2024年保险代理人资格考试保险代理从业人员职业道德题库

保险代理人资格考试：保险代理從业人员职业道德題库三1、單项选择（江南博哥）（）规定"保险营销员要讲明与保险企业之间的代理关系"。A.勤勉尽责B.遵法遵规C.专业胜任D.如实告知本題答案：D2、單项选择（）是保险代理從业人员职业道德的灵魂。A.遵法遵规、专业制胜B.诚实信用C.客户至上D.公平竞争本題答案：B3、單项选择下列有关保险代理從业人员职业道德的說法中，不對的的是（）A.是社會道德在保险代理职业生活中的临時反应B.是保险代理從业人员在履行其职业责任、從事保险代理過程中逐渐形成的C.是保险代理從业人员普遍遵守的道德原则和行為规范D.是社會對從事保险代理工作的人們的一种特殊道德规定本題答案：A4、單项选择下列哪项属于计划經济下的职业道德规定？（）A.求实创新B.公平交易C.重义轻利D.開拓進取本題答案：C本題解析：我国高度集中的计划經济体制下，人們的职业道德烙有老式的印记，与否认市場經济和价值规律為特性的产品經济相适应，重义轻利、轻视互换等為各行各业所遵照和推崇。5、單项选择保险代理從业人员应當遵照的职业道德重要包括（）。A.诚实信用、遵法遵规、专业胜任、勤勉尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争B.诚实信用、愛岗遵规、专业胜任、勤勉尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争C.诚实信用、遵法遵规、专业精通、勤勉尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争D.诚实信用、遵法遵规、专业胜任、尽职尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争本題答案：A6、單项选择保险代理從业人员在营销時所要遵守的道德准则不包括下列哪项？（）A.言談举止文明礼貌B.時刻维护职业形象C.不影响客户的正常生活和工作D.积极积极回应客户的埋怨本題答案：D本題解析：客户至上原则规定保险代理從业人员做到：①為客户提供热情、周到和优质的专业服务；②不影响客户的正常生活和工作，言談举止文明礼貌，時刻维护职业形象；③在执业活動中积极防止利益冲突。7、單项选择保险行业自律组只包括（）、地方性的保险行业协會（同业协會）等。A.中国保险學會B.中国保险行业协會C.中国保监會D.中国保险精算學會本題答案：B8、單项选择通過（），可以增長保险的附加值，建立良好的企业形象。A.诚信B.服务C.产品D.客户本題答案：B9、單项选择不合法行為是指损害其他（）的利益，扰乱社會經济秩序的行為。A.經营者B.消费者C.投保人D.被保险人本題答案：A10、單项选择由于保险业經营的特殊性，规定保险业的同业竞争以增進保险业的健康发展、保护（）利益為目的，反對多种不合法竞争。A.保险业B.投保人C.被保险人D.受益人本題答案：C11、單项选择保险代理從业人员应以（）為行為准绳。A.《中华人民共和国保险法》B.《中华人民共和国消费者权益保护法》C.《中华人民共和国民法通则》D.《中华人民共和国海商法》本題答案：A本題解析：保险代理從业人员应以《中华人民共和国保险法》為行為准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社會公德。12、單项选择保险竞争的重要内容不包括（）。A.服务质量的竞争B.业务的竞争C.价格的竞争D.准客户的竞争本題答案：D13、單项选择下列哪项属于合法竞争行為？（）A.借助行政力量進行竞争B.业务竞争C.予以客户保险协议以外的經济利益D.向客户承诺最低的投资回报率本題答案：B本題解析：保险代理從业人员应當在我国法律容許的范围内，在相似的条件下開展保险代理业务的竞争。合法的竞争应當是竞相向客户提供物美价廉的产品和优质的服务。14、單项选择职业道德所反应的关系不包括（）A.從业人员与服务對象的关系B.职业与职工之间的关系C.雇主与雇员之间的关系D.职业与职业之间的关系本題答案：C15、單项选择對于任何一种行业的從业人员来說，（）是最基本的职业道德。A.遵法遵规B.诚实信用C.客户至上D.勤勉尽责本題答案：A16、單项选择（）是保险代理人對的处理与客户之间关系的基本准则。A.客户至上B.专业制胜C.保守秘密D.诚实信用本題答案：A本題解析：保险一般都是处在买方市場，服务意识對于保险营销至关重要。通過服务，可以增長保险的附加值，建立良好的企业形象，到达客户与企业利益的双赢。"客户至上"這一道德规范，是保险代理從业人员對的处理与客户之间关系的基本准则。17、單项选择（）是处理多种关系的润滑剂。A.谨诺B.践诺C.信任D.真诚本題答案：C18、單项选择保险行业自律组织具有（）。A.官方性B.非官方性C.强制性D.随意性本題答案：B19、單项选择在保险代理從业人员应當遵照的职业道德原则中，對（）原则的扩展包括了客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密等几种原则。A.遵法遵规、专业胜任B.诚实信用C.客户至上、勤勉尽责D.公平竞争、保守秘密本題答案：B本題解析：保险代理從业人员应當遵照的道德原则中，遵法遵规、专业胜任是基础，诚实信用是关键，客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密這几项原则可视為诚实信用原则在不一样方面的发展。20、單项选择如下不属于职业道德实践性的原因是（）A.职业道德是职业实践活動的产物B.只有付诸实践,职业道德才能体現其价值和作用C.凡道德均有实践性特點D.不一样历史時期，有不一样的道德原则本題答案：D21、單项选择保险代理從业人员不停适应保险市場发展的途径不包括（）。A.参与保险监管部门的继续教育B.参与保险行业自律组织的继续教育C.参与所属机构组织的考试和持续教育D.参与金融机构的投资分析教育本題答案：D22、單项选择（）是社會信誉的浓缩。A.一诺仟金B.公平竞争C.真诚永遠D.互惠互利本題答案：A23、單项选择保险代理從业人员對的处理与客户之间关系的基本准则是（）。A.客户至上B.诚实信用C.遵纪遵法D.勤勉认真本題答案：A24、單项选择保险代理從业人员获取知识的重要途径是（）。A.正规學校教育B.工作实践C.岗位培训D.参与保险监管部门组织的考试本題答案：B25、單项选择保险代理從业人员在执业活動中，诋毁、贬低或负面评价保险中介机构和保险企业及其從业人员的行為属于（）行為。A.非法竞争B.惡意竞争C.不合法竞争D.优势竞争本題答案：C26、單项选择（）是保险代理從业人员应當遵照的基础性职业道德原则。A.遵法遵规、专业胜任B.诚实信用C.客户至上、勤勉尽责D.公平竞争、保守秘密本題答案：A本題解析：保险代理從业人员应當遵照的7個道德原则之间不是孤立的，而是一种互相联络的有机整体。其中，遵法遵规、专业胜任是基础，诚实信用是关键，客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密這几条原则可视為诚实信用原则在不一样方面的发展。27、單项选择有关保险代理实践中的多种不合法竞争行為說法錯误的是（）。A.危及保险代理秩序B.损害各方當事人的合法权益C.有损保险业界的形象D.有助于開展保险业的竞争本題答案：D28、單项选择保险代理從业人员遵守的作為行為准绳的法律是（）。A.《保险法》B.《消费者权益保护法》C.《民法通则》D.《海商法》本題答案：A29、單项选择下列哪项有关保险代理從业人员职业道德的說法不對的？（）A.是社會道德在保险代理职业生活中的临時反应B.是保险代理從业人员在履行其职业责任、從事保险代理過程中逐渐形成的C.是保险代理從业人员普遍遵守的道德原则和行為规范D.是社會對從事保险代理工作的人們的一种特殊道德规定本題答案：A本題解析：保险代理從业人员的职业道德是保险代理從业人员在履行其职业责任、從事保险代理過程中逐渐形成的、普遍遵守的道德原则和行為规范，是社會對從事保险代理工作的人們的一种特殊道德规定，是社會道德在保险代理职业生活中的详细体現，而非临時反应。30、單项选择保险代理從业人员应當遵照的职业道德原则中，关键原则是（）。A.遵法遵规、专业胜任B.诚实信用C.客户至上、勤勉尽责D.公平况争、保守秘密本題答案：B31、單项选择保险代理人向客户推荐保险产品的出发點应當是（）。A.客户需要B.手续费高下C.保险费高下D.提成高下本題答案：A32、單项选择保险代理從业人员在执业活動中应當向（）保密有关客户的信息。A.所属机构B.客户本人C.所属机构的核保人员D.所属机构以外的其他机构和個人本題答案：D33、單项选择（）是职业道德形成的基础。A.特定的阶级道德B.特定的职业实践C.一般的社會公德D.普遍的道德准则本題答案：B本題解析：职业道德重要是對本行业從业人员在职业活動中的行為所作的规范，它不是一般地反应阶级道德和社會道德的规定，而是在特定的职业实践基础上形成的，著重反应本职业、本行业特殊的利益和规定。34、單项选择保险代理從业人员在营业销時需要遵守的首要道德准则是（）。A.言談举止文明礼貌B.時刻维护职业形象C.不影响客户的正常生活和工作D.积极积极回应客户的埋怨本題答案：C35、單项选择市場經济下的职业道德规定包括（）等。A.诚实守信B.重义轻利C.轻视互换D.重视中央调配本題答案：A36、單项选择（）应贯穿于保险代理人执行活動的各個方面和各個环节。A.客户至上B.专业制胜C.保守秘密D.诚实信用本題答案：D37、單项选择保险代理從业人员职业道德的灵魂是（）。A.诚实信用B.勤勉尽责C.遵法遵规D.专业胜任本題答案：A38、單项选择职业道德常常体現為某一职业特有的道德老式和道德习惯，体現為從事（）的人們的道德心理和道德品质.A.某种工作B.某种行為C.某一职业D.某一职位本題答案：C本題解析：职业道德常常体現為某一职业特有的道德老式和道德习惯，体現為從事某一职业的人們的道德心理和道德品质。某种职业道德對這個行亚以外的人往往不合用。39、單项选择国务院保险监督管理机构根据（）對保险业实行监督管理。A.《保险代理從业人员职业道德引》B.《保险代理從业人员管理行為规范》C.《中华人民共和国保险法》D.《保险代理從业人员管理规定》本題答案：C40、單项选择“保险营销员要讲明与保险企业之间的代理关系”的规定属于（）。A.勤勉尽责B.遵法遵规C.专业胜任D.如实告知本題答案：D41、單项选择保险行业自律组织的宗旨不包括（）。A.為會员提供服务B.维护行利益C.监管會员經营活動D.保护行业环境本題答案：C42、單项选择下列不属于职业道德特點的是（）。A.鲜明的职业特點B.時代性特點C.一种实践化的道德D.体現形式呈單一化本題答案：D本題解析：本題考核职业道德的特點。职业道德具有鲜明的职业特點、時代性特點，是一种实践化的道德，其体現形式呈详细化和多样化特點。43、單项选择保险代理從业人员应當遵守的职业道德原则中，基础性的原则是（）。A.遵法遵规、专业胜任B.诚实信用C.客户至上、勤勉尽责D.公平况争、保守秘密本題答案：A44、單项选择计划經济下的职业道德包括（）等。A.求实创新B.公平交易C.重义轻利D.開拓進取本題答案：C45、單项选择下列哪项不属于职业道德实践性的原因？（）A.职业道德是职业实践活動的产物B.只有付诸实践，职业道德才能体現其价值和作用C.所有道德均有实践性特點D.不一样历史時期有不一样的道德原则本題答案：D本題解析：所有道德均有实践性特點，但职业道德的实践性特點显得尤其鲜明、彻底和經典。首先，职业道德是职业实践活動的产物；另一方面，從职业道德的应用角度来考虑，只有付诸实践，职业道德才能体現其价值和作用，才能具有生命力。46、單项选择保险代理從业人员的职业道德有（）。A.诚实信用、遵法遵规、专业胜任、勤勉尽责、保守秘密B.诚实信用、愛岗遵规、专业胜任、勤勉尽责、保守秘密C.诚实信用、遵法遵规、专业精通、勤勉尽责、保守秘密D.诚实信用、遵法遵规、专业胜任、尽职尽责、保守秘密本題答案：A本題解析：本題考核了保险代理從业人员的职业道德的详细内容。47、單项选择（）、地方性的保险行业协會（同业协會）等属于保险行业自律组织。A.中国保险學會B.中国保险行业协會C.中国保险监督管理委员會D.中国保险精算學會本題答案：B本題解析：保险行业自律组织包括中国保险行业协會、地方性的保险行业协會（同业协會）等。保险行业自律组织是保险企业、保险中介机构或保险從业人员自已的社团组织，具有非官方性。48、單项选择不一样历史時期有不一样的道德原则.一定社會的职业道德,總是由一定社會的經济关系、經济体制决定，并反過来為之服务。這表明，职业道德（）A.具有鲜明的职业特點B.具有明显的時代特點C.具有一定的实践特點D.具有多样化的特點本題答案：B49、單项选择在保险代理活動中，從业人员要"想保户所想，急保户所急，谋保户所需"。這体現了保险代理從业人员职业道德的哪种原则？（）A.诚实信用B.遵法遵规C.专业胜任D.客户至上本題答案：D50、單项选择保险行业自律组织是對（）的自律。A.會员B.客户C.投保人D.保险市場本題答案：A51、單项选择在内容方面，职业道德總是要鲜明地体現职业义务和职业责任，以及职业行為上的道德准则。這表明职业道德（）。A.具有鲜明的职业特點B.具有明显的時代特點C.具有一定的实践特點D.具有多样化的特點本題答案：A本題解析：职业道德重要是對本行业從业人员在职业活動中的行為所作的规范，它不是一般地反应阶级道德和社會道德的规定，而是在特定的职业实践基础上形成的，著重反应本职业、本行业特殊的利益和规定。职业道德常常体現為某一职业特有的道德老式和道德习惯。52、單项选择不属于保险竞争重要内容的是（）。A.险种的竞争B.服务质量的竞争C.业务的竞争D.价格的竞争本題答案：A53、單项选择职业道德的体現形式一般不包括（）等。A.原则性的约定B.制度、章程C.守则、公约D.承诺、须知本題答案：A54、單项选择保险代理從业人员的代理权限均源自于（）的授权。A.所属机构B.保监會C.行业协會D.同业工會本題答案：A55、單项选择保险代理從业人员应當遵守的职业道德原则中，"诚实信用"需要（）。A.保险人做到即可B.保险人、投保人或被保险人均予遵守C.投保人或被保险人均予遵守D.全体社會组员均予遵守本題答案：B本題解析：诚实信用是保险代理從业人员职业道德的灵魂。保险代理從业人员的中介作用使其成為联络保险人与投保人或被保险人的纽带，因而，保险代理人应對保险人和投保人或被保险人均做到诚实信用。56、單项选择中国保监會根据国务院授权履行（）管理职能，依法统一监管中国保险市場A.宏观B.行政C.调控D.执行本題答案：B57、單项选择体現保险代理從业人员特殊职业素质的是（）。A.勤勉尽责B.遵法遵规C.诚实信用D.保险代理的专业技能本題答案：D58、單项选择“為會员提供服务，维护行业利益，增進行业发展”属于保险行业自律组织的（）。A.宗旨B.目的C.任务D.关键本題答案：A59、單项选择保险代理從业人员所要具有的能力中与客户投资有关的能力是（）。A.凤险识别与分析和评估的基本技能B.理财方案的筹划和设计技能C.把握市場的能力D.客户关系管理能力本題答案：B60、單项选择多种职业對從业人员的道德规定，總是從本职业的活動和交往的内容及方式出发，适应于本职业活動的客观环境和详细条件。這表明，职业道德具有的特性是（）。A.具有鲜明的职业特點B.具有明显的時代特點C.具有一定的实践特點D.具有多样化的特點本題答案：D61、單项选择把专业知识运用于保险代理的实践中去，指导和提高自已的实践活動，增强处理实际問題的能力，這些能力不包括（）。A.風险识别与分析和评估的基本技能B.理财方案的筹划与设计能力C.投资分析能力D.客户关系管理能力本題答案：C62、單项选择有一笔赔款或保险金要由保险代理從业人员转交客户，恰好客户此時正想通過该保险代理從业人员续交保险费或购置其他保险产品，保险代理從业人员便從保险金中提前支取了客户应交的保险费，這是一种（）行為。A.坐支保费B.截留C.滞留D.挪用本題答案：A本題解析：未經客户同意，不得從赔款或保险金中坐支保费。坐支保费也許在如下状况下发生：有一笔赔款或保险金要由保险代理從业人员转交客户，恰好客户此時正想通過该保险代理從业人员续交保险费或购置其他保险产品。63、單项选择如下属于合法竞争行為的是（）。A.借助行政力量進行竞争B.业务竞争C.向客户予以保险协议以外的經济利益D.向客户承诺最低的投资回报率本題答案：B64、單项选择（）是保险代理從业人员将代收保费的一部分交付所属机构，另一部分据為已經有的行為。A.侵占B.截留C.滞留D.挪用本題答案：B本題解析：侵占是指将保费所有据為已有；滞留则是指没有及時地将收取的保费交付所属机构；挪用则是将保费挪作他用。65、單项选择下列哪项属于市場經济下的职业道德规定？（）A.诚实守信B.重义轻利C.轻视互换D.重视中央调配本題答案：A本題解析：市場經济的功利性、竞争性、平等性、互换性、整体性和有序性规定人們開拓進取、求实创新，诚实守信、公平交易，积极协同、敬业乐群。因此，市場經济职业道德建设的重要内容应适应市場經济运行的规定。66、單项选择（）是保险代理從业人员获取知识的重要途径。A.正规學校教育B.工作实践C.岗位培训D.参与保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育本題答案：B本題解析：保险代理從业人员通過业务实践，故意识地检查自已的知识水平和知识构造，對自已的工作作出合乎实际的估价，发扬長处，修正錯误；同步，通過实践直接學习．從实践中汲取丰富的知识营养，完善自已的知识构造。67、單项选择下列哪种行為，不符合遵法遵规原则的规定？（）A.以《保险法》為行為准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社會公德B.遵守保险监管部门的有关规章和规范性文献，服從保险监管部门的监督与管理C.遵守保险行业自律组织的规则D.不挪用、侵占保费，不私自超越代理协议的代理权限或所属机构授权本題答案：D本題解析：D项是勤勉尽责原则的规定。68、單项选择（）是保险代理從业人员如实告知义务的重要方面。A.代理從业人员對所属机构的如实告知义务B.代理從业人员對客户的如实告知义务C.代理從业人员對保险企业的如实告知义务D.代理從业人员對保险监管机构的如实告知义务本題答案：B本題解析：保险代理实务中，如实告知义务可以分為两個方面：①代理從业人员對客户的如实告知义务，這是如实告知义务的重要方面；②代理從业人员對所属机构的如实告知义务。69、單项选择（）不属于保险竞争的重要内容。A.险种的竞争B.服务质量的竞争C.业务的竞争D.价格的竞争本題答案：A本題解析：竞争是商品生产和互换的一般规律，保险市場上也存在著剧烈的竞争。保险竞争的重要内容包括服务质量的竞争、业务的竞争、价格的竞争等等。70、單项选择保险代理從业人员的下列行為哪项符合客户至上原则的规定？（）A.加强同业人员间的交流与合作，实現优势互补、共同進步B.保守客户秘密C.不挪用、侵占保费，不私自超越代理协议的代理权限或所属机构授权D.在执业活動中积极防止利益冲突本題答案：D本題解析：客户至上原则规定保险代理從业人员做到：①為客户提供热情、周到和优质的专业服务；②不影响客户的正常生活和工作，言談举止文明礼貌，時刻维护职业形象；71、單项选择保险业同业竞争目的不包括下列哪项？（）A.增進保险业的稳健发展B.保护被保险人利益C.反對多种不合法竞争D.保护保险人利益本題答案：D本題解析：保险业經营的特殊性，规定保险业的同业竞争以增進保险业的稳健发展、保护被保险人利益為目的，反對多种不合法竞争。竞争作用的正常发挥，需要一种公平交易的秩序，需要形成公平的竞争环境。72、單项选择保险行业自律组织制定的自律规则包括规范机构會员行為的规则和（）。A.规范保险监管部门的规则B.规范保险企业的规则C.规范從业人员行為的规则D.规范投保人行為的规则本題答案：C73、單项选择（）是社會各個阶层、集团都应當遵照的共同道德规定。A.社會公德B.职业道德C.诚实信用D.遵纪遵法本題答案：A本題解析：社會公德是指合用于社會公共领域中的道德规范或者道德规定，其突出的特點是具有社會公共性质，是社會各個阶层、集团都应當遵照的共同道德规定。74、單项选择我国保险代理從业人员职业道德主体部分的7個道德原则中包括下列哪项原则？（）A.客观公正原则B.遵法遵规原则C.独立执业原则D.友好合作原则本題答案：B本題解析：《保险代理從业人员职业道德指导》對保险代理從业人员应當遵照的职业道德作了原则性规定。其主体部分由7個道德原则和21個要點构成。這7個道德原则是：遵法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密。75、單项选择（）是保险代理從业人员职业道德的灵魂和关键。A.诚实信用B.遵法遵规C.专业胜任D.勤勉尽责本題答案：A本題解析：本題考核保险代理從业人员七项道德原则的关系。保险代理從业人员的七项道德原则是一种互相联络的有机整体。其中，遵法遵规、专业胜任是基础，诚实信用是关键，客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密這几项原则可视為诚实信用原则在不一样方面的发展。76、單项选择保险代理從业人员应當遵照的职业道德原则中，客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密等几种原则是對（）的扩展。A.遵法遵规、专业胜任B.诚实信用C.客户至上、勤勉尽责D.公平况争、保守秘密本題答案：B77、單项选择保险行业自律组织的（）是"為會员提供服务，维护行业利益，增進行业发展"。A.宗旨B.目的C.任务D.关键本題答案：A本題解析：保险行业自律组织包括中国保险行业协會、地方性的保险行业协會（同业协會）等。它是保险企业、保险中介机构或保险從业人员自已的社团组织，具有非官方性。其宗旨重要是：①為會员提供服务；②维护行业利益；③增進行业发展。78、單项选择保险行业自律组织不包括（）A.中国保险行业协會B.地方性的保险行业协會C.同业协會D.中国保险监督管理委员會本題答案：D79、單项选择（）是保险代理人向客户推荐保险产品時的出发點。A.客户需要B.手续费高下C.保险费高下D.提成高下本題答案：A本題解析：保险代理人向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱导客户购置保险产品。80、單项选择（）是保险代理從业人员应當保持的工作态度。A.忠诚服务B.遵纪遵法C.诚实守信D.勤勉尽责本題答案：D本題解析：保险代理從业人员应立足于本职岗位，积极尽职，秉承勤奋认真的工作态度，把职业理想与平凡的平常工作結合起来发明优秀绩效。81、單项选择保险代理從业人员职业道德建设的大纲性文献時（）。A.《保险法》B.《保险代理從业人员职业道德指导》C.《消费者权益保护法》D.《民法通则》本題答案：B82、單项选择保险行业自律组织制定的自律规则重要包括规范机构會员行為和（）的规则。A.规范保险监管部门B.规范保险企业C.规范從业人员行為D.规范投保人行為本題答案：C本題解析：從规范對象来看，保险行业自律组织制定的自律规则可分為两类：①规范机构會员行為的规则；②规范從业人员行為的规则。前者能通過规范机构會员的行為部分地起到间接规范從业人员行為的作用；而後者對保险代理從业人员的行為起著直接的约束作用。83、單项选择保险代理從业人员只有在获得（）後来，才能执业。A.《保险代理從业人员资格证書》B.《保险代理從业人员展业证書》C.通過保险代理從业人员资格考试D.通過保险行业协會组织的考试本題答案：B本題解析：保险代理從业人员应當向保险监管部门申請领取《保险代理從业人员资格证書》後获得有关單位根据该证書核发的《保险代理從业人员展业证書》或者《保险代理從业人员执业证書》之後，才能执业。仅通過保险代理從业人员资格考试并获得《保险代理從业人员资格证書》的，并不必然可以执业。84、單项选择作為一名保险代理從业人员，与否具有保险代理的特殊职业素质，能否胜任保险代理的专业性规定，重要是考察其（）。A.風险评估能力B.客户关系管理能力C.保险公估代理的专业技能D.把握市場的能力本題答案：C本題解析：某些特殊职业，规定其從业人员具有特殊的职业素质。作為一名保险代理從业人员，与否具有保险代理的特殊职业素质，能否胜任保险代理的专业性规定，重要是考察其保险公估代理的专业技能。85、單项选择我国的保险监管部门是指（）。A.中国保险监督管理委员會及其派出机构B.中国保险行业协會C.工商管理部门D.地方性保险行业协會本題答案：A本題解析：我国的保险监管部门是指中国保险监督管理委员會及其派出机构。中国保监會根据国务院授权履行行政管理职能，依法统一监管中国保险市場。86、單项选择保险代理從业人员应當保持的工作态度是（）。A.忠诚服务B.遵纪遵法C.诚实守信D.勤勉尽责本題答案：D87、單项选择保守秘密作為保险代理從业人员的一项义务，是指（）。A.對客户保守秘密B.對所属机构保守秘密C.對客户和對所属机构保守秘密D.對所属机构的竞争對手保守秘密本題答案：C本題解析：保守秘密是保险代理從业人员的一项义务。《指导》只是指出了這项义务的两個指向：①對客户；②對所属机构。88、單项选择（）应成為保险代理從业人员的行為准则。A.一诺仟金B.公平竞争C.真诚水遠D.互惠互利本題答案：C89、單项选择市場經济职业道德建设的重要内容是（）。A.职业道德建设应遵守实践性的原则B.职业道德建设应遵守多样化的原则C.职业道德建设应适应市場經济运行的规定D.职业道德建设应适应职业的特點本題答案：C90、單项选择保险代理從业人员如实告知义务的重要方面是（）。A.代理從业人员對所属机构的如实告知义务B.代理從业人员對客户的如实告知义务C.代理從业人员對保险企业的如实告知义务D.代理從业人员對保险监管机构的如实告知义务本題答案：B91、單项选择社會各個阶层、集团都应當遵照的共同道德规定是（）。A.社會公德B.职业道德C.诚实信用D.遵纪遵法本題答案：A92、單项选择在保险代理活動中，從业人员要"想保户所想，急保户所急，谋保户所需"，從而到达提供优质服务的目的，這体現了保险從业人员职业道德的（）原则。A.诚实信用B.遵法遵规C.专业胜任D.客户至上本題答案：D本題解析：在保险代理活動中，從业人员從客户的角度著想，為客户提供热情、周到和优质的专业服务，体現了客户至上的原则。93、單项选择保险监督管理机构是指（）。A.国务院B.中国保险行业协會C.中国保险监督管理委员會D.地方性保险行业人员管理机构本題答案：A94、單项选择在内容方面,职业道德總是要鲜明地体現职业义务和职业责任，以及职业行為上的道德准则。這表明，职业道德（）A.具有鲜明的职业特點B.具有明显的時代特點C.具有一定的实践特點D.具有多样化的特點本題答案：A95、單项选择有关客户至上原则的說法不對的的是（）。A.當客户拟购置的保险产品不适合客户需要時，保险代理從业人员应遵照客户的意思B.為客户提供热情、周到和优质的专业服务C.不影响客户的正常生活和工作，言談举止文明礼貌，時刻维护职业形象D.在执业活動中积极防止利益冲突本題答案：A96、單项选择（）是我国保险业的基本法。A.《保险代理從业人员职业道德指导》B.《保险代理從业人员行為规范》C.《中华人民共和国保险法》D.《保险代理從业人员管理规定》本題答案：C97、單项选择保险代理從业人员应當遵照的职业道德原则中，客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密等几种原则是對（）的扩展。A.遵法遵规、专业胜任B.诚实信用C.客户至上、勤勉尽责D.公平况争、保守秘密本題答案：B98、單项选择不一样历史時期有不一样的道德原则，一定社會的职业道德總是由一定社會的經济关系、經济体制决定，并反過来為之服务的。這表明职业道德（）。A.具有鲜明的职业特點B.具有明显的時代性特點C.具有一定的实践特點D.具有多样化的特點本題答案：B本題解析：职业道德具有明显的時代性特點，在我国高度集中的计划經济体制下，人們的职业道德烙有老式的印记，与否认市場經济和价值规律為特性的产品經济相适应，重义轻利、轻视互换等為各行各业所遵照和推崇。99、單项选择客户服务首先要做到（）。A.客户服务要周到B.保持热情的服务态度C.客户服务要优质D.诚实信用本題答案：B本題解析：保险业是服务性行业，客户购置了保單就意味著购置了保险服务。從18世纪第一张保险單售出開始，保险企业就開始為客户提供服务。客户服务首先要保持热情的服务态度。100、單项选择對任何一种行业的從业人员来說，最基本的职业道德是（）。A.诚实信用B.勤勉尽责C.遵法遵规D.专业胜任本題答案：C保险代理人资格考试：保险代理從业人员职业道德學习资料1、單项选择多种职业對從业人员的道德规定，總是從本职业的活動和交往的内容及方式出发，适应于本职业活動的客观环境和详细条件。這表明，职业道德具有的特性是（）。A.具有鲜明的职业特點B.具有明显的時代特點C.具有一定的实践特點D.具有多样化的特點本題答案：D2、單项选择（）是保险代理從业人员应當遵照的基础性职业道德原则。A.遵法遵规、专业胜任B.诚实信用C.客户至上、勤勉尽责D.公平竞争、保守秘密本題答案：A本題解析：保险代理從业人员应當遵照的7個道德原则之间不是孤立的，而是一种互相联络的有机整体。其中，遵法遵规、专业胜任是基础，诚实信用是关键，客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密這几条原则可视為诚实信用原则在不一样方面的发展。3、單项选择体現保险代理從业人员特殊职业素质的是（）。A.勤勉尽责B.遵法遵规C.诚实信用D.保险代理的专业技能本題答案：D4、單项选择有关保险代理实践中的多种不合法竞争行為說法錯误的是（）。A.危及保险代理秩序B.损害各方當事人的合法权益C.有损保险业界的形象D.有助于開展保险业的竞争本題答案：D5、單项选择在保险代理活動中，從业人员要"想保户所想，急保户所急，谋保户所需"。這体現了保险代理從业人员职业道德的哪种原则？（）A.诚实信用B.遵法遵规C.专业胜任D.客户至上本題答案：D6、單项选择保险行业自律组织是對（）的自律。A.會员B.客户C.投保人D.保险市場本題答案：A7、單项选择保险竞争的重要内容不包括（）。A.服务质量的竞争B.业务的竞争C.价格的竞争D.准客户的竞争本題答案：D8、單项选择（）是保险代理從业人员如实告知义务的重要方面。A.代理從业人员對所属机构的如实告知义务B.代理從业人员對客户的如实告知义务C.代理從业人员對保险企业的如实告知义务D.代理從业人员對保险监管机构的如实告知义务本題答案：B本題解析：保险代理实务中，如实告知义务可以分為两個方面：①代理從业人员對客户的如实告知义务，這是如实告知义务的重要方面；②代理從业人员對所属机构的如实告知义务。9、單项选择保险业同业竞争目的不包括下列哪项？（）A.增進保险业的稳健发展B.保护被保险人利益C.反對多种不合法竞争D.保护保险人利益本題答案：D本題解析：保险业經营的特殊性，规定保险业的同业竞争以增進保险业的稳健发展、保护被保险人利益為目的，反對多种不合法竞争。竞争作用的正常发挥，需要一种公平交易的秩序，需要形成公平的竞争环境。10、單项选择下列有关保险代理從业人员职业道德的說法中，不對的的是（）A.是社會道德在保险代理职业生活中的临時反应B.是保险代理從业人员在履行其职业责任、從事保险代理過程中逐渐形成的C.是保险代理從业人员普遍遵守的道德原则和行為规范D.是社會對從事保险代理工作的人們的一种特殊道德规定本題答案：A11、單项选择保险行业自律组织不包括（）A.中国保险行业协會B.地方性的保险行业协會C.同业协會D.中国保险监督管理委员會本題答案：D12、單项选择“為會员提供服务，维护行业利益，增進行业发展”属于保险行业自律组织的（）。A.宗旨B.目的C.任务D.关键本題答案：A13、單项选择（）是保险代理從业人员职业道德的灵魂。A.遵法遵规、专业制胜B.诚实信用C.客户至上D.公平竞争本題答案：B14、單项选择（）是职业道德形成的基础。A.特定的阶级道德B.特定的职业实践C.一般的社會公德D.普遍的道德准则本題答案：B本題解析：职业道德重要是對本行业從业人员在职业活動中的行為所作的规范，它不是一般地反应阶级道德和社會道德的规定，而是在特定的职业实践基础上形成的，著重反应本职业、本行业特殊的利益和规定。15、單项选择保险代理從业人员职业道德建设的大纲性文献時（）。A.《保险法》B.《保险代理從业人员职业道德指导》C.《消费者权益保护法》D.《民法通则》本題答案：B16、單项选择保险代理從业人员的下列行為哪项符合客户至上原则的规定？（）A.加强同业人员间的交流与合作，实現优势互补、共同進步B.保守客户秘密C.不挪用、侵占保费，不私自超越代理协议的代理权限或所属机构授权D.在执业活動中积极防止利益冲突本題答案：D本題解析：客户至上原则规定保险代理從业人员做到：①為客户提供热情、周到和优质的专业服务；②不影响客户的正常生活和工作，言談举止文明礼貌，時刻维护职业形象；17、單项选择不属于保险竞争重要内容的是（）。A.险种的竞争B.服务质量的竞争C.业务的竞争D.价格的竞争本題答案：A18、單项选择中国保监會根据国务院授权履行（）管理职能，依法统一监管中国保险市場A.宏观B.行政C.调控D.执行本題答案：B19、單项选择對任何一种行业的從业人员来說，最基本的职业道德是（）。A.诚实信用B.勤勉尽责C.遵法遵规D.专业胜任本題答案：C20、單项选择客户服务首先要做到（）。A.客户服务要周到B.保持热情的服务态度C.客户服务要优质D.诚实信用本題答案：B本題解析：保险业是服务性行业，客户购置了保單就意味著购置了保险服务。從18世纪第一张保险單售出開始，保险企业就開始為客户提供服务。客户服务首先要保持热情的服务态度。21、單项选择保险代理從业人员职业道德的灵魂是（）。A.诚实信用B.勤勉尽责C.遵法遵规D.专业胜任本題答案：A22、單项选择计划經济下的职业道德包括（）等。A.求实创新B.公平交易C.重义轻利D.開拓進取本題答案：C23、單项选择“保险营销员要讲明与保险企业之间的代理关系”的规定属于（）。A.勤勉尽责B.遵法遵规C.专业胜任D.如实告知本題答案：D24、單项选择（）是我国保险业的基本法。A.《保险代理從业人员职业道德指导》B.《保险代理從业人员行為规范》C.《中华人民共和国保险法》D.《保险代理從业人员管理规定》本題答案：C25、單项选择职业道德的体現形式一般不包括（）等。A.原则性的约定B.制度、章程C.守则、公约D.承诺、须知本題答案：A26、單项选择保险代理從业人员的职业道德有（）。A.诚实信用、遵法遵规、专业胜任、勤勉尽责、保守秘密B.诚实信用、愛岗遵规、专业胜任、勤勉尽责、保守秘密C.诚实信用、遵法遵规、专业精通、勤勉尽责、保守秘密D.诚实信用、遵法遵规、专业胜任、尽职尽责、保守秘密本題答案：A本題解析：本題考核了保险代理從业人员的职业道德的详细内容。27、單项选择對于任何一种行业的從业人员来說，（）是最基本的职业道德。A.遵法遵规B.诚实信用C.客户至上D.勤勉尽责本題答案：A28、單项选择保险行业自律组织制定的自律规则包括规范机构會员行為的规则和（）。A.规范保险监管部门的规则B.规范保险企业的规则C.规范從业人员行為的规则D.规范投保人行為的规则本題答案：C29、單项选择保险监督管理机构是指（）。A.国务院B.中国保险行业协會C.中国保险监督管理委员會D.地方性保险行业人员管理机构本題答案：A30、單项选择下列哪项属于市場經济下的职业道德规定？（）A.诚实守信B.重义轻利C.轻视互换D.重视中央调配本題答案：A本題解析：市場經济的功利性、竞争性、平等性、互换性、整体性和有序性规定人們開拓進取、求实创新，诚实守信、公平交易，积极协同、敬业乐群。因此，市場經济职业道德建设的重要内容应适应市場經济运行的规定。31、單项选择有关客户至上原则的說法不對的的是（）。A.當客户拟购置的保险产品不适合客户需要時，保险代理從业人员应遵照客户的意思B.為客户提供热情、周到和优质的专业服务C.不影响客户的正常生活和工作，言談举止文明礼貌，時刻维护职业形象D.在执业活動中积极防止利益冲突本題答案：A32、單项选择下列不属于职业道德特點的是（）。A.鲜明的职业特點B.時代性特點C.一种实践化的道德D.体現形式呈單一化本題答案：D本題解析：本題考核职业道德的特點。职业道德具有鲜明的职业特點、時代性特點，是一种实践化的道德，其体現形式呈详细化和多样化特點。33、單项选择职业道德所反应的关系不包括（）A.從业人员与服务對象的关系B.职业与职工之间的关系C.雇主与雇员之间的关系D.职业与职业之间的关系本題答案：C34、單项选择社會各個阶层、集团都应當遵照的共同道德规定是（）。A.社會公德B.职业道德C.诚实信用D.遵纪遵法本題答案：A35、單项选择保险代理從业人员应當保持的工作态度是（）。A.忠诚服务B.遵纪遵法C.诚实守信D.勤勉尽责本題答案：D36、單项选择保险代理從业人员应當遵照的职业道德原则中，客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密等几种原则是對（）的扩展。A.遵法遵规、专业胜任B.诚实信用C.客户至上、勤勉尽责D.公平况争、保守秘密本題答案：B37、單项选择下列哪项有关保险代理從业人员职业道德的說法不對的？（）A.是社會道德在保险代理职业生活中的临時反应B.是保险代理從业人员在履行其职业责任、從事保险代理過程中逐渐形成的C.是保险代理從业人员普遍遵守的道德原则和行為规范D.是社會對從事保险代理工作的人們的一种特殊道德规定本題答案：A本題解析：保险代理從业人员的职业道德是保险代理從业人员在履行其职业责任、從事保险代理過程中逐渐形成的、普遍遵守的道德原则和行為规范，是社會對從事保险代理工作的人們的一种特殊道德规定，是社會道德在保险代理职业生活中的详细体現，而非临時反应。38、單项选择保险代理從业人员對的处理与客户之间关系的基本准则是（）。A.客户至上B.诚实信用C.遵纪遵法D.勤勉认真本題答案：A39、單项选择我国保险代理從业人员职业道德主体部分的7個道德原则中包括下列哪项原则？（）A.客观公正原则B.遵法遵规原则C.独立执业原则D.友好合作原则本題答案：B本題解析：《保险代理從业人员职业道德指导》對保险代理從业人员应當遵照的职业道德作了原则性规定。其主体部分由7個道德原则和21個要點构成。這7個道德原则是：遵法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密。40、單项选择（）是保险代理從业人员应當保持的工作态度。A.忠诚服务B.遵纪遵法C.诚实守信D.勤勉尽责本題答案：D本題解析：保险代理從业人员应立足于本职岗位，积极尽职，秉承勤奋认真的工作态度，把职业理想与平凡的平常工作結合起来发明优秀绩效。41、單项选择保守秘密作為保险代理從业人员的一项义务，是指（）。A.對客户保守秘密B.對所属机构保守秘密C.對客户和對所属机构保守秘密D.對所属机构的竞争對手保守秘密本題答案：C本題解析：保守秘密是保险代理從业人员的一项义务。《指导》只是指出了這项义务的两個指向：①對客户；②對所属机构。42、單项选择（）是保险代理人對的处理与客户之间关系的基本准则。A.客户至上B.专业制胜C.保守秘密D.诚实信用本題答案：A本題解析：保险一般都是处在买方市場，服务意识對于保险营销至关重要。通過服务，可以增長保险的附加值，建立良好的企业形象，到达客户与企业利益的双赢。"客户至上"這一道德规范，是保险代理從业人员對的处理与客户之间关系的基本准则。43、單项选择市場經济职业道德建设的重要内容是（）。A.职业道德建设应遵守实践性的原则B.职业道德建设应遵守多样化的原则C.职业道德建设应适应市場經济运行的规定D.职业道德建设应适应职业的特點本題答案：C44、單项选择保险行业自律组织的（）是"為會员提供服务，维护行业利益，增進行业发展"。A.宗旨B.目的C.任务D.关键本題答案：A本題解析：保险行业自律组织包括中国保险行业协會、地方性的保险行业协會（同业协會）等。它是保险企业、保险中介机构或保险從业人员自已的社团组织，具有非官方性。其宗旨重要是：①為會员提供服务；②维护行业利益；③增進行业发展。45、單项选择保险代理從业人员应當遵照的职业道德重要包括（）。A.诚实信用、遵法遵规、专业胜任、勤勉尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争B.诚实信用、愛岗遵规、专业胜任、勤勉尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争C.诚实信用、遵法遵规、专业精通、勤勉尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争D.诚实信用、遵法遵规、专业胜任、尽职尽责、保守秘密、客户至上、公平竞争本題答案：A46、單项选择保险代理從业人员只有在获得（）後来，才能执业。A.《保险代理從业人员资格证書》B.《保险代理從业人员展业证書》C.通過保险代理從业人员资格考试D.通過保险行业协會组织的考试本題答案：B本題解析：保险代理從业人员应當向保险监管部门申請领取《保险代理從业人员资格证書》後获得有关單位根据该证書核发的《保险代理從业人员展业证書》或者《保险代理從业人员执业证書》之後，才能执业。仅通過保险代理從业人员资格考试并获得《保险代理從业人员资格证書》的，并不必然可以执业。47、單项选择保险行业自律组织的宗旨不包括（）。A.為會员提供服务B.维护行利益C.监管會员經营活動D.保护行业环境本題答案：C48、單项选择不合法行為是指损害其他（）的利益，扰乱社會經济秩序的行為。A.經营者B.消费者C.投保人D.被保险人本題答案：A49、單项选择如下不属于职业道德实践性的原因是（）A.职业道德是职业实践活動的产物B.只有付诸实践,职业道德才能体現其价值和作用C.凡道德均有实践性特點D.不一样历史時期，有不一样的道德原则本題答案：D50、單项选择（）、地方性的保险行业协會（同业协會）等属于保险行业自律组织。A.中国保险學會B.中国保险行业协會C.中国保险监督管理委员會D.中国保险精算學會本題答案：B本題解析：保险行业自律组织包括中国保险行业协會、地方性的保险行业协會（同业协會）等。保险行业自律组织是保险企业、保险中介机构或保险從业人员自已的社团组织，具有非官方性。51、單项选择保险代理從业人员在执业活動中，诋毁、贬低或负面评价保险中介机构和保险企业及其從业人员的行為属于（）行為。A.非法竞争B.惡意竞争C.不合法竞争D.优势竞争本題答案：C52、單项选择国务院保险监督管理机构根据（）對保险业实行监督管理。A.《保险代理從业人员职业道德引》B.《保险代理從业人员管理行為规范》C.《中华人民共和国保险法》D.《保险代理從业人员管理规定》本題答案：C53、單项选择不一样历史時期有不一样的道德原则.一定社會的职业道德,總是由一定社會的經济关系、經济体制决定，并反過来為之服务。這表明，职业道德（）A.具有鲜明的职业特點B.具有明显的時代特點C.具有一定的实践特點D.具有多样化的特點本題答案：B54、單项选择职业道德常常体現為某一职业特有的道德老式和道德习惯，体現為從事（）的人們的道德心理和道德品质.A.某种工作B.某种行為C.某一职业D.某一职位本題答案：C本題解析：职业道德常常体現為某一职业特有的道德老式和道德习惯，体現為從事某一职业的人們的道德心理和道德品质。某种职业道德對這個行亚以外的人往往不合用。55、單项选择（）应成為保险代理從业人员的行為准则。A.一诺仟金B.公平竞争C.真诚水遠D.互惠互利本題答案：C56、單项选择保险代理從业人员在营业销時需要遵守的首要道德准则是（）。A.言談举止文明礼貌B.時刻维护职业形象C.不影响客户的正常生活和工作D.积极积极回应客户的埋怨本題答案：C57、單项选择下列哪项不属于职业道德实践性的原因？（）A.职业道德是职业实践活動的产物B.只有付诸实践，职业道德才能体現其价值和作用C.所有道德均有实践性特點D.不一样历史時期有不一样的道德原则本題答案：D本題解析：所有道德均有实践性特點，但职业道德的实践性特點显得尤其鲜明、彻底和經典。首先，职业道德是职业实践活動的产物；另一方面，從职业道德的应用角度来考虑，只有付诸实践，职业道德才能体現其价值和作用，才能具有生命力。58、單项选择由于保险业經营的特殊性，规定保险业的同业竞争以增進保险业的健康发展、保护（）利益為目的，反對多种不合法竞争。A.保险业B.投保人C.被保险人D.受益人本題答案：C59、單项选择保险代理從业人员如实告知义务的重要方面是（）。A.代理從业人员對所属机构的如实告知义务B.代理從业人员對客户的如实告知义务C.代理從业人员對保险企业的如实告知义务D.代理從业人员對保险监管机构的如实告知义务本題答案：B60、單项选择在内容方面，职业道德總是要鲜明地体現职业义务和职业责任，以及职业行為上的道德准则。這表明职业道德（）。A.具有鲜明的职业特點B.具有明显的時代特點C.具有一定的实践特點D.具有多样化的特點本題答案：A本題解析：职业道德重要是對本行业從业人员在职业活動中的行為所作的规范，它不是一般地反应阶级道德和社會道德的规定，而是在特定的职业实践基础上形成的，著重反应本职业、本行业特殊的利益和规定。职业道德常常体現為某一职业特有的道德老式和道德习惯。61、單项选择在内容方面,职业道德總是要鲜明地体現职业义务和职业责任，以及职业行為上的道德准则。這表明，职业道德（）A.具有鲜明的职业特點B.具有明显的時代特點C.具有一定的实践特點D.具有多样化的特點本題答案：A62、單项选择保险代理從业人员应當遵照的职业道德原则中，客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密等几种原则是對（）的扩展。A.遵法遵规、专业胜任B.诚实信用C.客户至上、勤勉尽责D.公平况争、保守秘密本題答案：B63、單项选择保险代理從业人员应當遵守的职业道德原则中，基础性的原则是（）。A.遵法遵规、专业胜任B.诚实信用C.客户至上、勤勉尽责D.公平况争、保守秘密本題答案：A64、單项选择不一样历史時期有不一样的道德原则，一定社會的职业道德總是由一定社會的經济关系、經济体制决定，并反過来為之服务的。這表明职业道德（）。A.具有鲜明的职业特點B.具有明显的時代性特點C.具有一定的实践特點D.具有多样化的特點本題答案：B本題解析：职业道德具有明显的時代性特點，在我国高度集中的计划經济体制下，人們的职业道德烙有老式的印记，与否认市場經济和价值规律為特性的产品經济相适应，重义轻利、轻视互换等為各行各业所遵照和推崇。65、單项选择在保险代理從业人员应當遵照的职业道德原则中，對（）原则的扩展包括了客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密等几种原则。A.遵法遵规、专业胜任B.诚实信用C.客户至上、勤勉尽责D.公平竞争、保守秘密本題答案：B本題解析：保险代理從业人员应當遵照的道德原则中，遵法遵规、专业胜任是基础，诚实信用是关键，客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密這几项原则可视為诚实信用原则在不一样方面的发展。66、單项选择保险代理從业人员在执业活動中应當向（）保密有关客户的信息。A.所属机构B.客户本人C.所属机构的核保人员D.所属机构以外的其他机构和個人本題答案：D67、單项选择（）应贯穿于保险代理人执行活動的各個方面和各個环节。A.客户至上B.专业制胜C.保守秘密D.诚实信用本題答案：D68、單项选择（）是保险代理從业人员获取知识的重要途径。A.正规學校教育B.工作实践C.岗位培训D.参与保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育本題答案：B本題解析：保险代理從业人员通過业务实践，故意识地检查自已的知识水平和知识构造，對自已的工作作出合乎实际的估价，发扬長处，修正錯误；同步，通過实践直接學习．從实践中汲取丰富的知识营养，完善自已的知识构造。69、單项选择我国的保险监管部门是指（）。A.中国保险监督管理委员會及其派出机构B.中国保险行业协會C.工商管理部门D.地方性保险行业协會本題答案：A本題解析：我国的保险监管部门是指中国保险监督管理委员會及其派出机构。中国保监會根据国务院授权履行行政管理职能，依法统一监管中国保险市場。70、單项选择有一笔赔款或保险金要由保险代理從业人员转交客户，恰好客户此時正想通過该保险代理從业人员续交保险费或购置其他保险产品，保险代理從业人员便從保险金中提前支取了客户应交的保险费，這是一种（）行為。A.坐支保费B.截留C.滞留D.挪用本題答案：A本題解析：未經客户同意，不得從赔款或保险金中坐支保费。坐支保费也許在如下状况下发生：有一笔赔款或保险金要由保险代理從业人员转交客户，恰好客户此時正想通過该保险代理從业人员续交保险费或购置其他保险产品。71、單项选择保险代理從业人员在营销時所要遵守的道德准则不包括下列哪项？（）A.言談举止文明礼貌B.時刻维护职业形象C.不影响客户的正常生活和工作D.积极积极回应客户的埋怨本題答案：D本題解析：客户至上原则规定保险代理從业人员做到：①為客户提供热情、周到和优质的专业服务；②不影响客户的正常生活和工作，言談举止文明礼貌，時刻维护职业形象；③在执业活動中积极防止利益冲突。72、單项选择下列哪项属于计划經济下的职业道德规定？（）A.求实创新B.公平交易C.重义轻利D.開拓進取本題答案：C本題解析：我国高度集中的计划經济体制下，人們的职业道德烙有老式的印记，与否认市場經济和价值规律為特性的产品經济相适应，重义轻利、轻视互换等為各行各业所遵照和推崇。73、單项选择保险行业自律组织制定的自律规则重要包括规范机构會员行為和（）的规则。A.规范保险监管部门B.规范保险企业C.规范從业人员行為D.规范投保人行為本題答案：C本題解析：從规范對象来看，保险行业自律组织制定的自律规则可分為两类：①规范机构會员行為的规则；②规范從业人员行為的规则。前者能通過规范机构會员的行為部分地起到间接规范從业人员行為的作用；而後者對保险代理從业人员的行為起著直接的约束作用。74、單项选择（）不属于保险竞争的重要内容。A.险种的竞争B.服务质量的竞争C.业务的竞争D.价格的竞争本題答案：A本題解析：竞争是商品生产和互换的一般规律，保险市場上也存在著剧烈的竞争。保险竞争的重要内容包括服务质量的竞争、业务的竞争、价格的竞争等等。75、單项选择保险行业自律组只包括（）、地方性的保险行业协會（同业协會）等。A.中国保险學會B.中国保险行业协會C.中国保监會D.中国保险精算學會本題答案：B76、單项选择保险代理從业人员获取知识的重要途径是（）。A.正规學校教育B.工作实践C.岗位培训D.参与保险监管部门组织的考试本題答案：B77、單项选择（）是保险代理從业人员将代收保费的一部分交付所属机构，另一部分据為已經有的行為。A.侵占B.截留C.滞留D.挪用本題答案：B本題解析：侵占是指将保费所有据為已有；滞留则是指没有及時地将收取的保费交付所属机构；挪用则是将保费挪作他用。78、單项选择保险代理從业人员应以（）為行為准绳。A.《中华人民共和国保险法》B.《中华人民共和国消费者权益保护法》C.《中华人民共和国民法通则》D.《中华人民共