工商管理《市场调查分析》课程教学大纲

《市场调查分析》课程教学大纲一、课程基本情况课程代码：1071139006课程名称（中/英文）：市场调查分析/MarketingResearch&Analysis课程类别：专业必修课程开课学期：第三学期学分：2总学时：32理论学时：24实验/实践学时：8适用专业：工商管理适用对象：本科先修课程：管理学、经济学、信息技术基础开课学院：经济与管理学院二、课程简介《市场调查分析》是工商管理专业一门重要的专业必修课程，是介于社会科学与自然科学之间的边缘学科专业，与经济、管理等学科均联系紧密。内容涉及市场调查分析的有关概念、类别、功能、作用；市场调查的一般程序、步骤以及策划过程；市场调查分析实践中常用的重要方法；收集整理、分析、处理市场信息或数据的技术；撰写市场调查报告的能力。本课程是培养工商管理专业学生所必备的市场调研技能所开设的专业必修课程。本课程在教学内容方面着重基本知识、基本理论和基本技能的讲解；在培养实践能力方面通过对学生五方面能力即认识市场的能力、设计问卷的能力、搜集市场信息的能力、资料整理的能力和市场分析能力的训练着重培养学生运用所学的市场调研思维和方法分析并解决实际问题的能力。在本课程第一章导论中，加入思政要素，使学生对习近平同志的相关思想和理论等能有针对性的掌握，与市场调研的普遍规律、基本原理和一般方法结合运用，并能综合运用相关理论对实际市场问题进行分析，初步养成具有解决问题的能力，培养学生朝着勇于创新、服务祖国的方向去发展。三、课程教学目标1.课程对毕业要求的支撑【指标点1.1】具有较高的政治觉悟和理论素养，具备坚定的中国的特色社会主义信念和科学的世界观、人生观和价值观。【指标点2.1】掌握数学、计算机、英语等与专业相关的工具性知识。【指标点2.2】具备利用数学、计算机及级英语等工具性知识进行数学分析、计算机应用及英语应用能力。【指标点4.1】掌握工商管理的基本理论、基本知识及相关的定性与定量分析方法。【指标点4.2】具备一定的利用工商管理专业基本理论、基本知识及相关定性与定量分析方法分析与解决工商管理实际问题的能力。【指标点7.1】掌握文献检索、调查与数据处理的基本方法；【指标点7.2】能够应用所掌握的文献检索、调查与数据处理的基本方法去进行调查和数据分析。2.课程教学目标（1）具有较高的政治觉悟和管理理论素养、坚定的中国特色社会主义核心价值观，广泛了解市场营销与市场调查分析的基础知识，具备一定的人文素养。（2）熟悉市场、市场信息，市场调查的概念，掌握市场调查的作用。（3）掌握市场调查方案策划和设计的技巧，以及市场调查策划书的编制方法。（4）掌握调查问卷的设计方法及技巧。（5）能够运用各种资料收集方法，如询问法，观察法和实验法搜集市场信息。（6）熟悉如何对调查资料和数据进行检查，整理和分类，掌握运用各种指标表现描述数据。（7）掌握市场调查报告的撰写方法及技巧。3.主要教学内容与课程教学目标之间的对应关系课程教学目标教学内容教学方法目标1：具有较高的政治觉悟和管理理论素养、坚定的中国特色社会主义核心价值观，广泛了解市场营销与市场调查的基础知识，具备一定的人文素养。第一章市场调查概论§1-1市场1.授课2.案例教学3.项目式教学4.讲练结合目标2：熟悉市场、市场信息，市场调查的概念，掌握市场调查的作用。第一章市场调查概论§1-2市场信息与市场调查1.授课2.案例教学3.项目式教学4.讲练结合目标3：掌握市场调查方案策划和设计的技巧，以及市场调查策划书的编制方法。第二章市场调查活动的策划§2-1市场调查的内容§2-2市场调查的类型§2-3市场调查的程序§2-4市场调查策划书的编制1.授课2.案例教学3.项目式教学4.讲练结合目标4：掌握调查问卷的设计方法及技巧。第三章市场调查问卷与测量技术§3-1问卷的设计§3-2态度测量技术1.授课2.案例教学3.项目式教学4.讲练结合目标5：能够运用各种资料收集方法，如询问法，观察法和实验法搜集市场信息。第四章市场调查方法§4-1二手资料的收集方法§4-2询问调查法§4-3观察调查法§4-4实验调查法第五章抽样调查技术§5-1基本概念§5-2随机抽样设计§5-3非随机抽样1.授课2.案例教学3.项目式教学4.讲练结合目标6：熟悉如何对调查资料和数据进行检查，整理和分类，掌握运用各种指标表现描述数据。第六章调查资料的整理与分析§6-1调查资料的处理§6-2描述性统计分析§6-3交叉列表分析1.授课2.案例教学3.项目式教学4.讲练结合目标7：掌握市场调查报告的撰写方法及技巧第七章市场调查报告§7-1市场调查报告的作用和种类§7-2市场调查报告的基本结构§7-3市场调查报告准备§7-4市场调查成果的口头报告1.授课2.案例教学3.项目式教学4.讲练结合四、教学内容第一章市场调查概论1、明确市场、市场信息、市场调查的含义。2、掌握市场调查的作用。市场调查的含义。市场调查的作用。第二章市场调查活动的策划1、了解市场调查的内容、基本类型和程序。2、掌握市场调查活动的策划及方案的撰写。市场调查的内容和市场调查的程序。市场调查策划书的撰写。第三章市场调查问卷与测量技术1、明确问卷的概念、作用；问卷的类型；问卷的结构。2、掌握问卷设计的原则、问卷设计的步骤；问题的主要类型及询问方式、问句的答案设计、问卷设计应注意的几个问题。3、了解态度测量的含义、类型及方法。问卷的结构，问卷设计的步骤。问卷设计应注意的几个问题。第四章市场调查方法1、了解文案调查法的含义、作用、程序；理解文案调查法的特点及适用范围。2、掌握询问调查法的分类、优缺点、应用范围及技巧。3、掌握观察调查法的分类、优缺点、应用范围及实施流程。4、了解实验调查法的分类、优缺点、应用范围。本章重点：文案调查法、询问调查法、观察调查法和实验调查法的优缺点、适用范围和实施步骤。文案调查法、询问调查法、观察调查法和实验调查法的实施技巧。第五章抽样调查技术1、理解抽样调查的概念、特点及相关术语。2、了解抽样误差的概念。3、掌握常用的随机抽样方法和抽样程序。4、了解非随机抽样方法。常用的随机抽样方法，抽样程序。随机抽样方法即简单随机抽样，分层抽样，分群抽样及等距抽样的抽样过程。第六章调查资料的整理与分析1、掌握调查资料的审核。2、了解资料的整理、分类和录入。3、掌握市场调查数据的分析以及调查资料的描述。调查资料的审核，统计图、统计表的设计。调查资料的描述。第七章市场调查报告1、明确市场调查报告的概念、意义、特点2、了解市场调查报告的类型。3、掌握市场调查报告的结构、撰写技巧和注意事项。市场调查报告的结构及撰写方法。市场调查报告的撰写技巧。五、教学安排序号教学内容学时对应课程教学目标对应毕业要求指标点理论实验/实践总学时1第一章市场调查概论2021、21.1、4.1、4.2、7.1、7.22第二章市场调查活动的策划4261、2、31.1、4.1、4.2、3第三章市场调查问卷与测量技术4261、2、44.1、4.2、7.1、7.24第四章市场调查方法6281、2、54.1、4.2、7.1、7.25第五章抽样调查技术2021、2、54.1、4.2、7.1、7.26第六章调查资料的整理与分析2241、2、62.1、2.2、7.1、7.27第七章市场调查报告4041、2、71.1、2.1、2.2、4.1、4.2、7.1、7.2合计24832六、课程考核方式1.课程考核方式本课程成总成绩包括形成性评价（平时成绩）、实验性评价（实验成绩）和结果性评价（期末成绩），形成性评价（平时成绩）占20%，实验性评价（实验成绩）占20%，结果性评价（期末考试成绩）占60%。形成性评价主要包括出勤（8%）和课下作业（12%），实验性评价（实验成绩）主要包括四次实验项目（分别占25%），期末考试要求学生撰写市场调查报告，满分100分，折算60%计入总成绩。2.课程教学目标的考核方式序号课程教学目标考核内容考核方式1目标1：具有较高的政治觉悟和管理理论素养、坚定的中国特色社会主义核心价值观，广泛了解市场营销与市场调查的基础知识，具备一定的人文素养。在现实经济生活的基础上，加深对市场的概念、构成要素及具体分类的了解，以及市场调查的产生与发展。出勤、课堂讨论2目标2：熟悉市场、市场信息，市场调查的概念，掌握市场调查的作用。市场信息的概念、功能、特点和分类，市场调查的定义和作用、功能。出勤、案例讨论、课下作业3目标3：掌握市场调查方案策划和设计的技巧，以及市场调查策划书的编制方法。市场调查的内容包括市场环境的调查、商品需求和供给的调查，以及市场营销相关方面的调查。市场调查的类型，重点是按调查的功能分为探索性、描述性、因果性和预测性市场调查。按照明确调查目的、确定实施计划和整理资料并提出报告的程序完成市场调查。市场调查策划书的基本格式和撰写时应注意的问题。出勤、案例讨论、课下作业、实验作业、期末考试4目标4：掌握调查问卷的设计方法及技巧。问卷的概念、结构，设计的程序及设计技巧。态度测量技术的含义、类型和态度测量的方法。出勤、案例讨论、实验作业、期末考试5目标5：能够运用各种资料收集方法，如询问法，观察法和实验法搜集市场信息。二手资料及文案调查法的含义，文案调查法的特点、作用，二手资料的来源，文案调查法的方式方法和步骤。询问调查法的概念、特点，面谈调查，邮寄调查，电话调查和网上调查。观察调查法的概念、种类，观察工具，观察法的构成，观察法的应用，观察法的优缺点。实验调查法的概念、形式、基本要素，常见的实验形式，实验调查法的步骤，优缺点。抽样调查的概念、特点，抽样程序，常用的抽样方法。出勤、案例讨论、课下作业、情景模拟、实验作业、期末考试6目标6：熟悉如何对调查资料和数据进行检查，整理和分类，掌握运用各种指标表现描述数据。调查资料的检查和编辑，调查资料的分类，编码，数据录入，调查数据的描述。出勤、案例讨论、实验作业、期末考试7目标7：掌握市场调查报告的撰写方法及技巧市场调查报告的作用和种类，市场调查报告的基本结构，市场调查报告准备，市场调查成果的口头报告。出勤、案例讨论、实验作业、期末考试3.成绩评定标准（重点为平时成绩的评定办法）考核环节考核结果及标准评估项目及权重优秀（90~100分）良好（80~90分）中等（70~80分）及格（60~70分）不及格（<60分）出勤（8分）没有迟到、旷课、请假、早退等情况没有迟到、旷课、早退等情况，有请假的情况偶尔出现迟到、旷课、请假、早退等情况多次出现迟到、旷课、请假、早退等情况，但经提醒及时改进经常出现迟到、旷课、请假、早退等情况，经提醒仍然不思改进作业（12分）作业能够独立完成，完成质量优秀，能够灵活运用所学知识和理论解决问题，并获得正确结论作业能够独立完成，完成质量较高，能够运用所学知识和理论解决问题，并获得正确结论作业能够独立完成，完成质量基本符合要求，能够运用所学知识和理论解决问题，并获得有效结论作业基本能够独立完成，部分题目解答存在抄袭现象，运用所学知识和理论解决问题的能力基本符合要求作业不能独立完成，存在抄作业现象期