2024年文秘实训解决方案

思沃文秘模拟实训中心处理方案西安思沃软件科技有限企业目录一．企业简介 2二．软件概述 3三、服务器软硬件环境 13软件技术参数 14四．電子商务实训中心预算清單 16（一）、试验室软件预算 16企业简介西安思沃软件科技有限企业位于西安經济技术開发区，是一家专业從事現代教育、教學实训系统研发、销售的高新科技企业。在高校教學试验室建设中，我們专业的系统工程師會根据學校的实际状况和详细环境来设计合理的系统方案；在产品销售方面，我們拥有一支积极向上、拼搏奋進的销售团体，為客户提供性能稳定、可靠的产品，让客户能得到最前沿的信息和最满意的产品，從而能更好的满足客户需求；在服务方面，我企业在发展中培养出了多名产品售後人员，专门為客户处理产品使用過程中碰到的难點和問題。我們规定售後人员定期培训學习，不停進取，在服务中可以迅速、精确、纯熟的為顾客处理問題。我企业在集合优秀的教育资源和众多业界专家學者以及合作伙伴的基础上，专注于教學软件開发和试验教學的研究探索。我們拥有經验丰富的项目經理和专业的研发团体，在软件開发過程中，大量运用了国内外先進的技术理念，并結合高校教育以及工商企业的实际特點，開发出了一款款适合国内高校教學的试验教學软件，同步還提供了教學试验辅助服务。包括經济管理类试验室和试验筹划与设计、經济管理类试验教學资源共享、課程设计以及學生毕业设计、毕业实习支持等，有效提高了學生的學习愛好,保证了教學质量。服务与品质是我企业的关键竞争力，企业倡导“守信、务实、创新、求精“的企业精神，秉承“客户至上、服务至上”的經营理念，以卓越的网络服务品质、专业的技术服务和客户服务团体保证客户业务迅速、高效、安全运行，让客户享有信息科技发展最新成果的同步不停获取最大的收益。软件概述文秘（Secretary）是指通過學习，掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉現代文書學、秘書學的原理和措施、具有较强的写作能力、能纯熟地從事文書、秘書事务工作，能進行文章写作、文學编辑和新闻写作、有较强的公关能力、并從事信息宣传、文秘服务、平常办公管理及公共关系等工作。关键职能工作管理：能依工作的轻重缓急排定优先级，妥善运用自已的時间与资源，有效管理工作流程及進度。认真负责：确实到达工作职责及规定，能勇于承担自已的錯误或失败，不归咎他人并努力改善。积极积极：不需他人指示或规定能自動自发做事，面临問題立即采用行動加以处理，且為达目的乐意积极承担额外责任。顾客服务：對顾客展現服务热忱，有效满足顾客需求、处理顾客問題，進而提高顾客满意度。诚信正直：為人坦诚、确实遵守组织规定与社會规范、信守承诺且言行一致。适变能力：對工作内容或环境的变化可以保持镇静，尝试理解变化的原因并以開放态度面對，有效调整行為且维持应有的工作体現。問題处理：可以掌握問題关键，精确解讀讯息做出結论，寻求合适处理方案，衡量利弊得失并采用实际行動以排除障碍。压力承受：面临工作压力可以使用合适措施加以纾解，并维持应有的工作体現与人际关系。沟通协调：能视談话對象有条理地清晰体現想法，除保证對方专注聆听及充足了解，并可對的解讀、响应、厘清他人所传达的讯息以获得共识。思沃文秘虚拟仿真实训系统是我企业根据文秘专业有关課程，結合FLASH動态場景技术，引入实际文秘工作中的有关案例，融合開发的一款针對文秘专业实训的应用型软件。思沃文秘虚拟仿真实训系统課程按职业能力形成规律以及文秘专业的专业技术課程為開发基础,以秘書专业实务課程的实践应用為导向，在教學中重新设计學习程序,采用模块式教學强化秘書的各专題专业技能，将实践教學贯穿于整個培养過程，防止孤立、形式化地设置实践教學环节。以學生為主体的实践教學過程，尤其是创新试验和综合实训（虚拟案例和模拟项目），能活跃學生的思维，发挥學生的學习积极性，创新思想。运用讨论式、团体协作式的教學措施，采用案例分析与情景模拟、小品演出等技能训练形式進行实训。在实训教學中，可以借鉴現代企业的员工培训的措施，一定要变化以往的以教師為中心的教學措施,规定學生既掌握理论又會纯熟操作。运行环境西安思沃系列软件采用B/S（Browser/Server）的构造，即浏览器和服务器构造。在這种构造下，顾客工作界面即管理员、教師与學生的操作，只需要通過IE或其他浏览器来实現，重要後台数据处理是在服务器端（Server）实現。這样就大大简化了客户端電脑载荷，減轻了系统维护与升级的成本和工作量，減少了顾客的總体成本。

因此在服务器端，需要安装程序运行环境作為载体，客户端只需要简朴的浏览器就可進行操作。1、服务器：操作系统：MicrosoftWindowsServer以上版本。数据库：MicrosoftSQLServer以上版本，安装時选择混合模式浏览器：InternetExplorer8以上版本.NET框架：Microsoft的.NET框架2.0，可以從微软的网站上下载。IIS：在安装操作系统的安装系统组件時，将Internet服务管理器选中，系统會自動安装完毕。2、學生机：操作系统：MicrosoftWindowsXP或更高版本。浏览器：InternetExplorer6以上版本。硬件支持环境服务器CPU：提议使用CPU在E3以上的专业服务器，如IBM，HP，DELL，联想等等。内存（RAM）：内存8G以上，提议使用更多的内存。大多数基于思沃系列教學软件的一般配置至少4G内存。提高SQLServer性能的最佳措施之一就是增長内存。同样的配置下，大容量的内存可以使系统性能提高两倍甚至更多。硬盘空间：需要约5G的数据库程序和空间，以及预留10G的数据空间。學生机一般计算机，P4及以上PC机。显示屏：需要1024x768為最佳辨别率网络环境本软件合用于局域网和外网。一般使用局域网的网络应用注：环境是以100台工作站為原则的，如有不一样状况請与我司联络获取更详细的试验室建设方案。软件功能简介思沃文秘虚拟仿真实训系统是我企业根据文秘专业有关課程，結合FLASH動态場景技术，引入实际文秘工作中的有关案例，融合開发的一款针對文秘专业实训的应用型软件。思沃文秘虚拟仿真实训系统課程按职业能力形成规律以及文秘专业的专业技术課程為開发基础,以秘書专业实务課程的实践应用為导向，在教學中重新设计學习程序,采用模块式教學强化秘書的各专題专业技能，将实践教學贯穿于整個培养過程，防止孤立、形式化地设置实践教學环节。以學生為主体的实践教學過程，尤其是创新试验和综合实训（虚拟案例和模拟项目），能活跃學生的思维，发挥學生的學习积极性，创新思想。运用讨论式、团体协作式的教學措施，采用案例分析与情景模拟、小品演出等技能训练形式進行实训。在实训教學中，可以借鉴現代企业的员工培训的措施，一定要变化以往的以教師為中心的教學措施,规定學生既掌握理论又會纯熟操作。管理员端教師管理、模块管理、模块权限设置、個人中心教師端模块按課程设置，含如下九大基本模块：应用写作、公文写作、档案管理學、公共关系學、秘書學概论、秘書实务（平常事务管理、办公事务管理、值班安排）、電子政务、行政管理學、秘書礼仪。教師在各模块下设置學生数据：考勤管理、知识库、习題库、考试管理、视频管理，将案例任务分派給學生端各部门進行试验。试验結束後系统自動评分。學生端1）前台模块选择2）秘書事务秘書平常工作為办公界面，學生可進行接待單填写、餐饮接待安排、會议安排、值班工作安排、平常事务处理、文書写作与处理、信息与档案管理等。所有工作都是以教師设置试验時添加的相對应案例為原则。3）领取任务在领导办公室，點击“接受”按钮，即可進入對应的任务页面進行操作。根据經剪公布的接待任务，填写對应的客户来访接待單。餐饮接待安排在办公桌页面，點击“餐饮接待安排”，即可進入經理室，經剪公布有关接待任务。接受任务後進入餐厅页面此处通過經剪公布的任务進行座次的安排，菜品的选择等试验。會议安排在办公桌页面，點击“會议安排”，即可進入經理室，經剪公布有关接待任务。接受任务後進入會议室此处可進行位置安排、物品摆放、會议记录等试验操作值班工作安排在办公桌页面，點击“值班工作安排”，即可進入經理室，經剪公布有关接待任务。接受後進行值班工作表编制、填写。平常事务处理在办公桌页面，點击“平常事务处理”，即可進入經理室，經剪公布有关接待任务。接受任务後，進入办公区域，处理相對应的事务。文書写作与处理在办公桌右边文献柜，點击“文書写作与处理”，即查看文書写作背景，并完毕文書的写作。英文函電材料写作与处理在办公桌右边文献柜，點击“英文函電材料写作与处理”，即查看英文函電材料背景，并完毕写作。详细功能列表管理员教師管理對于使用本系统的教師顾客的顾客名、真实姓名、密码等信息進行添加、修改、删除等操作。模块管理系统默认提供九大基本模块：应用写作、公文写作、档案管理學、公共关系學、秘書學概论、秘書实务（平常事务管理、办公事务管理、值班安排）、電子政务、行政管理學、秘書礼仪。模块管理中開放模块添加，管理员可针對教學状况自行添加其他功能模块。模块权限设置對应教師顾客進行各個功能模块的開放和屏蔽操作。個人中心管理员针對自已的顾客名、密码、真实姓名等進行修改操作。教師端基础设置班级管理：用于添加、修改、删除目前教師所带的班级信息，及选择班级學生注册後的审核方式，自動审核和教師手動审核。學生管理：用于目前教師管理學生帐号，可進行帐号的添加（單顾客添加、批量顾客添加、Excel表导入）、修改、删除等操作。可對學生的學号、姓名、密码、使用状态等進行管理操作。學生审核：针對班级审核模式是手動审核的，在學生顾客自行注册後，教師在此進行學生帐号的审核操作。模块申請/撤销學生進入试验後，可针對九大模块進行申請操作，申請由教師在此模块進行审核後，學生方可進入對应模块進行试验操作。应用写作考勤管理：對學生目前模块使用签到進行管理。知识库：可添加上传应用写作的有关知识库（基本规定、基本要素、特點、概念等），并选择与否對學生公布习題库：可添加上传应用写作的有关习題库（判断題、單项选择題、多选題、填空題、简答題、公文改錯題、案例分析題）。考试管理：可進行试卷管理、考试分类、考试管理、考生分派、考试控制、试卷批阅、考试分析、成绩管理等操作，進行应用写作的有关习題的练习或對应的在线考试。视频管理：可添加上传应用写作的有关教學视频，并對學生開放。公文写作考勤管理：對學生目前模块使用签到進行管理。文書写作与处理：教師添加文書写作与处理的背景案例和写作规则，并開放給學生，由學生完毕详细写作。批阅：對學生提交上来的文書進行手動批阅。知识库：可添加上传公文写作的有关知识库（基本规定、基本要素、特點、概念等），并选择与否對學生公布习題库：可添加上传公文写作的有关习題库（判断題、單项选择題、多选題、填空題、简答題、公文改錯題、案例分析題）。考试管理：可進行试卷管理、考试分类、考试管理、考生分派、考试控制、试卷批阅、考试分析、成绩管理等操作，進行公文写作的有关习題的练习或對应的在线考试。视频管理：可添加上传公文写作的有关教學视频，并對學生開放。档案管理學考勤管理：對學生目前模块使用签到進行管理。信息与档案管理：教師添加信息与档案管理的背景案例和完毕规则，并開放給學生，由學生完毕详细写作。批阅：對學生提交上来的文書進行手動批阅。知识库：可添加上传档案管理的有关知识库（基本规定、基本要素、特點、概念等），并选择与否對學生公布习題库：可添加上传档案管理的有关习題库（判断題、單项选择題、多选題、填空題、简答題、公文改錯題、案例分析題）。考试管理：可進行试卷管理、考试分类、考试管理、考生分派、考试控制、试卷批阅、考试分析、成绩管理等操作，進行档案管理的有关习題的练习或對应的在线考试。视频管理：可添加上传档案管理的有关教學视频，并對學生開放。公共关系學考勤管理：對學生目前模块使用签到進行管理。知识库：可添加上传公共关系的有关知识库（基本规定、基本要素、特點、概念等），并选择与否對學生公布习題库：可添加上传公共关系的有关习題库（判断題、單项选择題、多选題、填空題、简答題、公文改錯題、案例分析題）。考试管理：可進行试卷管理、考试分类、考试管理、考生分派、考试控制、试卷批阅、考试分析、成绩管理等操作，進行公共关系的有关习題的练习或對应的在线考试。视频管理：可添加上传公共关系的有关教學视频，并對學生開放。秘書學概论考勤管理：對學生目前模块使用签到進行管理。知识库：可添加上传秘書學概论的有关知识库（基本规定、基本要素、特點、概念等），并选择与否對學生公布习題库：可添加上传秘書學概论的有关习題库（判断題、單项选择題、多选題、填空題、简答題、公文改錯題、案例分析題）。考试管理：可進行试卷管理、考试分类、考试管理、考生分派、考试控制、试卷批阅、考试分析、成绩管理等操作，進行秘書學概论的有关习題的练习或對应的在线考试。视频管理：可添加上传秘書學概论的有关教學视频，并對學生開放。秘書实务考勤管理：對學生目前模块使用签到進行管理。平常事务管理：教師添加平常事务管理的背景案例和完毕规则，并開放給學生，由學生完毕详细写作。平常事务批阅：對學生提交上来的平常事务处理状况進行手動批阅。办公事务管理：教師添加办公事务管理的背景案例和完毕规则，并開放給學生，由學生完毕详细写作。办公事务批阅：對學生提交上来的办公事务处理状况進行手動批阅。值班管理：教師添加值班管理的背景案例和完毕规则，并開放給學生，由學生完毕详细写作。值班批阅：對學生提交上来的值班处理状况進行手動批阅。知识库：可添加上传秘書实务的有关知识库（基本规定、基本要素、特點、概念等），并选择与否對學生公布习題库：可添加上传秘書实务的有关习題库（判断題、單项选择題、多选題、填空題、简答題、公文改錯題、案例分析題）。考试管理：可進行试卷管理、考试分类、考试管理、考生分派、考试控制、试卷批阅、考试分析、成绩管理等操作，進行秘書实务的有关习題的练习或對应的在线考试。视频管理：可添加上传秘書实务的有关教學视频，并對學生開放。電子政务考勤管理：對學生目前模块使用签到進行管理。知识库：可添加上传電子政务的有关知识库（基本规定、基本要素、特點、概念等），并选择与否對學生公布习題库：可添加上传電子政务的有关习題库（判断題、單项选择題、多选題、填空題、简答題、公文改錯題、案例分析題）。考试管理：可進行试卷管理、考试分类、考试管理、考生分派、考试控制、试卷批阅、考试分析、成绩管理等操作，進行電子政务的有关习題的练习或對应的在线考试。视频管理：可添加上传電子政务的有关教學视频，并對學生開放。行政管理學考勤管理：對學生目前模块使用签到進行管理。知识库：可添加上传行政管理學的有关知识库（基本规定、基本要素、特點、概念等），并选择与否對學生公布习題库：可添加上传行政管理學的有关习題库（判断題、單项选择題、多选題、填空題、简答題、公文改錯題、案例分析題）。考试管理：可進行试卷管理、考试分类、考试管理、考生分派、考试控制、试卷批阅、考试分析、成绩管理等操作，進行行政管理學的有关习題的练习或對应的在线考试。视频管理：可添加上传行政管理學的有关教學视频，并對學生開放。秘書礼仪考勤管理：對學生目前模块使用签到進行管理。秘書礼仪：教師添加秘書礼仪的背景案例和完毕规则，并開放給學生。知识库：可添加上传秘書礼仪的有关知识库（基本规定、基本要素、特點、概念等），并选择与否對學生公布习題库：可添加上传秘書礼仪的有关习題库（判断題、單项选择題、多选題、填空題、简答題、公文改錯題、案例分析題）。考试管理：可進行试卷管理、考试分类、考试管理、考生分派、考试控制、试卷批阅、考试分析、成绩管理等操作，進行秘書礼仪的有关习題的练习或對应的在线考试。视频管理：可添加上传秘書礼仪的有关教學视频，并對學生開放。個人中心教師针對自已的顾客名、密码、真实姓名等進行修改操作。學生端模块试验學生申請模块练习，教師進行审批後，學生可進入系统内的九大模块進行基础练习、案例练习、写作、平常处理、知识库阅览、在线考试、视频查看等有关操作。知识闯关以小游戏為平台進行知识闯关任务的完毕。個人中心學生顾客针對自已的顾客名、密码、真实姓名等進行修改操作。软件特點及优势1、简捷高效的三方管理界面，由管理员端系统、教師端系统、學生端系统构成。2、文秘虚拟仿真平台課程按职业能力形成规律以及文秘专业的专业技术課程為開发基础,以秘書专业实务課程的实践应用為导向，在教學中重新设计學习程序,采用模块式教學强化秘書的各专題专业技能，将实践教學贯穿于整個培养過程，防止孤立、形式化地设置实践教學环节。以學生為主体的实践教學過程，尤其是创新试验和综合实训（虚拟案例和模拟项目），能活跃學生的思维，发挥學生的學习积极性，创新思想。运用讨论式、团体协作式的教學措施，采用案例分析与情景模拟、小品演出等技能训练形式進行实训。在实训教學中，可以借鉴現代企业的员工培训的措施，一定要变化以往的以教師為中心的教學措施,规定學生既掌握理论又會纯熟操作。3、角色饰演、情景模拟：接待训练（學生饰演秘書角色在企业大环境中進行接待训练，包括一般客户接待、重點客户接待、特定客户接待、接待应急处理等试验）4、情景模拟：秘書沟通与协调训练（學生饰演秘書岗位在大型企业中進行沟通与协调训练，包括与上级领导的沟通，与各個办事部门的工作协调等操作）5、情景模拟：平常事务管理训练（秘書對企业内部，职责范围内的事务及由计算机饰演的领导提出的事务進行管理操作，并有随意应急事件的处理操作）6、場景仿真模拟：值班工作训练（秘書协调人事部门的值班安排并進行告知到個人员工的操作）7、場景仿真模拟训练：會見与會談的安排训练（秘書与领导沟通并進行领导的會议安排、會談安排及随机會议的处理）8、場景模拟训练：秘書礼仪训练（秘書的平常著装训练、平常交談口語训练、平常接待礼仪训练）9、职业場景模拟训练：秘書综合技能训练（在企业大环境内，准時间轴系统随机产生与秘書有关的事件及必须响应的時间及完毕時间，由學生饰演的秘書角色進行综合训练）10、公文写作模拟训练：秘書常見公文写作训练及模版参照11、信息与档案管理模拟训练：建立信息与档案库并進行分类及归档等操作12、英文函電及材料的写作训练：按照模版规定書写英文函電及英文材料13、本软件可仿真模拟接待室、模拟办公室、模拟會议室或教室等場所進行。14、情景演示前应對虚拟接待室、虚拟办公室進行布置，除必要的办公家俱外，应配置電话机、衣帽架、热水瓶或饮水机、茶具、茶叶、書报杂志或企业宣传画册等物品。15、情景仿真规定既要符合接待的程序，又要具有接待礼仪设定，還要体現出秘書应变能力与口才。16、系统内部集成文秘在线考试系统，可進行模拟测验、模拟考试等。17、系统内集成案例分析系统，有大量文秘平常工作的情景案例，供學生進行案例分析试验。18、本系统完全兼容各类型速录机，可用于新闻等专业速录進行會议记录等工作及平常速录练习。软件技术参数：软件名称软件参数思沃文秘虚拟仿真实训系统【运行环境】

1.系统基于.NET技术和B/S架构開发，客户端無人数限制，易安装易维护。

2.系统数据库基于SQLServer/数据库、服务器环境基于WindowsServer企业版、WindowsServerR2或更高版本。

【系统功能】

1.简捷高效的三方管理界面，由管理员端系统、教師端系统、學生端系统构成。

2.文秘虚拟仿真平台課程按职业能力形成规律以及文秘专业的专业技术課程為開发基础,以秘書专业实务課程的实践应用為导向，在教學中重新设计學习程序,采用模块式教學强化秘書的各专題专业技能，将实践教學贯穿于整個培养過程，防止孤立、形式化地设置实践教學环节。以學生為主体的实践教學過程，尤其是创新试验和综合实训（虚拟案例和模拟项目），能活跃學生的思维，发挥學生的學习积极性，创新思想。运用讨论式、团体协作式的教學措施，采用案例分析与情景模拟、小品演出等技能训练形式進行实训。在实训教學中，可以借鉴現代企业的员工培训的措施，一定要变化以往的以教師為中心的教學措施,规定學生既掌握理论又會纯熟操作。

★3.接待任务情景模拟：接待训练（學生饰演秘書角色在企业大环境中進行平常事物处理，包括在3D接待室場景、3D會议室場景、3D餐饮接待室場景等虚拟場景中進行制。定接待，并完毕客户接待單、會议记录等單据的填写实训）。

★4.情景仿真模拟：秘書沟通与协调训练（學生饰演秘書岗位在大型企业中進行沟通与协调训练，包括在動画場景中与上级领导的沟通，与3D工作場景中所体現的人事部、销售部、财务部、生产部、市调部、售後部的工作协调等操作实训；學生模拟秘書角色在3D場景中從领导处接受任务并移動到特定的部门場景進行任务操作，以到达秘書平常沟通与协调训练实训目的）。

★5.場景仿真模拟：值班工作训练（秘書在3D動画場景中接受领导部门的值班安排并填写對应的值班工作表）。

6.情景模拟：平常事务管理训练（秘書對企业内部，职责范围内的事务及由计算机饰演的领导提出的事务進行管理操作，并有随意应急事件的处理操作）

7.場景模拟训练：秘書礼仪训练（秘書的平常著装训练、平常交談口語训练、平常接待礼仪训练）★8.教師端口：一级模块按課程设置，包括如下九個模块（并预留對应位置可供管理员進行後期编辑）：

（1）应用写作

（2）公文写作

（3）档案管理學

（4）公共关系學

（5）秘書學概论

（6）秘書实务

（7）電子政务

（8）行政管理學

（9）秘書礼仪

★9.每個一级模块下设置如下二级模块：

（1）基础设置（在每门課程下都單独進行學生登陆的操作）

（2）考勤管理（规定支持导入曰历，能完毕考勤功能）

（3）知识库（開放编辑功能，任課老師能随時進行增删；规定支持批量上传；规定支持重要的音频、视频、表格、图片格式，保证各类教學资料可以上传）

（4）习題库（開放编辑功能，任課老師能随時進行增删；规定支持批量上传；规定支持重要的音频、视频、動画、图片、表格等格式，保证各类教學资料可以上传；练习題的参