销人员行为进行调节时,道德相对于法律手段来说具有许

多优点，包括0。

A、道德具有及时性和超前的警示性.防范性的特点,它随时可以调控人的不良行

为

B、道德是最节约的社会调控手段和方法

C、道德调控是强制的行为，它有一种外在的强制力

D、道德的调控有利于发挥我国的国情优势

答案：ABD

19.适合直接营销的主要是具有。的商品。

A、特色性

B、稀缺性

G挑选性

D、时代性

E、隐私性

答案：ABDE

20.下列价格中，包括了海上运输费的有0o

A、FOB

B、FOBC

C、IF

D、C&F

答案：CD

21.常见的公共关系活动模式包括()。

A、服务性公共关系

B、实质性公共关系

C、宣传性公共关系

D、组织性公共关系

答案：ABC

22.客户管理分析的流程主要包括0。

A、整理资料

B、划分客户等级

C、确定客户访问计划

D、客户名册登记

答案：ABCD

23.在抽样调查中，恰当地确定样本的数目有利于减少误差。关于样本数目，下面

叙述正确的有()。

A、母体幅度小，样本宜多不宜少

B、母体幅度大，样本宜多不宜少

C、母体幅度小，样本宜少不宜多

D、母体幅度大，样本宜少不宜多

答案：BC

24.零售商提供的服务形式有哪几种？()

A、自我服务式

B、有限服务式

C、顾客服务式

D、完全服务式

答案：ABD

25.观察法是市场营销调研方法之一，使用时采用的主要形式有0。

A、行为记录法

B、面谈访问法

C、直接观察法

D、亲自经历法

E、痕迹观察法

答案：ACDE

26.选择分销渠道应该考虑的因素有()。

A、顾客的性质

B、顾客的数量

C、顾客的预期

D、顾客的地理分布

E、顾客购买习惯

答案：ABDE

27.常用的广告调查方法有()。

A、个别访问法

B、回函反应法

C、电话调查法

D、记忆法

答案：ABCD

28.影响产品需求价格弹性的因素很多,在以下哪种情况下产品的需求价格弹性

最小？()

A、与生活关系密切的必需品

B、缺少替代品且竞争产品也少的产品.

C、知名度高的名牌产品

D、与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品

E、消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品

答案：ABCE

29.信用管理功能基本上围绕赊销工作而展开,其核心目的是0。

A、降低赊销风险

B、减少坏帐损失

C、降低DSO

D\加快流动资金周转

答案：ABCD

30.企业宏观环境自适应系统主要包括0等子系统。

A、营销计划系统

B、监测预警系统

C、分析评估系统

D、营销控制系统

E、决策支持系统

答案：BCE

31.市场营销管理过程包括0。

A、分析

B、计划

C、执行

D、控制

答案：ABCD

32.市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望

和需求的潜在顾客构成,由此可知,市场的构成要素包括0

A、有某种需要和欲望的人

B、拥有使别人感兴趣的资源

C、为:两足需要的购买能力

D、购买欲望

答案：ACD

33.零售商提供的服务形式有哪几种？()

A、自我服务式

B、有限服务式

C、顾客服务式

D、完全服务式

答案：ABD

34.在广告中利用名人有。等方式。

A、直接

B、先入为主

C、喧宾夺主

D、间接

答案：AD

35.下述方式中采用恭维策略的有()。

A、“现在各企业资金都困难，你们厂能搞这么好，重在你们这些领导”

B、“拖欠这么长时间,利息谁承担”

C、你们对我们厂支持,外面厂领导是公认的

D、“拖欠货款时间太长了，请你考虑解决?”

答案：AC

36.有效合同必须满足的条件是0

A、合同当事人应当具有民事权利能力

B、合同当事人应当具有民事行为能力

C、订约当事人订立合同的意思表示要真实

D、合同不能违反法律与社会公共利益

答案：ABCD

37.即使是直接重复购买型的决策也需要经过()阶段。

A、认识需要

B、寻找供应者

C、确定产品规格

D、确定订货

E、评价合同执行情况

答案：CE

38.生产企业选择长渠道或短渠道,应综合考虑()等因素。

A、市场销售量

B、中间商销售能力

C、产品盈亏

D、消费者购买习惯

答案：ABCD

39.以下哪种情况适宜采用人员推销？()

A、企业产品只在某几个市场销售

B、技术性强.消费者和用户集中

C、企业推销能力强

D、当企业处于介绍期时

E、价格昂贵的产品

答案：ABCE

40.市场营销的目标一般是由()等要素组成的。

A、时间

B、地点

C、数量

D、质量

E、成本

答案：ACDE

41.优待券可以分为()。

A、零售商型优待券

B、批发商型优待券

C、厂商型优待券

D、经销商型优待券

答案：AC

42.分析和评价产品组合的方法主要有()

A、产品项目分析法

B、产品项目市场定位分析法

C、多因素分析法

D、德尔菲法

答案：AB

43.在资料的验收过程中,验收人员应检查的主要问题有()。

A、资料是否真实可信

B、资料是否完整清楚

C、检查调理员的工作质量

D、在资料中有无不确切不充分的回答

答案：ABC

44.基于网站的网络营销和传统营销在渠道上有很大的差别，主要表现在()

A、结构简单

B、容易管理

C、基于信息

D、覆盖面广

E、成本较低

答案：ACE

45.新产品要迅速能被广大消费者所接受,则必须具有()。

A、较好的适应性

B、产品介绍的明确性

G可分割性

D、复杂性

E、相对优点

答案：ABCE

46.新产品要迅速能被广大消费者所接受，则必须具有()。

A、较好的适应性

B、产品介绍的明确性

G可分割性

D、复杂性

E、相对优点

答案：ABCE

47.下列价格中，包括了海上运输费的有()。

A、FOB

B、FOBC

C、IF

D、C&F

答案：CD

48.当目标国家的生产成本较高时,企业宜采取()进入该国市场。

A、间接出口

B、直接的国外中间商出口

C、直接的国外分公司出口

D、投资当地生产

E、许可证贸易

答案：ABC

49.广告创意的原则有0

A、准确定位

B、恰当表达

C、引人入胜

D、切实可行

E、与产品和环境密切结合

答案：ABCE

50.以成本为基础的定价有：()。

A、产品

B、成本

C、价格

D、价值

E、顾客

答案：ABCDE

51.成交失败后要注意的一些事项包括()。

A、避免失态

B、请求指点

C、分析原因

D、吸取教训

答案：ABCD

52.在谈判中回答问题时,应注意()。

A、回答要迅速,以显示我们已有充分的准备

B、不要彻底回答问题

C、对于不知道的问题不要回答

D、把握对方提问的目的和动机

答案：BCD

53.销售人员的职责主要有()

A、收集信息资料

B、制定销售计划

C、进行实际销售

D、做好售后服务

答案：ABCD

54.人员销售是一种面对面的沟通方式,与其他促销方式相比,具有()的特点。

A、灵活性

B、完整性

C、选择性

D、长远性

答案：ABCD

55.在谈判中回答问题时,应注意()。

A、回答要迅速,以显示我们已有充分的准备

B、不要彻底回答问题

C、对于不知道的问题不要回答

D、把握对方提问的目的和动机

答案：BCD

56.品牌数量决策包括0

A、统一品牌

B、延伸品牌

G个别品牌

D、个别的统一品牌

E、统一的个别品牌

答案：ACDE

57.人员销售决策的内容包括()

A、确定销售目标

B、制定销售计划

C、分配销售任务

D、组织和控制吸活动

答案：ACD

58.典型调查法与抽样调查法的关系是0。

A、二者都是选择性调查

B、二者都是市场调研的方法

C、典型调查的选择是根据调查者的主观标准选定的

D、抽样调查是按照一定的科学方法抽取样本

E、二者均适用于受条件限制.不可能进行全面调查的情况

答案：ABCDE

59.企业在目标市场选择问题上可有各种市场覆盖战略,包括()。

A、差异化营销

B、无差异化营销

C、集中性营销

D、分散性营销

答案：ABC

60.以竞争对抗法计算广告预算的具体方法有()。

A、利润额百分率法

B、市场占有率法

答案：AB

61.()属于宏观市场营销环境的要素。

A、文化环境

B、人口环境

C、经济环境

D、自然环境

答案：ABCD

62.竞争者的优势和劣势通常体现在以下方面Oo

A、产品

B、销售渠道

C、市场营销

D、资金实力

E、广告的频率

答案：ABCD

63.国际市场营销组织结构的主要类型有0。

A、职能型组织结构

B、地区型组织结构

C、促销型组织结构

D、发展型组织结构

E、产品型组织结构

答案：ABE

64.常用的推销人员绩效指标主要有()。

A、销售费用

B、毛利

C、访问率

D、平均定单数目

答案：ABCD

65.诉讼追账具体程序中的开庭审理,包括()。

A、开庭前的准备

B、法院调查

C、法庭辩论

D、评议.审判和按期限审结

答案：ABCD

66.企业宏观环境自适应系统主要包括()等子系统。

A、营销计划系统

B、监测预警系统

C、分析评估系统

D、营销控制系统

E、决策支持系统

答案：BCE

67.政府采购可以采用()等方式实现。

A、招标

B、竞争性谈判

C、邀请报价

D\米购卡

答案：ABCD

判断题

1.由于人员推销是一个推进商品交换的过程,所以买卖双方建立友谊.密切关系

是公共关系而不是推销活动要考虑的内容。

A、正确

B、错误

答案：B

2.处于红色地带的企业一般采用收割或放弃战略。

A、正确

B、错误

答案：A

3.不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。

A、正确

B、错误

答案：B

4.中间商倾向于跟供应商签订短期合同。

A、正确

B、错误

答案：B

5.即便内在质量符合标准的产品,徜若没有完善的服务,实际上是不合格的产品。

A、正确

B、错误

答案：A

6.采购者个人的购买风格对中间商购买行为影响较小。

A、正确

B、错误

答案：B

7.组织市场的购买者需要有源源不断的货源。

A、正确

B、错误

答案：A

8.顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。

A、正确

B、错误

答案：B

9.对一个具体的企业及经营单位,从时间.费用和必要性看,完全有可能也有必要

对所有的环境因素进行分析。

A、正确

B、错误

答案：B

10.为了使销售代理商相配合,厂商在佣金支付上采取按项目付出佣金。

A、正确

B、错误

答案：A

11.通过市场细分化过程,细分出的每一个细分市场,对企业市场营销都具有重要

的意义。

A、正确

B、错误

答案：B

12.办理域名注册获得域名使用权的规则与一般商品商标注册相同，仍然采用注

册在先的原则。

A、正确

B、错误

答案：A

13.当中间商是销售代理商时,生产者除了评估其经营时间的长短及其成长记录.

清偿能力.合作态度.声望以外,还应评估其经销的其他产品大类的数量与性质.

推销人员的素质与数量。

A、正确

B、错误

答案：A

14.采用追随战略要冒很大的风险。

A、正确

B、错误

答案：B

15.广告是否具有感召力，最关键的因素是诉求形式。

A、正确

B、错误

答案：B

16.因为促销是有自身统一规律性的,所以不同企业的促销组合和促销策略也应

该是相同的。

A、正确

B、错误

答案：B

17.产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。

A、正确

B、错误

答案：B

18.经营任务规定战略经营单位业务和发展方向。

A、正确

B、错误

答案：A

19.产品项目是指产品线中不同的品种.规格.品牌.价格的特定产品，例如:某商

店经营的服装.食品.化妆品等。

A、正确

B、错误

答案：B

20.国际上通行的驰名商标认定的最基本原则是个案认定。

A、正确

B、错误

答案：A

21.在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该

产品。

A、正确

B、错误

答案：B

22.市场增长率越高,经营单位的资金需要数量越少。

A、正确

B、错误

答案：B

23.企业应攻击“坏”竞争者,支持“好”竞争者。

A、正确

B、错误

答案：A

24.编制销售计划的步骤依次为分析现状.确定目标.评价和选定销售策略.综合

编制销售计划.对计划加以具体说明.执行计划.检查效率并进行控制。

A、正确

B、错误

答案：B

25.通过赞助文化.教育.体育.卫生等事业,支持社区福利事业,参与国家.社区重

大社会活动等形式来塑造企业的社会形象是服务性公共关系。

A、正确

B、错误

答案：B

26.市场营销理论以交换作为自己的核心概念,提出产品价值的创造与实现的必

要条件是满足消费者的特定需求,充分条件则是适应环境.实施整体营销。

A、正确

B、错误

答案：A

27.组织市场的需求是派生需求。

A、正确

B、错误

答案：A

28.市场上的每一个企业都应采用正式的业务组合计划制定方法来做出资源配置

决策。

A、正确

B、错误

答案：B

29.市场细分只是一个理论抽象,不具有实践性。

A、正确

B、错误

答案：B

30.攻击弱竞争者能更大幅度的扩大市场占有率和利润水平。

A、正确

B、错误

答案：B

31.企业高层领导人员,如果没有产品整体概念,就不可能有现代市场营销观念。

A、正确

B、错误

答案：A

32.“你们对我们厂的支持,我们厂领导是公认的”，采取的是以弱为强的讨债策

略。

A、正确

B、错误

答案：B

33.战略经营单位通常没有自己的业务。

A、正确

B、错误

答案：B

34.同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。

A、正确

B、错误

答案：B

35.问号类是较高增长率.较低占有率的经营单位或业务。

A、正确

B、错误

答案：A

36.“好”竞争者的存在会给公司带来一些战略利益。

A、正确

B、错误

答案：A

37.企业要建立顾客让度价值系统,必须首先树立全面价格营销的观念。

A、正确

B、错误

答案：B

38.尽管中间商进行分销增加了产品成本，但同时也增加了价值,所以每个企业仍

需要通过中间商分销。

A、正确

B、错误

答案：B

39.要想赢得成功，零售商必须谨慎地选择目标细分市场,并予以明确定位。

A、正确

B、错误

答案：A

40.有效倾听必须保证企业能够听取各种声音。这些声音主要来自与企业决策休

戚相关的三组群体,即顾客.社区和企业内部各职能部门

A、正确

B、错误

答案：B

41.推销是市场营销中最重要的部分。

A、正确

B、错误

答案：B

42.商品供不应求时,需求弹性大。

A、正确

B、错误

答案：A

43.企业产品线中所包含的产品品种或产品规格的多少,称之为产品组合的宽度。

A、正确

B、错误

答案：B

44.一般社会大众.慈善团体.宗教团体.学校等属于次要公众。

A、正确

B、错误

答案：B

45.公共关系目标既可采用具体的可测量目标,也可采用抽象的目标。

A、正确

B、错误

答案：B

46.产品形式差别定价是指企业对不同型号或形式的产品制定不同的价格，但它

们的价格与成本费用之比却相同。

A、正确

B、错误

答案：B

47.生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。

A、正确

B、错误

答案：A

48.市场营销组合是固定不变的静态组合。

A、正确

B、错误

答案：B

49.发达国家的企业都竞相在互联网上注册一级域名。

A、正确

B、错误

答案：A

50.营销管理的实质是需求管理。

A、正确

B、错误

答案：A

51.科学技术是第一生产力，给企业营销活动既带来发展机遇又造成不利的影响。

A、正确

B、错误

答案：A

52.公共关系工作的基本特征之一,是实现组织与社会公众之间的双向沟通。组织

是否能达到预期的有效的双向沟通,成功的标志在于具体行动方案是否可行。

A、正确

B、错误

答案：B

53.生产者为赢得中间商的合作,往往避免使用胁迫力。

A、正确

B、错误

答案：A

54.消费者复杂性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差

异的购买行为。

A、正确

B、错误

答案：B

55.人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。

A、正确

B、错误

答案：A

56.行业竞争结构不会随时间的推移而变化。

A、正确

B、错误

答案：B

57.一般而言,人类的需要由低层次向高层次发展。

A、正确

B、错误

答案：A

58.市场营销环境是一个动态系统,每一环境因素都随着社会经济的发展而不断

变化。

A、正确

B、错误

答案：A

59.所谓“固定成本”指不随销售数量的增减而变动的成本,如主观人员薪水.租

金.直接人工.保险费等。

A、正确

B、错误

答案：B

60.垄断的存在一定能保证获取超额利润。

A、正确

B、错误

答案：B

61.我们称“现有市场和现有产品的市场营销机会”为“市场渗透机会”。

A、正确

B、错误

答案：A

62.通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。

A、正确

B、错误

答案：A

63.一旦新产品市场试销成功,则意味着新产品能迅速被消费者接受,企业能获得

丰厚的利润。

A、正确

B、错误

答案：B

64.中间商购买决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合策略确定购

进产品的品牌.规格和数量。

A、正确

B、错误

答案：A

65.交换是一个过程。在这个过程中,如果双方达成了一项协议,我们就称之为发

生了交易。

A、正确

B、错误

答案：A

66.一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客

的让渡价值。

A、正确

B、错误

答案：A

67.许多国家政府对自然资源管理的干预有日益加强的趋势,这意味着市场营销

活动将受到一定程度的限制。

A、正确

B、错误

答案：A

68.核心产品必须具有满足需求的基本效用或利益以及特定的形式。

A、正确

B、错误

答案：B

69.企业提价的主要原因是由于通货膨胀,物价上涨,企业的成本费用提高或企业

的产品供过于求。

A、正确

B、错误

答案：B

70.基点定价是企业选定某些城市作为基点,然后按一定的厂价加上从基点城市

到顾客所在地的运费来定价，按照顾客最远的基点计算运费。

A、正确

B、错误

答案：B

71.消费者尚未得到满足的感受状态,我们称为消费欲望。

A、正确

B、错误

答案：B

72.根据BCG分析法，对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。

A、正确

B、错误

答案：B

73.销售分配的中心在于“部门别”的分配,以此为轴心而逐步决定“产品别”和

“地域别”的分配额;最后,再进一步分配每一位销售员的销售额。

A、正确

B、错误

答案：B

74.品牌的实质是卖者对交付给买者的产品特征.利益和服务的一贯性的承诺。

A、正确

B、错误

答案：A

75.由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因

此,任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。

A、正确

B、错误

答案：B

76.就卖主而言,消费者市场是法人市场,组织市场是公家市场。

A、正确

B、错误

答案：B

77.消费者之所以购买商品,根本目的在于获得并拥有产品本身。

A、正确

B、错误

答案：B

78.批发是指一切将物品或服务销售给为了转卖或者商业用途而进行购买的人的

活动。

A、正确

B、错误

答案：A

79.当企业成长率的减少幅度，小于业界的成长率的话,其实质成长率必然超过1

00%o

A、正确

B、错误

答案：B

80.由于广告拉力过大而渠道建设没有跟上等原因,很容易产生地区窜货现象。

A、正确

B、错误

答案：A

81.在双方紧张情况下的续场中，开场时说：“上次会谈某某问题贵方表现十分精

彩，这么顽强!我很敬佩。但是这已经阻碍了我们双方顺利地达成协议。贵方的意

思如何?有没有解决的办法?”这是采用设问式来缓和紧张的气氛的方法。

A、正确

B、错误

答案：B

82.我国南北方人民在食品口味上存在着很大的差异,导致对食品需求也不同，这

是宏观环境中经济因素形成的。

A、正确

B、错误

答案：B

83.有时按比例分层抽样无法准确地抽到能概括某些层次全貌的样本。

A、正确

B、错误

答案：A

84.市场增长率和市场占有率都较低的经营单位或业务属于问题类。

A、正确

B、错误

答案：B

85.变动成本指与销售数量的增减完全成正比例而变动的成本,如制造业的直接

原料.销售运费.包装费等。

A、正确

B、错误

答案：B

86.在主人和主宾致祝酒辞时,应先暂停进餐，停止交谈,注意倾听,可借此机会抽

烟。

A、正确

B、错误

答案：B

87.人员推销不具有长远性。

A、正确

B、错误

答案：B

88.追随者要与市场领导者和市场挑战者分担新产品开发等方面所需的经费。

A、正确

B、错误

答案：B

89.人员推销技巧,常常在推销非渴求商品的竞争过程中得到不断提高。

A、正确

B、错误

答案：A

90.在清债谈话中，对“虚荣型”债务人的承诺要有记录，最好他本人以企业的名

义用书面的形式表示。

A、正确

B、错误

答案：A

91.企业以产品或技术为导向来界定其业务范围优于以市场为导向来界定其业务

范围。

A、正确

B、错误

答案：B

92.对单位价值较低.流通环节较多.流通渠道较长.市场需求较大的产品常采用

拉式策略。

A、正确

B、错误

答案：A

93.在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。

A、正确

B、错误

答案：A

94.规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类,

确认它们的发展潜力，决定投资结构。

A、正确

B、错误

答案：A

95.一般地说,企业的利益方就是顾客.企业员工和股东。

A、正确

B、错误

答案：B

96.继续生产已处于衰退期的产品,企业无利可图。

A、正确

B、错误

答案：B

97.不同产品采用不同品牌比所有产品采用同一品牌风险要大。

A、正确

B、错误

答案：B

98.企业的竞争力越是体现在对顾客服务的水平上,市场差别化就越是容易实现。

A、正确

B、错误

答案：A

99.自从我国计划生育政策实施以来,人口出生率下降,新生婴儿和学龄前儿童减

少,一方面给儿童食品.童装.玩具等生产经营者带来威胁;另一方面由于家庭小

孩数的减少,又给高级益智玩具.儿童营销食品带来机会。

A、正确

B、错误

答案：A

100.运用认知价值定价法时,有直接价格评比法.直接认知价值评比法和诊断法

等方法可供使用。

A、正确

B、错误

答案：A

101.品牌管理水平的高低直接关系到品牌资产投资和利用效果的好坏。

A、正确

B、错误

答案：A

102.依据市场概念只能通过修建各种摊棚.集贸市场等,才能达到“筑巢引凤”

快速发展市场的目的。

A、正确

B、错误

答案：B

103.自己进货,并取得产品所有权后再出售的商业企业是经纪人或代理商。

A、正确

B、错误

答案：B

104.直接影响企业营销能力的各种参与者,事实上都是企业