2024年保险公司年终总结经典版（三篇）

第4页共4页2024年保险公司年终总结经典版在过去的一年中，____保险____公司在省市公司的正确领导下，依托全体员工的辛勤付出与不懈努力，公司业务取得了显著突破，率先在全省范围内实现了保费收入突破千万元的重要里程碑。本年度，公司提前两个月完成了省公司设定的全年营销目标，各项工作稳步推进，健康有序发展。以下结合我具体分管的工作内容，对过去一年的成绩与不足进行客观总结。一、工作思路我积极贯彻省市公司关于公司发展的各项重要指示，与时俱进，勤勉工作，务求实效，追求卓越。我带领各部门员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”的核心目标，进一步转变观念，改革创新。面对竞争日益激烈的临沂保险市场，我们强化核心竞争力，开展多元化经营，通过不懈努力和拼搏，公司保持了良好的发展态势，为____保险公司的持续健康发展作出了积极贡献。我全面加强学习，努力提升自身业务素质和管理水平。作为领导干部，我肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻执行。因此，我高度重视保险业务理论的学习和管理能力的培养。我注重用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自身的业务能力和管理水平。我注重提升公司业务人员队伍的整体素质水平。过去一年中，我始终把提高展业人员的业务素质作为团队建设的重要内容来抓，并与经理室共同实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。二、业务管理“无规矩不成方圆”。要使公司稳步发展，必须制定规范并加强管理。管理是一种投入，这种投入必将产生效益。我分管的是业务工作，更加注重向管理要效益。我不断完善各种管理制度和办法，并真正落实到行动中，以取得成绩、创造效益。在业务管理方面，我主要做了以下工作：1.根据市公司下达的全年销售任务，我制定了各个部室的周、月、季度、年销售计划。在制定计划时，我实事求是，根据各个险种的特点、客户特点以及部室情况，确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定后，我坚持“事事落实，事事督导”的原则，通过加强过程管理和监控，确保各部室目标计划的顺利实现。2.作为分管业务的经理，我非常重视各个展业部室的团队建设。我始终注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。过去一年中，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学习知识、总结经验，提高员工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技能上，并强调对团队精神的培养。这些学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下了坚实基础。3.我协助经理室全面推进薪酬制度改革，不断夯实公司基础管理工作。我们建立了与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体系改革。初步建立了一个能上能下、能进能出、能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。三、部室负责工作除了业务管理工作外，我还兼任了营销一部的经理。营销一部只有一名营销员，我的业务主要面向大客户。我的大客户业务主要与生资公司合作。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市率先推出了针对营业性货车的货运险。货运险的推出既为客户提供了保险保障又增加了公司保费收入，真正实现了双赢。通过不懈努力，我部全年完成保费收入____万元，其中车险保费____万元，非车险业务____万元，满期赔付率为____%，成为公司发展的重要保障。四、工作中的不足由于工作头绪繁多且分管业务较多，有时难免出现疏漏和错误。例如有时服务不及时、统计数据出现偏差等。有时工作存在浮躁情绪，有时工作急于求成反而影响了工作的进度和质量；在处理一些工作关系时还不够得心应手。总体而言，在过去的一年中我严格要求自己、克己奉公，以自身的带头作用在思想上提高员工的认识，在行动上用严格的制度规范员工行为。在我的带领下公司员工以不断发展建设为己任以“诚信为先、稳健经营、价值为上、服务社会”为经营宗旨锐意进取、不断创新、规范运作取得了显著成绩。新的一年即将到来保险市场的竞争将更加激烈公司要想继续保持良好发展态势必须进一步解放思想、更新观念、突破自我逐步加大市场营销力度！2024年保险公司年终总结经典版（二）以提升效益为核心，我深入转变个人观念，迅速融入公司团队，创新性地开展工作。面对保险市场日益激烈的竞争，我强化了理赔服务，协助业务部门前线洽谈，优化客户服务，梳理理赔人员工作流程。我主动策划并举办了多期学习班，制作了二十多个自学课程，以此激发团队士气，梳理工作流程，提升岗位技能，履行了一名普通员工应有的职责。我通过传授、帮助、指导的方式，使伙伴们迅速掌握人伤查勘、损失查勘流程及意健险查勘流程。我规范了现场查勘程序，编写了大案查勘报告，并开展了多元化的培训。利用各种时间，我为伙伴们和业务精英讲解保险知识、理赔流程、案例法规、合规经营、商务礼仪、展业技巧和团队协作等，为公司的持续发展做出了应有的贡献。同时，我着重提升客服人员的业务素质，实施定制化培训计划，增强了理赔队伍的建设。为了全面掌握公司各险种的理赔流程和服务内容，我深入学习条款和管理规定，迅速将个人经验与之融合，全面提升自身业务素质和服务水平。我深知在保险行业中所肩负的重要职责和使命，我不仅是流程规范的推动者，也是传帮带的实践者。因此，我始终注重理论学习和技能提升，以科学方法指导工作，规范行为，强化责任感和事业心，以提高业务能力和履行岗位职责。“无规矩不成方圆”。我致力于制定和执行规范，以推动公司发展。我向总公司和分公司提出了多项改进建议，促进了管理效率的提升。我负责客服部的承保管理、档案协调、大案跟踪、医疗核损、非车险查勘、人伤调查、组织培训、诉讼支持和客户投诉等工作。我建立了严谨的工作流程，与团队共同学习，确保各项任务的顺利完成。同时，我积极为业务部门提供后援支持，协助他们开展业务，提升团队能力，得到了广泛的认可。然而，我的工作中仍存在不足。有时在沟通、处理突发事件或应对工作压力时，我可能表现得不够成熟，处理方式有待改进。在新的一年里，我将继续努力，提高沟通效率，保持平和的心态，增强耐心和细致度，以更完善的工作表现回馈领导和同事们的信任。过去的一年，我以身作则，以严格的标准要求自己，感谢总经理室的指导，感谢客服部团队的协作，感谢各部门的支持。我们将持续提升服务水平，巩固客服部的基础管理工作，构建高效、规范、协作的工作环境。我深信，通过我们的共同努力，公司的明天将更加辉煌。2024年保险公司年终总结经典版（三）在过去的一年里，在公司总部的统一指挥下，团险部全体成员积极贯彻总公司的战略意图和指示精神，面对日益激烈的市场竞争，我们持续拓展业务，全力以赴完成公司设定的任务指标。现将主要工作总结如下：一、员工管理与业务学习：1.制定了与团险业务实际情况紧密结合的管理制度，并通过部门早会等形式，及时传达上级的指示精神，针对工作中存在的问题进行研讨，同时组织学习相关的业务新知识和承保事项，确保业务员能够正确引导企业认识职工意外险的重要性，减少业务逆选择，降低赔付率。2.加强了部门内部的沟通，统一了工作思想和方法，并督促部门人员严格管理活动量，积极协助业务员拓展业务。3.制定了“开门红”、“国寿争霸”等业务推动方案，经总公司批准后，迅速进行宣导，并督促全体业务员落实各项业务管理工作。4.制定了团险业务员的管理和考核办法，并根据实际情况进行了相应的调整和优化。二、意外险业务方面：1.对于学平险，我们持续提供优质服务，要求业务员定期回访学校，及时沟通解决问题，确保赔款及时送达。同时，与人保公司合作，稳定学平险市场，加强与市教育局的联系，为今年的学平险续收工作打下了坚实基础。2.对于企业职工意外险，我们积极与企业主沟通，了解企业安全生产情况，听取他们对公司服务的意见，加强承保审核，确保业务质量。同时，我们重视企业的售后服务工作，及时处理赔案，增强客户对公司的信任。三、寿险业务方面：尽管在总公司的政策支持下，全体业务员努力拓展寿险业务，但受市场萎缩影响，业务较去年同期有所下滑。我们积极走访企业，了解企业人力资源及财务情况，开拓新市场，努力促进寿险业务发展。四、综合拓展部建设：今年，在总公司的指导下，我们从营销部招募了____人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道。目前，意外险共收保费____万，取得了一定的效果。我们将继续探索和完善这一模式，使其成为公司意外险业务的新增长点。五、建议：鉴于当前政策环境和市场竞争态势，我们建议公司对团险业务给予更多重视和支持，特别是在外部环境经营上提供必要的协助。同时，建议公司领导多参与团险部会议，与业务员深入交流，为业务发展提供指导和帮助。六、明年工作规划：1.提前做好学平险收费