2024年国家开放大学系统国家开放大学行政组织学所

国家開放大學系统国家開放大學—行政组织學所有答案组织答案是：组织是在特定社會环境之中，由一定要素构成的，為了到达一定目的而建立起来的，并伴随内部要素和外部环境不停变化而自求适应和调整，具有特定文化特性的一种開放系统。试论行政组织管理未来的发展趋势。答案是：（1）行政组织的环境将更為動乱和复杂；（2）知识管理的兴起与发展；（3）战略性管理的重要；（4）运用信息科技，创新服务型态与治理型态；（5）更為弹性、有机式的组织构造。试论現代行政组织管理面临的問題与挑战。答案是：（1）知识經济；（2）信息技术的发展与网络社會；（3）民主的发展；（4）全球化的发展。简述新型组织构造的特點。答案是：（1）對环境保持更大的開放性，可以接受环境的影响和對付不稳定性；（2）权力构造愈加分散化，而非集中化和等级化；（3）权力的的职位；（4）愈加重视横向之间的联络；（5）愈加强调信息和知识的共享，而非控制；（6）愈加强调知识决策的自主性，政策制定是分权的并且分散于整個组织；（7）虽然重视规则，但愈加重视创新与变化，关注规则的适应性；（8）對個人需要和渴望的关注；（9）對内在的鼓励原因的重视，如信息、参与、承诺的重视等；（10）强调持续的变革和创新。简述民主的基本价值？答案是：（1）民主有助于防止独裁者暴虐、邪惡的统治；（2）民主保证公民享有許多基本的权利，這是非民主制度不會去做也不也許做到的；（3）民主较其他可行的选择，可以保证公民拥有更广泛的自由；（4）民主有助于人們维护自身的主线利益；（5）只有民主政府才可认為個人提供最大的机會，使他們可以运用自我决定的自由，也就是在自已选定的规则下生活；（6）只有民主的政府才為履行道德责任提供了最大的机會；（7）民主较之其他也許的选择，可以使人性获得更充足的发展机會；（8）只有民主政治才能造就相對较高程度的政治平等；（9）現代代议制民主国家彼此没有战争；（10）民主的国家，一般會比非民主的国家更為繁华。与老式的經济相比，知识經济具有哪些明显的特點？答案是：（1）知识是组织主线的生产要素；（2）符号商品增長；（3）生产的去密集化与协作；（4）虚拟工作場所；（5）個性化的产品和服务；（6）即時性与变革的加速；（7）知识工作者的兴起。管理學大師________在《後资本主义社會》一書中指出：“世界上没有贫穷的国家，只有無知的国家”。答案是：德鲁克伴随信息技术的发展，将信息科技运用于行政组织的管理，建立“（）”已經成為各国的一种普遍趋势。答案是：電子化政府知识經济時代，知识成為组织的主线生产要素。（）答案是：對试论组织变革的阻力及其消除。答案是：组织变革的阻力：（1）心理上的抵制；（2）因經济原因引起的抵制；（3）组织自身的阻力；（4）社會的原因。组织变革阻力的消除：（1）采用参与变革的方略；（2）加强對变革的认同；（3）运用群体的動力；（4）力場分析。试论组织变革的途径和方略。答案是：1以组织构造為中心的组织变革；2以技术為中心的组织变革；3以组织组员為中心的组织变革；4通過调整和控制外部环境实現组织变革；5以系统為中心的组织变革。试论有效组织变革的程序和环节。答案是：（1）组织诊断；（2）变革方案的制定；（3）组织变革的实行；（4）组织变革的评估。简述格雷纳组织变革模式。答案是：哈佛大學专家格雷纳1967年在《组织变革模式》一書中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认為，一般组织的权力分派状况可提成三种：独权、分权和授权。這三种权力分派可以有七种不一样的变革方式。格雷纳变革模式的侧重點在变革的权力方式方面。他认為，组织变革的成功方式是采用分权式的变革，而不是独权方式或授权方式。简述李皮特的“有计划的变革模式”。答案是：李皮特、瓦特森、威斯特于1958年提出的一种组织变革的模式。此模式将组织变革的過程划分為七個阶段：（1）变革需要的产生；（2）关系确实立；（3）問題诊断；（4）目的和计划的建立；（5）行動；（6）变革的普及与稳進；（7）终止关系。简析组织的内部变革的征兆。答案是：（1）决策的形成過于缓慢，以致無法把握良好的机會，或者時常导致錯误的决策；（2）沟通不良；（3）组织的机能不能得到正常发挥，效率低下；（4）缺乏创新精神，開发不出新产品，無法開拓新市場，组织发展处在停滞状态。简述组织变革的基本特性。答案是：（1）组织变革是故意识的变革；（2）组织变革是一种持续循环与发展的過程；（3）组织变革是一种有计划的变革過程；（4）组织变革是一种克服阻力的過程。组织发展答案是：组织发展是指运用行為科學的理论和技术，根据组织内外环境的变化，合理地设计组织的构造与体系，妥善地运用、调整组织的人力、物力、技术等资源，對组织管理的模式和人的行為实行变革，從而增進组织的有效性和活力、实現组织效能的一种過程。组织变革答案是：组织变革是指组织系统為了适应内外环境的发展与变化，對组织系统的构造与功能進行调整，变化旧的管理模式，建立新的组织管理形态，以维系组织的生存和发展，并借此提高组织效能的一种過程或行為。心理學家勒温從人的心理机制的变革角度，认為人的心理和行為的变革大体要經历如下几种阶段：_______________。答案是：变化”解冻”适应”罗宾·斯特克兹认為，组织变革的方式取决于组织组员的技术能力和人际关系能力的组合，提出了_______________。答案是：情境变革模式美国心理學家埃德加·薛恩在其《组织心理學》一書中提出了_______________。答案是：适应性变革循环模式哈佛大學专家格雷纳1967年在《组织变革模式》一書中提出_______________。答案是：按权力来划分的组织变革模式组织发展理论认為，组织只是一种系统，任何一种子系统社會、技术或管理的变化都會影响其他子系统。答案是：對1957年麦格雷戈应邀到联合碳化企业与企业人事部门联合成立顾問小组，把试验室训练的技术系统地在企业使用。這個小组後被称之為（）。答案是：组织发展小组组织发展来源于20世纪50年代初的调查反馈措施和试验室培训运動。它的先驱是法国心理學家（）。答案是：烈文現代行為科學试验研究表明，人們對某项事情参与的程度越深，他承担责任的也許性越大。（）答案是：對技术是人們最為广泛、最普遍地阐明社會及其机构的变革、人的变化、新组织的建立、老的组织的衰亡的原因。答案是：對系统变革模式认為，组织是一种系统，是由技术、构造、人员和任务四個原因构成，任何一种原因的变化都會牵動和引起系统的变化。系统变革模式的创始人為（）。答案是：利维特什么是组织变革？答案是：组织变革是指组织系统為了适应内外环境的发展与变化，對组织系统的构造与功能進行调整，变化旧的管理模式，建立新的组织管理形态，以维系组织的生存和发展，并借此提高组织效能的一种過程或行為。试述行政组织绩效评估的意义。答案是：（1）绩效评估對绩效管理具有基础性作用；（2）绩效评估是行政组织内部管理的重要机制。行政组织绩效评估的障碍有哪些？答案是：（1）行政组织目的性质的阻碍；（2）行政文化的阻碍；（3）行政制度供应局限性。绩效评估的一般性指標有哪些？答案是：（1）經济；（2）效率；（3）效果；（4）公平。绩效管理有哪些重要活動？答案是：（1）计划绩效；（2）监控绩效；（3）评价绩效；（4）反馈绩效。绩效评估答案是：行政组织绩效评估就是用事先确定好的指標和原则来衡量绩效实践状况，以确定绩效实践水平的活動。標竿管理答案是：標竿管理就是從分析本行业的標竿的行為著手，學习其成功的經验，以提高自身绩效的一种绩效管理措施。標竿管理最早由美国的施乐企业提出，目前已經成為企业和政府部门绩效管理的重要措施。绩效管理答案是：行政组织绩效管理就是通過對行政组织绩效原则的设定、实行和對完毕状况的评估、反馈来改善和优化管理。結合实际，试述我国行政组织绩效怎样改善。答案是：（1）加强绩效管理立法工作；（2）明确行政组织绩效管理的定位和价值取向；（3）建立健全合理有效的绩效评估体制；（4）引入公民参与机制；（5）积极运用現代管理措施和技术，提高行政组织绩效。作為公共部门的重要构成部分，行政组织的目的具有（）等特點，這會使得行政组织的绩效管理和改善活動往往缺乏针對性。答案是：广泛,模糊,長期性什么是行政组织绩效评估的書面描述法？答案是：書面描述是指考核者以書面形式描述一种员工的所長、所短、過去的绩效和潜能，并提出改善提议的一种绩效评估措施。什么是行政组织绩效评估？答案是：行政组织绩效评估就是用事先确定好的指標和原则来衡量绩效实践状况，以确定绩效实践水平的活動。行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效，重要還包括：（）答案是：行政价值观,行政意识,行政规范為了提高行政效率、改善行政服务质量，应當构建怎样的组织文化来适应當今转型的中国社會？答案是：（1）以“公仆精神”為代表的服务型行政组织文化；（2）以“廉价政府”為代表的效率型行政组织文化；（3）以“公民导向”為代表的民主型行政组织文化；（4）以“依法行政”為代表的法治型行政组织文化。构建行政组织文化应當遵照哪些原则，选用怎样的途径？答案是：构建行政组织文化应當遵照的原则有：（1）目的原则；（2）价值原则；（3）创新原则；（4）参与原则；（5）以人為中心原则。构建行政组织文化的途径：（1）加强行政组织人员道德建设，强化责任意识；（2）培养具有关键文化素质的领导，发挥领导在组织文化建设中的作用；（3）完善鼓励约束机制，形成有压力感的组织文化气氛；（4）開展团体建设，营造友好的工作气氛；（5）发明文明的办公环境。简析我国現代行政组织文化的基本内涵。答案是：（1）以“公仆精神”為代表的服务型行政组织文化；（2）以“廉价政府”為代表的效率型行政组织文化；（3）以“公民导向”為代表的民主型行政组织文化；（4）以“依法行政”為代表的法治型行政组织文化。简析我国現代行政组织文化的走向。答案是：（1）由封闭型行政组织文化向開放型行政组织文化转变；（2）由人治型行政组织文化向法治型行政组织文化转变；（3）由集权型行政组织文化向参与型行政组织文化转变；（4）由全能型行政组织文化向分化型行政组织文化转变；（5）由管制型行政组织文化向服务型行政组织文化转变。行政组织文化的特點和功能有哪些？答案是：行政组织文化的特點：（1）民族性；（2）無形性和潜在性；（3）稳定性和变革性；（4）软约束性和强制性的统一；（5）观念性和实践性的统一。行政组织文化的功能：（1）目的导向功能；（2）凝聚功能；（3）鼓励功能；（4）控制功能；（5）阻抑功能。鼓励法答案是：鼓励法即运用精神与物质的鼓励或者两者相結合的鼓励，通過開展评比、奖励、提口号、提目的、提规定等活動，給先進以荣誉、让先進得实惠，激发全体组织组员的事业進取心，促使他們积极努力工作，并把自身的行政工作成就建立在有助于国家、社會和组织发展的基础之上。与此同步，在生活方面关怀他們，想方设法处理他們生活上的实际困难，处理他們的後顾之忧。示范法答案是：示范法即通過總結宣传先進模范人物的事迹、发挥党员和干部的模范带頭作用、表扬先進人物等措施，使行政组织文化成為组织组员行政行為的导向。行政组织文化答案是：行政组织文化是指在一定的社會历史背景下，行政组织在長期的实践活動中逐渐形成的并為组织组员普遍承认和接受的，對组织及其组员具有持久影响力的行政价值观、行政意识、行政规范和行政思维模式的總和。组织文化答案是：组织文化是指在一定的社會历史条件下，组织在長期的实践活動中所形成的并且為组织组员普遍承认和遵照的价值观念、心理意识、行為规范、活動准则和思维模式的總和。行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有________的特性。答案是：软约束性简述行政组织文化建设的原则。答案是：1、目的原则。2、价值原则。3、创新原则。4、参与原则。5、以人為中心原则。简述我国現代行政组织文化的現实状况答案是：（1）改革開放使行政组织文化打破了封闭自守、自我维持的发展模式，展現出對社會变革和发展的适应性和容纳不一样性质文化的開放性。（2）中国行政组织文化開始展現理性的特點。（3）不一样性质的行政文化并存中冲突加剧。行政组织文化具有多种功能，它能把组织组员個人目的与组织目的有机結合起来，引导组织组员的行為，我們把這种功能称為（）。答案是：目的导向功能根据行政组织文化产生的時间，行政组织文化可以分為老式行政组织文化和（）。答案是：現代行政组织文化行政组织文化是對组织及其组员具有持久影响力的（）的總和。答案是：行政价值观,行政意识,行政规范,行政思维模式论述行政组织學习的障碍及其改善方式。答案是：行政组织學习的重要障碍：（1）组织构造缺陷；（2）盲目；（3）舍本逐末；（4）辅助设施局限性；（5）缺乏合作；（6）传播失效；（7）反馈失误；（8）组织记忆丧失。行政组织學习的改善：（1）创新理念，推進行政组织學习，积极构造學习型政府的共同愿景；（2）突破官僚制，创新行政组织构造；（3）增進行政组织學习，建立有助于學习的机制；（4）建立完善的技术系统和有效的信息系统；（5）增進行政组织组员的自主管理；（6）建立學习型的组织文化；（7）领导者的新角色；（8）强调知识管理。简述行政组织學习的途径。答案是：（1）组织培训；（2）试验；（3）系统处理問題与經验學习；（4）外部征询。简述行政组织學习的功能。答案是：（1）提高行政组织组员素质；（2）增進學习型政府建设；（3）顺应全球化、信息化浪潮對行政组织环境的置换；（4）有助于发明面向民众、公务员和世界的“生态政府”；（5）增進行政组织系统開放化和行為的社會整合能力。简述行政组织學习的特點。答案是：（1）行政组织學习是一种集体學习；（2）行政组织學习是一种系统化、持续的過程；（3）行政组织學习是应對环境变化、提高行政组织治理能力的學习過程；（4）行政组织學习可以带来行為和组织绩效多方面改善；（5）行政组织學习有助于增進组织体系的不停完善。怎样理解组织學习和學习型组织的区别？答案是：组织學习与學习型组织是两個意义不一样的概念。從理论上說，對组织學习的研究要早于對學习型组织的研究。在概念的使用上，學习型组织与组织學习常常被混為一談，這与目前有关學习型组织理论研究的尝试直接有关。馬魁特认為，當讨论學习型组织時，应将焦點放在“what”，描述如同一种共同体般學习与生产的组织所具有的系统、规则及特性。而组织學习的焦點则是放在“how”，即组织建立并且运用知识的技能与過程。這样，组织學习可以指称组织通過共享信息、知识和精神模式实現组织的团体學习，以促使组织组员對知识和技能的不停更新，從而实現全方位和全過程的學习以获取发明能力和提高组织关键竞争能力的過程。因此，组织學习应當是學习型组织理论的一种关键理念。怎样理解组织學习的定义？答案是：组织學习是指组织组员不停获取知识、改善自身的行為、优化组织的体系，以在不停变化的内外环境中保持可持续生存和健康友好发展的過程。這一定义包括三個方面的含义：（1）组织學习的内容包括三個方面的变化——组织组员认知的变化、行為的变化、组织体系的变化；（2）组织學习的目的包括两個方面：在变化的环境中保持可持续生存、在变化的环境中保持健康友好的发展；（3）组织學习体現了系统与持续的精神理念。三环學习答案是：三环學习是指组织应當學习怎样學习，并将之命名為再學习或次级學习。這是最深程度的學习。双环學习答案是：双环學习是重新评价组织的本质、价值和基本假设。双环學习也被称為“变革型學习”。單环學习答案是：單环學习是将组织動作的成果与组织的方略和行為联络起来，并對方略和行為進行修正，以使组织绩效保持在组织规范与目的规定的范围内。而组织规范与目的自身则保持不变。行政组织學习答案是：行政组织學习以行政组织為主体，是指行政组织為应對环境变化，提高治理能力，進行的系统化、持续的集体學习過程，行政组织在這一過程中通過多种途径和方式不停获取知识，在组织内传递并发明出新知识，從而带来行為和组织绩效的多方面改善以及组织体系的不停完善。组织學习答案是：组织學习是指组织组员不停获取知识、改善自身的行為、优化组织的体系，以在不停变化的内外环境中保持可持续生存和健康友好发展的過程。學习答案是：學习是一种使相對持久的变化在經验引起的潜在行為中发生的過程。知识答案是：知识是一种流動性质的综合体，其中包括构造化的經验、价值以及通過文字化的资讯；此外，也包括专家独特的見解，為新經验的评估、整合与资讯等提供架构。