技术维护与咨询采购协议模板（2024年版）

技术维护与咨询采购协议模板（2024年版）本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方、乙方统称“双方”1.4甲方、乙方单独称“一方”2.技术维护内容2.1维护范围2.2维护时间2.3维护方式2.4维护要求3.技术咨询内容3.1咨询范围3.2咨询时间3.3咨询方式3.4咨询要求4.技术支持与服务4.1技术支持范围4.2技术支持时间4.3技术支持方式4.4技术支持要求5.费用与支付5.1合同总价5.2支付方式5.3支付时间5.4费用调整6.合同期限6.1合同开始日期6.2合同结束日期6.3合同续约7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径解决9.合同的变更、解除与终止9.1合同变更9.2合同解除9.3合同终止10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3保密泄露责任11.知识产权11.1技术成果归属11.2知识产权保护11.3侵权责任12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知生效时间13.法律适用与争议解决13.1适用法律13.2争议解决方式14.其他条款14.1合同附件14.2合同生效条件14.3合同份数14.4未尽事宜第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：____________，地址为：____________。1.2乙方名称及地址乙方全称为：____________，地址为：____________。1.3甲方、乙方统称“双方”1.4甲方、乙方单独称“一方”第二条技术维护内容2.1维护范围乙方负责对甲方的信息系统进行日常维护，包括系统监控、故障处理、性能优化等。2.2维护时间乙方保证在接到甲方报修后，应在4小时内响应，并在24小时内解决问题。2.3维护方式乙方通过远程登录或现场支持的方式进行维护。2.4维护要求乙方应确保甲方的信息系统稳定运行，性能达到约定标准。第三条技术咨询内容3.1咨询范围乙方为甲方提供关于信息系统的技术咨询，包括系统升级、技术策略等。3.2咨询时间乙方在接到甲方咨询后，应在2小时内响应，并在48小时内提供书面咨询意见。3.3咨询方式乙方通过电话、邮件或现场交流的方式进行咨询。3.4咨询要求乙方提供的咨询意见应具有可行性，有助于甲方的信息系统发展。第四条技术支持与服务4.1技术支持范围乙方为甲方提供关于信息系统的技术支持，包括软件升级、硬件维护等。4.2技术支持时间乙方保证在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内响应，并在24小时内提供支持。4.3技术支持方式乙方通过远程登录、电话支持或现场支持的方式提供技术支持。4.4技术支持要求乙方应确保甲方的信息系统稳定运行，提高系统性能。第五条费用与支付5.1合同总价本合同总价为人民币________万元，其中包括技术维护、技术咨询和技术支持等服务。5.2支付方式甲方通过银行转账的方式向乙方支付合同款项。5.3支付时间甲方应在合同签订后的7个工作日内支付50%的预付款，剩余款项在合同履行完毕后支付。5.4费用调整如遇市场行情变化，双方可协商调整合同价格。第六条合同期限6.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2合同结束日期本合同期限为________年，自合同开始日期起计算。6.3合同续约合同到期后，双方可协商续约。第七条违约责任7.1甲方违约如甲方未按约定支付合同款项，应支付违约金，违约金为合同金额的10%。7.2乙方违约如乙方未按约定提供服务，应支付违约金，违约金为合同金额的10%。7.3违约赔偿一方违约导致对方损失的，违约方应承担赔偿责任。第八条争议解决8.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决如协商不成，双方可向所在地调解委员会申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交________仲裁委员会进行仲裁。8.4法律途径解决如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的变更、解除与终止9.1合同变更双方同意，合同的变更需书面同意，并经双方签字或盖章生效。9.2合同解除一方未履行合同义务，另一方有权解除合同。9.3合同终止合同到期，双方未续约的，合同自动终止。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等，应予以保密。10.2保密期限保密期限为合同终止后________年。10.3保密泄露责任如一方泄露对方保密信息，应承担违约责任，赔偿对方损失。第十一条知识产权11.1技术成果归属双方共同研发的技术成果，归属________方。11.2知识产权保护双方应共同维护彼此的知识产权，防止侵权行为。11.3侵权责任如一方侵犯对方的知识产权，应承担侵权责任，赔偿对方损失。第十二条通知与送达12.1通知方式双方通过书面形式进行通知。12.2送达地址双方指定的送达地址为合同签订地。12.3通知生效时间通知送达对方后，通知即刻生效。第十三条法律适用与争议解决13.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式如发生争议，按照本合同第八条解决。第十四条其他条款14.1合同附件本合同附件包括：技术维护方案、技术咨询方案、技术支持方案等。14.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同份数本合同一式两份，双方各执一份。14.4未尽事宜本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术维护方案详细描述乙方如何对甲方信息系统进行日常维护，包括系统监控、故障处理、性能优化等方面的具体措施和流程。附件二：技术咨询方案详细描述乙方为甲方提供的技术咨询范围，包括系统升级、技术策略等方面的具体内容和流程。附件三：技术支持方案详细描述乙方为甲方提供的技术支持范围，包括软件升级、硬件维护等方面的具体措施和流程。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付合同款项。2.乙方未按约定提供服务。责任认定：1.甲方违约金为合同金额的10%。示例说明：如果合同总金额为10万元，甲方未按约定支付款项，则需支付1万元的违约金。2.乙方违约金为合同金额的10%。示例说明：如果合同总金额为10万元，乙方未按约定提供服务，则需支付1万元的违约金。说明三：法律名词及解释：1.信息系统：指甲方使用的计算机系统、网络设备、软件应用程序等信息技术基础设施。2.日常维护：指对信息系统进行常规监