信息系统集成服务合同

信息系统集成服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________联系人：___________________乙方（受托方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________联系人：___________________第一章定义及术语1.1信息系统：指甲方拥有或使用的计算机系统、网络系统、通信系统及其他相关硬件、软件及辅助设备。1.2集成服务：指甲方委托乙方提供的包括但不限于系统设计、设备采购、软件定制开发、系统集成、系统测试、培训、运维等服务。1.3项目：指甲方委托乙方提供集成服务的具体项目。第二章项目目标及范围2.1乙方根据甲方的需求，提供符合甲方要求的信息系统集成服务。2.2项目范围包括：2.2.1系统设计：乙方根据甲方需求，进行系统设计，并提供设计方案。2.2.2设备采购：乙方负责设备采购，包括硬件设备、软件及辅助设备。2.2.3软件定制开发：乙方根据甲方需求，进行软件定制开发。2.2.4系统集成：乙方负责将甲方现有的信息系统与乙方提供的系统进行集成。2.2.5系统测试：乙方负责系统测试，确保系统稳定可靠。2.2.6培训：乙方负责对甲方人员进行系统操作培训。2.2.7运维：乙方负责项目交付后的系统运维服务。第三章项目进度及交付3.1乙方应按照甲方的项目进度要求，制定详细的项目计划，并按计划完成项目。3.2乙方应在项目进度计划中明确各阶段的完成时间，包括但不限于设计、采购、开发、集成、测试等阶段。3.3乙方应在项目完成后，向甲方提交完整的交付物，包括但不限于设计文档、设备清单、软件代码、测试报告等。第四章费用及支付4.1乙方向甲方提供集成服务的费用为人民币（大写）：____万元整（小写）：_____元。4.2费用支付方式：4.2.1甲方应在合同签订后5个工作日内支付乙方人民币（大写）：____万元整（小写）：_____元作为预付款。4.2.2乙方完成项目设计阶段后，甲方应在5个工作日内支付乙方人民币（大写）：____万元整（小写）：_____元。4.2.3乙方完成项目采购阶段后，甲方应在5个工作日内支付乙方人民币（大写）：____万元整（小写）：_____元。4.2.4乙方完成项目开发阶段后，甲方应在5个工作日内支付乙方人民币（大写）：____万元整（小写）：_____元。4.2.5乙方完成项目集成、测试、培训阶段后，甲方应在5个工作日内支付乙方人民币（大写）：____万元整（小写）：_____元。4.2.6乙方完成项目运维阶段后，甲方应在5个工作日内支付乙方人民币（大写）：____万元整（小写）：_____元。第五章质量保证及售后服务5.1乙方应确保提供的信息系统集成服务符合国家相关法律法规、行业标准及甲方要求。5.2乙方应在项目交付后提供1年的免费售后服务，包括系统维护、故障排除、软件升级等。5.3乙方应建立完善的售后服务体系，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。5.4乙方应在接到甲方反馈问题后2小时内响应，并在24小时内提供解决方案。如遇特殊情况，乙方应提前告知甲方，并尽快解决问题。第六章权利与义务6.1甲方权利与义务6.1.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。6.1.2甲方应按照约定时间向乙方支付服务费用。6.1.3甲方应向乙方提供项目所需的资料、信息及必要的技术支持。6.1.4甲方应保障乙方在提供服务过程中的人身安全和合法权益。6.2乙方权利与义务6.2.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。6.2.2乙方应按照甲方的要求，提供高质量的信息系统集成服务。6.2.3乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。6.2.4乙方应确保所提供设备、软件等产品的合法来源，不得侵犯他人知识产权。第七章违约责任7.1若乙方未按约定时间、质量完成项目，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的_____%。7.2若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式为应付款项的_____%。7.3若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第八章争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九章合同变更与解除9.1双方同意，合同履行期间，如因特殊原因需变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后签署补充协议。9.2在以下情况下，甲方有权单方面解除合同：9.2.1乙方未按约定时间、质量完成项目，且经甲方催告仍未改正。9.2.2乙方违反法律法规，被有关行政机关吊销营业执照或取消经营资格。9.3在以下情况下，乙方有权单方面解除合同：9.3.1甲方未按约定时间支付服务费用，且经乙方催告仍未支付。9.3.2甲方违反法律法规，被有关行政机关吊销营业执照或取消经营资格。第十章其他条款10.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。10.2合同一经生效，甲乙双方应严格履行合同约定的权利和义务。10.3本合同的附件与本合同具有同等法律效力。10.4本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.5本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第十一章项目变更及追加11.1若甲方在项目执行过程中提出变更需求，乙方应根据变更内容制定变更方案，经甲方确认后实施。11.2项目变更产生的费用，应由甲方承担。双方应就变更费用达成一致意见，并签订变更协议。11.3若甲方提出追加项目范围，乙方应根据追加内容制定实施方案，经甲方确认后实施。11.4追加项目的费用，应由甲方承担。双方应就追加费用达成一致意见，并签订追加协议。第十二章风险管理及应对措施12.1双方应共同识别项目实施过程中可能出现的风险，并制定相应的应对措施。12.2乙方应确保项目实施过程中，对可能出现的技术风险、操作风险、市场风险等进行有效控制。12.3甲方应协助乙方进行风险管理，提供必要的支持和协助。12.4双方应定期召开风险管理会议，对项目风险进行评估和监控。第十三章项目验收及交付13.1项目验收分为阶段验收和最终验收。13.2乙方应在每个阶段工作完成后，向甲方提交阶段验收报告，甲方应在5个工作日内完成验收。13.3项目最终验收应在乙方完成全部工作后进行，甲方应在15个工作日内完成最终验收。13.4验收合格后，双方应签署验收证书，确认项目交付完成。第十四章违约赔偿及解除合同14.1若乙方未能按约定完成项目，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的_____%。14.2若甲方未能按约定支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式为应付款项的_____%。14.3若乙方违反合同约定，导致项目无法继续进行，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。14.4若甲方违反合同约定，导致乙方无法正常提供服务，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。第十五章保密条款15.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。15.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。15.3未经对方书面同