2024年国内B2C电子商务合同签订指南

2024年国内B2C电子商务合同签订指南本合同目录一览1.第一条定义与术语1.1第一项定义1.2第二项术语2.第二条合同主体2.1第一项甲方信息2.2第二项乙方信息3.第三条合同标的3.1第一项商品或服务3.2第二项数量与质量4.第四条价格与支付4.1第一项价格条款4.2第二项支付方式4.3第三项支付时间5.第五条交付与运输5.1第一项交付方式5.2第二项运输责任6.第六条售后服务6.1第一项退换货政策6.2第二项售后服务承诺7.第七条知识产权7.1第一项知识产权保护7.2第二项侵权责任8.第八条保密条款8.1第一项保密内容8.2第二项泄露后果9.第九条违约责任9.1第一项违约行为9.2第二项违约责任10.第十条争议解决10.1第一项协商解决10.2第二项调解解决10.3第三项仲裁解决10.4第四项法律途径11.第十一条合同的生效、变更与终止11.1第一项合同生效条件11.2第二项合同变更11.3第三项合同终止12.第十二条法律适用与争议解决12.1第一项法律适用12.2第二项争议解决13.第十三条其他条款13.1第一项通知与送达13.2第二项合同的完整性与取代性13.3第三项合同的分割性14.第十四条签署14.1第一项签署日期14.2第二项签署地点14.3第三项签署人信息第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1第一项定义（1）甲方：指（填写甲方全称）。（2）乙方：指（填写乙方全称）。（3）商品：指本合同约定由甲方销售的，具体名称、规格、数量等详见附件一。（4）服务：指甲方为乙方提供的与商品销售相关的辅助服务，包括但不限于售后服务、咨询解答等。（5）成交金额：指甲方实际向乙方销售的商品的总价款，计算方式为商品单价乘以销售数量。1.2第二项术语（1）成交：指甲方根据本合同约定，向乙方出售商品或提供服务的行为。（2）成交日期：指甲方与乙方就本合同项下商品或服务达成一致的日期。（3）交货日期：指甲方根据本合同约定，向乙方交付商品的日期。（4）支付方式：指乙方按照本合同约定，向甲方支付成交金额的方式，包括线上支付、线下支付等。（5）售后服务：指甲方在商品成交后，按照本合同约定对乙方提供的商品或服务进行的后续保障和维护。第二条合同主体2.1第一项甲方信息（1）名称：（填写甲方全称）。（2）地址：（填写甲方注册地址）。（3）联系人：（填写甲方联系人姓名）。（4）联系方式：（填写甲方联系电话、邮箱等联系方式）。2.2第二项乙方信息（1）名称：（填写乙方全称）。（2）地址：（填写乙方注册地址）。（3）联系人：（填写乙方联系人姓名）。（4）联系方式：（填写乙方联系电话、邮箱等联系方式）。第三条合同标的3.1第一项商品或服务（1）商品名称：（填写商品名称）。（2）商品规格：（填写商品规格）。（3）商品数量：（填写商品数量）。（4）商品单价：（填写商品单价）。（5）服务内容：（详细描述甲方为乙方提供的服务内容）。3.2第二项数量与质量（1）商品数量：甲方应根据本合同约定，向乙方提供约定的商品数量。（2）商品质量：甲方应保证提供的商品符合国家相关法律法规规定的质量标准，并保证商品在正常使用条件下的使用寿命。第四条价格与支付4.1第一项价格条款（1）本合同商品的成交价格为（填写成交价格）。（2）成交价格包括但不限于商品成本、税费、包装费、运输费等。4.2第二项支付方式方式一：线上支付，通过（填写支付平台名称）平台进行支付。方式二：线下支付，乙方将成交金额通过银行转账至甲方指定的账户。4.3第三项支付时间（1）乙方应在本合同签订后（填写天数）内，按照本合同约定完成支付。第五条交付与运输5.1第一项交付方式（1）甲方采用（填写物流公司名称）的物流服务，将商品运输至乙方指定的收货地址。（2）甲方应确保商品在运输过程中的安全，避免商品损坏、丢失等风险。5.2第二项运输责任（1）商品在运输过程中的损坏、丢失等风险由甲方承担。（2）甲方应自承担运输责任之日起，向乙方提供商品的合格证明、发票等所需文件。第六条售后服务6.1第一项退换货政策（1）商品在成交后（填写天数）内，如出现质量问题，乙方有权要求甲方退货或换货。（2）商品在成交后（填写天数）内，如因个人原因需要退换货，乙方应承担相应的运费。6.2第二项售后服务承诺（1）甲方承诺自商品成交之日起（填写期限），为乙方提供免费的售后服务。（2）售后服务内容包括：商品故障维修、使用咨询、技术支持等。第八条知识产权8.1第一项知识产权保护（1）甲方保证对其销售的商品拥有合法的知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权等。（2）甲方应确保商品在销售过程中不侵犯任何第三方的知识产权。8.2第二项侵权责任（1）如因甲方销售的商品侵犯第三方的知识产权，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的法律责任。（2）甲方应承担乙方因侵权所产生的包括但不限于赔偿金、诉讼费、律师费等费用。第九条保密条款9.1第一项保密内容（1）双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。（2）保密内容具体包括：合同内容、商品价格、客户信息、业务计划等。9.2第二项泄露后果（1）如任何一方违反本合同的保密条款，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的法律责任。（2）违约方应承担对方因泄露保密信息所产生的包括但不限于赔偿金、诉讼费、律师费等费用。第十条违约责任10.1第一项违约行为（1）甲方未按照本合同约定提供商品或服务的，视为甲方违约。（2）乙方未按照本合同约定支付成交金额的，视为乙方违约。10.2第二项违约责任（1）甲方违约的，甲方应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×违约天数×1%。（2）乙方违约的，乙方应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×违约天数×1%。第十一条合同的生效、变更与终止11.1第一项合同生效条件（1）本合同自双方签字或盖章之日起生效。（2）本合同的生效不代表双方对合同以外的任何陈述和保证的认可。11.2第二项合同变更（1）双方同意，合同的变更应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。（2）合同变更不得影响本合同的履行，且不得减轻或免除违约方的责任。11.3第三项合同终止1）双方协商一致解除本合同；2）合同履行期限届满；3）一方违约导致合同无法履行，另一方解除本合同；4）法律、法规规定或双方约定的其他终止条件。第十二条法律适用与争议解决12.1第一项法律适用本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2第二项争议解决（1）双方应友好协商解决本合同履行过程中的争议。（2）如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1第一项通知与送达（1）任何一方应以书面形式向对方发送通知，通知应以挂号信或特快专递的方式送达。（2）通知的发送地址为双方在合同中约定的联系地址。13.2第二项合同的完整性与取代性本合同及其附件为双方完整的意思表示，取代了双方在此之前的一切口头或书面协议。13.3第三项合同的分割性本合同中的任何条款若被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和执行。第十四条签署14.1第一项签署日期本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2第二项签署地点本合同在（填写签署地点）签署。14.3第三项签署人信息甲方签署人：（填写甲方签署人姓名）乙方签署人：（填写乙方签署人姓名）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：商品清单描述：详细列出甲方销售的商品名称、规格、数量、单价等信息。要求：商品清单应准确无误，如有更改需双方确认。2.附件二：服务内容说明描述：详细描述甲方为乙方提供的售后服务、咨询解答等服务内容。要求：服务内容应具体明确，确保乙方权益。3.附件三：支付凭证描述：乙方支付成交金额的银行转账凭证或线上支付凭证。要求：支付凭证应作为合同履行的证据，由乙方提供。4.附件四：交付凭证描述：商品交付的物流单据，如快递单号、运输发票等。要求：交付凭证应证明商品已按约定时间、方式送达乙方。5.附件五：知识产权证明文件描述：甲方提供的商品知识产权的相关证明文件，如商标注册证书、专利证书等。要求：知识产权证明文件应合法有效，确保商品合法销售。6.附件六：保密协议描述：双方签订的保密协议，约定保密内容、泄露后果等。要求：保密协议应具体明确，确保双方权益。7.附件七：违约金计算公式描述：双方约定的违约金计算公式及相关条款。要求：违约金计算公式应简单明了，便于双方计算。8.附件八：合同变更协议描述：双方签订的合同变更协议，约定变更条件、程序等。要求：合同变更协议应具有法律效力，确保合同的灵活性。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定提供商品或服务，视为甲方违约。示例：甲方延迟交付商品，导致乙方无法按计划使用或销售。2.乙方未按照合同约定支付成交金额，视为乙方违约。示例：乙方延迟支付成交金额，导致甲方资金流转出现问题。3.甲方销售的商品侵犯第三方知识产权，导致乙方遭受损失。示例：甲方销售的商品被第三方指控侵权，导致乙方销售受阻。4.甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密，导致乙方遭受损失。示例：甲方未经乙方同意，向第三方披露乙方商业秘密。5.双方未能就合同变更达成一致，导致合同无法继续履行。示例：甲方提出合同变更要求，乙方不同意，导致合同无法继续履行。6.一方未履行合同约定的其他义务，导致合同目的无法实现。示例：甲方未按约定提供售后服务，导致乙方商品无法正常使用。说明三：法律名词及解释：1.知识产权：指商标权、专利权、著作权等法律保护的权利。应用：甲方保证销售的商品不侵犯任何第三方的知识产权。2.成交金额：指商品的单价乘以销售数量得出的总价款。应用：乙方应在本合同签订后支付成交金额。3.交付：指甲方将商品运输至乙方指定的收货地址。应用：甲方应确保商品在运输过程中的安全，避免商品损坏、丢失等风险。4.支付方式：指乙方支付成交金额的方式，如线上支付、线下支付等。应用：乙方可以选择线上支付或线下支付的方式向甲方支付成交金额。5.售后服务：指甲方在商品成交后，按照本合同约定对乙方