电子产品售后寄修合同

电子产品售后寄修合同合同编号：__________一、合同双方基本信息名称：____________________统一社会信用代码：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________名称：____________________统一社会信用代码：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________二、合同标的及服务内容2.1合同标的本合同标的为甲方委托乙方提供电子产品售后寄修服务。2.2服务内容2.2.1乙方根据甲方的需求，为甲方提供电子产品维修、检测、配件更换等服务。2.2.3乙方应保证维修服务质量，确保维修后的产品符合国家相关质量标准。三、合同期限3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。四、维修服务流程4.1甲方寄送故障产品4.1.1甲方应将故障产品寄送至乙方指定地址，并确保产品包装完好，以免运输过程中损坏。4.1.2甲方寄送产品时，应在包裹内附上《维修服务申请表》，详细填写故障现象、联系方式等信息。4.2乙方接收并检测故障产品4.2.1乙方收到甲方寄送的故障产品后，应在____个工作日内完成产品检测，并向甲方出具检测报告。4.2.2如检测结果显示产品故障属于保修范围内，乙方应按照约定进行维修；如不属于保修范围内，乙方应通知甲方并说明原因。4.3维修及寄回产品4.3.2乙方寄回产品时，应确保产品包装完好，以免运输过程中损坏。五、费用及结算5.1维修费用5.1.1保修范围内的维修，乙方不得向甲方收取任何费用。5.1.2非保修范围内的维修，乙方应向甲方出具维修费用报价，甲方确认后，乙方方可进行维修。5.2结算方式5.2.1甲方应在收到乙方维修费用报价后____个工作日内，将维修费用支付至乙方指定账户。5.2.2乙方在收到甲方支付的费用后，应及时开具发票交付甲方。六、质量保证及售后服务6.1质量保证6.1.1乙方应保证维修后的产品符合国家相关质量标准，且维修部位在正常使用条件下____个月内不出现同类故障。6.1.2若维修后的产品在质保期内出现同类故障，乙方应免费为甲方提供维修服务。6.2售后服务6.2.1乙方应设立售后服务，为甲方提供咨询、投诉等服务。6.2.2乙方应在接到甲方投诉后____个工作小时内响应，并根据实际情况提供解决方案。七、保密条款7.1保密义务7.1.2保密信息包括但不限于产品设计、技术资料、客户名单、营销策略等。7.2保密期限7.2.1本合同保密条款自双方签署之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。7.2.2双方同意，即使在合同终止或履行完毕后，双方仍需承担保密义务，直至保密信息成为公开信息。八、违约责任8.1甲方违约8.1.1若甲方未按约定支付维修费用，乙方有权暂停提供维修服务，并要求甲方支付违约金，违约金为未支付金额的____%。8.2乙方违约8.2.1若乙方未按约定时间完成维修服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本次维修费用的____%。8.2.2若乙方维修后的产品在质保期内出现同类故障，且乙方未按约定提供免费维修服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本次维修费用的____%。九、争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。十、其他约定10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。10.4双方确认，本合同条款的修改、补充均需书面形式，并由双方签字（或盖章）确认。任何口头约定均不具有法律效力。10.5在本合同履行过程中，如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。双方应积极采取措施，减少损失，并在不可抗力因素消除后继续履行合同。十一、合同变更与解除11.1合同变更11.1.1在合同履行期间，如一方需变更合同内容，应提前____个工作日书面通知对方，并经双方协商一致后签订补充协议。11.1.2合同变更不得损害双方合法权益，变更后的合同条款对双方具有同等法律约束力。11.2合同解除11.2.1双方协商一致，可以解除本合同。11.2.2在合同履行期间，如一方发生重大违约行为，另一方有权单方面解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十二、知识产权12.1甲方保证其提供给乙方的产品不侵犯任何第三方的知识产权。12.2乙方在维修过程中所使用的零配件应保证不侵犯任何第三方的知识产权。12.3若因乙方维修行为导致甲方产品侵犯第三方的知识产权，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的一切损失。十三、保险责任13.1甲方应自行承担产品在寄送过程中的风险，并自行决定是否购买运输保险。13.2乙方在收到甲方产品后，应妥善保管，并在维修过程中采取必要的安全措施，防止产品损坏或丢失。13.3若因乙方原因导致甲方产品在维修过程中损坏或丢失，乙方应按产品的实际价值予以赔偿。十四、通知与送达14.1本合同项下的所有通知、书面函件、文件等，应以书面形式送达对方指定的地址或联系人。14.2通知、书面函件、文件等送达之日起，视为已经送达对方。14.3双方应确保所提供的地址、联系人、联系电话等信息的准确性，如有变更，应在变更后____个工作日内书面通知对方。十五、附则15.1本合同附件包括但不限于《维修服务申请表》、《检测报告》、《维修费用报价单》等，均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。15.2