广东建滔积层板销售有限公司应收账款管理研究

ResearchonAccountsReceivableManagementofGuangdongKingboardLaminateSalesCo.,LtdAbstract:withtherapiddevelopmentofsocialeconomy,thecompetitionbetweenenterprisesisalsoincreasinglysurging,inallaspectsoftheadvantagesofproductshavebeengraduallynarrowed,thus,theconvenientandsimplifiedsettlementwillbecomeoneoftheimportantwaysofcompetitiontoattractcustomers.Kingboardboardsalescompanyisatradingcompany,thevolumeofbusinessthroughoutthecountry,andevensomeproductshavebeeninternational,.Fiercemarketcompetitionsituation,thecompanyinordertoattractmorecustomerstobecomelong-termpartner,intheprocessofenterprisemanagementisadoptedintheformofpaymentforgoodsselloncredit,butbecausethecustomerisoftencan'tontimetoclear,thushasformedalargenumberofbaddebts,baddebts,leadtothecompanyaccountsreceivablecouldnotbackintime,thus,enterprisecapitaloperationproblemsaffecttheenterprise'spresentandfuturedebtpayingability,profitability,causedheavylossofmoney.Inthispaper,basedonthemanagementofaccountsreceivablerelatedtheorytobuildguangdongovertoppedlaminatedplatesalescompanyaccountsreceivablemanagementastheresearchobject,throughresearchinthemanagementofaccountsreceivableofthecompany,thecompanyoperatingincomein2016-2019andtheproportionofaccountsreceivableproblems,thepaperdiscussesthepresentsituationofthecompany'saccountsreceivablemanagement,throughoperatingrevenueandaccountsreceivableanalysistherelationshipbetweenthedevelopmentthecompanyaccountsreceivablemanagementproblemsandthereasons.Analysisfoundthatguangdongkingboardlaminatessalescompanyhassomeaccountsreceivablemanagementsystem,buttherearestillalotofimperfect,incompleteplace.Thereasonisthatthebusinessvolumeisgraduallyincreasing,andthecompanystillUSEStheoldwaytomanage,withouttimelyupdatingthemanagementmethod.Therefore,basedonthesereasons,inthefourthpointofthispapertoimprovethecompany'saccountsreceivablemanagementcountermeasures,shouldbeenoughtoimprovethecompany'saccountsreceivablemanagementproblems,atthesametime,theindustryinthemanagementofaccountsreceivablehasacertainreferencevalue.Keywords:salescompany,accountsreceivablemanagement,creditsale目录第1章引言 第1章引言1.1研究背景和意义1.1.1研究背景改革开放后，社会的市场经济发展进行了巨大的转变，市场的供求增加，企业之间的竞争日渐激烈，企业为了在激烈的竞争市场中保持市场占有率，为了吸引更多的客户成为长期的合作伙伴，在企业的经营过程中就采用了货款赊销的形式增强也的竞争力。通过赊销这个形式，可以扩大企业的销售与利润，能够提升企业整体的竞争力，使企业能够持续的经营下去。但是与此同时，也相应形成了巨大量的应收账款，从而就会增加巨大的呆账，坏账的产生，从而影响到企业的正常的商业运转，造成企业盈利能力，资金损失。应收账款管理在目前企业的发展过程中，已经成了必不可少的经营方式之一，但是企业为了能够长期的，持续的发展必须得对应收账款的管理进行强化干预，不能放任应收账款的过期存在。所以企业加强应收账款管理对于公司的发展是非常重要的。1.1.2研究意义本文以广东建滔积层板销售有限公司为研究对象具有重要研究意义，该公司是贸易公司，必然会产生很多的应收账款。应收账款是企业流动资产的重要组成部分之一，应收账款可反映一个企业的资金的周转速度、企业的经营现状,也包括企业的发展情况。由于现在商场上大多都处于买方市场的情况，很多企业对于市场的占有率非常看重,所以一般企业在材料采购与产品营销过程中买方和卖方都通常会采取赊销的方式。但是赊销的销售方式，会给企业形成应收账款,很容易形成坏账损失，如果企业不加以控制应收账款,那么必然将影响企业的正常生产经营。所以需要完善企业应收账款管理机制，对加快货款回收、防范财务风险、提高经营效益具有重要意义。企业的应收账款管理不到位的话，这将给企业带来致命的危机，会形成债务纠纷的产生，这也将会增加企业的讨债成本和管理成本，如果企业本身的财务风险抵抗能力较差，这将会给企业带来直接的打击，造成严重的后果。所以有效的管理应收账款有利于加快资金周转，提高利用效率，同时也有利于防范企业经营风险，最大化的使用投资者利益，使企业价值最大化，因此对应收账款管理的研究具有重要意义。李永红.浅析大数据时代背景下应收账款的审计风险防范[J].中国战略新兴产业,2018(28):117.李永红.浅析大数据时代背景下应收账款的审计风险防范[J].中国战略新兴产业,2018(28):117.1.2课题研究方法和内容1.2.1研究方法本文主要运用了文献分析法、经验总结法、实地调查法，具体如下：第一：文献分析法：通过在查阅图书馆书籍，中国期刊论文网与中国知网等多个论文集中地搜集相关文献，并对文献进行鉴别与整理。第二：经验总结法：通过广东建滔积层板销售有限公司进行应收账款管理现状进行分析，从而对该公司应收账款的管理出现的相关问题进行改进并提出切实确切的建议。第三：实地调查法：对广东建滔积层板销售有限公司管理进行实地考察，了解应收账款目前管理模式，并且获取相关的信息数据以便进行统计和分析。1.2.2研究内容本论文的研究内容，主要分为第三部分第一部分：主要是对本论文应收账款管理所研究的背景、研究的意义、研究的方法与论文文献进行论述，作为第一章的内容第二部分：是对研究对象广东建滔积层板销售有限公司对应收账款管理的方法进行研究，得出现状并加以进行分析，后列出应收账款管理在生产经营中产生问题进行论述，对问题的产生从公司角度进行原因分析。此部分包括论文的第二到第三章。第三部分：根据前两部分的论述研究，提出一些确切可行的管理方法，同时论述了上述部分研究所要达到的预期目的。最后对全篇论述中的不足之处进行说明。1.3文献综述 1.3.1国外研究 应收账款是属于企业资产的重要组成部分，应收账款管理与一些社会信用方面，信用机制的形成有着密切的关系。在一些发达国家，有关应收账款的研究已经有上百年的时间，还发展成了一门企业信用的学科。应收账款是企业一项重要的流动资产。一般购买方，也就是客户可以进行调度的使用这些流动资产，给企业带来机遇，收益。但是应收账款影响着销售方的经营与资金的周转，特别是在扩大企业的经营，投入资金时会受到应收账款的影响。MICHALSKIG对应收账款风险管理去进行研究分析，他认为应收账款的风险是多方面的，包括回收风险，企业资金运转的风险等等，他研究中发现，很多企业并没有很好的对应收账款进行深入的干涉，企业缺少管理应收账款的制度。他将应收账款的管理作为是一项长期的，制度化的模式，并研究出需要创造适合不同客户用不同管理模式去管理才可以维持应收账款在公司运营中保持合理的水平，能够有效的保障企业的资金运转，资金安全。YAMNENKOHALYNA对应收账款的管理机制进行研究分析，阐述了企业应收账款的企业对应收账款机制的问题，并提出应收账款在企业方面的管控需要科学性与合理性。1.3.2国内研究我国学者在研究应收账款呈现出多种多样的方式，研究的领域广阔，研究指出加强企业的对应收账款的管控，有利于资金的回收率高，同时提升了企业资金的使用率，提升企业营业收益，减少财务风险的发生，促进企业可持续发展等方面有诸多的建树。 刘凤军对于企业应收账款的形成及提出应对应收账款措施进行研究分析，文献指出，应收账款是指企业销售商品、劳务或材料等项目产生的需要像买方收取的款项，并且提出应收账款的管理需要购买方配合，需要销售方与购买方交易时，签订销售合同时应该把应收账款回收细则说清，保证未来双方生产经营并不会受到威胁。学者史海军，马晓莉，钟明婧对于应收账款管理方面进行研究分析，他们认为企业对应收账款的管理，从销售货物的发出到货款回收需要进行严密的跟踪活动，包括事前，事中，事后的跟踪。提出企业必须建立专门的收款部门，部门之间的职责分明，还要建立一个客户信用管理的部门，在交易之前收集客户的各项资料，让企业更好更快的了解客户，把企业的应收账款的风险减到最低，采取一系列严格的，系统化，制度化的管理模式。戴肃敏，李永红，苏永转在应收账款对形成企业风险进行研究分析，他们提出应收账款会增加企业风险，主要体现在应收账款发生呆账，坏账的方面，影响着企业以后日常经营运转，未来的企业发展规模。他们认为企业应收账款可以进行对客户进行融资来转移风险，从融资的角度减少企业的风险，将应收账款转为金额产品进行抵扣货款来进行交易，为企业现在，未来的发展提供保障。黄慧请，许惠玲对于应收账款的周转率，企业营业资金运转问题进行研究分析，他们认为应收账款对于企业的影响是双面的，有利与有弊方面。销售方与购买方合同约定是以应收账款的方式进行交易，就要保证企业应收账款的周转率高，这样一来可以扩大企业的市场竞争力，吸引客户合作，另一方面可以保证资金的准时周转回笼，减少企业的资金运转风险。企业如是大量使用赊销方式进行交易，必须控制好应收转款的周转率才是企业目前，未来发展的王道。第2章广东建滔积层板销售有限公司应收账款管理的现状分析2.1公司所属行业应收账款特点广东建滔积层板销售有限公司应收账款的特点主要有资金高风险、回收成本高、流动低性。刘凤军.企业应收账款的成因及应对措施.财务与会计，2014（4）刘凤军.企业应收账款的成因及应对措施.财务与会计，2014（4）（1）资金风险高应收账款是销售一方给客户进行货款赊销，形成的一种债权行为，客户是债务方。这想债权在客户那边相当于是占用了供应商的资金，销售方售出货物之后，销售方手上就只有一些销售业务单据。业务产生过后，销售方就已经增加了成本，但是这些货物的货款能不能准时收回也是很严重的问题。对于购买方来说赊销是有好处的，可是在销售方企业而谈，应收账款发生呆账，坏账的可能性很大，因此，应收账款给资金带来了高风险。（2）回收成本高销售方固然想尽快收回应收账款，但是购货方的角度上看，基本很少有购货方自动的准时去支付货款，这种营销方式影响了销售方企业的资金流动，从而影响到企业生产和发展，销售方为了能够尽快收回应收账款，回笼这些货款资金，都需要付出比较大的代价，比如这笔资金被占用，丧失了资金市场收入，当期扩大企业发展缺少资金，或者企业根本就无法收回这些应收账款，发生坏账，公司收不回来，后面成为了公司内部营业外支出。这些因素都表示着企业要收回应收账款的成本高（3）流动性低销售方从售出商品到收回货款前，会存在时间差，购买方在未还清应收账款时，这对销售方是一种无息的短期短款，销售方无法获得真正的现金流，往往赊销都会留存2个月以上，甚至更久，造成了应收账款的流动性低，周转周期也长。2.2公司概况广东建滔积层板销售有限公司于2009年01月07日在佛冈县市场监督管理局登记成立，公司经营范围包括销售：积层板及积层板相关板材原料、钻嘴；国内贸易等，是建滔集团上市公司旗下的公司，客户拥有超过200家，遍布于全中国，有少量海外客户。公司主要处于一个中介的性质，产品不用自主研发，由建滔集团企业旗下生产的公司进行购买调拨，再去进行销售，目前员工共有200余人，公司主要部门有电脑部，计划部，业务部，财务部。公司在2013年进行战略调整过后，优化了组织结构，集团对公司的管理模式与制度进行加速改变，公司从此开拓国际市场。2.3公司应收账款管理现状以下通过对广东建滔积层板销售有限公司2016-2019财务报表中应收账款相关数据的整理和分析，总结广东建滔积层板销售有限公司的应收账款管理的现状。以下表2.1是广东建滔积层板销售有限公司在2016-2019应收账款占营业收入的比率。表2.1应收账款主要财务数据单位：万元年份2016年2017年2018年2019年应收账款1,317.401,691.202051.002551.30营业收入9886.510253.1010425.411585.85占营业收入比重13.33%16.5%19.67%22.02%由此可以看出，2016到2019年，在数年间，广东建滔积层板销售有限公司在扩大的同时，应收账款的金额占营业收入的比例在逐年增加，其中在2019年，应收账款占营业收入的比例更是高达22.02%。随着行业的竞争加剧，当前公司的应收账款管理状况已发出紧急信号。研究发现公司现今的应收账款管理现状仍然是采取旧方法，之前通过相关员工打电话与传送询证函与客户进行对账并制定一些应收账款回收的优惠政策。但是公司内部并没有随着公司的业务的发展而进行更新应收账款管理方法，因此，这也是导致应收账款比例逐渐上升的原因之一。这种旧模式的应收账款管理模式，很显然已经不适合现今的公司发展。2.4应收账款对公司生产经营活动的影响应收账款对广东建滔积层板销售有限公司在生产经营方面的有很大的益处，公司与客户的之前的交易贸易都在签订合同的基础上进行，采取先出货后付款的销售方式，对于公司占领市场份额，扩大销售份额，提高企业的竞争力发挥了很重要的作用，但是，有利就会有弊，我们需要充分的了解应收账对企业造成的负面影响。以下是这3点是对负面影响的阐述。马晓莉,钟明婧.企业应收款项的管理控制探讨[J].现代国企研究,2018(18):10.马晓莉,钟明婧.企业应收款项的管理控制探讨[J].现代国企研究,2018(18):10.（1）资金链流动出现断裂。有些学者研究报告指出，85%的企业倒闭都是由资金链断裂所造成的。建滔销售公司的客户上研究发现，很多客户会以许多原因并不能进行准时支付货款，这也会影响公司的应付账款的清账。但是一环扣一环，资金运转很大可能的影响企业的信用，应收账款的急剧增加，双重的压力下，资金无法进行周转，造成资金链的断裂，造成财务危机，不利于公司的发展。（2）企业成本负担加重。应收账款造成了成本的负担加重，货物已经售出，成本已经进账，但是货款没有及时的回款，会使公司的应收账款资金造成呆账、坏账。给企业造成了没必要的成本负担，制约着公司扩大经营的步伐等问题。（3）企业的现金流出加快当公司确认收入后，企业之前并没有因销售增加现金盈利，反而因为这笔赊销交易增加了利润，从而增加了所有者权益，税额等等，加快了企业的资金流出。第3章广东建滔积层板销售有限公司应收账款管理中存在的问题及原因分析3.1公司应收账款管理存在的问题3.1.1收集客户相关信息不全面公司并没有对客户的信息进行完整采集，一般只是业务员去了解客户，其他相关的部门员工并不了解客户的情况，这影响公司对客户信用风险评估，对公司业务货款及时回收有很大的不确定性。客户信息的完整对于企业销售方而言，是控制应收账款产生风险的一个重要步骤。广东建滔积层板销售有限公司近年来，出货量增加，随之客户的欠款也在增加，逾期的账款也在增加。在之前，公司并没有对客户进行信用评级分类，甚至对于客户的生产经营情况也没有很好的了解，很多客户企业正在利用应付的账款去进行资金的运转，欠款的回收日期不定，资金回流困难，严重影响公司的发展。3.1.2管理目标的不到位广东建滔积层板销售有限公司对于应收账款，虽然公司管理层都有指定明确的管理目标与管理实施的制度，但是公司管理层的执行力差，体现的效益并没起到很好的作用。管理目标不到位的原因主要是公司管理者财务管理水平较低，没有对公司应收账款的风险的形成与未来影响进行全面评估。公司管理层只会重视公司业务销售量以及利润的增长，都忽视了应收账款是否能够回收。业务部门重视业务员的业务考核，也没很在意应收账款回收的情况，这样慢慢逐渐的使应收账款大量形成。从我国改革开放以来，市场的竞争力度就不断增加，企业一方面为了扩大自身的市场，一方面清楚自身的库存商品，大量的使用赊销的办法，忽视了赊销给公司带来的财务风险，最后造成了企业的资金变得紧张，带来不可预计的经济损失，企业经营风险增加。刘鑫.浅析企业应收账款管理存在的问题及风险防范[J].辽宁医学院学报(社会科学板)，2013，刘鑫.浅析企业应收账款管理存在的问题及风险防范[J].辽宁医学院学报(社会科学板)，2013，03(02):89-相关部门之间推诿责任应收账款管理在企业经营管理中发挥着重大的作用，在职责设置时，不论是由业务部还是财务部管理，都可能对企业的应收账款管理的做法上造成不一致或不协调的问题，甚至只是产生了管理上的形式，实际无人管理，导致应收账款管理问题发生问题时，各部门间无相关负责人，引起部门间互相推诿责任。广东建滔积层板销售有限公司在应收账款管理上是业务部门为主、财务部门为辅的管理方式，对销售客户的信用风险等级评估及账款的催收工作均由业务部门负责，财务部门主要进行会计核算和账款核对，协助业务部门进行催收等。由于在应收账款管理过程中，部门职责的划分不明确，虽然需要部门间协助，但因为部门的管理目标不同，协助的工作效率低下、缺乏良好的制约机制，应收账款的合作管理效果不佳。在管理目标不一致的情况下，一旦发生应收账款回笼不及时或货款额不一致的问题，部门间就会对相关责任进行互相推诿，企业难以追究具体的责任部门，无法对应收账款控制及降低风险起到有效作用。导致企业内部间互相推诿责任的问题，是由于多个部门参与同一个管理，职责划分及目标不清晰，没有形成有效的管理。3.1.4公司应收账款管理制度不完善1.公司合同管理不规范公司合同管理的不规范，一方面是公司与客户签订合同的内容，相关交易细节明细并不完整，很多客户签订合同都是为了预防以后相关监察部门的检查。另一方面是公司内部管理合同只有业务部管理，其他相关部门并没有客户合同的资料。2.应收账款催收处理方式单一企业的应收账款主要的通过业务员去跟客户谈，财务部在电话对账时候，虽然也会提示一下客户货款回收的问题，但是也只是表明一下，并没有用很硬的态度去跟客户谈回款。截止到2020年1月，广东建滔积层板应收账款就高达6000万，绝大部分都已经快到收款的期限，这些应收账款形成的原因多种多样，其中有一种在公司最特殊的就是品质扣款。品质扣款虽然看似，金额平均每个月每个客户都会有1000块左右的扣款，按照建滔积层板销售公司有200多家客户，这样算起来，也是一笔非常大应收账款，可能已经成了坏账。品质扣款的形成主要是在物流运输中碰撞所造成的轻微小细节的问题，但是客户与我司之前并又不能达到很好的共识，在付款时，客户会减掉这笔品质扣款再进行扣款，公司为了尽快收回货款，品质扣款的问题一般都会延后处理，处理的方式不一，一般会跟客户各付一半金额解决。在应收账款的催收虽然采取了一些措施，但成效并不大。公司本身给予客户的货款回款优惠很大，但是客户很少会选择我们优惠的方案。到了期限到了以后，很多都会沦落到走法律这个途径。但是通过法律途径去收款，诉讼的时间很长，成本也高。3.公司未采取应收账款风险转移公司并未采取对应收账款风险转移，在客户层面上说，客户会想方设法的拖延货款的支付，占用公司的资金，客户付款有时候也受下游客户的影响，我们正处于客户的上游供应商，有很多不可违抗的因素的存在，就会大大产生应收账款的风险。一般公司都会怎样处理这类的应收账款的风险呢？通过查阅专业书籍，一般公司会在对回收困难，或者收不回来的应收账款采取一定的措施来控制风险，减少风险等。例如利用应收账款抵押，利用应收账款进行融资等转移风险。但是广东建滔积层板销售公司是一间贸易公司，产生大量的应收账款是无可避免的问题，但是因为是无可避免的，才需要对应收账款进行更深的干涉。应收账款占用的公司的流动资金，会导致公司的资金出现周转困难，增加经营的风险。但是并没有看到公司对应收账款采取一些措施来控制和转移相关的风险，这说明公司在应收账款风险日常管理是存在不合理之处。戴肃敏.应收账款存在的风险及其管理措施探讨[A].戴肃敏.应收账款存在的风险及其管理措施探讨[A].“当代经济论坛——产业研究与发展学术研讨会”论文集[C].北京：当代经济杂志社，2016:15-32.3.2公司应收账款管理中出现问题的原因分析3.2.1缺乏客户相关管理部门广东建滔积层板销售有限公司并没有设置客户信用管理的部门，公司的客户拥有超过200家客户，没有任何的资料告知各部门表明每个客户是否信用良好，公司除了业务员之外，其他部门也就只能在“天眼查”APP上面查询客户的信息。但是查出来的信息，可能会存在差异，延误，这也表明公司管理层一直以来都没有重视过这个信用管理的问题，信用管理观念的缺乏，信用管理制度的缺失，在进行与客户进行交易签订销售合同时，对于客户的资信评估是一概不知。对于同不同意与合作客户进行赊账，都是由业务部的负责人掌握。就算以后知道该客户是有问题的，商品的货款也很难收回来，公司的管理层认为欠款是件很正常的事情，不可能因为客户发生了欠款就不进行交易。3.2.2公司管理者财务管理水平较低，防范意识差企业的整体管理水平决定了企业管理层的专业知识水平、业务能力、社会工业经营及有机结合的程度，这其中必然包括管理者的财务管理的能力。建滔销售公司可能是因为没有成功经验可以拿来借鉴，整个公司的管理水平都是有待提高的地方。在应收账款的方面，管理者往往都会有两个误区：第一就是关心应收账款是否能够收回，而对于收回的早晚其实并不关心，关心能不能收回而已，忽视的资金的流动价值。二是企业的管理者根本就没有去了解合作客户的生产经营的能力，没有制定赊销的金额范围，忽视客户占用公司的资金，给企业未来的发展带来潜在的危险。公司管理者过分追求市场份额，急于扩大销售，要求业务员完成营销目标，拉取客户，盲目的使用宽松的政策吸引客户成为合作伙伴，导致企业的资产总额虚增，导致应收账款的回收风险日渐增加。管理层的法治观念不强，只要在逼不得已的时候才使用法律措施，交易中并没有了解相关符合自己相关的法律法规进行保护自己的企业，增加了不良客户的拖欠社会风气，导致有些应收账款根本就收不回来，对公司造成损失。3.2.3部门之间职责不明确，考核制度不公平财务部与业务部两个部门之间职责不明确，部门员工互相推卸自身的责任，形成对相关信息，相关内容的混乱，影响工作效率。考核制度的不公平，导致财务部员工工作积极性降低。公司的业务部负责销售与货款的回收跟踪，财务部负责结算。同时公司领导要求财务部员工要协助业务部进行催收货款。在业务部，员工通过催收客户回款，会有一部分的工资额外提成，而财务部并没有。业务部的绩效考核，包括销售金额，回款货款等，反正关乎到交易的业务都会有额外提成，而财务部也增加了催收货款的考核制度，但是财务部员工并没有获得任何的额外工资提成。导致员工的工作积极性低下，甚至实际上并没有协助。根据实地考察，财务部员工与业务部员工工资相差非常之大，员工变化流动性很高，导致工作交接存在空洞差异。3.2.4公司不重视应收账款管理广东建滔积层板销售有限公司不重视应收账款管理，主要体现在合同管理和应收账款催收方式的管理上，面对应收账款未来产生的风险管理并都没有制定相关的防控措施。合同方面，公司为了留住客户，合同的制定都以客户为导向的，其根据客户的需要制定合同内容，实际上业务双方并没有按照合同细则去遵守合同约定，合同对双方的制约性都较低，导致公司利益受损。另外，在进行公司应收账款管理的研究时，发现公司的业务员多次为了提升自己的业绩，与客户私下以口头形式进行交易，使得合同的制约性形同虚设，账款出现问题后，客户不承认合同内容，导致应收账款回收难度大。应收账款催收与风险转移方面，向客户进行货款催收的主要是业务部，财务部为辅，但业务员为了与客户保持合作关系，常常不会追客户付款，而财务部只能提醒业务部部门进行货款的催收及提供数据支持，没有发挥到真正的催收管理作用，应收账款日益增加。在进行赊销时，公司并没有全面考虑货款回收风险，认为已经完成产品销售，并没有提前根据客户的信用情况进行赊销款额度的制定，盲目的赊销，货款的回笼难度加大，增加了坏账形成的风险。黄慧馨，徐惠玲.对黄慧馨，徐惠玲.对“应收账款周转率”指标的分析及相关政策建[J].财会通讯，2004（1）.第4章完善广东建滔积层板销售有限公司应收账款管理的对策4.1设立客户信息与信用管理部门广东建滔积层板销售有限公司完善客户信息与加强客户信用管理是非常重要的，通过完整的资料与信用管理，公司会很好的了解客户的企业状况，经营能力，公司对客户评估过后可以选择与客户交易或者不交易，可以保证公司的资金安全，减少未来风险的发生。1．公司应组成一个专门的客户信息与信用管理部门，由业务员与信用管理部门员工共同收集客户的资料，有信用管理部门进行维护。以后有客户交易的事项，应马上把客户的资料提供财务部人员，以便了解客户信息。2．同意客户使用赊销方式进行交易，不能单只业务部的领导同意就马上执行，采用赊销方式交易的，业务部应与财务部进行沟通，共同商量，制定符合客户，对公司有益的赊销方式。这样可以长期维持与客户的合作关系。史海军.浅谈企业应收款管理[J].当代经济,2015(12):22-23.史海军.浅谈企业应收款管理[J].当代经济,2015(12):22-23.4.2提高公司管理者对应收账款管理水平与防范意识公司管理者有很好应收账款管理水平与防范意识对于一个公司的发展是非常重要的。公司管理者的观念，会影响自身的企业发展的方向，也许影响部门之间产生的公司企业文化。目前公司很多应收账款管理做得不好其中一个最重要的原因就是管理者对这方面的不了解，不认识。我们需要管理者从源头开始做起。一方面，对公司管理者组织应收账款相关理论，相关影响等讲座提高管理水平，让他们充分的感受到应收账款管理的重要性，改变以往只追求销售量，而不重视应收账款的资金价值。另一方面，提高公司管理者应收账款防范意识，可以从这两个方面入手，第一需要摒除以前旧的观念，注重利润与销量，树立要现金流动性强的理念，以现金流相关财务指标去评估自身公司现在发展的情况，为未来进一步发展进行铺垫。第二公司管理层必须得了解客户相关的信息，不能一直的使用赊销的方法去进行交易。在交易形成之前，管理者需要通过相关信息了解客户的经营能力是否能够准时归还货款，严捉风险把控，领导下属，带领下属去进行科学的跟踪管理，降低形成坏账的风险，实现对应收账款有效管理。4.3完善部门职责，制定内部奖惩制度分析广东建滔积层板销售有限公司目前的应收账款情况，应收账款的管理需要业务部与财务部通力配合，无间的合作，为了更好的对应收账款管理，部门之间的职责必须进行明确的划分，并制定内部的奖惩制度。奖惩制度需要公平，合理。有奖就要有惩，不能再出现业务部只奖，财务部只罚的现象出现，公司管理层需要稳定相关部门员工的工作积极性，才可以保证应收账款更好的管理。公司应制定部门之间应收账款的回收责任，预防坏账产生的措施。业务部员工与客户从业务开展开始，要求业务人员对该货款进行密切的回收跟踪，与客户联系货款的回收期限事项，准时的回收货款给予业务员提成奖励。苏永传.现代企业资金管理策略研究[J].中国城市经济,2011,07.财务部结算员工准时进行货款收款，给予提成奖励。这是一种激励制度。在业务部与客户沟通的同时，财务部当期同时要跟客户进行对账，并且询问货款结算时间，规范收款流程，预防坏账风险的产生。广东建滔销售有限公司应建立应收账款的流程化系统化的催收方式，做好部门之前的协调配合，由业务部去跟踪客户订单账款的催收，同时财务部做好支持督促的作用。财务部与业务部做好客户应收账款的明细账，定时定期的进行检查与分析，加强法律方面的意识，有逾期不付款的，应采取法律行动，做好相关法律对策。制定业务人员的工资业绩与对应的应收账款质量相关联，这样可以有效的减少销售人员过于开拓新客户扩大销售，提高回款的质量。业务员在准时追回欠款后给予一定的额外奖励，财务部收款结算人员也应一样得到一定的货款比例额外奖励。这样通过应收账款的质量与员工薪酬相挂钩，提高员工作效率与积极性。这样能体现部门之间公平，稳定员工工作的情绪。苏永传.现代企业资金管理策略研究[J].中国城市经济,2011,07.4.4制定完整的应收账款管理制度制定完整的应收账款管理制度，结合广东建滔积层板销售有限公司的情况，主要体现在合同管理上，应收账款催款的方式下，应收账款风险转移上去论述。1.建立健全合同管理制度在制订合同时候，必须列入销售方与购买方提出符合双方并双方同意的细则，往后的交易必须按照合同来，不能私自改变合同，违反合同的细则。合同需要双方在法律的保护下共同合法遵守。在广东建滔积层板销售有限公司的合同只在业务部管理，财务部与其他部门并不知道合同相关的细则，在现在公司建立了客户管理部门之后，公司目前要加强业务部，财务部与客户管理部的沟通，将三个部门的职责联系起来，部门之间共同参与合同管理，互相监督，互相把关，形成一套科学的完整和的合同管理的制度流程。可以预防建滔积层板销售公司业务员为了维系客户的关系，私自根据客户的需要，提高自身的业绩，枉顾合同的存在与约束，与客户做一些合同之外的交易，减少应收账款出现问题的机率。YAMNENKOHALYNA.Themechanismofcompanyaccountsreceivablemanagement[J].PathofScience,2017,3(2).2.多渠道方式催收应收账款并转移风险应收账款的追收不是一件容易的事情，是一个非常困难，复杂的系统化工作，建滔积层板销售公司应该积极的开展多渠道灵活的手段对客户进行催收。1．如应收账款过了原本约定合同的货款结算期，企业就应该重视该公司应收账龄的管理，业务部与财务两部门应合作无间的去解决款项的问题，分析客户产生呆账的原因、金额，确定更快能够清账方法，减少坏账发生。2．有偿付能力的但又不愿意付款的，故意拖欠货款的客户，应采取业务员上门追讨，必要时采用法律手段解决问题。3．对于长期没有能力付款的客户，可以采取以物抵债，以货款作融资方法解决，转移应收账款未来可能发生的风险。MICHAKSJIG.Thestudyofaccountsreceivableriskmanagement[J].InternationalReviewofBusinessResearchpapers，2014(68):83-96.MICHAKSJIG.Thestudyofaccountsreceivableriskmanagement[J].InternationalReviewofBusinessResearchpapers，2014(68):83-96.第5章结论5.1预期研究结果通过这次搜集各方学者对应收账款管理研究，我以广东建滔积层板销售有限公司为研究对象，总结出应收账款的管理对企业是非常重要的，如果企业对应收账款进行很好的干涉管理，可以为企业带来很好的收益。但是凡事都是双面的，有利就会有弊，就算管理的很好也会给企业带来巨大的风险。应收账款作为企业的流动性很强的资产，如应收账款被客户大量的占用着，会导致企业流动资金不足，导致影响公司的生产经营活动，甚至会关系到企业的生死存亡。所以，企业必须要对应收账款给予充分的关注与干预。广东建滔积层板销售有限公司为例，我通过分析公司最近4年的营业收入与应收账款的关系，发现应收收款都在逐年的上升，这证明的公司在业务量提升的同时并未对应收账款进行科学的管理。通过应收账款逐年上升的情况，我发现了公司在交易之前并未对企业的相关信息进行了解，公司管理者对应收账款的风险认知不佳，相关部门的合作，应收账款管理制度不完善等问题，因此我对公司的问题提出了一些可行性建议，如设置客户信息与信用管理部门，提高公司管理者对应收账款管理水平与防范意识，完善部门职责，制定内部奖惩制度与制定完整的应收账款管理制度解决目前广东建滔积层板销售公司在应收账款管理上出现的问题。5.2展望未来目前我的能力与相关经验有限，本文虽已经完成，但仍然存在很多不足的地方。在广东建滔积层板销售公司在应收账款管理的问题上，公司对应收账款管理并没很深的干涉，显然是不符合公司自身如今与未来的发展。经过我的研究，发现问题并找出原因，最后提出可行性的建议，相信会对公司起到很好的重要。随着现在相关法律在不断完善，应收账款管理理论日益增加，管理手段的创新。我希望自己不断学习，自身能力不断的提升的同时，能够再次有机会对应收账款管理进一步的研究与探索，以满足企业应收账款管理方面的需求。往后，我将会继续关注应收账款管理的发展进程，为完善企业应收账款的管理工作贡献一己之力。参考文献：[1]李永红.浅析大数据时代背景下应收账款的审计风险防范[J].中国战略新兴产业,2018(28):117.[2]刘凤军.企业应收账款的成因及应对措施.财务与会计，2014（4）[3]马晓莉,钟明婧.企业应收款项的管理控制探讨[J].现代国企研究,2018(18):10.[4]刘鑫.浅析企业应收账款管理存在的问题及风险防范[J].辽宁医学院学报(社会科学板)，2013，03(02):89-91.[5]戴肃敏.应收账款存在的风险及其管理措施探讨[A].“当代经济论坛——产业研究与发展学术研讨会”论文集[C].北京：当代经济杂志社，2016:15-32.[6]黄慧馨，徐惠玲.对“应收账款周转率”指标的分析及相关政策建[J].财会通讯，2004（1）.[7]史海军.浅谈企业应收款管理[J].当代经济,2015(12):22-23.[8]苏永传.现代企业资金管理策略研究[J].中国城市经济,2011,07.[9]YAMNENKOHALYNA.Themechanismofcompanyaccountsreceivablemanagement[J].PathofScience,2017,3(2).[10]MICHAKSJIG.Thestudyofaccountsreceivableriskmanagement[J].InternationalReviewofBusinessResearchpapers，2014(68):83-96.致谢毕业论文在此完成了，也意味着我的本科学习生涯已到谢幕时刻，当每次回头想想几年的学习的生涯，总是百感交集，但是更多的是只有感激。本论文设计在刘桂枝老师悉心指导与严格要求下完成，从论文课题的选取到具体的写作过程，都凝聚着刘桂枝老师的心血和汗水，在这期间，老师给予我专业上的指导和一些富有创造性的推荐。如果没有这些老师的关怀与指导，我不会这么顺利的完成我的毕业论文。在此向刘桂枝老师表示深深的感谢和崇高的敬意。在这里，我也感谢一直陪伴在我身边的老师和同学们，感谢他们一直对我在学习和生活上的支持和帮助。特别是我的大学老师和会计学5班的同学们。是他们，充实了我整个大学校园生活，使我的大学生活丰富多彩。因为他们，我不仅学到了书本上的知识，还有收获到了许多宝贵的精神财富。因为他们，让我收获到了这弥足珍贵的师生情和友情。最后，我非常感谢我的父母含辛茹苦地把我养育，谢谢他们一直对我的关心和支持，为了让我有更美好的人生，一直在生活上给予帮助和鼓励，再次向他们表示我由衷的感谢！

修改毕业论文常用方法一、论文修改的方法毕业论文的修改方法有多种,且因人因文而异.但根本方法只有一种,即由学生自己进行认真修改,所谓具体的方法也就是在学生自己进行认真修改的基础上多借助于一些外在的力量而已.(一)读改式所谓读改式,是指修改文章