钣金宝马技能大赛模拟试题及答案

钣金宝马技能大赛模拟试题及答案1、为了能让客户认可我们提供的维修方案，并能感觉到贴心，我们需要:（）*A.对维修方案能带给客户的利益和价值进行清晰的介绍(正确答案)B.严守技术标准和官方规定(正确答案)C.杜绝过度保养和过度维修(正确答案)D.结合客户的实际用车情况给出个性化的参考(正确答案)2、下列哪些是BMW品牌行为的核心（）*A.快捷真诚的沟通与服务(正确答案)B.无处不在的微笑与问候(正确答案)C.主动友好的帮助与关怀(正确答案)D.源自内心的主人翁意识(正确答案)3、问题:下列属于技师品牌行为内容的是:（）*A.贴心的维修方案(正确答案)B.放心的维修品质(正确答案)C.安心的维修过程(正确答案)D.舒心的维修环境(正确答案)4、问题:下列哪些属于卓悦客户体验“十项承诺”的内容;（）*A.第一时间解决问题(正确答案)B.专业的客户需求咨询(正确答案)C.透明的解释报价(正确答案)D.始终如一的高品质服务(正确答案)5、问题:关于技师品牌行为，我们的核心口号是:（）[单选题]*A.精湛求精，卓悦服务。B.品质之悦，源于匠心。(正确答案)C.客户至上，用心服务。D.专业对车，真诚待客。6、问题:关于BMW防腐下列说法正确的是（）*A.新钢车门，盖板在喷涂之前必须涂上空腔防腐蚀保护层。B.最后的空腔防腐是所有防腐蚀措施中最重要组成部分。(正确答案)C.新铝制车门，盖板和前叶子板可不用施涂空腔蜡。(正确答案)D.进行所有矫正工作之前必须将相关的空腔涂上空腔防腐保护层。7、问题:铝外板在什么情况下必须更换（）*A.BMW规定铝外板不允许维修，发生任何状况必须进行更换。B.在发生断裂，破损。(正确答案)C.门框，机盖等双层组合部件的内板发生变形。(正确答案)D.在棱线或边角位置出现曲折，死褶。(正确答案)8、问题:关于胶粘铆接BMW的换修标准及原因描述正确的是（）*A.胶粘铆接工艺指的是只要使用胶粘铆接工艺就行，对于胶和铆钉没有其他要求。B.除客户特殊要求不使用胶粘铆接外，胶粘铆接是宝马_认可并推荐的维修方式。(正确答案)C.所有ISTA／AIR注明的涉及车型在更换后部侧围，尾板，行李箱底板，车顶外蒙皮，发动机支架，支架等部件均可以选择采用粘接铆接作业方式。(正确答案)D.胶粘铆接技术是部分车辆制造时的原厂工艺，同样适用于车辆的售后维修工艺。(正确答案)9、问题:缩火有哪几种不同的方式（）*A.铜极头缩火叫连续缩火B.碳棒缩火也叫连续缩火(正确答案)C.碳棒缩火也叫点缩火D.铜极头缩火也叫点缩火(正确答案)10、问题:关于铝结构件的换修标准和原因下列哪些说法是正确的（）*A.所有车型的支撑架和前围，如果没有开裂、锋利的损坏边缘或孔，允许将它们校正。B．铝结构件进行加热时原始强度最大可丧失40％(正确答案)C.铝结构件如奖发生断裂的不允许进行焊接修理。(正确答案)D.铸铝和挤压型铝材不允许修复。(正确答案)11、问题:铝外板在一些特定的情况下只能更换不能维修的原因是（）*A.大面积变形修复非常容易出现原子灰开裂，脱落，油漆质量等问题。(正确答案)B.铝件发生断裂，因焊接材质差异焊接后无法保证质量，存在后续返修风险。(正确答案)C.因为铝的材质本身原因无法进行修复。D.铝外观件焊接后的强度等性能发生变化，可能存在对行人保护及其他功能的降似和丧失。(正确答案)12、问题:晴雨传感器换修标准相关描述正确的是（）*A.BMW对部分车型风挡玻璃拆装和更换后，要求必须更_换晴雨传感器。(正确答案)B．依据来源:ISTA--维修说明---51车身装备---风挡风玻璃和后窗----晴雨传感器概述(正确答案)C.这些说法都正确D.所有车型在更换风挡玻璃时都必须更换晴雨传感器。13、问题:胶粘铆接所涉及的车型有（）*A．5系自E60起(正确答案)B．BMW3系自E9X起(正确答案)C．7系自F01起(正确答案)D.MINI(R55,R57)(正确答案)14、问题:关于转向柱／转向轴BMW的换修标准原因下列说法正确的是（）*A.发生事故或出现近似事故的行驶状时，转向器可能因冲击负载产生不同的损坏。(正确答案)B.对于没有外观损坏的转向器，部分损坏很难确定且只能用很高的费用确定。(正确答案)C.转向桂／轴的损坏对车辆来说是难以承受的风险，因为它们可能导致转向系统失灵。(正确答案)D.这些说法都不正确15、影响介子机焊接品质主要有哪些因素（）*A.温度B.电压C.时间(正确答案)D.电流(正确答案)16、G38外后视镜拆卸步骤说法正确的是（）*A.第一步，电动调节后视镜至外边和上边缘极限位置B.第一步，电动调节后视镜至内边和上边缘极限位置(正确答案)C.第二步，将专用工具放置在外边缘和下边缘的交叉点(正确答案)D.第三步，用掌心按住中心位置(正确答案)17、F15外后视镜拆卸步骤说法正确的是（）*A.第一步，电动调节后视镜至外边和上边缘极限位置(正确答案)B.第二步，手指尽量伸入镜片内边缘和下边缘交叉区域(正确答案)C.第二步，将专用工具放置在外边缘和下边缘的交叉点D.第三步，用掌心按住中心位置(正确答案)18、在拆卸后视镜片前需要注意哪两点（）*A.保证专用工具的清洁B.应在室温0℃左右下拆卸C.冲洗镜片背部保证卡扣部位清洁(正确答案)D.应在室温20℃左右下拆卸(正确答案)19、根据实际经验常见BMW后视镜片有几种类型（）[单选题]*A.3大类B.4大类C.5大类D.6大类(正确答案)20、在后视镜片拆卸时需要用到两个专用工具的工具号是（）[单选题]*A.2356862B.2298505(正确答案)C.513240D.235139821、以下关于G38后视镜拆卸的步骤描述中，正确的有（）*A.松脱后视镜的线束(正确答案)B.松脱固定后视镜的3课螺栓(正确答案)C.拆卸门内饰板D.在前车门内侧，拆下三角饰板(正确答案)22、可能导致G38前车门开关异响的因素有（）*A.与后视镜底部接触的车门压条老化＆磨损(正确答案)B.车门下部门槛饰板松动C.后视镜底部与车门压条接触的表面存在灰尘(正确答案)D.后视镜固定螺栓松动(正确答案)23、能