业主委托物业综合管理合同样本（2024版）

业主委托物业综合管理合同样本（2024版）本合同目录一览1.业主与物业公司的定义与关系1.1业主的定义与范围1.2物业公司的定义与资质1.3业主与物业公司的权利与义务2.物业公司的管理服务内容2.1物业公司的基本管理服务2.2物业公司的增值服务2.3物业公司的紧急维修服务3.物业管理费用3.1物业管理费用的收费标准3.2物业管理费用的缴纳与退还3.3物业管理费用的使用与监管4.物业公司的管理责任与义务4.1物业公司的基本管理责任4.2物业公司的安全保障责任4.3物业公司的服务品质保证5.业主的使用与义务5.1业主的合理使用物业规定5.2业主的违规行为处理5.3业主的配合与支持义务6.合同的变更与终止6.1合同的变更条件与程序6.2合同的终止条件与程序6.3合同终止后的相关事宜处理7.合同的违约责任7.1双方的违约行为界定7.2违约责任的处理方式7.3违约金的计算与支付8.合同的争议解决8.1双方协商解决争议8.2请求第三方调解解决争议8.3向法院提起诉讼解决争议9.合同的生效、修改与解除9.1合同的生效条件与时间9.2合同的修改程序与条件9.3合同的解除条件与程序10.双方约定的其他事项10.1双方的其他权利与义务10.2双方的其他管理和服务约定10.3双方的其他违约与争议解决约定11.合同的附件11.1附件一：物业公司管理服务内容明细11.2附件二：物业管理费用明细表11.3附件三：物业公司管理责任与义务清单12.合同的签署与备案12.1合同的签署程序与时间12.2合同的备案程序与时间12.3合同的保管与使用规定13.合同的期限与续签13.1合同的期限规定13.2合同的续签条件与程序13.3合同续签后的变更与生效14.双方签字盖章与生效14.1双方签字盖章的程序与要求14.2合同的生效时间与效力14.3合同的副本与正本效力第一部分：合同如下：第一条业主与物业公司的定义与关系1.1业主的定义与范围本合同所称业主，是指拥有委托物业管理物业的所有权、使用权或者其他权利的自然人、法人或者其他组织。1.2物业公司的定义与资质本合同所称物业公司，是指具备国家规定的物业服务资质，依照本合同约定，为业主提供物业管理服务的法人或者其他组织。1.3业主与物业公司的权利与义务业主的权利与义务：（1）业主有权按照合同约定，享受物业公司提供的物业管理服务。（2）业主有权提出对物业管理的建议和意见，并监督物业公司的管理服务。（3）业主应按照合同约定，履行相应的义务，包括按时缴纳物业管理费用等。物业公司的权利与义务：（1）物业公司有权按照合同约定，对物业管理区域内的物业进行统一管理和服务。（2）物业公司有权要求业主遵守物业管理规定，对业主的违规行为进行制止和处理。（3）物业公司应按照合同约定，提供优质高效的物业管理服务，保障业主的正常生活秩序。第二条物业公司的管理服务内容2.1物业公司的基本管理服务物业公司应提供的basicmanagementservicesinclude：（1）物业设施设备的维护、保养和管理。（2）物业公共区域的清洁、卫生和绿化。（3）物业公共秩序的维护和管理。2.2物业公司的增值服务物业公司可提供的valueaddedservicesinclude：（1）家政服务。（2）资产管理服务。（3）商务服务。2.3物业公司的紧急维修服务物业公司应提供的emergencyrepairservicesinclude：（1）对业主提出的紧急维修需求，物业公司应在规定时间内予以响应和处理。（2）物业公司应建立健全应急预案，确保在突发情况下能及时有效地进行处置。第三条物业管理费用3.1物业管理费用的收费标准物业管理费用的收费标准按照政府价格主管部门的规定和物业公司的收费标准执行。3.2物业管理费用的缴纳与退还业主应按照合同约定，按时足额缴纳物业管理费用。逾期未缴纳的，应支付滞纳金。物业公司应按照合同约定，合理使用物业管理费用，定期向业主公示费用使用情况。3.3物业管理费用的使用与监管物业公司应建立健全物业管理费用使用管理制度，保证费用使用的合理性、透明性。业主有权对物业管理费用的使用情况进行监督和查询，物业公司应予以配合。第四条物业公司的管理责任与义务4.1物业公司的基本管理责任物业公司应按照合同约定，履行物业管理职责，确保物业的正常运行和业主的正常生活秩序。4.2物业公司的安全保障责任物业公司应采取措施，保障物业管理区域内的安全和公共秩序，防止火灾、盗窃等事故的发生。4.3物业公司的服务品质保证物业公司应按照合同约定，提供优质高效的物业管理服务，满足业主的生活需求。第五条业主的使用与义务5.1业主的合理使用物业规定业主应合理使用物业管理区域内的设施设备，不得损害公共利益和他人合法权益。5.2业主的违规行为处理业主违反物业管理规定的，物业公司有权制止和处理，并可视情况收取违约金。5.3业主的配合与支持义务业主应配合物业公司的管理工作，支持物业公司履行管理职责。第六条合同的变更与终止6.1合同的变更条件与程序合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2合同的终止条件与程序合同终止的条件和程序按照法律法规和双方约定执行。6.3合同终止后的相关事宜处理合同终止后，物业公司应向业主支付尚未发生的物业管理费用，并办理相关交接手续。第八条合同的违约责任8.1双方的违约行为界定双方违反合同约定，未能履行各自的权利和义务的，视为违约。8.2违约责任的处理方式违约方应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。8.3违约金的计算与支付违约金的计算和支付按照合同约定或者双方协商确定。第九条合同的争议解决9.1双方协商解决争议双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2请求第三方调解解决争议双方可以请求社区、行业协会等第三方进行调解解决争议。9.3向法院提起诉讼解决争议双方对调解结果不服或者调解不成的，可以向法院提起诉讼解决争议。第十条合同的生效、修改与解除10.1合同的生效条件与时间合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的修改程序与条件合同的修改应经双方协商一致，并签订书面修改协议。10.3合同的解除条件与程序合同的解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议。第十一条双方约定的其他事项11.1双方的其他权利与义务双方可以根据合同履行情况，约定其他权利与义务。11.2双方的其他管理和服务约定11.3双方的其他违约与争议解决约定第十二条合同的附件12.1附件一：物业公司管理服务内容明细附件一详细列明物业公司应提供的管理服务内容。12.2附件二：物业管理费用明细表附件二详细列明物业管理费用的收费标准、缴纳与退还等事项。12.3附件三：物业公司管理责任与义务清单附件三详细列明物业公司的管理责任与义务。第十三条合同的签署与备案13.1合同的签署程序与时间合同由双方代表签署，并在签署后备案。13.2合同的备案程序与时间合同签署后，双方应按照相关规定进行备案。13.3合同的保管与使用规定双方应妥善保管合同，并按照约定使用合同。第十四条合同的期限与续签14.1合同的期限规定合同的期限为____年，自合同生效之日起计算。14.2合同的续签条件与程序14.3合同续签后的变更与生效合同续签后，双方应按照新的合同条款履行各自的权利和义务。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业公司管理服务内容明细附件一详细列明物业公司应提供的管理服务内容，包括但不限于：物业设施设备的维护、保养和管理。物业公共区域的清洁、卫生和绿化。物业公共秩序的维护和管理。其他根据双方约定提供的服务。附件二：物业管理费用明细表附件二详细列明物业管理费用的收费标准、缴纳与退还等事项，包括但不限于：物业管理费用的收费标准及其制定依据。业主应缴纳的物业管理费用及其计算方式。物业管理费用的缴纳时间、方式和期限。物业管理费用的退还条件、程序和计算方式。附件三：物业公司管理责任与义务清单附件三详细列明物业公司的管理责任与义务，包括但不限于：物业公司对设施设备的维护和管理责任。物业公司对公共区域的清洁和绿化责任。物业公司对公共秩序的维护和管理责任。其他根据双方约定和管理需要列明的责任与义务。说明二：违约行为及责任认定：违约行为及责任认定标准如下：1.业主的违约行为及责任：业主未按时缴纳物业管理费用，应支付滞纳金。业主在物业管理区域内进行违规建设或使用，应承担相应责任。业主未按照合同约定合理使用物业，导致损失的，应予以赔偿。示例说明：如果业主未按时缴纳物业管理费用，物业公司可以要求业主支付滞纳金，滞纳金的计算方式按照合同约定或者双方协商确定。2.物业公司的违约行为及责任：物业公司未按照合同约定提供管理服务，应承担违约责任。物业公司未按照合同约定履行安全保障责任，导致业主损失的，应予以赔偿。物业公司未按照合同约定使用物业管理费用，应承担相应责任。示例说明：如果物业公司未按照合同约定提供管理服务，业主可以向物业公司提出整改要求，并要求物业公司承担违约责任。说明三：法律名词及解释：本合同中涉及的法律名词及解释如下：1.业主：指拥有委托物业管理物业的所有权、使用权或者其他权利的自然人、法人或者其他组织。2.物业公司：指具备国家规定的物业服务资质，依照本合同约定，为业主提供物业管理服务的法人或者其他组织。3.物业管理：指物业公司对物业管理区域内的物业进行统一管理和服务，包括但不限于设施