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文档简介
第3页共3页2024年保洁工作总结____年,在公司领导层的精心指导和大力支持下,我们严格遵循公司的工作要求,坚守“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,以及“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的管理理念,将“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,并将“服务第一、客户至上”作为全体员工的共同信条。经过全部门员工的齐心协力,我们开展了一系列优质服务工作,现对过去一年的工作进行简要总结,总结经验教训,查找不足,为____年的工作奠定坚实基础。一、人员管理随着保洁负责区域的扩大,我们积极与员工进行多方面沟通,稳定员工情绪,确保工作质量未受影响。同时,根据各区域工作需求,合理调配人员,调整工作标准,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁工作的运行要求。二、培训针对新入职的保洁人员,我们进行了系统的清洁理论培训,并结合不同岗位进行实际操作训练,确保保洁员掌握保洁工作知识,达到公司保洁工作的基本要求。在《保洁工作手册》培训的基础上,结合工作实际,着重加强了现场工作要求、清洁程序、作装及仪容仪表等方面的培训。经过不断培训与磨合,保洁员工已适应现有管理模式和工作程序,人员队伍保持稳定。三、保洁工作模式目前,我们有九个单元,主要清洁工负责楼道及外围区域的清洁工作。为确保卫生质量,我们加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够在____分钟内解决随时产生的卫生问题,但在高峰期仍存在楼道卫生状况不佳的现象。针对这一问题,我们将原计划清洁调整为随时清洁,发现污脏立即处理,取得了显著成效。然而,由于在建施工和市政道路施工导致的整体环境泥土较多,虽然加强了清洁力度,但整体卫生状况仍未达到要求,且清洁成本有所增加。随着施工结束,我们将进行彻底清洁,以达到卫生标准。四、保洁工作完成情况(1)我们及时修订了保洁人员编制及工作模式。(2)完成了外围公共区域卫生的日常维护工作。(3)完成了对新进员工的培训工作。(4)成功提供了特约清洁服务。五、卫生质量监督在保洁工作中,我们加强了工作质量监督,通过填写表格、记录制度和问题总结等方式控制工作质量,取得了较好效果。六、存在问题1.外围泥土问题仍难以有效去除。2.现有保洁人员日常保洁频率与公司要求存在一定差距,在不增加人员的前提下难以达到标准。3.冬季外围卫生难以达到清洁标准。七、____年工作安排1.我们将进一步加强保洁部的培训工作。2.合理安排保洁部的日常工作。3.加大卫生质量检查力度。4.加强人员管理工作。在____年,保洁工作虽整体有所提升,但在工作细节方面仍存在不足。我们将努力减少清洁成本,在公司领导的指导下,全体保洁员共同努力,以期在____年取得更好的成绩。2024年保洁工作总结(二)我深感荣幸能于____公司担任保洁员一职,此机会对我而言弥足珍贵。自入职之日起,我便以极其认真的态度来执行我的职责。保洁工作常被他人忽视,我起初亦持此观点,然而实际投身其中后,我意识到其复杂性。每一处角落,无论是墙角、拐角,还是窗内窗外,甚至是不显眼的缝隙,我都以严谨的自我要求进行清洁,确保无遗漏。在____公司的这段时间,我秉持真诚服务的信念,全力以赴地执行我的工作,包括楼道的清扫。我的努力得到了领导和同事们的一致肯定,这使我深感鼓舞。回顾过去的____个月,我也意识到自身在某些方面仍有待提升,例如对自我标准的设定尚有不足,对细节的关注度还需加强。我计划在未来的工作中积极改正这些问题。同时,我期望有机会在更成熟的环境中学习,提升我的专业技能,以达到更高的服务水平。我深知自己肩负的责任,我将积极参与基层建设,以身作则,成为广大员工的榜样。在工作之余,我将持续深入学习相关业务知识,提升我的理论水平和综合能力,以确保能出色完成公司赋予的各项任务,不辜负领导的期望。在工作中,我将紧密围绕公司____的中心任务,严格遵守相关标准,不断提升自我,以确保高效完成各项工作。我深信,通过不断的努力和学习,我将更好地履行我的职责,为公司的发展贡献力量。2024年保洁工作总结(三)在____幼儿园担任保洁员的这段时间,我体验到了工作的满足与快乐,这份职责对我来说具有特殊的意义。一年多以来,我一直以高度的责任心和敬业精神对待工作。尽管保洁工作在某些人眼中可能显得微不足道,但实际操作中,我深知其重要性,每个角落、每个细节都需要我们保洁员的精心呵护,无论是墙角、拐角,还是窗内窗外,桌上床边,都是我工作中不容忽视的重点区域。在____幼儿园,我秉持着真诚服务的信念,全力以赴地履行我的职责。从初期的摸索到现在的熟练,从最初的困惑到如今的自信,每一步成长都离不开学校领导和同事的悉心指导与支持。我所取得的任何成绩,都应归功于我们团结协作、乐于奉献的团队。我希望通过本学期的反思,能更深入地剖析自己的工作得失,总结经验,以期在未来的工作中取得更大的进步。保洁员的岗位看似平凡,但我始终全心投入,全力以赴。在工作中,我不断学习,提升自我,无论是人际交往还是专业技能,我都得到了显著的提升。我始终保持谦逊的态度,尽心尽力地完成每一项任务。同事们的工作热情也激发了我,能为学校营造整洁的环境,展示良好的形象,我深感自豪。作为保洁员,保持良好的心态,做好本职工作,同时在需要时愿意多付出,这是我对自己的要求。在从事保洁工作的过程中,我认识到日常工作的有序进行离不开学校领导的明智指导和全体同事的自律精神。尽管我在工作中偶有疏忽,但在领导的及时指正和同事的热心帮助下,都得到了妥善解决,总体表现令人满意。然而,我也意识到自身在某些方面仍有不足,如对自我要求的标准尚待提高,对某些细节的关注度还需加强,这些问题将在今后的工作中得到改正。我将以先进为榜样,提升专业技能,以更高的标准要求自己。我决心在平凡的岗位上,倾注更多的时间和热情,完成学校赋予的各项任务,不辜负学校领导的期望,更好地为学校和家长服务,为学校增添光彩。2024年保洁工作总结(四)本年度,保洁部已组织员工参与了多项培训,包括:1.礼仪礼貌培训____次;2.安全防火培训____次;3.工作程序培训____次;4.专业技能(药剂和专业工具)培训____次;这些培训提升了员工对自身工作的理解,提供了宝贵的学识和锻炼机会,使他们明确了工作职责,掌握了基本的清洁知识,同时提升了劳动技能和工作效率。此外,素质教育培训中,保洁员在清洁服务中表现出的高尚品质,共拾获并归还手机____部、车卡及有价证券等物品,他们的拾金不昧精神受到业主的高度赞扬,为物业赢得了荣誉,也为客户营造了安全宜居的环境。总结而言,服务行业的竞争本质上是细节的竞争。唯有注重细节服务,精雕细琢,才能在激烈的现代市场竞争中保持优势地位。四、管理工作概述作为汉嘉环境维护部主管,我负责管理的纵横保洁公司驻场人员共____人,其中____人负责约____万平方米的汉嘉国际日常环境卫生,其余____人负责销售中心及d区4套样版房的清洁工作。一年来,我们通过以下几方面对保洁公司实施了有效的管理:1.强化素质检查与督导,以人为本,注重员工品德建设,确保全年未发生重大过失;2.关注工作成效,包括工作质量、操作程序、应急处理和及时性,定期与不定期检查,确保问题及时解决;3.提升保洁工作的前瞻意识,增强管理者的责任意识和工作细致度;4.强化程序化工作的持续性,提高对异常情况的预见和处理能力;5.优化物耗用品的管理,控制成本,确保清洁用品的合理使用。____年,我们计划在稳步发展的同时,面对机遇与挑战,主要工作改善方向包括:1.确保____万平方米的既有清洁服务工作,同时完成新交付的____万平方米的清洁任务;2.实施开源节流,严格控制内部消耗,降低成本,提高能源利用效率;3.引入快洁管理理念,推广《清洁技术函授培训教程》以提升全体员工的专业知识;4.进一步强化管理,细化工作流程,提升技能,提高工作质量;5.加强管理层的管理水平提升;6.认真执行“责任书”中的各项要求;7.深化“个人行为”的培训和实施,从个人行为层面提升服务质量。我们认识到,过去一年中暴露的不足主要源于管理层的管理水平。因此,我们必须解决这个问题,以确保我们的管理和服务工作能够持续改进和提升。我们期待在各部门的支持和配合下,以及领导的有力指导,明年我们能够
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