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文档简介

广告公司售后服务承诺书1、材料采购控制：以最高性价比为目标，保证每一批材料的高质2、施工过程控制：我们拥有一支技术过硬并具有高度质量责任意识的施工队伍，认真执行施工技术规范、标准及有关操作规程。做到操作有工艺、施工有图纸，对施工过程中一切实行严格的质量控制和监督。3、售后服务体系：我们的售后服务队伍24小时严阵以待，随时为客户提供"诚实、热情、信用、优质、快捷"的服务：对于客户反馈的任何信息，我公司将在8小时内给予答复，在24小时内到达现场解决。售后服务承诺书尊敬的用户：您好!您认真阅读保修说明。执》并于购货后1个月内寄回，否则您的仪器将不能按正常手续予以维修。2.凡是我公司销售的仪器或从我公司指定代销商购买的仪器，出现硬维修记录。精心整理5.对用户提供网上技术咨询、技术服务、方案推荐和软件版本升级。件1套。正文——主要包括实行保修所必须的条件、手续、注意事项、保修范围等内容。落款——注明商家的名称、联系方式等。适用范围本文书是商家对出售或制造的商品向购买者作出的质量保证和售后一、质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对仪器仪表产品性能的检测，诚请用户亲临对产品进行全过程、①技术使用说明书②保修单2、服务目标：服务质量赢得用户满意售后服务承诺培训服务：公司给客户提供了以下有针对性的培训课程：◆客户所购产品的基本工作原理与常见故障处理；◆单位的操作与维◆各种设备的操作方法与安全注意事项。售后服务：保修期内：自产品交付验收合格之日起三年内为产品保修期2、不可抗拒的外部因素造成的故障不属于保修之列，但只收取维修成方式：我公司郑重承诺——所有产品不论故障大小，不论是否超过保修期都进行上门服务。过保修期，接到故障通知后24小时内赶到现场，72小时内解决问题。售后服务承诺书第一部分售后服务理念1、以客户为中心客户最大满意；2、追求服务卓越3、促进持久双赢；第二部分售后服务承诺内容服务响应及时、解决问题有效、服务过程规范、服务内容全面我公4、我公司提供7×24小时的热线服务。若客户使用过程中遇到任何第三部分技术支持模式3.1故障诊断故障诊断是指用户方在使用设备过程中遇到疑难问题或者设备出现障的详细情况、服务请求时间、联系人和等。2.公司服务热线提供7*24小时的故障诊断服务，如热线号码需要更3.2现场故障排除现场故障排除是指用户在使用设备过程中遇到疑难问题或设备出现3

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