公路旅客运输合同范本2024年

公路旅客运输合同范本2024年合同目录第一章：合同总则1.1合同目的1.2合同适用范围1.3合同术语定义第二章：合同双方2.1旅客权利与义务2.2运输方权利与义务2.3双方合作原则第三章：运输服务内容3.1运输路线与时间3.2运输方式与工具3.3服务标准与要求第四章：合同价格及支付方式4.1票价确定与调整4.2支付方式与期限4.3票价优惠与折扣第五章：旅客购票与退票5.1购票方式与程序5.2票价支付与确认5.3退票规定与条件第六章：旅客乘车与行李6.1乘车规则与条件6.2行李携带与限制6.3特殊行李处理第七章：运输安全与责任7.1安全标准与措施7.2事故预防与应急处理7.3安全责任与赔偿第八章：保险条款8.1旅客保险8.2行李保险8.3保险责任与范围第九章：合同变更与解除9.1变更条件与程序9.2解除条件与后果9.3变更与解除的通知第十章：违约责任10.1违约认定10.2违约责任承担10.3赔偿范围与限制第十一章：不可抗力11.1不可抗力的定义11.2通知义务11.3不可抗力的影响与后果第十二章：争议解决12.1协商解决12.2第三方调解12.3仲裁或诉讼第十三章：特别约定13.1特殊条款13.2附加服务13.3其他特别事项第十四章：合同签订14.1签订方信息14.2签订时间14.3签订地点14.4合同生效与备案第一章：合同总则1.1合同目的本合同旨在明确旅客与运输方之间的权利、义务和责任，确保公路旅客运输服务的顺利进行。1.2合同适用范围本合同适用于所有通过公路进行的旅客运输服务。1.3合同术语定义本合同中使用的术语，按照本行业通用定义进行解释。第二章：合同双方2.1旅客权利与义务旅客有权获得安全、准时的运输服务，并有义务遵守运输规则。2.2运输方权利与义务运输方有权收取运输费用，并有义务提供符合标准的运输服务。2.3双方合作原则双方应本着诚实信用的原则进行合作。第三章：运输服务内容3.1运输路线与时间运输方应提供明确的运输路线和时间表。3.2运输方式与工具运输方应使用符合安全标准的交通工具进行服务。3.3服务标准与要求运输服务应满足行业服务标准和旅客的合理要求。3.3.1车辆维护与清洁3.3.2司机资质与培训3.3.3客户服务与支持第四章：合同价格及支付方式4.1票价确定与调整票价根据运输成本、市场需求等因素合理确定，并可适时调整。4.2支付方式与期限旅客应选择合同约定的支付方式，并在规定期限内完成支付。4.3票价优惠与折扣运输方可提供特定条件下的票价优惠或折扣。4.3.1优惠条件4.3.2折扣政策4.3.3优惠与折扣的适用范围第五章：旅客购票与退票5.1购票方式与程序旅客可通过线上、线下等多种方式购票。5.2票价支付与确认旅客支付票价后，运输方应提供支付确认。5.3退票规定与条件旅客在符合退票条件时，可按照规定办理退票。5.3.1退票时间限制5.3.2退票手续费5.3.3特殊情况下的退票处理第六章：旅客乘车与行李6.1乘车规则与条件旅客应遵守乘车规则，如按时到达乘车地点等。6.2行李携带与限制旅客携带的行李应符合运输方的携带标准和限制。6.3特殊行李处理对于特殊行李，旅客应提前声明，并遵守特殊处理规定。6.3.1特殊行李定义6.3.2特殊行李的申报与处理6.3.3特殊行李的运输责任第七章：运输安全与责任7.1安全标准与措施运输方应遵守国家和行业的安全标准，并采取必要措施保障旅客安全。7.2事故预防与应急处理运输方应制定事故预防措施和应急处理预案。7.3安全责任与赔偿在运输过程中发生的安全事故，运输方应根据责任大小进行赔偿。7.3.1安全事故的认定7.3.2事故处理流程7.3.3赔偿责任的范围与限制第八章：保险条款8.1旅客保险旅客在购票时应选择是否购买旅客意外伤害保险。8.2行李保险旅客可为其行李选择购买保险，确保行李安全。8.3保险责任与范围明确保险责任的范围，包括保险生效条件、保险期限及赔偿限额。8.3.1保险生效条件8.3.2保险期限8.3.3赔偿限额及程序第九章：合同变更与解除9.1变更条件与程序合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更合同内容。9.2解除条件与后果一方严重违约或不可抗力情况下，另一方有权解除合同。9.3变更与解除的通知合同变更或解除应以书面形式通知对方，并明确通知的期限。9.3.1变更通知期限9.3.2解除通知期限9.3.3通知方式第十章：违约责任10.1违约认定明确违约行为的认定标准和违约责任的承担条件。10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。10.3赔偿范围与限制赔偿范围应包括直接损失和间接损失，但需明确赔偿责任的上限。10.3.1直接损失的计算10.3.2间接损失的评估10.3.3赔偿责任上限第十一章：不可抗力11.1不可抗力的定义定义不可抗力的范围，包括自然灾害、战争等不可预见事件。11.2通知义务一方因不可抗力不能履行合同时，应及时通知对方。11.3不可抗力的影响与后果不可抗力情况下，受影响方可根据情况部分或全部免除责任。11.3.1影响评估11.3.2责任免除条件11.3.3后续处理措施第十二章：争议解决12.1协商解决双方应首先通过协商解决争议。12.2第三方调解协商不成时，可请求第三方进行调解。12.3仲裁或诉讼明确仲裁机构的选择和诉讼的管辖法院。12.3.1仲裁机构选择12.3.2诉讼管辖法院12.3.3争议解决费用承担第十三章：特别约定13.1特殊条款针对特殊情形或需求，双方可约定特殊条款。13.2附加服务运输方可提供附加服务，如行李搬运、优先登车等。13.3其他特别事项包括但不限于合同的解释权、合同的修改权等其他重要事项。13.3.1合同解释权13.3.2合同修改权13.3.3其他特别事项的处理第十四章：合同签订14.1签订方信息甲方（旅客）信息：；乙方（运输方）信息：。14.2签订时间本合同签订时间为____年____月____日。14.3签订地点本合同签订地点为：______。14.4合同生效与备案合同自双方签字盖章之日起生效，并应按照相关法律规定进行备案。14.4.1备案程序14.4.2备案期限14.4.3备案效力本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。合同的任何修改和补充均应以书面形式进行，并作为本合同不可分割的一部分。多方为主导时的，附件条款及说明在公路旅客运输合同中，若存在多方参与并共同主导运输服务的情况，以下附件条款及说明将确保合同的透明度、公平性及各方权益的保护。一、多方协调机制附件协调机构设立设立多方协调机构，负责监督合同执行和解决多方间的协调问题。决策机制明确多方决策机制，包括投票权分配、决策程序等。信息共享规定各方应共享运输计划、旅客信息等关键数据。二、运输服务内容附件服务范围明确运输服务的具体范围，包括路线、班次等。服务标准设定服务质量标准，包括车辆条件、司机资质等。特殊服务若提供特殊服务，如残疾人便利设施，需明确服务内容和条件。三、票价及支付方式附件票价构成详细说明票价的构成要素，如基本费、燃油附加费等。支付方式规定旅客可选择的支付方式，如现金、信用卡、移动支付等。票价调整机制设定票价调整的条件、程序和通知方式。四、旅客权利与义务附件购票与乘车旅客购票和乘车的具体流程和要求。行李携带旅客携带行李的规定，包括尺寸、重量限制。行为规范旅客在运输过程中应遵守的行为规范。五、安全与保险条款附件安全措施运输方应采取的安全措施，如车辆检查、司机培训等。保险覆盖明确旅客和行李的保险覆盖范围和条件。事故处理事故发生时的应急处理流程和责任归属。六、合同变更与解除附件变更条件合同变更的条件和所需程序。解除条件合同解除的条件，如严重违约或不可抗力。通知义务变更或解除合同时的通知方式和期限。七、违约责任附件违约认定违约行为的认定标准和程序。责任承担违约方应承担的责任，包括赔偿范围和方式。责任限制违约责任的限制条件，如赔偿上限。八、不可抗力条款附件定义与范围不可抗力的定义及其涵盖的事件范围。通知义务不可抗力发生时的通知程序和时限。后果处理不可抗力对合同履行的影响及后续处理措施。九、争议解决机制附件协商解决首选协商解决争议的程序和时限。第三方调解协商不成时的第三方调解程序。仲裁或诉讼明确仲裁机构选择和诉讼管辖法院。十、特别约定附件特殊条款针对特殊情形的特别约定。附加服务运输方提供的附加服务内容和条件。其他事项合同解释权、修改权等其他重要事项。十一、合同签订附件签订方信息明确签订各方的名称、地址和联系方式。签订时间与地点合同签订的具体时间和地点。合同备案合同备案的程序、期限和效力。以上附件条款及其说明为多方主导公路旅客运输合同的重要组成部分，旨在确保合同的顺利执行和各方权益的保护。各方应仔细阅读并理解各条款内容，在签订合同前达成一致意见。附件及其他补充说明一、附件列表：本合同包含以下附件，各附件均为合同不可分割的一部分，具有同等法律效力：附件一：多方协调机制附件附件二：运输服务内容附件附件三：票价及支付方式附件附件四：旅客权利与义务附件附件五：安全与保险条款附件附件六：合同变更与解除附件附件七：违约责任附件附件八：不可抗力条款附件附件九：争议解决机制附件附件十：特别约定附件附件十一：合同签订附件二、违约行为及认定：违约行为包括但不限于未按合同约定提供服务、未按时支付费用、违反旅客权利与义务等。违约认定应基于合同条款、实际行为及证据进行。三、法律名词及解释：合同生效：指合同自各方签字盖章之日起具有法律约束力。合同变更：指合同内容经各方协商一致后所作的修改。合同解除：指合同因特定条件成就而提前终止。不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。四、规定合同的争议解决机制，包括协商、调解、仲裁或诉讼等程序：合同争议首先应通过友好协商解决。若协商无效，可寻求第三方调解。调解不成时，可提交至约定的仲裁机构进行仲裁，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、明确合同的生效条件、变更与解除程序及合同终止后的相关事宜：合同自各方签字盖章之日起生效。合同变更需各方书面同意。合同可在特定条件下解除，如严重违约或不可抗力。合同终止后，各方应根据实际情况和