中等职业技术学校市场营销专业人才培养方案

XXXX职业技术学校市场营销专业人才培养方案一、专业名称（专业代码）专业名称：市场营销（530605）二、入学要求高中毕业生、“三校生”（职高、中专、技校毕业生）或具有同等学力者。三、修业年限基本学制三年（全日制），专科层次。实施弹性学制，学生在校时间原则上不少于2年，总在校时间（含休学）不得超过6年。四、职业面向所属专业大类（代码）所属专业类（代码）对应行业（代码）主要职业类别（代码）主要岗位群或技术领域举例职业技能等级证书财经商贸大类53工商管理类5306商务服务业（72）批发业（51）零售业（52）住宿业（61）餐饮业（62）管理咨询专业人员（2-06-07-08）人力资源管理专业人员（2-06-08-01）市场营销专业人员（2-06-07-02）其他社会生产和生活服务人员（4-99-00）管理系统实施顾问助理项目经理客户专员人事主管市场督导区域督导生产调度管理员电子商务运营管理人员小微企业负责人数字营销技术应用（1+x试点证书）注：专业名称应依据现行专业目录；对应行业参照现行的《国民经济行业分类》；主要职业类别参照现行的《国家职业分类大典》；根据行业企业调研，明确核心岗位和拓展岗位。五、培养目标本专业培养能够掌握市场营销专业的基础理论和专业知识，具备从事企业市场营销活动以及市场管理的职业技能和职业道德，能进行市场调研与分析、营销策划、产品销售、客户管理、销售队伍管理等工作，具备开拓市场、市场预测、分析市场能力、沟通能力的高端技能型人才。六、培养规格（一）素质1．思想品德素质①政治素质：掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的基本原理、拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则；热爱祖国，坚持为人民服务；②思想素质：有科学的世界观和正确的人生观、价值观，能吃苦耐劳，乐于奉献，有事业心和责任感；③道德素质：自觉遵守职业道德、社会公德和家庭美德；④法律意识：有法制观念、公民意识，能遵纪守法。2．文化素质①人格及文明品质：自尊心强、自立自律、诚实守信、谦虚正直、沟通合作、卫生整洁；②文化及信息素养：努力追求自我发展和自我完善、有求知欲和终身学习的精神，有健康的审美情趣和一定的文化艺术鉴赏水平，有一定的兴趣爱好，有较强的信息意识；③具有科学、严谨、踏实的态度和创新意识。3．专业素质①具有较浓厚的商业意识，能认识、把握住商机；②具有更新药品营销理念，学习新的营销技巧的能力；③具有良好的人际关系协调能力；=4\*GB3④具有牢固的依法从业的理念。4．身心素质①能正确地对待困难和失败；②具有理智、乐观、豁达的气质；③具备一定的自我心理调整能力，对胜利和成功有自制力；④对挫折和失败有承受力；⑤有健康的体魄，养成锻炼身体的好习惯，达到大学生体育合格标准。（二）知识1．基础文化知识①掌握必需的文化基础知识；②使学生掌握一定的英语基础知识和技能，具有一定的听、说、读、写、译的能力；③具有一定的计算机操作能力并获得相应的等级证书；④具有一定的社会学知识。2．专业技术知识①握管理学、经济学基本原理和现代市场营销学的基本理论、基本知识；②熟悉有关市场营销的方针、政策、法规以及国际市场营销的惯例与规则；③了解企业的生产和管理过程；④掌握市场营销的定性、定量分析方法；具有扎实的市场营销知识；⑤具备商务公文写作、人际沟通、公关关系、商务礼仪、商务谈判、消费心理学等基本知识；⑥具有必要的财务会计知识。（三）能力1．专业能力①具有较强的分析和解决营销实际问题的基本能力；②具有较强的商务谈判与交际公关能力；③具有较强的市场调研与实施能力；④市场开发与产品推销能力；⑤掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有较强的信息获取能力；⑥具有一定的消费心里分析能力；⑦具有一定的营销策划能力；⑧具有较强的零售现场促销策划能力；⑨具有一定销售合同签订能力；⑩具有较强的客户服务能力；⑾具有一定的销售团队管理能力；⑿具有较强的经营质量管理意识和较强的质量管理能力；⒀具有一定的销售费用的控制和回款管理能力。2．方法能力①分析能力；②解决问题能力；③判断能力；④抽象能力。3．社会能力①具有很强的人际沟通能力；②具有较强的计划、组织、指挥、控制、协调能力；③具有较强的商务写作能力；④具有较强的商务谈判能力；⑤具有很强的语言表达能力；⑥具有较强的公关意识和危机处理能力；⑦懂得各种商务礼节并具有良好的仪表仪态；⑧具有较强的时间、压力管理能力。专业组群以电子商务专业为牵头专业，围绕电子商务领域岗位群组建“电子商务专业群。”群内各专业对接（医药）流通产业供应链，采购、批发、零售、物流，具有相同的服务领域；以电子商务专业为核心，将市场营销、物流管理专业聚合为专业群，电子商务和市场营销共同服务于采购与销售，位于产业链的上中游，电子商务专业主要培养网络营销推广、电商运营、网页美工和电商客服等人才；市场营销专业主要培养市场调研、营销策划、门店经理、销售代表、市场主管等人才；电子商务的发展是对物流业重要推动，而物流业又是对电子商务业的重要支撑，物流管理专业对接产业链的下游，主要培养仓储、运输、快递服务等人才。具体情况如下：专业群内专业及对接区域主要重点产业情况表专业名称专业代码对接重点产业备注电子商务530701现代服务业-电子商务牵头专业市场营销530605现代服务业-健康服务现代物流管理530802现代服务业-物流业注：专业名称和专业代码应依据现行专业目录；对接重点产业根据广东省国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要、广东省战略性新兴产业发展“十三五”规划、广东省先进制造业发展“十三五”规划所列重点产业填报（具体产业名称见附件）。八、课程设置及要求（一）公共基础课程1．公共必修课主要包括：思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系课程、形势与政策、劳动素养、大学生创业与创新教育、职业发展与就业指导、大学生心理健康教育、军事理论与军事技能训练、职业英语、体育、计算机应用基础课程等课程。2.通识选修课公共艺术实践等（限选），其余课程见当年《通识课一览表》。（二）专业课程课程性质课程名称学分学时专业群平台课程专业认知与专业文化118商务交流与谈判464现代物流管理基础236管理学基础232经济学基础464商务会计实务464药品市场营销技术460专业模块课程专业基础课消费者行为分析232商务英语364供应链管理348企业ERP模拟经营236商务数据分析232经济法基础232专业核心课客户服务管理实务348项目管理232公共关系348市场调查与预测464销售技巧232品牌管理232专业实践课营销策划实训360VBSE营销模拟实战360营销技能综合实训1.530毕业考核（设计）488顶岗实习19418专业群拓展课程专业技术拓展课模块一：市场营销专业技术拓展课程直播与短视频营销236实用功能性食品知识348实用药物商品知识464企业战略管理232国际贸易理论与实务7112模块二：电子商务专业技术拓展课程实用医学概要472实用中医药基础472实用药物商品知识464实用功能性食品知识348药事管理实务236模块三：物流管理专业技术拓展课实用医学概要472实用中医药基础472实用药物商品知识464实用功能性食品知识348（三）专业核心课程教学内容与要求序号专业核心课程主要教学内容与要求学时1品牌管理主要介绍一下几方面的内容，具体包括：品牌的基本概念和要素、品牌策划的内容和方法、品牌战略和品牌定位的确定、品牌策略的选择、媒体策略、品牌创意、品牌表现、效果测评、品牌活动与运作、品牌管理等。要求学生掌握设计问卷调查表的能力；学会开展品牌产品和媒介调查的能力；能够分析品牌产品的市场机会点和阻碍点322销售技巧主要包含推销准备、目标顾客寻找与推销接近、推销洽谈、顾客异议处理、促成交易。通过本课程的教学，培养学生的销售能力、提高学生的销售素质，为以后从事销售工作做好准备。要求学生掌握产品促销的基本内容；培养沟通能力、团队协作能力、表达能力；掌握产品与服务销售的基本技巧323客户服务管理实务通过了解客户与企业之间的关系，明确客户的内涵、服务的定义和客户的不同分类，以掌握服务的不同状态和发展趋势。初级客户服务管理技巧主要包括：通过学习有关技巧，处理客户服务常见的问题，做好接待客户和掌握典型客户、棘手客户的应对方法，能有效处理客户投诉，同时熟悉不同服务渠道的技巧。中级客户服务管理技能包括：客户期望值管理的方法和技巧、创新客户服务的内容和方法、服务团队管理方法和技巧、客户忠诚度管理、客户分级和构建大客户服务体系的方法。高级客户服务管理技能包括：了解服务质量管理并对客户服务系统的构建和管理具有一定的理解。484公共关系本课程是以公关工作流程为主线，重点介绍了以公共关系认知、内部关系的协调、外部关系的把握、危机公关管理、公关专题活动开展等基本知识，实现学生对公共关系的原理、实务与技巧的掌握与运用,课程内容突出对学生职业能力的训练，遵循职场岗位的需要，通过整合进行理论知识的选取,并融合职业资格证书(营销员、公关员等)对知识、技能和态度的要求。485项目管理主要包括：项目和项目管理的基本概念、特点和规律；.项目范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、采购管理、沟通管理、团队管理、风险管理、整体管理等；9大知识领域的基本原理和方法；企业运作和企业管理与项目的一般知识。326市场调查与预测本课程系统地讲述市场调查和市场预测的基本概念、基本原理，着重介绍市场调查的基本方法、技巧、市场调研的主要方法；市场调研企划案的制定、调查问卷设计、抽样方案设计；市场调查的实施。使学生能理解并掌握市场认知、调查设计、信息搜集、信息处理与分析、市场分析、定性预测、定量预测等能力。64九、实施保障（一）创新教学团队市场营销专业按照“专兼教师结合、技术技能水平高低结合、实践教学条件合理分配、职责明确分工合作”原则组建结构化教学创新团队。1.专任教师1．具备高校教师资格证书；2．具有良好的职业道德修养，爱岗敬业，有较强的工作责任心；3．专任教师要求本科学历以上，所讲授的课程和专任教师的研究专业有相关性，具有专业背景，要求70%以上专任教师有双师资格，专任教师讲授课程学生评价分数至少在合格以上。同时要求专任教师有一定时间的企业实践经历。2.兼职教师1．从事与本专业相关工作3年以上的企业一线工作经验；2．具有初级以上专业技术职称；3.具有良好的职业道德修养，爱岗敬业，有较强的工作责任心。（二）教学设施1.校内实训室序号实训室名称实训项目1模拟药店药学服务；药店运营管理2经营管理软件实训室药品市场开发；营销策划；客户关系管理、大学生创业模拟3沙盘实训室药品市场开发；营销策划4VBSE营销综合实践中心企业市场营销活动实践5商务谈判室商务礼仪；商务谈判6大学生创业中心创业能力塑造7大学生创业园（格子铺）大学生创业能力锻炼8大学生创业孵化中心优秀创业项目培育2.校外实践基地企业类型数量功能技术服务公司5网上销售、网络客服等校外实践学习企事业单位4网络营销、客户服务管理、经营管理人员等校外实践学习医药经销商61网络营销、网络推广、网店运营、网络客服等校外实践学习（三）教学资源1.教材选用基本要求按照国家规定选用优质教材，禁止不合格的教材进入课堂。学校建立由专业教师、行业专家和教研人员等参与的教材选用机构，完善教材选用制度，经过规范程序，择优选用教材。2.图书文献配备基本要求图书文献配备能满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要，方便师生查询、借阅。专业类图书文献主要包括：有关药品经营管理技术、方法、规范以及实务操作类图书，管理、营销和文化类文献等。3.数字教学资源配置基本要求建设、配备与本专业有关的音视频素材、教学课件、数字化教学案例库、虚拟仿真软件、数字教材等专业教学资源库，种类丰富、形式多样、使用便捷、动态更新，能满足教学要求。（（四）教学方法1.采用多种教学手段，实行课内培养与课外培养相结合的教学模式。围绕培养目标积极开展多媒体教学，利用学校网络课程平台等课程资源，扩展学生自主学习内容，实现信息的共享和远程网络学习。2.实行注重实践教学，采用多种方式，努力提升学生实际应用能力的教学模式。充分利用校内外物流实验室和实训基地，引进企业的实际工作内容到相关课程和实践教学中，增进学生对知识的掌握和技能的训练。3.运用基于工作过程的情景教学模式。在教学中通过教师自行设计与模拟软件相结合模拟实际场景，强调以学习者为中心，注重学习行动的合作性、教学评价的开放性。4.渗入项目导向教学理念，开展基于项目导向的教学模式，根据职业能力要求和课程教学需要设计实践教学内容，培养学生的创新、合作能力（五）学习评价对学生学习评价的方式包括过程性考核和终结性考核，两部分学习评价考核比例根据不同课程设置不同占比。具体考核内容分配如下：过程性考核：①平时成绩、学习态度及考勤、、课堂提问，培养职业道德和素养。②实践成绩：态度认真、小组分工明确、有创意、报告内容完整、可行性强，培养学生在物流领域实践能力。③作业成绩：每学期至少完成各门课程规定的作业。终结性考核：综合理论知识考试。（六）质量管理1.学校和二级院系建立专业建设和教学质量诊断与改进机制，健全专业教学质量监控管理制度，完善课堂教学、教学评价、实习实训、毕业设计以及专业调研、人才培养方案更新、资源建设等方面质量标准建设，通过教学实施、过程监控、质量评价和持续改进，达成人才培养规格。2.学校和二级院系完善教学管理机制，加强日常教学组织运行与管理，定期开展课程建设水平和教学质量诊断与改进，建立健全巡课、听课、评教、评学等制度，建立与企业联动的实践教学环节督导制度，严明教学纪律，强化教学组织功能，定期开展公开课、示范课等教研活动。3.学校应建立毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制，并对生源情况、在校生学业水平、毕业生就业情况等进行分析，定期评价人才培养质量和培养目标达成情况。4.专业教研组充分利用评价分析结果，有效改进专业教学，持续提高人才培养质量。十、毕业标准（一）学分要求毕业前需修总学分：146.5，课内总学分：124，其中：1.公共基础课程公共必修课：35学分通识选修课：8学分2.专业群平台课：21学分3.专业模块课程专业基础课：15学分专业核心课：16学分专业实践课：30.5学分4.专业群拓展课程专业技术拓展课：18学分职业素养拓展课：2学分（二）证书要求1．通过高等学校英语应用能力考试（高等学校英语应用能力考试委员会）B级（或以上）或达到同等水平。（注：不作为毕业必需要求）2．鼓励学生获得下专业职业资格（技能等级）证书之一：序号证书名称等级发证单位备注（必考或选考）1数字营销技术应用职业技能等级证书（1+X证书）中级中教畅享（北京）科技有限公司选考（三）其他要求1.学生参加各级各类创新创业活动并取得一定成绩所获取的学分；参加各级各类文体劳活动或实践活动、各类竞赛所获取的学分可按规定冲抵专业课或公共课学分。学生在获得学分认定的前提下，可申请免修课程或置换不及格课程学分。具体要求请参见《广东食品药品职业学院学分认定与替换管理办法》。2．专业的每个学生必须获得以下体育类课程学分：根据教育部关于印发《国家学生体质健康标准（2014年修订）》的通知（教体艺〔2014〕5号）文件要求，体质测试成绩达不到50分者按结业或肆业处理。十一、教学安排（一）教学活动时间分配表 单位：周学年学期教学周考核入学教育、军训及就业教育毕业顶岗实习毕业考核（论文、设计等形式）机动合计一115121192181120二31811204181120三518（0）1（0）(20)1(0)2061194120合计87（69）5（4）339（19）44119注：1.“（）”内数据为经论证按开展一年顶岗实习的专业教学活动安排。2.就业教育、毕业考核（论文、设计等形式）安排在第六学期顶岗实习期间进行。（二）各类课程学时学分比例表课程类型课程性质课程门数学分计划学时总学时数理论课时实践课时实践课时占本课程类别总学时数比例公共基础课公共必修课143672843229641%通识选修课391481163221%专业群平台课72133818615245%专业模块课程专业基础课61524413211246%专业核心课61625613212448%专业实践课530.56560656100%专业群拓展课程专业技术拓展课1.市场营销专业技术拓展课51829216213045%3.电子商务专业技术拓展课5172922009232%5.物流管理专业技术拓展课4152561728433%职业素养拓展课程（选修）1技能大赛训练课程11168850%2.X证书课程11168850%合计48146.526781172150656%注：合计数中，各类课程统计数据及实践课时占比按选择1个最少学分的专业技术拓展课、选择学分最少的1个职业素养拓展课程进行计算。十二、教学进程表课程属性课程性质序号课程名称考试考查总学时学分理论课时实践课时第一学年第二学年第三学年12345615周18周18周18周18周19周公共基础课程公共必修课1思想道德修养与法律基础√48342（6）22/02毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论√64454（10）223形势与政策√4014000/211114马克思主义中国化进程与青年学生使命担当√2012000/25大学生创业与创新教育√32220（12）0/26职业发展与就业指导√1611602/07大学生心理健康教育√322248228军事理论与军事技能训练√1484361122周29体育√1084（48）602210职业英语（上）√4833612411职业英语（下）√6444024412计算机应用基础√6043030513劳动教育√1616（10）214安全教育√1611602/0公共必修课小计712354282841911151通识选修课15公共艺术实践（限选）√362（4）32216中华传统文化（限选）√1611602/017本类其他课程（含生态文明课程）见《通识课程一览表》√805800通识选修课小计1328100322公共基础课程小计860445443161913351专业群平台课程1专业认知与专业文化√181108（1）（1）（1）（1）（1）2管理学基础√322161623经济学基础√644481644商务会计实务√644323245药品市场营销技术√604303046商务交流与谈判√644323247现代物流管理基础√36218182专业群平台课程小计33821186152612200专业模块课程专业基础课1消费者行为分析√322221022商务英语√644323243企业ERP模拟经营√36218184/04供应链管理√483242435商务数据分析√322161626经济法基础√32220122专业基础课小计2441513211202852专业核心课程1客户服务管理实务√483242432项目管理√322201223销售技巧√322161624市场调查与预测√644323245公共关系√483242436品牌管理√32216162专业核心课小计2561613212400565专业集中实践课1营销策划实训√6030602周2VBSE营销模拟实战√6030602周3营销技能综合实训√301.50301周4毕业考核（设计）√8840885顶岗实习√418190418专业集中实践课小计65630.50656专业模块课小计115661.52648920213117模块一市场营销1直播与短视频营销√362181822实用功能性食品知识√48340833实用药物商品知识√644323244企业战略管理√322201225国际贸易理论与实务√1127526043模块二现代物流6实用医学概要√72464867实用中医药基础√724363648实用药物商品知识√644323249实用功能性食品知识√4834083模块三电子商务10实用医学概要√724648511实用中医药基础√7243636412实用功能性食品知识√483408313实用药物商品知识√6443232414药事管理实务√3622882专业技术拓展课小计29218162130005103职业素养拓展课1技