前期物业管理：2024年服务合同标准格式

前期物业管理：2024年服务合同标准格式本合同目录一览1.物业管理服务范围与内容1.1物业管理服务的基本内容1.1.1物业公共区域的清洁、维修与保养1.1.2物业设施设备的检查、维护与维修1.1.3物业公共安全的维护与管理1.1.4物业公共秩序的维护与管理1.1.5业主咨询、投诉的处理与回复1.2物业管理服务的附加内容1.2.1物业绿化管理1.2.2物业消防管理1.2.3物业垃圾处理1.2.4物业装饰装修管理1.2.5物业车辆管理2.物业管理服务期限2.1合同生效日期2.2合同终止日期3.物业管理服务费用3.1物业管理服务费的计算方式3.1.1基础物业管理服务费用3.1.2附加物业管理服务费用3.2物业管理服务费的支付方式3.2.1支付周期3.2.2支付途径3.2.3支付时间4.物业管理服务标准4.1物业管理服务质量标准4.2物业管理服务效率标准4.3物业管理服务安全性标准5.合同的履行与监督5.1物业公司的履行责任5.2业主的履行责任5.3监督管理机构及其职责6.合同的变更与终止6.1合同变更的条件与程序6.2合同终止的条件与程序7.违约责任7.1物业公司的违约责任7.2业主的违约责任8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径9.合同的生效、解除与终止9.1合同生效的条件9.2合同解除的条件9.3合同终止的条件10.其他约定10.1双方的其他权利和义务10.2物业公司的保密义务10.3业主的配合义务11.合同的附件11.1物业公司提供的相关资料11.2业主提供的相关资料12.合同的修改与补充12.1合同的修改12.2合同的补充13.法律适用与争议解决13.1适用法律13.2争议解决方式14.双方签字盖章14.1物业公司签字盖章14.2业主签字盖章第一部分：合同如下：第一条物业管理服务范围与内容1.1物业管理服务的基本内容1.1.1物业公共区域的清洁、维修与保养物业管理公司负责对物业公共区域进行定期清洁、维修与保养，确保公共区域的卫生、整洁和安全。公共区域包括但不限于楼道、电梯间、楼梯间、大堂、停车场等。1.1.2物业设施设备的检查、维护与维修物业管理公司应定期对物业的设施设备进行检查、维护与维修，确保设施设备的正常运行和使用。设施设备包括但不限于电梯、消防设备、供水供电系统、空调系统等。1.1.3物业公共安全的维护与管理（1）负责物业的门禁管理，确保业主和物业的安全；（2）负责物业的消防安全管理，定期进行消防设施的检查和维护，确保消防设施的正常运行；（3）负责物业的巡查工作，发现异常情况及时处理并通报业主。1.1.4物业公共秩序的维护与管理（1）负责物业的车辆管理，确保车辆停放有序；（2）负责物业的装饰装修管理，确保装修工程的顺利进行；（3）负责处理业主的投诉和咨询，及时解决业主的问题。1.1.5业主咨询、投诉的处理与回复物业管理公司应设立专门的咨询、投诉处理机构，接受业主的咨询和投诉，及时处理并回复业主。1.2物业管理服务的附加内容1.2.1物业绿化管理物业管理公司应对物业的绿化区域进行定期修剪、施肥、浇水等管理，保持绿化区域的整洁、美观和生态平衡。1.2.2物业消防管理物业管理公司应按照相关法律法规和标准，负责物业的消防管理工作。包括但不限于定期检查消防设施、组织消防演练、宣传消防安全知识等。1.2.3物业垃圾处理物业管理公司应负责物业的垃圾处理工作，包括垃圾分类、清理、运输等。确保物业的环境卫生和垃圾的合理处理。1.2.4物业装饰装修管理物业管理公司应负责物业的装饰装修管理工作，包括装修申请、审核、监督和验收等。确保装修工程的质量和安全。1.2.5物业车辆管理物业管理公司应负责物业的车辆管理工作，包括车辆停放秩序、车辆通行安全管理等。确保车辆的安全和秩序。第二条物业管理服务期限2.1合同生效日期合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同终止日期合同期限为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方未达成续约协议，则合同自动终止。第三条物业管理服务费用3.1物业管理服务费的计算方式物业管理服务费根据物业的面积、物业公司的管理费标准、物业公司的员工工资及物业公司的其他运营成本等因素计算。具体计算方式如下：物业管理服务费=物业面积×管理费标准+其他费用其中，物业面积以平方米为单位，管理费标准以元/平方米/月为单位。其他费用包括但不限于员工工资、维修费用、绿化费用等。3.1.1基础物业管理服务费用基础物业管理服务费用包括物业公共区域的清洁、维修与保养、物业设施设备的检查、维护与维修、物业公共安全的维护与管理、物业公共秩序的维护与管理等基本服务费用。3.1.2附加物业管理服务费用附加物业管理服务费用包括物业绿化管理、物业消防管理、物业垃圾处理、物业装饰装修管理、物业车辆管理等附加服务费用。3.2物业管理服务费的支付方式3.2.1支付周期物业管理服务费的支付周期为一个月。3.2.2支付途径物业管理服务费可以通过现金、转账、支票等方式支付。3.2.3支付时间物业管理服务费的支付时间为每月5日前。第四条物业管理服务标准4.1物业管理服务质量标准物业管理公司应按照相关法律法规和行业标准，提供优质、高效的物业管理服务，确保服务质量。4.2物业管理服务效率标准物业管理公司应按照业主的需求和物业管理服务的性质，提供及时、快速的服务响应，确保服务效率。4.3物业管理服务安全性标准第八条合同的履行与监督8.1物业公司的履行责任（1）按时完成物业管理服务范围内的各项工作；（2）定期对物业管理服务进行检查和评估，及时改进和提升服务质量；（3）遵守相关法律法规和行业标准，保障业主的合法权益。8.2业主的履行责任业主应按照合同的约定，履行如下义务：（1）按时支付物业管理服务费；（2）遵守物业管理规定，配合物业公司的管理工作；（3）爱护物业设施设备，不损害公共利益和他人合法权益。8.3监督管理机构及其职责（1）定期对物业公司的履行情况进行检查和评估；（2）处理业主对物业公司的投诉和举报；（3）协调解决物业公司履行过程中出现的问题。第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序（1）法律法规发生变化，需要调整合同内容；（2）双方协商一致，需要调整合同内容。9.2合同终止的条件与程序（1）合同期限届满，双方未达成续约协议；（2）一方违约，导致合同无法履行；（3）法律法规规定合同应当终止的其他情形。第十条违约责任10.1物业公司的违约责任物业公司未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。10.2业主的违约责任业主未按照合同约定履行义务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿物业公司损失、支付违约金等。第十一条争议解决方式11.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决争议。11.2调解解决如协商不成，双方可向物业管理所在地的居民委员会、村民委员会或者物业行业协会申请调解。11.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地或者被告所在地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、解除与终止12.1合同生效的条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同解除的条件（1）双方协商一致，解除合同；（2）一方违约，导致合同无法履行，对方要求解除合同；（3）法律法规规定合同应当解除的其他情形。12.3合同终止的条件（1）合同期限届满，双方未达成续约协议；（2）一方违约，导致合同无法履行；（3）法律法规规定合同应当终止的其他情形。第十三条其他约定13.1双方的其他权利和义务双方在其他方面如有约定，应以书面形式附加在合同中。13.2物业公司的保密义务物业公司应对业主提供的相关信息予以保密，不得泄露给第三方。13.3业主的配合义务业主应积极配合物业公司的管理工作，遵守物业管理规定。第十四条合同的附件14.1物业公司提供的相关资料物业公司应提供如下资料：（1）公司简介、资质证明；（2）物业管理服务范围与内容的具体描述；（3）物业管理服务费的详细计算方式；（4）其他与物业管理服务相关的资料。14.2业主提供的相关资料业主应提供如下资料：（1）业主身份证明；（2）物业权属证明；（3）其他与物业管理服务相关的资料。第十五条合同的修改与补充本合同的修改与补充应采用书面形式，经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业公司简介与资质证明详细说明：提供物业公司的基本信息，包括公司名称、成立时间、经营范围、资质证书等。附件2：物业管理服务范围与内容的具体描述详细说明：详细列举物业公司提供的各项服务内容，包括公共区域清洁、设施设备维护、公共安全维护、公共秩序维护、咨询投诉处理等。附件3：物业管理服务费的详细计算方式详细说明：明确物业管理服务费的计算公式、收费标准以及相关费用明细。附件4：物业公司提供的其他相关资料详细说明：包括物业公司的服务流程、管理制度、员工资质证明等相关资料。附件5：业主身份证明详细说明：提供业主的有效身份证明文件，如身份证、护照等。附件6：物业权属证明详细说明：提供物业的所有权或使用权证明文件，如房产证、使用权证等。附件7：其他与物业管理服务相关的资料详细说明：包括业主对物业管理服务的特殊要求、物业公司的服务承诺等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：物业公司未按照合同约定履行义务的行为，如未能按时完成清洁、维修工作，未能及时响应业主投诉等。责任认定标准：物业公司应根据违约行为的严重程度，承担相应的责任。如：未能按时完成清洁、维修工作，应支付违约金或赔偿业主损失。示例说明：如果物业公司未能按时完成公共区域的清洁工作，导致业主生活受到影响，物业公司应按照合同约定支付违约金或赔偿业主相应的损失。说明三：法律名词及解释：1.物业管