网络营销平时作业

网络营销2019-2020学年度第二学期课程作业一、客观题1.企业采用自营物流的优势在于(D)A提高顾客服务水平B降低物流成本C提高物流的效率D保持供应链的稳定与协调2.作为一种促销工具，公共关系的优势在于(D)A促销成本低B促销效果明显C辐射面广D有利于建立企业形象和信誉3.“酒香不怕巷子深”的说法代表一种什么样的营销观念(B)A生产观念B产品观念C推销观念D营销观念4.以下对网络营销概念的理解哪个是错误的(C)A网络营销离不开现代信息技术B网络营销的实质是顾客需求管理C网络营销就是网上销售D网络营销是现代企业整体营销的一部分5.动态定价是网络环境下一种新的定价方法，关于动态定价以下说法哪个是错误的(A)A动态定价即个性化定价B动态定价原则上不再有讨价还价的余地C动态定价需要先进的技术支撑D动态定价可以给企业带来竞争优势6.社会营销观念是关注以下哪三方面利益的平衡(D)A企业、供应商和顾客B企业、中间商和社会C供应商、中间商和顾客D企业、顾客和社会7.企业生产的各种不同规格、不同品种、不同质量、价格等的具体产品构成(A)A产品线B产品项目C产品组合D产品大类8.企业采用多品牌策略的风险不包括(D)A资源分散，不能集中于高绩效的品牌B可能是自相残杀而不是蚕食竞争者C市场分散，利润下降D一个品牌的失败会影响到企业其他产品的信任度9.关于拍卖市场定价，下列哪项描述是不正确的(D)A拍卖市场定价是顾客主导定价策略的一种主要定价方法B拍卖市场定价使顾客真正成为了交易的主动方C拍卖市场定价可以降低卖方的利润，因而对买方有利D市场要想形成最合理价格，拍卖竞价是最合理的方式10.网上支付的三类主要方式是电子货币类、电子信用卡类和(C)A电子现款类B电子电话类C电子支票类D电子现金卡类11.下面关于Cookie技术的论述，不正确的是(B)ACookie是收集消费者信息的优秀工具BCookie总是受欢迎的CCookie是用户硬盘里的一个小的文本文件D用户可以完全拒绝收到所有的Cookie12.实现计算机远距离连接的网络是(C)A局域网B校园网C广域网D办公网13.中国互联网络信息中心的英文缩写是(A)ACSTNETBCNNICCCLANDWAN14.网站在互联网上的地址被称为(D)AIP地址B客户帐号C网络D域名15.网络营销平台是指开展网络营销活动的(D)A设备B软件C岗位D有形界面16.企业网站接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和(A)A虚拟主机B广域网方式C拨号方式D局域网方式17.我国Internet用户最常用的网络服务是(A)A电子邮件B搜索引擎C软件下载DBBS18.申请顶级国际域名，最终需向(A)申请。ACNNICB当地电信部门CInterNICD任何一个ISP19.网络营销产生的技术基础是(C)。A电子技术B通讯技术C互联网络D多媒体技术20.建立企业内部网络Intranet属于网络营销的(A)。A准备阶段B初级阶段C中级阶段D高级阶段二、主观题（一）比较网络营销与传统营销有哪些相同点与不同点？解答：1、网络营销与传统营销的相同点：①网络营销与传统营销都是企业的经营活动。②网络营销与传统营销都需要通过组合发挥功能。③网络营销与传统营销都把满足消费者需求作为一切活动的出发点。④对消费者需求的满足，不仅停留在现实需求上，而且还包括潜在需求。

2、网络营销与传统营销的不同点：①从产品和消费者上看，传统营销注重产品，网络营销注重消费者的需求和欲望。从营销角度来看，传统营销以市场为导向，网络营销以顾客需求为导向。②从价格上看，传统营销注重价格。③从促销和方便为主，网络营销注重沟通。④从渠道上看，传统营销注重渠道，而网络营销注重与消费者沟通。（二）按照电子商务交易对象分类，电子商务有哪些模式（类型）？解答：按照电子商务交易对象分类，电子商务有如下几种模式：①企业与消费者之间的电子商务(B2C)；②企业与企业间电子商务(B2B)；③企业与政府间电子商务(B2G)；④消费者与政府之间的电子商务(C2G)；⑤消费者与消费者之间的电子商务(C2C)。（三）什么是病毒性营销？其基本方式有哪些？解答：1、病毒性营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销成为一种高效的信息传播方式。2、病毒性营销基本方式有：①口头传递。②传递下去。③免费服务。（四）网络社区的主要形式有哪些？解答：1、论坛（或BBS）：是虚拟网络社区的主要形式，大量的信息交流都是通过论坛（或BBS）完成的，会员通过张贴信息或者回复信息达到互相沟通的目的。

2、聊天室（ChatRoom）：在线会员可以实时交流，对某些话题有共同兴趣的网友通常可以利用聊天室进行深入交流。

3、讨论组（DiscussionGroup）：如果一组成员需要对某些话题进行交流，通过基于电子邮件的讨论组会觉得非常方便，而且有利于形成大社区中的专业小组。

4、网络寻呼（QQ/OICQ）：现在上网的人中多数都有QQ或OICQ号，在线好友可以即时交流，也可离线留言，更有人喜欢用QQ群来交流，发送广告也非常方便。（五）试述网上促销与传统促销的区别与联系。解答：传统促销与网络促销都是让消费者认识产品，引导消费者的注意与兴趣，激发消费者购买欲望，最终实现购买行为。但是互联网自身强大的通信能力和覆盖范围使得网络促销与传统促销相比，主要有如下方面区别与联系：时间和空间观念的变化、信息沟通方式的变化、消费群体和消费行为的变化、对网络促销的新认识。（六）什么是网络的直复营销？网络直复营销理论具体表现在哪些方面？解答：1、什么是网络的直复营销？直复营销是依靠产品目录、印刷品邮件、电话或附有直接反馈的广告以及其他相互交流行式的媒体的大范围营销活动。

2、在互联网上的网络直复营销具体表现在以下几个方面：①直复营销的互动性、②直复营销的跨时空特征、③直复营销的一对一服务、④直复营销的效果可测定。（七）简述网络市场的特征。解答：1、无店铺的经营方式；2、无存货的经营形式；3、成本低廉的竞争策略；4、无时间限制的全天候经营；5、无国界、无区域界限的经营范围。（八）在网络交易中，常用的交易手段有哪些？解答：1、B2B；2、B2C；3、C2C；4、B2G；5、G2C。（九）简述网络信息收集的基本原则和基本方法。解答：1、网络信息收集的基本原则：①及时原则；②全面原则；③真实原则；④重点原则；⑤计划原则。2、网络信息收集的方法很多，主要有以下诸多种类：(1)按信息载体划分：①文件研究法②报刊摘录法③广播收听法④电视收看法⑤电信接收法⑥电脑显示法⑦面对面交谈法⑧信件询问法。(2)按信息收集层次划分：①零次信息收集法②二次信息收集法③现场信息调查法④间谍信息窃取