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文档简介
净水器售后服务协议2024年合同目录第一章:总则1.1协议目的1.2服务范围1.3服务原则第二章:合同双方2.1甲方(服务提供方)信息2.2乙方(服务接受方)信息2.3双方权利与义务概述第三章:服务内容3.1产品安装与调试3.2产品维护与保养3.3故障排查与修复第四章:服务标准与要求4.1服务响应时间4.2服务质量标准4.3用户满意度要求第五章:服务期限与费用5.1服务期限5.2服务费用5.3费用支付方式与周期第六章:保修政策与范围6.1保修期限6.2保修范围6.3保修责任免除第七章:用户配合与责任7.1用户配合事项7.2用户责任7.3用户违规责任第八章:服务变更与终止8.1服务变更条件8.2服务终止条件8.3服务变更与终止的通知第九章:违约责任9.1违约行为的界定9.2违约责任的承担9.3赔偿范围与方式第十章:争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3法律适用与管辖第十一章:附则11.1协议的解释权11.2协议的补充与附件11.3其他约定第十二章:签字与生效12.1签字栏12.2签订时间12.3签订地点第十三章:通知与送达13.1通知方式13.2送达地址13.3通讯地址变更第十四章:保密条款14.1保密信息的定义14.2保密义务14.3保密期限第十五章:其他15.1协议生效条件15.2协议备案15.3协议的副本数量与分发合同编号_______第一章:总则1.1协议目的本协议旨在规定甲方为乙方提供净水器售后服务的相关条款。1.2服务范围本协议服务范围涵盖乙方购买的净水器产品。1.3服务原则服务应遵循及时、有效、专业的原则。第二章:合同双方2.1甲方(服务提供方)信息甲方名称:,地址:,法定代表人:______。2.2乙方(服务接受方)信息乙方名称:,地址:,联系人:______。2.3双方权利与义务概述双方应按照本协议约定行使权利并履行义务。第三章:服务内容3.1产品安装与调试甲方负责产品的安装和调试至可正常使用状态。3.2产品维护与保养甲方提供定期的维护和保养服务。3.3故障排查与修复甲方提供故障排查和必要的修复服务。3.4技术咨询与支持甲方提供相关的技术咨询和使用支持。第四章:服务标准与要求4.1服务响应时间甲方承诺在接到乙方请求后______小时内响应服务。4.2服务质量标准服务应满足行业标准和乙方合理要求。4.3用户满意度要求甲方应努力提高服务水平,确保乙方满意度。第五章:服务期限与费用5.1服务期限服务期限自产品安装完成之日起计算,为期______年。5.2服务费用服务费用总计为人民币______元。5.3费用支付方式与周期乙方应于服务开始前一次性支付全部服务费用。第六章:保修政策与范围6.1保修期限产品保修期限为自安装完成之日起______年。6.2保修范围保修范围涵盖产品正常使用中的质量问题。6.3保修责任免除对于人为损坏或不可抗力因素导致的损坏,甲方不承担责任。第七章:用户配合与责任7.1用户配合事项乙方应为甲方提供服务所需的协助和信息。7.2用户责任乙方应妥善使用和保管产品,避免不当操作。7.3用户违规责任如乙方违反协议规定,应承担相应责任。以上为合同前半部分正文内容,后续章节待续。第八章:服务变更与终止8.1服务变更条件如遇不可抗力或双方协商一致,可对服务内容进行变更。8.2服务终止条件任何一方在提前______天通知对方的情况下,可终止服务。8.3服务变更与终止的通知服务变更或终止应以书面形式通知对方。第九章:违约责任9.1违约行为的界定未履行或未完全履行本协议义务的行为视为违约。9.2违约责任的承担违约方应赔偿守约方因违约造成的损失。9.3赔偿范围与方式赔偿应包括直接损失和可预见的间接损失。第十章:争议解决10.1争议解决方式合同争议首选协商解决。10.2争议解决程序协商不成时,可提交至______仲裁委员会仲裁。10.3法律适用与管辖本协议适用中华人民共和国法律,管辖法院为______。第十一章:附则11.1协议的解释权本协议的解释权归甲方所有。11.2协议的补充与附件补充协议和附件是本协议不可分割的一部分。11.3其他约定本协议未尽事宜,双方可另行商定。第十二章:签字与生效12.1签字栏甲方代表签字:,日期:乙方代表签字:,日期:12.2签订时间本合同签订时间为:______年______月______日。12.3签订地点本合同签订地点为:______。第十三章:通知与送达13.1通知方式本合同项下的通知应以书面形式进行。13.2送达地址各方应以合同首部所列地址为送达地址。13.3通讯地址变更任何一方通讯地址发生变更,应及时书面通知其他各方。第十四章:保密条款14.1保密信息的定义在服务过程中知悉的商业秘密、技术信息等均属保密信息。14.2保密义务双方应对保密信息予以保密,不得泄露给第三方。14.3保密期限保密期限自知悉保密信息之日起至信息公开或不再具有保密性之日止。第十五章:其
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